如何做一名合格的税务中层干部
结合自己几年来的工作实际,就如何做一名合格的中层干部,谈几点体会和看法。 一、增强队伍的团结意识,发挥队伍的整体效能,是一名中层干部应具备的基本能力 “火车跑的快,全靠车头带”,一个单位无论大小,工作做的好坏,关键在领导,因为领导是这个单位的核心。中层干部作为所在部门的负责人,不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神,更重要的是要在自己单位内部形成一种民主的气氛,有重大问题时,召开部门全体成员会议,让大家畅所欲言,把他们各自的潜能发挥出来,使大家的智慧凝聚在一起,形成整体的合力。只有这样,部门成员才觉着自己受到了领导的尊敬,有责任干好工作,积极完成分配的税收任务。同时,作为一名中层干部,不能妄自尊大,武断行事,把个人的意见强加于他人,个人的智慧毕竟是局限的,俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。文秘部落只有这样,才能增强部门的团结意识,发挥队伍的整体效能,积极完成市局下达的税收任务。为此,作为一个中层干部,平时要把握好几个原则:一是把完成税收任务作为首要工作来抓。我们的工作性质就是收税,其他任何工作都是围绕收税而做,完不成税收任务就最没有说服力,其他任何工作都变得暗淡无光,那么你也就是一个失职的中层干部。二是用人不疑。所为用人不疑就是增强对部下的信任意识,特别是对部门内的副职和业务骨干,要相信他们,支持他们,鼓励他们,让他们在工作中大胆地创,大胆地干,做好自己的参谋和助手。三是适当放权。作为一个单位的负责人,要把主要精力放在抓部门内部的大事和把握工作方向上来,不能事无巨细地去抓和管,不能吝惜自己的权利,要让你的副职真正感到有事做,真正感到有协助你干好工作的责任。四是正确处理好与部下的关系,端正态度,支持每一位部下的工作,帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难,为部下们创造一个良好的工作环境,调动部下的工作积极性。 二、抓好队伍建设,增强队伍的凝聚力、战斗力,是当好中层干部的基础 “万丈高楼平地起,离不开扎实的根基”,中层干部作为一个部门的负责人,他的基础就是自己的队伍,队伍的素质也就决定了作为中层的你能不能干好工作,也决定了一个部门的整体水平。而要造就一支敢打硬仗的队伍,作为一个中层干部就必须狠抓队伍建设,从根本上增强队伍的凝聚力和战斗力。在抓队伍的建设方面,我认为应处理好以下几个问题:①狠抓队伍的政治业务素质的提高。税务机关作为政府的一个职能部门,肩负着国家税法的执行权,而执法水平的高低又是由队伍的素质决定的,因此,从讲政治的高度上讲,中层干部必须抓好队伍的素质教育,要求队伍不断地加强对党的方针、政策和路线的研究,结合国家的形势加强对税收政策的研究,真正把队伍建设成为一支懂微机、会查帐,能收税,精财务的现代化的干部队伍。②狠抓队伍的廉政建设。税务部门有一定的权力,又整和金钱打交道,税收工作的特点决定了税务部门加强廉政建设的重要性和必要性。这就需要我们中层干部狠抓队伍的廉政建设,从自身做起并加以正确的引导,经常对自己和队伍的思想进行“大扫除”,从小事上把好关,保证队伍少出问题乃至不出问题。③抓好队伍的精神文明建设。精神文明建设的外延很广,主要应抓好几个方面。首先中层干部应带头搞好内部团结,使部门内部到处洋溢着温馨的气息;其次,狠抓队伍思想教育,坚决杜绝不健康的娱乐活动,尤其是赌博行为;再次,中层干部要不断丰富队伍的文化生活,带领队伍把自己的单位建设成为一个美丽的“家园”。做到以上几点,我想一支具有凝聚力和战斗力的队伍是自然会形成的。 三、认真学习,不断提高自身素质和决策水平,是当好中层的关键。 