电力营销知识

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　　电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用电关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，以下是由我整理关于电力营销知识的内容，希望大家喜欢!

　　电力营销全新理念

　　1、当前电力营销中存在的问题分析。

　　多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在：

　　第一，电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。

　　第二，市场营销手段有限，开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实，信息不灵，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，电力市场开发的深度和广度不够;同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电变化不能及时掌握，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，对用户用电潜力挖掘深度不够。

　　第三，电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。

　　第四，电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。

　　总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

　　2、新形势下应树立的电力市场营销新理念。

　　在市场经济导向下，供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。为此，电力企业要树立以下的电力营销新理念：

　　第一，电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。

　　第二，电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担。

　　第三，电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。

　　电力营销存在问题

　　1、市场营销管理观念薄弱，部门机制不完善。

　　(1)市场营销管理观念薄弱。供电企业作为商品的生产者与经营者，以追求最大的经济效益为目的，以巩固和发展市场为企业生存与发展的基础。长期以来，电力的供不应求，使整个供电企业按照严密的计划经济模式运行，发展靠政府、效益靠政策、管理靠行政手段，电力从上网到销售等各个环节以及电力的需求均靠计划来调节，以实现电力的产、供、销一致。这种大锅饭局面造成了领导层和员工的营销管理观念淡薄。随着农网改造的完成、电力体制改革、厂网分开，提高供电业的市场营销观念，搞好电力营销管理，提高企业效益，实现企业的快速发展，将是我国供电部门提高市场竞争力的关键。

　　(2)供电部门机制不完善、电力营销机构有待改组。供电企业的核心业务应该是电力营销，电力营销工作的质量关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力，最终影响企业效益。但大多数供电部门或是没有建立起电力营销职能部门，或是缺乏与其他职能部门的有效协调。我国供电部门的管理体制与运行机制不完善，其内部缺乏竞争、激励和自我约束机制，使广大职工的积极性没有发挥出来。我们在管理上应充分认清电力营销的重要性，准确定位，使一切生产经营活动服从和服务于电力营销的需要，利用供电部门营销机构改革的有利时机完善各种激励、约束机制。

　　2、电力销售渠道不畅通，供电服务滞后于用户的用电需求。

　　电力是一种商品，如今以打破垄断，引入市场竞争为取向，以"厂网分开，竞价上网"为标志的电力工业体制改革已成为我国电力走向市场的途径。电力面对市场的根本任务就是优质服务。多年来，供电企业供不应求的"卖方市场"，使电力企业员工形成"门难进，脸难看，事难办"的作风，对大量的最终用户缺少研究，没有完整的售前、售后服务体系，如报装接电手续繁琐，故障处理不及时、不到位，制约了电力销售，影响电力市场的正常发育，形成了一个"卖不掉"、"买不到"和"买不起"同时并存的充满结构性矛盾的电力销售市场。另外，居民住宅供电设施的设计标准低、进户线径细小也不适应居民用电的需求，因而导致部分销售市场的丢失。

　　3、电网建设滞后，存在有电送不出和有电用不上的现象，严重影响电力供应。

　　由于电网建设长期滞后于电源建设，存在有电用不上的现象。长期以来电网建设投入不足，城市电网陈旧老化，农村电网简陋薄弱，使电力无法畅通无阻地输送到任何一个电力需求的地方。于是就形成了"有电送不出、用电得不到保障"的局面。

　　4、电价形成机制不科学，过高的电价水平抑制了用户用电需求。

　　电价是电力市场的杠杆，它不仅影响电力供应，而且影响电力销售。

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泰兴市19134986559： 电力营销的基本内容有哪些? ？
申先卫起： 电力营销的基本内容包括:业务扩充、变更用电业务、 营业电费管理、电价管理、电能计量管理、供用电合同管理、用 电检查与营销稽查等.

泰兴市19134986559： 电力市场营销策略有哪些? ？
申先卫起： 电力市场营销策略包括电力产品与服务策略、电价策略、电 力销售渠道读略和电力促销策略.

泰兴市19134986559： 请问什么是电力营销? ？
申先卫起： 电力营销是指导电力产品的生产、输送和销售,满足电力客 户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品的要求,不断提高电 网企业经济效益的一系列经济活动的总称.

泰兴市19134986559： 电力企业市场营销的核心是什么? ？
申先卫起： 电力企业市场营销的核心包括: (1) 必须面向市场、面向消费者,必须适应不断变化的市 场,并及时对营销策略做出正确的调整. (2) 电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的服务. (3) 电力企业要用最少的投入、最快的速度将电能送达消费 者手中. (4) 电力企业应该且只能在消费者的满足之中实现自己的各 项目标.

泰兴市19134986559： 为什么说电力营销是?为什么说电力营销是 - 项特殊的营业销售活动? ？
申先卫起： 电力商品是一种的特殊的商品,电力市场也是一个特殊 的市场,因此,电力营销也是具有特殊性的营销活动.主要体现 在以下三个方面: (1)电力营销是一种服务性很强的业务. (2)电力营销是一项整体性很强的业务. (3)电力营销是一种技术性很强的业务.

泰兴市19134986559： 电力系统中干电力营销是做什么的? ？
申先卫起： 就是负责卖点的,干电力营销就是和电力用户打交道啊 不用守变电站,也不用去巡线之类的,工作比较舒服的 可能有灰色收入吧,谁不给你钱就断电,哈哈,给工厂断电一天的损失够他们受的了,所以他们会讨好你的

泰兴市19134986559： 《电力市场营销》电力消费者有哪些特点? ？
申先卫起： 电力消费者的特点:(1)电力商品是基础性消费品,需电量水平低.(2)电力消费属于日常性用品,需电量分布不均.(3)电力消费者是一种引致消费,电力需求潜力较大.

泰兴市19134986559： 电力营销范围 - ？
申先卫起： 电力市场营销、需求侧管理、区域电力市场电价机制、电力营销技术支持系统,电力营销法律法规,电能计量管理、用电检查

泰兴市19134986559： 电力营销管理应注重哪些方面? ？
申先卫起： 如何做好新形势下的电力市场营销工作 随着现在“电荒”、“拉闸限电”这样的名词频频出现,从2002年开始的电力紧张席卷全国,至今仍未缓解.严重影响经济社会发...

泰兴市19134986559： 如何做好电力营销管理与服务工作 - ？
申先卫起： 摘要:全社会的发展和稳定与供电企业的生产经营活动都相关,电力企业是为全社会服务的特殊行业,本企业职工的工作和生活与电力企业也直接相关,广大电力企业职工要为本企业创造经济效益,同时也要使国民经济得到快速的发展,电力企业承担着巨大的社会责任,因此要做好电力企业的电力营销管理与服务工作,只有这样,电力企业才能有一个好的发展前景,本文阐述了电力营销管理和服务方面的相关知识.