客户不回复 第二次电话怎么打？
要么是客户有别的事情耽误了，没有空理你，要么是不想要你的东西的了。
电话，打一次没有接，就不要再打第二次.短信，发两次没有回，就不要再发第三次.没有这么卑微的等待，如果你重要，迟早会回过来的.没有必要为不懂得珍惜你的人犯贱，如果一个人开始怠慢你，请选择离开.保持一份自信，保住一份尊严，宁可高傲到发霉，也不要死缠到发疯.
我们必须要好好爱自己，再爱自己，更爱自己，人的一生需要用心去经营.要知道：方向比方法重要，选择比努力重要，态度比能力能要，心态比技巧重要，知识比学历重要，思考比行动重要，信心比黄金重要，健康比财富重要，快乐比享受重要，读书比藏书重要，清醒比聪明重要，结果比过程重要.你比一切都重要，因为你就是自己的宝藏.
人，不怕迷茫，就怕没有迷茫感的停滞不前.坚持下去，越是迷茫，越不要轻易地放弃，迷茫越久，找到方向的可能性越大.人生的许多成功，往往就是在最困顿的时候到来的.心有迷茫，也是一件好事.只有前进的步伐才会迷路,人生有迷茫，说明你在探索，只是暂时没有方向.
在生意场上，相信大家都吃过闭门羹，很多时候，无论你是第一次打电话，还是第一次发开发邮件，客户都有可能，由于各种原因不给你回复，那么，大家知道，这当然不能就这么放弃，所以接下来还需要有下一通电话。但是，第二通电话怎么打呢？有的新手也许会脸皮很薄，不好意思，有的人也许会没头没脑不顾虑别人的想法和感受，直接打，那这也许会搔扰到客户，机会再也没了。
这个时候客户也许回说说，我会考虑的，那接下来你要怎么说呢？有些客户也许对你这个没有兴趣，或者正在跟别的供应商联系，所以会对你采取拖延战术，就如同上面说的我会考虑，那么这时不如直接追问他是怎么考虑的，往往还很意外的得到一些答案，当然答案可能是随便应付的，或者被加工过的，我们要学会分析，了解他真正的意思。
接下来，不管他说什么，我们都要说，（如果第一次对方没有提出要样品，不管是开发信还是回复信，都要主动提出免费寄样品的意愿，当然视产品而定，这样能建与客户再联系的基础）。
如果是个大客户，我们要这样说：（舍不得孩子套不到狼）。主动邀请客户到你们工厂参观，一来显得你很自信，也让客户觉得你们是个很有诚信的买家。如果不是很大的客户，可以主动跟客户说，等客户下订单的时候给他报销飞机票之类的。
很多人认为，这个时候应该说我们质量有多好，服务有多周到等优势，其实效果都不大。因为他们手头上的供应商一定可以提供跟我们同等的条件，我们要获得一个让他愿意去了解我们的机会。而给他寄样品无形中解决他对产品质量的疑问，验厂可以解决他对工厂生产能力的疑虑！
如果客户对这样的处理方式感到反感，我们可以跟他这样解释：不好意思，可能是我太心急了，我这样做也是因为看您是专业的采购经理，肯定不会轻易做决定，一定是负责任要经过实地考察才会做最后决定。所以，这是我们唯一的合作机会，我们是真的希望成为您的供应商。
当然，在业务开发过程中，有的时候情况也很乐观，尤其当我们的报价比较合他的意的时候，那么他会乐意的问我们一些问题，这些FAQ里面都有准备，那么在聊天过程中我们就要适时地抓住机会问客户什么时候买，采购数量多少这样的问题。但要记住这个时间，如果是三天之内，那么在这三天里，我们不能默默地等，我们要通过其它的方式不断地去跟客户沟通，保持联系。
你也可以直接问：把进程推进的快些，这时他可能真的很难回答，他会说，放心，如果有什么条件，我会跟你谈的。语气要表现的热切一点！
挂完电话后马上给客户发个短信或者短消息，记住不要发邮件：请您一定要告诉我，我会尽力去调整，即便我只是个业务员，但是我依然会努力为您争取。有一部分客户会立即答应，但有的也会直接问：那好吧，把你能给的最好条件告诉我，我会好好考虑的。
这个时候非常重要，你一定要慎重回复，因为这个电话是因为客户之前没回复你才追打的电话，他之前没回复你往往说明你这边是有问题，所以你要抓住这次机会，调整好报价或者条件！
如果客户的决策时间比较长，而且他又不告诉你什么时候最终给你答复，这时，以防万一，你就需要紧紧盯住了。方式是，一个星期最少有两次追踪，要不断地去假设我们合作了之后的细节，以便做准备。例如，如果你现在下订单呢，我们会为您安排哪个哪个船期；或者说，我可以让我们的工程师在多长时间内给您做完……