古来有句话“强将手下无弱兵”,它包含着两个涵义:①强将手下容不得弱兵;②无“弱兵”的队伍需要“强将”才能带出。可见,一个单位负责人自身整体素质的高低,对这个单位工作开展的好坏起着决定性的作用。因此,作为一个部门负责人,我们必须从以下几个方面提高自己的整体素质。首先,加强政治业务学习,提高自身的理论素质。在日常工作中,要经常看书学习,无论工作有多忙、多累,我们也要挤出时间多读几本书,以充实自己的大脑,掌握更多的市场经济理论知识和党的路线、方针、政策,增强把握全局的能力。其次,要适应复杂多变的经济形势,提高自己的决策素质。税收工作就是与经济打交道,当前市场经济的迅猛发展,凭以前的老做法和老经验已远远不能适应形势的需要,作为一名中层干部,我们在谋事布局上要站得高,看得远,跳出小圈子,站到全局的高度去看待周围的一切事物。针对上级的指示,要吃透精神实质,结合实际,深入调查研究,树立超前意识,精心谋化组织,对工作做出正确的决策。第三,作为中层干部要有良好的思想品德修养。“己不正难以正人”,作为一名中层干部必须有大公无私、乐于奉献的精神;有严于律己、宽以待人的胸怀;有虚怀若谷、光明磊落的品质;有礼贤下士、联系群众的态度;有不骄不躁和冷静处事的头脑,只有这样的品德修养,我们才能做好所肩负的工作。 四、妥善处理好系统内部上下级之间的关系,与党委政府及其部门之间的关系,是当好中层的保证 基层税务部门作为税务局的派出机构,在业务和行政上受市局机关的领导,但同时也离不开当地党委政府的支持,要当好一名合格的中层干部,必须妥善处理好两个关系:系统内部上下级之间的关系;与当地党委、政府及其部门之间的关系。针对业务上级布置的工作任务和提出的业务指导,作为一个中层要带领大家积极完成和认真执行;对于市局作出的人事调整,要服从安排;要带领大家主动与业务上级交流经验,传递信息,配合上级业务科室搞好调查研究。在与党委政府及其部门之间的关系处理上,作为中层我们一定要摆正自己的位置。虽然我们的工作是在为当地政府组织财政收入,但地方小税的零星分散性决定了我们必须积极取得当地党委、政府的支持,密切与各部门之间的协作关系,最大程度地把税收好。另外,税收工作与经济打交道,联系面广,涉及到社会的方方面面,税收工作的点点滴滴无不折射出社会经济领域中的诸般现象,由此而提炼出的信息对党委、政府了解经济情况、制定决策有着重要的参与价值,因此,上升到讲政治的高度上,本着为人民负责的态度,我们要善于为党委、政府的领导提供信息、当好参谋,使党委、政府的工作更加富有成效。 千头万绪的工作事务,必须具体情况具体对待,但作为一名中层干部能把握住以上几个方面,对干好本职工作是有益而无害的。
“火车跑的快,全靠车头带”,一个单位无论大小,工作做的好坏,关键在领导,因为领导是这个单位的核心。中层干部作为所在部门的负责人,不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神,更重要的是要在自己单位内部形成一种民主的气氛,有重大问题时,召开部门全体成员会议,让大家畅所欲言,把他们各自的潜能发挥出来,使大家的智慧凝聚在一起,形成整体的合力。只有这样,部门成员才觉着自己受到了领导的尊敬,有责任干好工作,积极完成分配的税收任务。同时,作为一名中层干部,不能妄自尊大,武断行事,把个人的意见强加于他人,个人的智慧毕竟是局限的,俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。文秘部落只有这样,才能增强部门的团结意识,发挥队伍的整体效能,积极完成市局下达的税收任务。为此,作为一个中层干部,平时要把握好几个原则:一是把完成税收任务作为首要工作来抓。