设备催款技巧：如何让客户在短时间内主动付完设备欠款？
A：刘小姐，负责采购，设备自用，安装时间为14年底，期间售后在15年去过一次，设备使用频率不高，无任何问题，欠款为5%质保金3000。
B：黄总，公司股东之一，设备为转经销，安装时间为14年底，实际交付时间是15年4月底。期间因最终用户提出若干问题，设备整改两次。目前使用情况不知，欠款为10%质保金9000。
得到信息后就开始组织话术，并写到了笔记本上。我开始了电话催款的历程，这是在2月24号。
1 、A公司催款历程（一个月）
第一次给A打电话：
我：“刘小姐您好，我是**公司小张，目前接手公司业务工作，先做设备运行情况回访，不知道贵公司14年采购的**设备目前运行情况怎么样呢？”
刘：“奥，那个设备啊，还在用，具体不太清楚。”
我：“是这个样子呀！您方便告诉我负责设备或者生产部门的相关负责人的联系方式吗？我与他们联系下，看看设备有没有需要我们进行维护的情况。”
刘：“这个嘛！暂时没必要，设备用的还行，有需要会给你打电话的。”
我：“好的，有问题的时候您直接与我联系即可，稍后我把我的联系方式发送到您的手机上，请您查收一下。”
刘：“好的。”
我：“对了，刘小姐，还有件事，就是公司财务在对账时发现，这台设备还有一部分质保金没有支付，不知道您清楚这件事吗？”
刘：“是吗？我不清楚，稍后我与财务对账后再联系。”
我：“好的。”
挂电话，我马上给其发送一条个人信息短息。正好是周五，同时发送一条周末愉快短信，其并未回复。
一周后再次与刘电话联系，其告知需要跟总公司对账，再等等。总公司是存在的，当时是总公司一个项目负责人主导采购，但是是刘所在公司直接对接的合同。
因不熟悉其做事脾气以及公司具体运作流程，不好经常打电话，就想到发送周末愉快短信以及一些养生短信，知道3月28号上午，其电话告知下午财务会打款，让我把收款信息给她发过去。
我将信息发送至其传真机后，马上打电话告知她，并感谢她做的工作。结果刘小姐顺口说了一句：还要谢谢你。把我搞的一愣，遂问询原因。原来我在3月24日发送的一条短信：“XX您好，红皮红心的红薯，是补气和血的，作用可以跟大枣相提并论，且没有大枣那么容易生湿热。红薯是健脾胃的，小孩脾胃娇嫩，正需要红薯来补。预祝周末愉快，XX拜上。”
恰巧她的宝宝肚子胀气，看到信息后又去找“度娘”问过，适当的给宝宝吃了几天，27号宝宝不再胀气，所以在28号，她就主动给我打电话说付款的事。
近三年的欠款，在经过一个月的沟通后顺利催回，深感欣慰。毕竟我与刘小姐未曾谋面，不知喜好，无法通过其它途径进行催款事宜。当然发送这些短信也是有点小原因，知其手机加其微信得知其宝宝不是很大，故此在发短信的时候均以宝宝信息为主，收获颇丰。
2 、B公司催款历程（一个月）
第一次给B打电话：
我：“黄总您好！我是**公司小张，目前接手公司业务工作，财务在对账时发现14年与贵公司合作的一台设备还有一部分质保金没有支付。”
黄：“是吗？有多少？”
我：“也不多，还有9000元。”
黄：“哦，我知道了。我查查再说。”
啪，电话挂断！出于礼貌还是给其发送了一条个人信息短信，并发送周末愉快短信，未收到任何回复。
一周后的周三（3.1）在给其电话沟通：
我：“黄总，您好，我是**公司小张。”
黄：“我知道。”
我：“关于设备款项的问题，不知道黄总您有没有核实？”
黄：“我这几天出差，回来在说。”
我：“好的，不知道黄总计划到哪里出差呢？最近一段时间北方天气不太好，您出门尽量多携带些保暖衣物。”
黄：“我到广州参加展会，钱的事回来再说。”
我：“好的，谢谢黄总，祝您一路顺风。”
挂电话后，首先查询广州天气，给其发送一条未来15天的天气变化短信。
两次电话沟通不畅，其对于这笔款有拖欠可能性，怎么办？
死马当活马医，继续给其发送周末愉快及养生短信，同时附送一条7天的广州天气短信。在14号开始，每天上午8点一条广州天气及航班运行情况短信。前后发送30多条短信，终于在25号时其回复一条信息，我今天回山东，你把财务对账单发我一下，货款回去给你办。
秒回：您是到济南吗？需要安排车辆接您吗？
黄：不用，回烟台。
我：祝您一路平安。
30号中午的时候，黄来电：“那个款已经给你支付了，估计下午到账。”
我：“谢谢您！黄总。”
黄：“没有你这么催款的，其它业务员都是一天八遍的电话，你倒好，给你打钱还得我给你打电话。”
我：“我这不怕打扰您嘛！”
黄：“短信不打扰啊！（听口气有玩笑成份）我都成了他们的天气预报员了。”
我：“您能用得着就行。”
黄：“你小子，行！款收到后，给我来条信息。”
我：“好来，黄总。”
下午4点多，财务传来捷报，已收到款。紧接着就给黄总发了一条短息，告知已收到款。再次感谢！其回复一个字：好！
目前公司在催陈欠款的同事有4.5个人，到今天为之只有我率先催回这两笔款项。同事的做法就是每隔几天一个催款电话，有时会与客户聊几句，有时就会直接挂电话，甚至已经出现起诉字样，均为收到有效的结果。
个人分析：只要设备没有问题，客户主观上不会不给钱，但是这个事情是能拖就拖，毕竟需要向外支付款项。如果我们适当关注客户的需求，做点人情，或许可以更好的解决困局。
催款必知13大技巧
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催款怎么让客户不反感呢?
