淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办?

作者&投稿:系牧 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办~

申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
我们先进入到已买到的宝贝里面。
找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!
希望帮到您!

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉。  二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷(在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式)。符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:  1) 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  2) 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。  3)因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。  4)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  三、操作步骤:  1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;  2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;  3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。

)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。  三、操作步骤:  1、三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”;  2、根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口;  3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决,同时也建议买家若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失

如果在淘宝购买的商品过了售后期后出现质量问题,您仍然可以与卖家联系并要求解决。以下是一些可能的解决方案:

  • 在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。

  • 通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期限,那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。

  • 向消费者协会投诉:如果以上两种方法都无效,您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以根据您提供的证据进行调查,并帮助您解决问题。

  • 总之,作为消费者,我们有权利维护自己的权益。即使商品过了售后期,如果出现质量问题,我们仍然可以采取措施寻求解决方案。



可以再找客服。如果客服不理会可以申请淘宝介入。如果在不理会的话,可以请某莉帮帮忙解决一下吧。如果不想事情闹的大,就自己换一个得了。这个可以放某鱼上卖了。


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在淘宝上买东西,有质量问题,但已经确认收货,怎么办?
如果有质量问题,可以在已买到宝贝列表找,“申请售后”入口,要求买家做售后服务(退货、退款、换货维修等)。如果买家拒绝售后,您可以申请淘宝介入处理。提交有效凭证,就可以得到淘宝的支持。淘宝新上的“申请售后”是买家在淘宝购物的售后保障。

在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗?
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邵武市18758488485: 在淘宝上买的东西已经过了售后期怎么解决 -
布方胃膜: 已经过期了解决起来比较困难,你只能通过旺旺与商家协商解决,遇到有点职业操守的好说一些,大部分情况都是只有自己认倒霉了,沟通一下试试运气吧.

邵武市18758488485: 淘宝买东西,过了售后期,有质量问题怎么办? -
布方胃膜: 一、如果买家的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议买家第一时间联系卖家协商处理,买家不管,找淘宝客服投诉. 二、如果卖家不配合处理,货物在保修期内(例如:数码等产品)买家可以保留聊天...

邵武市18758488485: 在淘宝购物,发现是质量问题,但是已经超过申请售后日期,卖家又不给?
布方胃膜: 当你购买商品想要退换货物时,第一时间应该了解自己是否可以退换,通常来说,不... 肯定是想退换的,那此时如果商家能及时退换也就没有问题,但问题是很多商家会以...

邵武市18758488485: 淘宝上买东西超过售后东西坏了怎么办 -
布方胃膜: 如果超过时间了,那就不会有售后了,看您买的是什么东西吧,还有,是否人为损坏,也是一个根据,人为损坏的,人家肯定没有理由赔了,要是说一次性的消费品,那估计就悬了,希望对您有帮助,记得加分哦

邵武市18758488485: 在淘宝买东西,过了投诉期,货物又问题,该怎么办?
布方胃膜: 第一,和卖家协商,如果不成功另说.第二,收集货品有相关问题的证据,齐全后交到淘宝问题处理中心,等待淘宝的处理.老实说我不看好淘宝的处理,往往是拖很久也没解决.但这也没办法,下次遇上这种情况不要先付款,要先试用,没问题了才付款和评价

邵武市18758488485: 淘宝买的东西,过了申请售后期,出了问题,怎么投诉 -
布方胃膜: 按照淘宝的规则,过了售后期就没办法发起投诉了,所以如果买到是宝贝出现问题要及时联系卖家处理

邵武市18758488485: 在淘宝购买商品,过了投诉期后(大概二个月),还有办法再投诉吗? -
布方胃膜: 投诉是有一定的时间限制的,如果过了投诉期,是不能在投诉了,一般在网上购物,都是这样.最好在物品签收后七天内检查好商品是否有误.如果发现不对,就立马联系商家解决问题,最好是从签收商品后没有默认付款之前.如果商家不解决,就可以投诉.过了投诉期,投诉通道就关闭了.商品售后也是一定的时间限制内,如果过了这个时间,售后通道也会关闭.买东西切记一定要在收到货的最短时间内解决问题.毕竟是一个手机啊,少说也得几百块钱,一定要检查好商品.吃一堑长一智吧.

邵武市18758488485: 淘宝上过了售后期买家还能投诉举报吗 -
布方胃膜: 如果退款的话,就不可以投诉了...投诉必须是交易成功之后才可以投诉...退款或者交易关闭,都是不可以投诉的

邵武市18758488485: 淘宝买了衣服出现质量问题要退货,但已过申请售后期怎么办 -
布方胃膜: 只能和卖家协商解决,不管什么,过了质保期,一般都不是免费,协商意义不大,但要看具体情况

邵武市18758488485: 在淘宝里买东西超过售后服务期了,怎么投诉卖家 -
布方胃膜: 不知道你现在是否已经完成该交易了,如果完成了可以投诉卖家,或者跟卖家沟通,也可致电淘宝客服,跟工作人员进行人工问题阐述及解决,另外,也可以在网上要求淘宝介入处理.

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