我们的工作性质就是收税,其他任何工作都是围绕收税而做,完不成税收任务就最没有说服力,其他任何工作都变得暗淡无光,那么你也就是一个失职的中层干部。二是用人不疑。所为用人不疑就是增强对部下的信任意识,特别是对部门内的副职和业务骨干,要相信他们,支持他们,鼓励他们,让他们在工作中大胆地创,大胆地干,做好自己的参谋和助手。三是适当放权。作为一个单位的负责人,要把主要精力放在抓部门内部的大事和把握工作方向上来,不能事无巨细地去抓和管,不能吝惜自己的权利,要让你的副职真正感到有事做,真正感到有协助你干好工作的责任。四是正确处理好与部下的关系,端正态度,支持每一位部下的工作,帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难,为部下们创造一个良好的工作环境,调动部下的工作积极性。二、抓好队伍建设,增强队伍的凝聚力、战斗力,是当好中层干部的基础“万丈高楼平地起,离不开扎实的根基”,中层干部作为一个部门的负责人,他的基础就是自己的队伍,队伍的素质也就决定了作为中层的你能不能干好工作,也决定了一个部门的整体水平。而要造就一支敢打硬仗的队伍,作为一个中层干部就必须狠抓队伍建设,从根本上增强队伍的凝聚力和战斗力。在抓队伍的建设方面,我认为应处理好以下几个问题:①狠抓队伍的政治业务素质的提高。税务机关作为政府的一个职能部门,肩负着国家税法的执行权,而执法水平的高低又是由队伍的素质决定的,因此,从讲政治的高度上讲,中层干部必须抓好队伍的素质教育,要求队伍不断地加强对党的方针、政策和路线的研究,结合国家的形势加强对税收政策的研究,真正把队伍建设成为一支懂微机、会查帐,能收税,精财务的现代化的干部队伍。②狠抓队伍的廉政建设。税务部门有一定的权力,又整和金钱打交道,税收工作的特点决定了税务部门加强廉政建设的重要性和必要性。这就需要我们中层干部狠抓队伍的廉政建设,从自身做起并加以正确的引导,经常对自己和队伍的思想进行“大扫除”,从小事上把好关,保证队伍少出问题乃至不出问题。③抓好队伍的精神文明建设。精神文明建设的外延很广,主要应抓好几个方面。首先中层干部应带头搞好内部团结,使部门内部到处洋溢着温馨的气息;其次,狠抓队伍思想教育,坚决杜绝不健康的娱乐活动,尤其是赌博行为;再次,中层干部要不断丰富队伍的文化生活,带领队伍把自己的单位建设成为一个美丽的“家园”。做到以上几点,我想一支具有凝聚力和战斗力的队伍是自然会形成的。三、认真学习,不断提高自身素质和决策水平,是当好中层的关键。古来有句话“强将手下无弱兵”,它包含着两个涵义:①强将手下容不得弱兵;②无“弱兵”的队伍需要“强将”才能带出。可见,一个单位负责人自身整体素质的高低,对这个单位工作开展的好坏起着决定性的作用。因此,作为一个部门负责人,我们必须从以下几个方面提高自己的整体素质。首先,加强政治业务学习,提高自身的理论素质。在日常工作中,要经常看书学习,无论工作有多忙、多累,我们也要挤出时间多读几本书,以充实自己的大脑,掌握更多的市场经济理论知识和党的路线、方针、政策,增强把握全局的能力。其次,要适应复杂多变的经济形势,提高自己的决策素质。税收工作就是与经济打交道,当前市场经济的迅猛发展,凭以前的老做法和老经验已远远不能适应形势的需要,作为一名中层干部,我们在谋事布局上要站得高,看得远,跳出小圈子,站到全局的高度去看待周围的一切事物。针对上级的指示,要吃透精神实质,结合实际,深入调查研究,树立超前意识,精心谋化组织,对工作做出正确的决策。第三,作为中层干部要有良好的思想品德修养。“己不正难以正人”,作为一名中层干部必须有大公无私、乐于奉献的精神;有严于律己、宽以待人的胸怀;有虚怀若谷、光明磊落的品质;有礼贤下士、联系群众的态度;有不骄不躁和冷静处事的头脑,只有这样的品德修养,我们才能做好所肩负的工作。