过程控制的准则到底是什么?

作者&投稿:段干矿 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
过程控制的准则~

实践经验表明,主管人员在对程序进行计划和控制时,应遵循下列准则。(1)使程序精减到最低程度。对主管人员来说,最重要的准则就是要限制所用程序的数量。程序控制有一些固定的缺点,例如增加文书工作的费用,压抑人们的创造性,对改变了的情况不能及时作出反应等等;所有这些都是有关的主管人员在制定程序之前要反复考虑的。换句话说,主管人员必须在可能得到的效益、必要的灵活性和增加的控制费用之间权衡得失利弊。(2)确保程序的计划性。既然程序也是计划,因而程序的设计必须考虑到有助于实现整个组织的(而不仅仅是个别部门的)目标和提高整个组织的效率。主管人员应当向自己提出如下的问题并作出满意的回答:程序是否已计划好?如果建立某一程序是必要的,那么所设计的程序能否收到预期的效果?能否有助于实现计划?举个例子,间接材料的发放程序必须起到监督间接材料的领用、控制间接材料的消耗、加强成本核算、降低成本、提高企业经济效率的作用。(3)把程序看成是一个系统。任何一个程序,无论是工资发放、材料采购、成本核算还是新产品开发等程序,其本身都是包含着许多活动的呈网络关系的系统。同时,从组织的整体角度来考虑,任何一个程序又都是一个更大的系统的组成部分或要素。我们可以将由许多程序组成的系统称为程序系统。将程序看作系统,就是要从整体的角度细微地分析和设计程序,务必使各种程序的重复、交叉和矛盾现象减少到最低限度。此外,将程序看作系统,还有助于主管人员追求整体的最优化而不仅仅是局部的次优化。(4)使程序具有权威性。程序能否发挥应有的作用,一方面取决于它设计得是否合理;另一方面取决于它执行得是否严格。程序要求人们按既定的方式行事,但人们往往总是想按照习惯的方式或是随意性的方式处理事情。这就给程序的实施带来不少阻力的,因而也就对程序的控制提出严格的要求,这就是使程序具有权威性。具体地说,这就要求:1、程序的制定和发布要具有权威性。在国外一些企业中,设有专门的标准委员会,负责统一制定、协调和发布程序及其他管理标准和技术标准,并监督其实施。而且,一般是企业的最高主民者亲自兼任标准委员会的主任。2、各级主管人员特别是上层主管人员要带头遵守程序。尤其是人事任命、费用开支和投资计划审批的程序等,最容易在上层主管人员那里受到破坏。上行下效,上级不遵守,下级自然会乱来。3、必须长期坚持对程序实施的检查监督。这要求有三个步骤:第一,把程序以手册或其他文字形式分发给必须依此办事的人;第二,必须使员工懂得为什么这些程序的每一个步骤都是必要的,以及设计这些程序想达到什么目的,并教会员工如何在程序的指导下工作;第三,通过内部审核等职能性活动,定期检查程序的实施情况,特别是要对因违反程序造成的事故和损失进行认真的追究和严肃的处理。程序的重要性的毋庸置疑的。但由于程序的计划和控制工作单调枯燥,看似简单平凡,所以主持其事的人往往得不到最高主管部门人员的关心和支持。在我国,真正对程序的计划和控制持认真态度的企业或其他组织还不多,即使在这些组织中,有的也只是“认真”过一个时期,后来因为各种原因而流于形式。所以,真正实行程序化、标准化管理并不是件容易的事。不过,我们也应当看到,随着改革开放的深入进行,随着各方面管理工作的不断完善以及引进、吸收、消化国外先进的管理方法、技术、手段等,有不少组织也已真正开始重视并认真对待其管理当中有关程序的制订和控制工作,并已取得良好的效果。实践经验证明,推行管理的程序化和标准化,是改革传统管理方式,实现管理现代化的重要步骤。

既然是交易,目的应该是为了成交,那么对思维控制的关键准则有以下几点:

一、成交的目的是什么?
在交易沟通的过程中,随时要记得,成交的目的是什么,什么才是你真正想得到的,
价格?利润?成交量?还是赢?
在交易的过程中,经常会出现一些人,在谈判中因为对方的无理要求或者不礼貌的行为忘记了自己真正要的是什么,把自己陷入了情绪里,生气愤怒,大发雷霆甚至中途离场中止交易。这样的结果只能是自己损失惨重。