催款让客户不反感的技巧如下：1、首先要问好，礼貌的寒暄，不能一开始就直奔主题，不能让对方感觉到反感。2、回顾下深厚的商业友谊，顺便给对方戴戴高帽，对方是自己见过的最好的合作伙伴之一。3、适当的时候要装装可怜，表示手头很紧，情况很严重，资金周转相当困难，再没钱就关门大吉了之类的，毕竟嘛...
催款技巧有哪些?
年底催款话术技巧：笑里藏刀催款法、瞒天过海催款法、浑水摸鱼催款法、对攻上催款法、李代桃僵催款法等。一、笑里藏刀催款法 债务关系的各方，无论是公民还是经济组织，都必然会形成一种特殊的关系，使债务渗透到宽迟迅人性的因素之中。正面因素可以让债务的履行变得容易。笑里藏刀的核心是通过与对方的...
催账技巧 这七大技巧你可以学习一下
4、要说对话。电话催款时，为了减少债务人的警惕心理，一开始说话的时候最好不要太过强势，不要显得咄咄逼人，因为如果你害的对方没了面子，对方就可能让你的债一直欠着。5、掌握沟通技巧。电话催款的常见沟通技巧有这么三点：1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量；2.面对乱发脾气的债务人...
催款时要讲究什么技巧呢?
1、内部催收\/友好协商 （1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；（3）货款到期后一周...
催款的方法和技巧
他(她)欠你多少你就借多少，最好把利息也加进去。2、“易货”置换法至于那些“揣着明白装糊涂”的人，往往把钱借给他(她)以后就如同肉包子打狗——有去无回。而且他们恐怕对你的讨钱招数也早有防范。不过也没关系，学会“易货置换法”准叫他(她)防不胜防。首先注意观察属于欠债人的物品，其价值...
催款技巧与经典话术
催款技巧有直入主题，随机应变，锁定核心人物，不轻易撕破脸。1、直入主题 首先要摆正自己的立场和姿态。在催要款项这件事上，不要让对方反客为主，最有效的方式就是有话直说，千万别觉得不好意思，—味绕弯子，只会适得其反。2、随机应变 在采取催款行动前，要知己知彼，先弄清对方拖欠的原因是...
催款的方式有哪些技巧呢?
方法 01 先寒暄再催款。管别人要钱自然不是一个好的开场白，在催款之前一定要先跟客户寒暄一下，营造一个好的聊天氛围再催款。02 跟客户说自己的难处。催款时跟客户卖惨才能够更好的达到目的，说财务催款了，公司催款了，这样显得自己是迫不得已才跟客户催款的。03 回忆当时的情景。想要委婉的催款，...
要账催款说话技巧
1. 和气生财，在催款时要保持礼貌，避免采取激烈手段。2. 先从轻松的话题开始，如谈论最近的财务状况，暗示自己的资金紧张。3. 如果对方理解暗示，可能会主动提出偿还欠款。4. 如果对方没有提及，可以适当地直接提出自己的财务困境，并提醒对方归还借款。5. 可以使用幽默的方式来提醒对方，例如通过比喻...
怎么催款有,什么方法
催款技巧：1. 核实金额：在催款前，务必核实债务金额，确保资料准确。2. 选择时机：适时催款至关重要。一般来说，上午是最佳时间，因为此时人们心情较好、更易沟通。避免在饭点、休息时间或假期进行催款。3. 找对联系人：催款时要确保联系到正确的人。如果对方是秘书或其他人员，简明扼要地说明来意，并...