四、妥善处理好系统内部上下级之间的关系,与党委政府及其部门之间的关系,是当好中层的保证基层税务部门作为税务局的派出机构,在业务和行政上受市局机关的领导,但同时也离不开当地党委政府的支持,要当好一名合格的中层干部,必须妥善处理好两个关系:系统内部上下级之间的关系;与当地党委、政府及其部门之间的关系。针对业务上级布置的工作任务和提出的业务指导,作为一个中层要带领大家积极完成和认真执行;对于市局作出的人事调整,要服从安排;要带领大家主动与业务上级交流经验,传递信息,配合上级业务科室搞好调查研究。在与党委政府及其部门之间的关系处理上,作为中层我们一定要摆正自己的位置。虽然我们的工作是在为当地政府组织财政收入,但地方小税的零星分散性决定了我们必须积极取得当地党委、政府的支持,密切与各部门之间的协作关系,最大程度地把税收好。另外,税收工作与经济打交道,联系面广,涉及到社会的方方面面,税收工作的点点滴滴无不折射出社会经济领域中的诸般现象,由此而提炼出的信息对党委、政府了解经济情况、制定决策有着重要的参与价值,因此,上升到讲政治的高度上,本着为人民负责的态度,我们要善于为党委、政府的领导提供信息、当好参谋,使党委、政府的工作更加富有成效。千头万绪的工作事务,必须具体情况具体对待,但作为一名中层干部能把握住以上几个方面,对干好本职工作是有益而无害的。
提到合格的税务干部,大家首先想到的是 “ 政治过硬,业务精通,作风优良 ” 。但如何能够达到这一理想境地呢?根据本人三十年的税收工作经历从九个方面谈一谈个人体会。即工作上要认真、业务上要钻研、行为上要约束、处事上要礼貌、组织上要服从、同志间要团结、为人上要诚信、生活上要节制、事业上要奉献。谁真正做到了这 “ 九要 ” ,谁一定就能成为一名合格的税务干部,谁在事业上就一定有一个好的发展。 工作上要认真 作为一名国家税务干部对自己职责范围内的工作,不能拖延,更不能偷懒、耍滑,得过且过,应尽好自己的责任,要努力干到让别人很难挑出毛病的份上。许多年以来,我观察、体会到,一个人要想在一个单位立得住,有发展,受人尊重,最要紧的一条就是:让大家公认他是一个主动进取,脚踏实地,认真干事的人。工作从形式上说是给单位干的,实际上是给自己干的,大家想一想,是不是这个理。但是,我们有些同志,明知是这个理,就是认真不起来,甚至到了让人无法理解的地步。说他不爱岗吧,岗位还是自己选的;说他不敬业吧,还拿自己的工作挺当回事;说他不知足吧,在 “先进性 ” 教育中也能说出个一二三来,可就是工作上不去。如有的税务管理人员对管辖的税源状况说不清,有的对税务执法程序道不明,纳税人咨询一问三不知,加强税收征管从何谈起?有个别同志,出工不出力,什么征管质量,国税荣誉,好像与他沾不着边,还有个别同志,工作拖拉,推诿扯皮,当天的工作当天不做,能拖就拖,能推就推,更有甚者,领导在工作上管紧了一点,个人得不到实惠了,就觉得干得没劲,积极性就没了,甚至消极怠工,这样的同志,不可能成为一个合格的税务干部。一个人,一旦在工作上,形成做事偷懒耍滑不负责任,不认真的习惯,这个人的品格就出现了问题,那么他就会在一切事上都不忠诚起来。做事不认真的人就是拿自己的人品开玩笑的人,拿自己的前途当儿戏的人。为什么有些人一生一事无成,原因就在于此。他们办事总是让人不放心,总是要让人来给他们检查补漏。试想,哪个当领导的愿意把这样的人安排到重要的岗位上呢?一个人一旦形成这种不良的习惯,改起来就会是一件非常费力的事情。习惯构成性格,性格决定命运!良好的习惯就是财富,就是人生仕途中最基本的生存条件。爱岗敬业是个老生常谈的问题,是个大家都明白的道理,但为什么有些人就是做不到呢?我想这就是世界观的问题,是看问题,想问题的角度和方法问题,是一个是否能用健康心理去对待环境的问题。