公务员面试：如何处理好各种人际关系

公务员面试：如何处理好各种人际关系~

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公务员面试人际关系题答题技巧：
表述技巧
表述1：“人际合作主动；理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识)；人际间适应;有效沟通(传递信息)；处理人际关系原则性和灵活性结合。”
表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”
人际交往意识与技巧题的考察对象在于：自己与领导、同事之间的矛盾，在处理这些问题的时候，应该具备以下原则：
1）自省
不管是自己与领导还是同事发生冲突，都要从自己先反省自身问题。
2）换位思考
多站在别人的角度上考虑问题。
3）沟通达成共识
根据不同的对象采取不同的沟通方式和场合，做到具体问题具体分析。
面试人际关系题解题思路
1）找出核心矛盾，目标即本人的态度
找主体、抓主要矛盾
2）正确分析(分析问题)
答题时应该运用阳光和自省原则分析问题的核心矛盾。
3）正确处理(解决问题)
根据原因提出解决问题的对策。

一、人际关系之领导
处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要主动适应。每个人都有不同的行事风格，领导也一样，有些领导雷厉风行，有些领导深思熟虑，作为下属，不能一味以自我为中心，要主动适应适应领导的办事节奏，这样，整个团队的利益才会最大化。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
4、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
二、人际关系之同事
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
1、自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
2、交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
3、宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
4、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
5、竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
三、人际关系之群众
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
四、人际关系之家庭和亲友
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。中公教育专家提示考生只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。

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照哄香砂： 公务员考试面试人际关系题答题思路:1. 分析题目情景,抓住矛盾.根据题干找出身份、对象和矛盾.2. 分析产生矛盾的原因.拥有处理人际关系的能力或经验,才能找到合理的原因,为提出既针对又合理的解决办法做铺垫.3. 提出解决办法.(查看公务员面试备考资料了解各题型的答题技巧)

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照哄香砂： 白山华图教育提醒您: 第一、学会倾听 上天给了我们两个耳朵一个嘴巴,就是让我们学会倾听,而倾听则是取得智慧的第一步,有智慧的人都是先听再说.如果想有一个良好沟通能力,前提是学会倾听.当人际之间出现问题的时候,先学会示...

罗田县19311185497： 公务员面试中遇到人际关系类的考试题该如何应对呢 - ？
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照哄香砂： 一定要避免两个答题的误区: 第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备. 人际关系的处理之所以复杂且纠结,问题就在于各种利益交织在其中,难以去平衡.事实上,没有哪一种方法是万能的,是适用于所有人与环境的.这就要求我们首先...

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照哄香砂： 一、当有问题产生时: 1.寻找方法: 自己解决---加班加点出力气 找别人帮助---虚心求教寻方法提效率 2.解决反馈: 抓紧时间解决并及时如实地向领导反映,完成工作是第一! 3.反思优化: 反思自己没能顺利完成工作任务的原因; 不断提高,...