二、有哪些是对方想要的, 我们能够给对方提供怎么样的价值?
交易一定是双赢的,你好我好大家好,这是交易双方都必须具备的准则。在交易的过程中,时刻考虑我们能提供哪些独特的价值给对方,能够给对方创造哪些效益,能够满足对方的哪种需要,如何达到双赢的结果也是必不可少的原则。
三、还可以用哪些方法促成交易,有哪些是我们做得不够足够的?
这个世界,方法永远比困难多,时刻用正面思维考虑问题,为达成目标想尽方法,竭尽所能的去做出努力。多去想想我们还能做什么,少去想我们不可能能做到。

四、时刻提醒自己:
沟通的效果由对方决定,但可以通过我们的努力改变。温柔的坚持和不带敌意的拒绝也是交易中相当重要的原则。

实践经验表明,主管人员在对程序进行计划和控制时,应遵循下列准则。

(1)使程序精减到最低程度。对主管人员来说,最重要的准则就是要限制所用程序的数量。程序控制有一些固定的缺点,例如增加文书工作的费用,压抑人们的创造性,对改变了的情况不能及时作出反应等等;所有这些都是有关的主管人员在制定程序之前要反复考虑的。换句话说,主管人员必须在可能得到的效益、必要的灵活性和增加的控制费用之间权衡得失利弊。

(2)确保程序的计划性。既然程序也是计划,因而程序的设计必须考虑到有助于实现整个组织的(而不仅仅是个别部门的)目标和提高整个组织的效率。主管人员应当向自己提出如下的问题并作出满意的回答:程序是否已计划好?如果建立某一程序是必要的,那么所设计的程序能否收到预期的效果?能否有助于实现计划?举个例子,间接材料的发放程序必须起到监督间接材料的领用、控制间接材料的消耗、加强成本核算、降低成本、提高企业经济效率的作用。

(3)把程序看成是一个系统。任何一个程序,无论是工资发放、材料采购、成本核算还是新产品开发等程序,其本身都是包含着许多活动的呈网络关系的系统。同时,从组织的整体角度来考虑,任何一个程序又都是一个更大的系统的组成部分或要素。我们可以将由许多程序组成的系统称为程序系统。将程序看作系统,就是要从整体的角度细微地分析和设计程序,务必使各种程序的重复、交叉和矛盾现象减少到最低限度。此外,将程序看作系统,还有助于主管人员追求整体的最优化而不仅仅是局部的次优化。

(4)使程序具有权威性。程序能否发挥应有的作用,一方面取决于它设计得是否合理;另一方面取决于它执行得是否严格。程序要求人们按既定的方式行事,但人们往往总是想按照习惯的方式或是随意性的方式处理事情。这就给程序的实施带来不少阻力的,因而也就对程序的控制提出严格的要求,这就是使程序具有权威性。具体地说,这就要求:

1、程序的制定和发布要具有权威性。在国外一些企业中,设有专门的标准委员会,负责统一制定、协调和发布程序及其他管理标准和技术标准,并监督其实施。而且,一般是企业的最高主民者亲自兼任标准委员会的主任。

2、各级主管人员特别是上层主管人员要带头遵守程序。尤其是人事任命、费用开支和投资计划审批的程序等,最容易在上层主管人员那里受到破坏。上行下效,上级不遵守,下级自然会乱来。

3、必须长期坚持对程序实施的检查监督。这要求有三个步骤:

第一,把程序以手册或其他文字形式分发给必须依此办事的人;

第二,必须使员工懂得为什么这些程序的每一个步骤都是必要的,以及设计这些程序想达到什么目的,并教会员工如何在程序的指导下工作;

第三,通过内部审核等职能性活动,定期检查程序的实施情况,特别是要对因违反程序造成的事故和损失进行认真的追究和严肃的处理。程序的重要性的毋庸置疑的。但由于程序的计划和控制工作单调枯燥,看似简单平凡,所以主持其事的人往往得不到最高主管部门人员的关心和支持。在我国,真正对程序的计划和控制持认真态度的企业或其他组织还不多,即使在这些组织中,有的也只是“认真”过一个时期,后来因为各种原因而流于形式。所以,真正实行程序化、标准化管理并不是件容易的事。不过,我们也应当看到,随着改革开放的深入进行,随着各方面管理工作的不断完善以及引进、吸收、消化国外先进的管理方法、技术、手段等,有不少组织也已真正开始重视并认真对待其管理当中有关程序的制订和控制工作,并已取得良好的效果。实践经验证明,推行管理的程序化和标准化,是改革传统管理方式,实现管理现代化的重要步骤。