能够做到“ 知恩、知足、知责 ”,就能解决好这一问题。但事实证明,对工作都不认真的人,对单位里搞的活动就更不认真,所以陷入了恶性循环的怪圈,希望这些同志为了自己,赶快认真起来,培养健康的心理,用宽阔的胸怀投身到工作之中。 其次,做好各项工作还有一个主动性问题。什么是主动?我认为主动就是不用别人告诉他,他就能出色地完成工作,差一点的,就是别人告诉他一次,他就能去做,再差一点的,就是别人告诉他两次,才会去做,更差的,就是在形势所迫时,才能把事情做好,最等而下之的,就是即使有人追着他,告诉他怎么样做,并且盯着他做,他也不会把事情做好。为什么现在要设督查督办岗位,就是因为这种人还真的不少,大家可以对照一下,自己属于哪一种人,真心希望我们全体同仁都能克服惰性心理,成为那种不用别人告诉或者只告诉一次,就能把工作出色完成的人。有人讲过这样一句话,他说; “ 做事不认真、不主动,不负责的人,都是职业道德或多或少有问题的人,都是不会有大出息的人。这种人不管是处在什么社会,也不管在什么单位,都是被人瞧不起,不受欢迎的 ”。 业务上要钻研 要有一种强烈的求知欲望,一时一刻不放松业务学习,并且要做到学有专长,成为某一方面的骨干或 “ 尖子 ”。 税务工作没有太深的学问,但是,你要真正做到业务精通也并非易事,尤其是随着我国加入 WTO ,税收政策变化比较大,税收科技加管理的深入,如果放弃对新知识的学习,新技能的掌握,新问题的研究,就象我们这样的老税务,也感觉要落伍了。因此,无论年龄大的,年龄小的,无论从事税收工作时间长的,时间短的,只要你还没有退休,就都有个学习问题。大家可以清楚地看到,过去的一些老税务业务很精通,现在电脑一普及,有的连帐都不会查了。我想,每个人对你自己从事的业务,不仅要知道怎么干,而且要知道为什么这么干。同时,还要知道与其相关的业务怎么处理。学业务要有一种打破砂锅闻(问)到底的精神。可是我们有些同志不是这样,对业务不求甚解,你要问他为什么这么干,他就说:“ 不知道,领导让我这么干的。” 若要问他其他岗位的事情,那就更不知道了。在管理部门干了很长时间,业户问办税务登记有哪些手续,在检查部门干了很长时间,问到企业查帐需要哪些程序,回答不上来的恐怕大有人在。我相信,谁当领导都不会重用这样的人的。有人说;“ 业务要学好,必须有戒:一戒懒惰。人都有惰性,我说戒懒与戒毒差不多,知易行难。许多人本可成大才,就是“ 懒惰 ”二字使他与成功无缘。去掉懒病,心想事成,不妨一试。二戒虚荣。孔子曰:“ 知之为知之,不知为不知,是知也。” 怕丢脸面,不懂不问,不懂装懂,这是学业务之大忌。尤其是新同志,更要注意这个问题。不会不为耻,不懂就要问,几天弄懂一个问题,几年下来你可就厉害了。恐怕一些从事税收工作多年的人也比不上你了。我想,不可能要求每个干部对税收业务都全面精通,但你起码要在某一方面业务上真正搞懂搞通,最好是要有过人之处,在一定的范围之内是“ 权威 ”、“ 专家 ” 。有些话琢磨起来很有道理。如:“ 一招鲜,吃遍天 ”“ 学个手艺养口家 ” 。现在这些话听不到了,因为本事大的,本事小的,大家所得到的几乎一样,有些人小学没毕业,日子过得一样很好,直到现在还能听到有的人还说,“ 共产党还能不给饭吃,还能饿死人 ”,“ 你还敢让我们下岗不成 ” 。这种体制,这种社会环境,不知使多少可有一技之长的人进入了平庸无能之辈的行列,这不能不叫人心痛。至今,我们一些同志的脑子还是没有转过弯来,追着他学他都不学,提倡以考促学,他很反感,组织计算机培训,找种种借口不参加,对单位组织的学习不满意。不应该啊!培训是一项福利,是培养你职业生存能力的一种福利,不能再糊涂啦,大家要知道,我们目前面临的这个社会正在急剧地发生着变化,越富有的人越富有,越贫困的人越贫困。