做业务员，坚持不一定成功，不坚持绝对不会成功，坚持是一种态度，也是一种策略。
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廖京复方： 很多时候无论是第一次开发性电话,还是发送邮件之后以向客户打过电话,若客户并没有回复,那么还需要有下一通电话,这个时候客户或者说,我会考虑的,你要怎么说呢 ? 有些客户经常采取拖延战术,就如同上面说的我会考虑,那么不如直接问题怎么考虑的,往往会拿到一些答案,当然答案可能是被加工过的,我们要学会分析. 总之帮课认为做外贸,坚持是一种策略,当然,如果你订单多的做不完也就另当别论了
五常市17362234737： 做电话销售的如何技巧做第二次的电话回访 - ？
廖京复方： 首先你应该让客户感觉到你这个产品是对他有用的,不单单是你自己为了自己的业绩而做的这个销售,其次聚焦到你说的这个回访问题,如果你第一次说的让他没有兴趣,那第二次如果你能有机会就重新说你的产品来枸杞他的兴趣,如果他第一次听了已经有点要买你产品的意思,那你应该读跟他聊聊产品的细节,让他更了解这个产品,这样他心中更有数当然要买的机会就大了
五常市17362234737： 话务员什么时候给有意向的客户打第二遍电话合适?怎样说合适? - ？
廖京复方： 这个你们的经理一般会教给你们话术和时间节奏控制的.一般第一通电话之后,次日或者隔一天,再次确认,电话不能太频繁,原来有质量的客户可能会因为你频繁电话不耐烦.说话的话根据你的公司要求和话术来说就行了,循循善诱.
五常市17362234737： 业务员第二次打电话给客户应该怎么说??? - ？
廖京复方： XX先生/小姐,(直入主题),当你进入主题后对方不记得了的话,这时你应该说花两三分钟跟对方再介绍一次.当然了,一般打电话都是约见的多,关于这点你可以买一本(电话销售)来看看,里面有很多方法.
五常市17362234737： 第一打电话给客户遭拒绝该怎么半?？
廖京复方： 调整心态,像跟老朋友聊天一样.既然你知道他需要你的产品,所以你不过是为他提供更多选择的机会,送去他需要解决的东西,帮助他解决问题,所以你没有必要紧张,也不用担心被拒绝. 平和,真诚,快乐,是电话销售的诀窍.
五常市17362234737： 电话销售怎么进行二次跟进 - ？
廖京复方： 二次给客户打电话的时候,尽可能不要提到有关你产品的信息,因为第二次打电话的时候,他已知道你想说什么话,如果你一味地推销,他会认为你功利心很重,产生本能的拒绝,除了你自己的产品之外,你什么都可以谈,这样会逼着他谈你的事!这样就可以顺水推舟
五常市17362234737： 我是做销售的,但是第2次打电话时不知道跟客户怎么交流,没话说... - ？
廖京复方： 不确认是什么行业,但是一个前提是如果想让第二次电话非常自然,一定要先确保第一次就思路清晰相对成功,并且在确定首次不能达到目的后能够做好铺垫.第二次电话准备两个方面:1. 上次客户的疑问点或者困惑点是啥,二次致电时请充分准备2. 从第一次电话结束时做好的铺垫展开,将准备的内容有条理的阐述出去. 还建议多次维护或者跟进的资源可适当减少销售成分,提升服务或纯帮助的内容.
五常市17362234737： 我是阳光人寿保险的电销人员,面对已经拒绝过赠险的客户,第二次或者第三次打电话给他们,怎样的话术比较好呢? - ？
廖京复方： 话术不是问题,主要你自己的语音语调,要让客户有听下去的感觉,他说什么你都先认同客户,在将你自己的想法说出来
五常市17362234737： 电话营销中第二次给顾客打电话应该注意什么? - ？
廖京复方： 如果是意向客户的话,建议在第一次电话和第二次电话之间,巧妙的建立客户关系.比如周末祝福短信,天气转凉问候短信,电子邮件等等.最好是个性话的关爱短信,最好能带上对方的称呼.例如:“王总您好!前天跟您通话以后我感到您非常的平易近人,给了我很大的鼓舞.今天是周末,您辛苦了一周,希望您和您的家人能度过一个轻松愉快的周末!某某” 然后你第二次给他打电话的时候开场白就可以以朋友的口吻轻松地问候他周末过得怎么样?放心,这个时候他已经记住你了的,而且还会感谢你的问候.然后再切如话题就可以了. 想做好电话营销,要时常记得关爱你的客户.就像关爱你的朋友一样.75585671 这是我的QQ,以后可以多交流.呵呵
