实施对标管理中要小心什么？

什么是对标管理~

对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法。现在，这种方法越来越成为企业乃至政府的选择。根据《全球对标网络》的调查，对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。

对标管理起源于上世纪70年代的美国。最初是人们利用对标寻找与别的公司的差距，把它作为一种调查比较的基准的方法。后来，对标管理逐渐演变成为寻找最佳案例和标准，加强企业内部管理的一种方法。对标管理通常分为4种。

第一种，内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理。其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他公司信息的可能性。

第二种，竞争性对标。对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，因为两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三种，行业或功能对标。就是公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为彼此不是直接竞争对手。但现在不少大公司受不了太多这样的信息交换请求，开始就此进行收费。

第四种，与不相关的公司就某个工作程序对标，即类属或程序对标。相比而言，这种方法实施最困难。至于公司选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。

在对标内容上，很多公司过分关注价格，而忽视了有关客户和员工方面的对标。有的公司没有将对标目标与公司的主要使命联系起来，这可能会导致高层领导的反对，并影响到公司其他计划的执行。有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙实施对标，最终也会失败。有些公司试图用对标一下子解决很多问题，提高公司业务各个方面，结果欲速不达，员工士气低落。此外，容易犯的错误还包括没有人负责对标过程、没有对对标程序做系统记录等。如何在对标过程中保持创新？对标不是完全模仿，需要在企业文化、预算、成本收益约束下进行一定的调整。有的公司由于资本限制，先实施最佳案例中最关键或者受到资本约束最小的要素，这也是一种变通。同时，最佳案例随着时间推移不是一成不变的，它在实施过程中不断被改进。

对企业来说，实施对标管理对发现和提升自身核心竞争力，快速提高管理水平，取得更高的经营绩效具有非同寻常的积极作用。而正确、持续地沿着对标管理的道路前进，完全可以使企业发展成为行业的翘楚。但如果我们只看到实施对标管理能够为企业带来这些深刻的变化和收益，而不会出现任何障碍和问题，显然是过于主观和天真了。事实上，任何企业在推行对标管理的实操过程中都可能存在许多的“陷阱”。当然，如果企业在决定实施对标管理时，从规划设计到各阶段的控制，能够比较全面的考虑到开展对标的关键要素，那么，就能有效地绕开可能出现的各种“陷阱”。但是，仍然有几个方面的问题需要引起大家高度重视。

一、即使是最优秀的企业也可能被后来者迎头赶上并超出，正可谓“江山待有才人出，各领风骚三五年”。比如，感光材料行业曾经的巨头柯达公司，在受到数码技术的冲击和竞争下，黯然退出市场，以破产告终。具有讽刺意义的是，柯达公司最早发明数码成像技术并拥有最多的数码技术专利！

因此，实施对标管理的企业，即便通过对标学习，复制了行业内优秀企业的经营管理最佳实践，并且花费了相当的时间（比如一到三年）来推行实践落地，但很有可能在这些方案实施完毕后，市场行情已经发生变化，当初的最佳经营管理实践已经过时。结果是，企业并没有获得预期的对标管理目标和竞争优势。所以，企业在开展对标管理的整个过程中，不仅要研究目前最好的企业的标杆经验，而且还要格外关注那些即将成为“第一”的企业，它们正在做什么。对标活动要贯穿始终，随时吸收当时的最佳实践，不断补充到对标管理的实施方案中去。

二、现在很多企业组织对于对标管理都感到十分迷惘。原因是即便以竞争对手视为标杆，通过对标也未见取得预期的绩效，更别说获得明显的行业竞争优势了。这其中的问题是，当本企业在推行对标管理时，标杆对象（竞争对手）也在前进，而且很可能加速度前进，结果是市场份额不见增长，竞争能力反而弱化了。因此，实施对标管理的企业不能仅仅停留在简单对标的水平上，仅仅因为竞争对手这样做，自己也就跟着这样做，甚至全盘复制。应该是不仅要了解竞争对手怎么做，更要清楚为什么这样做，背后的关键成功要素和行动措施方案是什么。从而更广泛地去学习最佳实践，从简单的对标模仿演进为能动性的创新和持续的改进，以比竞争对手更快的速度稳步推进。企业完成了从对标到创标的进化，其管理体系和管理思维完成了从对标管理到标杆管理的境界性的跨越。

第一部分：标杆管理实践一、什么是标杆管理1、标杆环——立标、对标、达标、创标2、卓越企业的共性——标杆创建二、标杆管理类型与实施效果案例1、同业对标与企业创新2、跨行业对标与突破企业瓶颈三、标杆管理实施的核心意识1、标杆管理追求不让问题2、如何发现问题的本质原因第二部分：标杆思维与企业卓越绩效的问题改善路径一、标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）——高效工作的标准、西点军校剪刀流程与专项对标流程二、剪刀思维的谱系图应用——测量分析，理顺对标思路的图形思维法²案例：抓住主线与共性——企业各层面问题案例的统一分析三、标杆管理的责任层级法（标杆四法）——分析改进，解决企业本质问题的超级工具四、标杆管理的六个绝不放过五、从片面对标到精细标准的全面创建第三部分：企业全面指标分解与全环节岗位创标一、企业全岗位要素指标分解1、全岗位全环节的价值要素分解2、可衡量的才是可管理的——在关键环节创建量化标准3、标杆管理的要素建模法（标杆四法）——持续改进，实现全岗位全环节基准创建与管控到位二、标杆指标与绩效的科学管控三、建立可持续发展的标杆指标数据库第四部分：企业对标管理的指标选择与战略协同效应一、标杆的指标选择1、企业任何模块都可以对标改善2、对标管理的实施路径引导与企业战略部署二、全面标杆管理推进与文化环境创建三、标杆管理的协同创标法（标杆四法）——从协调到协作到全面协同作战²战略协同——六纵N横指标体系与全面的战略落实

