忘记锁屏密码面部指纹不能用？

手机锁屏密码忘记，指纹和面部都无法解锁，怎么弄？~

如果您使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。

3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码，并且设备因多次输入错误密码而被锁定，我们希望以下的操作可以帮助到您。
ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份设备上的数据。
第一步：确认密码是否被更改
建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。
第二步：确认是否使用多用户模式
建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁。

第三步：强制恢复出厂设置
如果上述操作仍未解决问题，建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。
ⓘ此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复，操作前建议备份数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
1、进入Recovery界面
设备处于关机状态，同时按住“电源键”和“音量上键”， 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”，按“电源键”确认进入。

ⓘ折叠屏机型：请展开屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列产品：请在关机状态按住顶部圆键1-2秒，再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面，根据页面提示进入Recovery界面。
2、确认恢复出厂设置
屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定”，等待操作完成后返回并重启设备。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。

ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时，进行强制恢复出厂设置后，需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。

第四步：前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

温馨提示：
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时，屏幕上点击 “忘记密码”选项，验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据，避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时，及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置＞账号＞云服务”，使用“云备份”或者“数据同步”功能，将设备数据备份至云端。恢复云端数据时，您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域，便捷地将云端数据恢复至当前设备。

若使用vivo手机忘记锁屏密码且不可以使用指纹或面部进入桌面情况，可参考以下方式操作：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改，若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；   

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）
2、若没有“忘记密码”选项
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码；（此方法无法清除请查看下面内容）
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据
3、若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。 

     

---

秦皇岛市17064007122： 手机重启后锁屏密码忘记了,不能用指纹和人脸识别需要怎么办? - ？
蓍姚绞股： 是在手机设置、系统安全里,设置的锁屏密码,需要刷机(重装系统)解决! 用软件设置的锁屏密码,可以按HOME键,强制打开手机桌面!运行软件,修改锁密码(或关闭软件功能),即可解决此问题!!

秦皇岛市17064007122： 指纹解锁和面部解锁突然不能用了密码又忘记了 不想刷机丢失手机里的东西? - ？
蓍姚绞股： 亲你好,你指纹解锁和面部解锁不能用了,你的解锁密码也忘了,那不刷机好像解决不了,只能你不停的试密码了,反正你设密码也不会设的太偏,都是你常用的密码,你就多试几遍呗.实在不行就只能刷机了.或者你手机关机再重启一下,说不定只为或者面部的就能好用了.

秦皇岛市17064007122： 密码忘了指纹用不了怎么办 - ？
蓍姚绞股： 若是忘记屏幕锁密码,建议在锁屏界面连续输入五次错误密码,点击忘记密码,通过之前设置的密保问题找回密码,若是密保问题答案也忘记,可以将手机送到当地售后处理的.

秦皇岛市17064007122： 锁屏密码图案忘记了,现在不敢关机,关机之后指纹和脸部识别都不能用,怎么办 - ？
蓍姚绞股： 首先你手机关机之后,重启之后要输入你就开始了锁屏密码,那你还有刷脸,这些都是不可能的,你只有通过图案解锁才能打开,如果你以前在输入图案解锁时候有密保的话,可以进入到手机解锁,实在不行的话,就只能刷机了

秦皇岛市17064007122： 忘记密码了,指纹解锁不开,咋们办 - ？
蓍姚绞股： OPPO手机锁屏密码忘记了,建议通过以下方法解锁:解锁方式1:1、如果之前有设置指纹解锁,可以先在解锁界面输入错误密码,会看到【忘记密码】出现,点击进入后选择【通过指纹重置】.2、根据提示进行指纹解锁,会进入重新设置...

秦皇岛市17064007122： 我的手机密码忘记了,指纹也不行怎么办 - ？
蓍姚绞股： 5/6 分步阅读 首先,我们将手机重启后,显示锁屏密码输入解锁界面,忘记密码的话,连续输入5次错误的密码.2/6 输入错误密码后,此时,显示手机已锁定,点击屏幕下方的忘记密码按钮.3/6 接着弹出一个身份验证界面,包含了两个问题.4/6 准确输入当初自己设置的答案后,点击右上角的验证按钮.5/6 验证成功后,要求我们连续两次输入新设置的锁屏密码,反正设置一样的就可以.6/6 新设置锁屏密码后,原先的指纹密码也会被清除.

秦皇岛市17064007122： 手机密码忘记了,然后密保人也忘记了,指纹也用不了了,该怎么? - ？
蓍姚绞股： 若忘记了锁屏密码及密保,无法解锁屏幕,请携带手机,前往vivo客户服务中心处理.客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择当前所在省市进行查询即可.

秦皇岛市17064007122： 您好,我的oppor11锁屏图案密码忘了,指纹也不能用了,怎么办 - ？
蓍姚绞股： 若忘记锁屏密码,建议你按照以下方法尝试:1、如果你的手机打开了查找手机功能,可以使用注册的云服务帐号(或官网帐号)登录OPPO云服务 查找手机,点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁...

秦皇岛市17064007122： 忘记密码了,指纹也没有用 - ？
蓍姚绞股： 开机键和音量加键一直按这

秦皇岛市17064007122： 你好,我的OPPO a5手机密码忘记了 ,面部也识别不了怎么办? - ？
蓍姚绞股： 那就重新刷机下,恢复出厂设置就行了.