歹钧醋酸： 1、没实力型:他要不想给, 你想什么办法都没用 ,只有通过法律途径. 2、要挟型:想通过欠款要挟下一个项目,解决办法,想要项目先清款(一定要将项目利润夸大),清完欠款后要求先付下一个项目款的百分之N方可接项目. 3、有诚信但资金出现问题的:可以适当的提供帮祝,有利于以后的长期合作.
康保县19613606008： 有哪些年底讨账催款技巧? ？
歹钧醋酸： 第一、催款应该直截了当.催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起或绕弯子.直接说出目的,但是要注意语气,因为...
康保县19613606008： 公司让我负责催帐,可是我不会,如何让催帐呢?大家有没有什么好方法? - ？
歹钧醋酸： 催帐是门技巧的活,在催帐前要做好充分的准备工作: 1.对应收账款事先要予以确认,不要有差错; 2.被催帐单位经办人要清楚,不清楚的话查阅合同; 3.上门催帐时两个人一起去,并带好单位介绍信,介绍信写明催帐事宜,若对方经办人不在的话,直接找单位领导; 4.催帐时谈吐要有分寸,要有耐心,有礼貌,不要与对方发生口角,这样有利于催帐成功; 5.对方若确有还款的困难,请他还一部分,剩下的余款写个还款计划,留下依据; 6.对方若有“守合同,讲信誉”的铜牌,可以点一下,对方就会明白,这样的单位催帐很容易. 以上催帐方法供参考.
康保县19613606008： 如何向客户催款? - ？
歹钧醋酸： 2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因.是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略. 3.直接找初始联系人.千万别让客户互相推诿牵着鼻子走. 4.不要做出...
康保县19613606008： 如何打电话跟客户催款更行之有效? - ？
歹钧醋酸： 常用的催款方式和技巧举例 1.对于付款不干脆的客户,收款之前,先打电话予以提醒. 2.在收款日期一定要拜访,即使出纳员不在,也尽可能要求支付. 3.拜访时,首先提出收款的目的,未达目的,暂时别提交易之事. 4.即使对方已先有客人,也不要离开,耐心等到对方付款为止. 5.要对方写下收据、记下日期、盖章签字. 6.得知知对方有现金或账户上刚好进一笔款时,应立即抓住机会催款. 7.不以感情本位行动,应以讨账本位面对经销商. 8.即使对方解释或说明苦衷,也不可落入对方圈套中. 9.将可能导致麻烦的话,率先说出. 10.如果问题还是解决不了,就请上一级主管同行.
康保县19613606008： 如何向客户催收欠款 ？
歹钧醋酸： 可以采取以下方式对客户进行有效的欠款催收:1、双方可以进行协商.签订书面的还款协议,约定还款方式及还款期限.2、债权人可以根据实际情况,通过电话、书面催...
康保县19613606008： 催货款一般什么时候催比较好,如果比较急该怎么和对方说老板叫我9? ？
歹钧醋酸： 我是做销售的,催款一般不要早上催,第一一大早催款客户觉得倒霉,一大早就接到催款电话影响一天心情,第二,早上催了,下午可能客户原本答应打款,时间长了忘记了建议一般在吃完饭下午刚上班的时候,1点到2点之间,第一,如果客户答应打款,有足够时间安排,第二,下午刚上班一般没什么事情要处理,因为早上都处理差不多了,第三,下午人的状态会好一点,太早了有些还在打瞌睡 ,至于电话语言方面,一定要避重就轻,不要让客户感觉你就是来催款的,一般先问一下客户最近生意如何,有个业务可以给他介绍一下(骗人的),然后顺其自然的提一下款的事情,把公司给你压力告诉对方,如果款还安排不出来,可能自己要被公司KO了
康保县19613606008： 如何向客户催款 - ？
歹钧醋酸： 企业欠款问题是企业经营活动的正常现象,经济贸易不可能要求“一手交钱、一手交货”,在货物交割后货款没有到达帐户之前就已经存在欠款行为.但是,欠款性质不同,应区别对待.在合同规定的付款期限内的欠款,企业都希望对方有能力...
康保县19613606008： 公司债务催收追讨方法有哪些 - ？
歹钧醋酸： (一)追讨公司债务的商务方法1、电话催收付款.电话催款人员应具备以下条件:一是专业知识,比如合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等;二是谈话技巧比如步骤、说话口气、火候的掌握等.2、信函催收付款.信函催帐有以下的...