企业实施对标管理应注意的问题如下。①内査指标数据要准先找准本企业要进行对比的指标数值，以便在此基础上确定对标内容和方向，找出本企业与先进企业的差距，进行梳理、分析。②先进指标方向要明确先进指标有三层次：国际先进、国内先进和国内平均先进，企业开展对标管理时，应掌握该指标的各层次先进值，有针对性地开展对比工作。③对比指标基准要统一对比指标要具有可比性、可操作性、先进性，需要对指标进行修正，统一基线等。

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兴业县13386509888： 企业实施对标管理应注意哪些问题? ？
汝云凯斯： ①内査指标数据要准先找准本企业要进行对比的指标数值,以便在此基础上确定对标内 容和方向,找出本企业与先进企业的差距,进行梳理、分析. ②先进指标方向要明确先进指标有三层次:国际先进、国内先进和国内平均先进,企业 开展对标管理时,应掌握该指标的各层次先进值,有针对性地开展对比工作. ③对比指标基准要统一对比指标要具有可比性、可操作性、先进性,需要对指标进行修 正,统一基线.

兴业县13386509888： 什么是对标管理,如何做好对标管理 - ？
汝云凯斯： 所谓“对标”就是对比标杆找差距.推行对标管理,就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平,明确自身与业界最佳的差距,从而指明了工作的总体方向.标杆除了是业界的最好水平以外,还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆,通过与自身相比较,可以增强自信,不断超越自我,从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐.

兴业县13386509888： 对标管理的“三对”理念 - ？
汝云凯斯： 对标/对表/对照”管理,“三对”理念创新地通过对比标杆找差距,对比表格抓落实,对照标准提问题,从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地为企业管理提出了整体解决思路,是一种简单而有效的管理模式. 所谓对照就是对照标准提问题...

兴业县13386509888： 浅析如何开展对标管理 - ？
汝云凯斯： 1. 制定对标计划,确保对标计划与公司的战略一致. 2. 建立对标团队.团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素. 3. 收集必要的数据.首先,要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析.否则,你将看不到与别人的差距,无法发现改善的机会在哪儿.其次,找到适合自己的模仿对象. 4. 分析业绩差距数据.在理解对标对象最佳的方法基础上,衡量自己与别人业绩的差距.可用的指标包括:利润率、投资回报、产品周期、每个员工销售量、每种服务/产品成本,或者如何开发一种新产品或服务等. 5. 持续进行对标管理.企业在减少与最佳案例的差距时,需时常用衡量标准来监测实施的有效性.

兴业县13386509888： 如何开展安全生产标准化对标管理工作 - ？
汝云凯斯： 如何开展安全生产标准化对标管理工作 (1)组织学习培训:各类人员分层次培训,全员学习贯彻符合本企业类别的安全生产标准化评审标准.其中,要重点培训有关人员.可采取“请进来,派出去”的形式,对少数专业人员进行专业培训,培...

兴业县13386509888： 如何开展对标管理？
汝云凯斯： 转载以下资料供参考 对标管理步骤一步,制定对标计划,确保对标计划与公司的战略一致.第二步,建立对标团队.团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素.其次是就对标程序、分析工具和技术、交流...

兴业县13386509888： 煤矿辅助单位企业对标管理 - ？
汝云凯斯： 开展对标管理首先要明确自身企业的症结所在,或者是需要提升的点,然后选择一个“标”,也就是参照物,以数据,指标等硬性条件去“对”,在对标过程中要不断的调整,不断创新,不断改进,这样就需要我们的企业领导人首先对标杆管理有认识和重视度.你可以把你的扣扣号给我,或许可以再研究帮到你们.时时找标杆、处处立标杆、人人创标杆,将行业及企业内部自主发现的最佳实践、最科学的标准、最规范的细节、最易行的方法实施“对标”管理,让它在全企业共享、内部推广、全面掌握、完全落实到具体岗位标准、具体人员上.这时,我们就完成了一次“对标”.

兴业县13386509888： 同业对标的应用 - ？
汝云凯斯： 标杆兴国---从对标到创标 陈泓冰教授提出的新对标管理分类:竞争性对标、功能性对标、流程对标、内部对标、指标对标. 通过不断与先进指标对照,用切实的数据来对企业各项指标进行评价, 寻找、确认、跟踪从而超越自己的竞争目标, 努...

兴业县13386509888： 如何实现企业价值最大化 - ？
汝云凯斯： “追求价值最大化”,看重的不仅仅是实现利润,更看重的是实现利润的能力;看重的不仅仅是有形资产,更看重的企业品牌效应;看重的不仅仅是经济价值,更重要的是它的社会价值;看重的不仅仅是企业自身价值,更看重的是与企业生息相...

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汝云凯斯： 对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法.现在,这种方法越来越成为企业乃至政府的选择.根据《全球对标网络》的调查,对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法. 对标管理起源于上世纪70年代的美国.最初...