工业中的过程控制是指以温度、压力、流量、液位和成分等工艺参数作为被控变量的自动控制。过程控制也称实时控制,是计算机及时的采集检测数据,按最佳值迅速地对控制对象进行自动控制和自动调节,如数控机床和生产流水线的控制等。就一般而言,管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结 束之后进行,称为三种控制模型。第一种称为 前馈控制或预先控制,第二种称为过程控制或 同期控制,第三种称为 反馈控制或 事后控制。程序控制法即对经常性的重复出现的业务,要求执行人员按规定的标准化程序来完成,以保证业务处理质量达到控制目标和要求。程序控制要求按照牵制的原则进行程序设置,所有的主要业务活动都要建立切实可行的办理程序。即:按生产流程,每道工序的最终点为程序控制点,每道工序的终点的生产者为质量控制者,对不合格的加工、不合格的配制有责任也有权提出改正,这样使每个人在生产过程都受到监控。程序控制法避免业务工作的无章可循,职责不清,相互推委,有利于及时处理业务和提高工作效率,以及追究有关责任人的责任。在讨论计划的种类时,已阐述过程序的概念。程序是对操作或事务处理流程的 一种措述、计划和规定。组织中常见的程序很多,例如决策程序、投资审批程序、主要管理活动的计划与控制程序、 会计核算程序、操作程序、工作程序等。凡是连续进行的、由多道工序组成的管理活动或生产技术活动,只要它具有重复发生的性质,就都应当为其制定程序。




学校管理控制程序涉有哪三个基本步骤?
(1)确定标准。所谓标准是衡量事物的准则,是对事物优良程度的要求,是事物质变过程中量的规定性。对于学校管理控制活动来说,标准是学校管理控制的基础,没有标准,衡量成效和纠正偏差则毫无意义。从根本上讲,标准来自于学校管理系统的目标;但不等于学校目标,标准依据学校计划,但不同于学校计划。这是...

目前我国的内部控制规范体系是怎样的
这标志着我国内部控制规范体系基本形成。我国企业内部控制规范体系图二、企业内控配套指引的层级应用指引应用指引(已出台的有18项):以公司治理为起点,从内部环境开始,到流程、控制点,到控制手段,覆盖了企业经营管理的方方面面和各个环节。·18\/26个,与会计准则体系层及对应。·分为三类:A 内部环境类5:有组织架构...

注册会计师实施程序以确定控制是否
注册会计师实施程序以确定内部控制是否得到一贯执行,其实质是在测试内部控制的( 有效性)。一、接受业务委托会计师事务所应当按照执业准则的规定,谨慎决策是否接受或保持某客户关系和具体审计业务。在接受委托前,注册会计师应当初步了解审计业务环境,包括业务约定事项、审计对象特征、使用的标准、预期使用者...

保险公司内部控制基本准则的印发通知
第九条国务院有关部门可以根据法律法规,本规范及其配套办法,明确贯彻实施本规范的具体要求,对企业建立与实施内部控制的情况进行监督检查。第十条接受企业委托从事内部控制审计的会计师事务所,应当根据本规范及其配套办法和相关执业准则,对企业内部控制的有效性进行审计,出具审计报告。会计师事务所及其签字的...

生产车间何时需启动特殊过程控制程序
特殊过程质量控制的基本准则有3点:a)程控制的严格程度应视产品类型、用途、用户要求和生产条件等情况而有所区别,应依据企业的具体情况采用不同的控制手段;b)特殊过程必须进行全过程的质量控制,任何工艺环节都应处于受控状态;c)根据工艺特点,加强工艺方法试验验证,及时总结最佳工艺控制参数,列入工艺规程并对工艺参数进行...

