淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办?
申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
我们先进入到已买到的宝贝里面。
找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!
希望帮到您!
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 三、操作步骤: 1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”; 2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口; 3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失
如果在淘宝购买的商品过了售后期后出现质量问题,您仍然可以与卖家联系并要求解决。以下是一些可能的解决方案:
在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。
通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期限,那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。
向消费者协会投诉:如果以上两种方法都无效,您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以根据您提供的证据进行调查,并帮助您解决问题。
总之,作为消费者,我们有权利维护自己的权益。即使商品过了售后期,如果出现质量问题,我们仍然可以采取措施寻求解决方案。
可以再找客服。如果客服不理会可以申请淘宝介入。如果在不理会的话,可以请某莉帮帮忙解决一下吧。如果不想事情闹的大,就自己换一个得了。这个可以放某鱼上卖了。
在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗?
已经确认收货的订单,可以申请售后来退货退款。根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定:买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由...
淘宝买东西三个月了怎么投诉卖家
淘宝买东西三个月了,投诉卖家的步骤如下:1、登录账号 通过百度搜索打开淘宝首页,在页面右侧或者页面上方,点击【登录】按钮,输入账号及密码登录淘宝网。2、进入买家页面并找到已买宝贝 点击页面上方的【我的淘宝】进入买家中心页面,在页面右侧找到【已买的宝贝】点击进入。3、找到需要的投诉的宝贝 在...
在淘宝买东西支付宝申请退款过期了怎么办
如果是因为购买的商品问题、未收到货、充值未到账等原因,需要退回之前交易的款项,淘小二建议先和卖家沟通协商,若买卖双方无法协商一致解决,买家可以在交易成功的0—15天内,登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”,发起售后维权。提醒:淘宝网交易维权时间为交易...
淘宝买东西已经确认收货怎么退款
放心把。希望可以帮助你!淘宝上买东西已经确认收货了申请退货退款会收到退款吗 确认收货了再申请退货退款的话如果卖家同意而且收到买家退回来的货后款就会退回给买家,买家支付宝就会收到退回来的货款。买家确认收货后如果发现货物的质量有假或是款式不对的话可以申请售后服务,申请售后服务前一定要把跟...
淘宝卖家加入了七天无理由退货,但是说明里说无质量不退不换的,这样到底...
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中...
淘宝买东西没有收到货,已经过了15天怎么办
淘宝买东西没有收到货已经过了15天:此交易状态交易已经结束无法申请退款。已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。联系卖家的操作步骤如下:(1)进入淘宝网。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)进入已买到的宝贝...
淘宝上怎么处理售后退款
如果质量有问题,或者卖家发错货,邮费需要卖家承担。另外已经确认收货后,又发现物品不满意,那么也是可以申请售后的,但是要注意,售后时效是15天,是从确认收货开始算的。总之,淘宝购物有七天无理由退货,所以大家买东西,最好收到包裹就确认一下物品是否满意,及时的查看,避免时间过了太久又去申请售后...
在淘宝上买东西,有质量问题,但已经确认收货,怎么办?
如果有质量问题,可以在已买到宝贝列表找,“申请售后”入口,要求买家做售后服务(退货、退款、换货维修等)。如果买家拒绝售后,您可以申请淘宝介入处理。提交有效凭证,就可以得到淘宝的支持。淘宝新上的“申请售后”是买家在淘宝购物的售后保障。
在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗?
已经确认收货,要看商品是否是自己使用过,是否还是全新,满足这些条件的可以跟商家沟通协商退货退款。如果是质量有问题的,可以提供相关证据证明商品有质量问题,需要退货退款,如果是因个人原因需要退的就需要与商家协商好。
淘宝网上买东西7天无条件退货是真的吗
一、 “7天无理由退换货”的定义“7天无理由退换货”指使用者(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支援及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支援“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以...
布方胃膜: 已经过期了解决起来比较困难,你只能通过旺旺与商家协商解决,遇到有点职业操守的好说一些,大部分情况都是只有自己认倒霉了,沟通一下试试运气吧.
邵武市18758488485: 淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办? - ?
布方胃膜: 一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉. 二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天...
邵武市18758488485: 在淘宝购物,发现是质量问题,但是已经超过申请售后日期,卖家又不给? ?
布方胃膜: 当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不... 肯定是想退换的,那此时如果商家能及时退换也就没有问题,但问题是很多商家会以...
邵武市18758488485: 淘宝上买东西超过售后东西坏了怎么办 - ?
布方胃膜: 如果超过时间了,那就不会有售后了,看您买的是什么东西吧,还有,是否人为损坏,也是一个根据,人为损坏的,人家肯定没有理由赔了,要是说一次性的消费品,那估计就悬了,希望对您有帮助,记得加分哦
邵武市18758488485: 在淘宝买东西,过了投诉期,货物又问题,该怎么办??
布方胃膜: 第一,和卖家协商,如果不成功另说.第二,收集货品有相关问题的证据,齐全后交到淘宝问题处理中心,等待淘宝的处理.老实说我不看好淘宝的处理,往往是拖很久也没解决.但这也没办法,下次遇上这种情况不要先付款,要先试用,没问题了才付款和评价
邵武市18758488485: 淘宝买的东西,过了申请售后期,出了问题,怎么投诉 - ?
布方胃膜: 按照淘宝的规则,过了售后期就没办法发起投诉了,所以如果买到是宝贝出现问题要及时联系卖家处理
邵武市18758488485: 在淘宝购买商品,过了投诉期后(大概二个月),还有办法再投诉吗? - ?
布方胃膜: 投诉是有一定的时间限制的,如果过了投诉期,是不能在投诉了,一般在网上购物,都是这样.最好在物品签收后七天内检查好商品是否有误.如果发现不对,就立马联系商家解决问题,最好是从签收商品后没有默认付款之前.如果商家不解决,就可以投诉.过了投诉期,投诉通道就关闭了.商品售后也是一定的时间限制内,如果过了这个时间,售后通道也会关闭.买东西切记一定要在收到货的最短时间内解决问题.毕竟是一个手机啊,少说也得几百块钱,一定要检查好商品.吃一堑长一智吧.
邵武市18758488485: 淘宝上过了售后期买家还能投诉举报吗 - ?
布方胃膜: 如果退款的话,就不可以投诉了...投诉必须是交易成功之后才可以投诉...退款或者交易关闭,都是不可以投诉的
邵武市18758488485: 淘宝买了衣服出现质量问题要退货,但已过申请售后期怎么办 - ?
布方胃膜: 只能和卖家协商解决,不管什么,过了质保期,一般都不是免费,协商意义不大,但要看具体情况
邵武市18758488485: 在淘宝里买东西超过售后服务期了,怎么投诉卖家 - ?
布方胃膜: 不知道你现在是否已经完成该交易了,如果完成了可以投诉卖家,或者跟卖家沟通,也可致电淘宝客服,跟工作人员进行人工问题阐述及解决,另外,也可以在网上要求淘宝介入处理.