审计学高手请进!!!
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品质控制发展
在20世纪80年代,内部控制理论的研究重心从一般概念转向了具体实践,标志是1988年美国注册会计师协会发布的《企业准则公告第55号》。公告引入了“内部控制结构”概念,强调其由控制环境、会计制度和控制程序三个因素构成。控制环境包括管理者的思维和经营风格、组织结构以及审计委员会的职能,它对政策和程序的...

...发布的《独立审计准则第9号——内部控制和审计风险》认为,内部控 ...
【答案】:A、B、C 我国在1996年,发布的《独立审计准则第9号——内部控制和审计风险》认为,内部控制结构包括控制环境、会计系统和控制程序三个要素。考点 内部控制的起源与发展

中国哪一年首次提出内部控制的概念
1997年;从中国在会计领域走过的道路看,内部控制具有典型的标志。1997年,中国注册会计师协会颁布了一个准则,即《内部控制和审计风险》,首次提出了内部控制概念;1999年,新的《会计法》第二十七条将内部控制的本质写进了法律,第二十七条的四句话可以概括为:责任分明、授权批准、财产完整、内部审计;...

什么是在组织实施审计工作和审计管理中应遵循的行为准则
审计准则的目的 一、提高审计质量和效率 审计准则是审计人员在进行审计工作时必须遵守的行为规范,它规定了审计人员应如何开展审计工作,包括审计计划、风险评估、内部控制审计等等。通过遵循这些准则,审计人员可以更加规范、系统地进行审计,减少错误和漏洞,提高审计质量和效率。二、保护投资者利益 审计准则是...

玉林市17274603512: 控制工作应坚持什么原则 -
旁弘双嘧: 1、目标明确定原则;2、控制关键点原则;3、及时性原则;4、灵活性原则;5、经济性原则.

玉林市17274603512: 进度控制的基本原则是什么?
旁弘双嘧: (1)动态控制原则 进度按计划进行时,实际符合计划,计划的实现就有保证;否则产生偏差.此时应采取措施,尽量使项目按调整后的计划继续进行.但在新的因素干扰下...

玉林市17274603512: 什么是质量管理中的过程控制原理? -
旁弘双嘧: 统计过程控制(SPC)是一种借助数理统计方法的过程控制工具.它对生产过程进行分析评价,根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆,并采取措施消除其影响,使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态,以达到控制质量的目的....

玉林市17274603512: 管理控制的基本原则有那些 -
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玉林市17274603512: 全面控制的原则是什么 -
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旁弘双嘧: 稳态是生产过程追求的目标.那么如何用控制图判断过程是否处于稳态?为此,需要制定判断稳态的准则. 判稳准则:在点子随机排列的情况下,符合下列各点之一就认为过程处于稳态: (1)连续25个点子都在控制界限内; (2)连续35个点...

玉林市17274603512: 项目成本管理原则有哪些 -
旁弘双嘧: 项目成本管理的含义:承包人为使项目成本控制在计划目标之内所作的预测、计划、控制、调整、核算、分析和考核等管理工作.项目成本管理的原则有以下几项:1. “成本——效益”原则 2. 具体问题具体分析的原则 3. 领导重视和全员参与的原则4. 全程全面成本管理与控制的原则 5. 战略成本管理原则

玉林市17274603512: 过程控制的基本程序有哪些?过程控制的基本程序有哪些?
旁弘双嘧: 1.计划(Plan) 即为完成项目目标而编制一个可操作的运转程序和作业计划.主要工... ③确定过程顺序和相互作用;④为运行和控制过程确定准则和方法;⑤明确保证必需...

玉林市17274603512: 特殊过程的确认及控制要求包括哪些内容 -
旁弘双嘧: 1、特殊过程的控制依据ISO:13485的要求,必须进行确认; 2、确认的要求参见7.5.2条款.应至少包括其确认的准则、设备、人员、确认的方法和程序以及确认记录和再确认的安排; 3、通过试运行后,形成生产过程的作业指导书,其作业指导书的控制参数的依据就是确认参数的结果. 在生产过程中,就按作业指导书规定的方法实施.如在金标制备过程中的金标制备的作业指导书中:对金标的用量、还原剂的用量、搅拌的时间、环境温度、配液的PH值等参数应按确认的参数结果进行控制.换句话说,按确认的参数结果执行就行了,并形成必要的生产记录. 另:如果随着人、机、料、法、环等因素的改变,应进行再确认.

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