市场经济就是“ 优胜劣汰 ”,“ 适者生存 ”,这是自然的规律,谁都别想躲过去。没有本事没有专长的人,生存的空间将会越来越小。我们一旦离开了目前的岗位,我们会干什么?你能当会计师还是能做个软件设计师?我们没有别的本事,只能收点税。所以,我们要多学几手生存技能,要在业务上有专长,这样才能赢得同事们的尊重,领导的重视,才能处处吃得开。参加注册经济师、税务师考试的同志就很有眼光。要记住马克思的一句话:“ 不学无术在任何时候,对任何人都无所帮助,也不会带来利益。”处在一个业务部门离开钻研业务谈进取,那是一句空话。你想有所作为吗?那你就热爱你的岗位,静下心来学业务吧。行为上要约束 模范遵守国家的法律和法规,坚决执行国家公务员条例,决不违背约定俗成的道德观念和行为规范。所谓约束,就是限制自己不超出规定范围。年轻人大都不喜欢约束,向往自由。实际上绝对的“ 自由 ”是不存在的。社会本来就是由法律、法令、规定、制度、规范等编织而成的一个大笼子,它罩住了每个人,你所要的自由,只能在限定的这个空间内去寻求,你如果要在这个“笼子”之外干点什么,那么肯定会自找倒霉。所以,我们要养成自我约束的良好行为习惯。 国有国法,局有局规。作为一名公民来讲,必须学法、懂法、守法。作为一名税务人员来讲,还要严格执行国家税务总局制定的 “ 十五不准 ” 和相关的规章制度。如“ 八条禁令 ” ,各项税收征管制度等等。一些刚参加税务工作的同志可能感到税务局的规章制度太多,可是同志们要知道,我们是代表国家在执法,我们的工作责任重大,每个岗位都有一定的权利,都是倍受社会关注的。近几年来在我们系统内出现的违法违纪问题,说明了什么,一些是制度不严造成的,一些是制度执行不到位造成的,使多少干部一念之差,一失足成千古恨,对社会、对家庭,对本人造成的损害还小吗?小处不约束,酿成大患悔之晚矣。所以我们主张防微杜渐、警钟长鸣。还有一个受道德观念和行为规范约束的问题,大家也不能忽视。许多不成文的规定,比成文规定还厉害,特别是青年人要留心观察,否则,就会吃苦头。如,年轻人要学会尊重年长的人,说话要同自己的身份相适合。很多老同志,虽然学历不高,但经验较多,敬业精神很强,要虚心和他们学习,千万不要有瞧不起他们的表现。有的同志,有点才华,七个不配八个不服,总有一种怀才不遇的感觉,也瞧不起他单位的领导。在不同的场合提起领导便说: “ 他这种人,我先教他三年他也不行。” 其实,有这种想法的人不见得能把事情做得很好,其结局好的也不多。 处事上要礼貌 要养成尊重纳税人的良好习惯,设身处地替纳税人着想,换位思考,真心实意地为纳税人服务。我们税收工作正面临着从 “ 监督打击型 ”向“ 管理服务型 ” 的转变。优质服务是做好各项税收工作的前提,是化解征纳矛盾的法宝,而优质服务的基础就是礼貌、文明。但有些同志口上喊要优质服务,实际却不知从哪下手。那你就从礼貌入手。其实,礼貌即道德。对人无礼,不单单是一种恶劣性格的表现,而是多种恶习的集中外露。真正有礼貌的人,都是涵养极高的人。因此,我们讲礼貌,必须从个人的涵养方面抓起,具体讲,大家要养成 “ 一种习惯 ” ,培养 “ 一种能力 ”。“ 一种习惯 ” ,即尊重人的习惯。不学会尊重人,什么文明服务,礼貌服务,统统都是假话。许多人与纳税人争吵,遭纳税人举报,大都是因对纳税人不尊重引起的。这里就要谈到转变观念的问题。随着世界的变化,经济的发展,我们不能再有税老大,执法者高高在上的思想了。随着新《征管法》的实施以后,纳税人的权利与地位与我们是对等的。我们是为他们尽义务而服务的,我们服务不好,纳税人就有权拒绝我们,那就是我们的失职。平时,我们说向纳税人致敬,怎样致敬,就是要你尊敬人就可以了,可我们有多少同志能真正做到这一点呢?我们不要求把纳税人当做上帝看待,那是虚无缥缈的事,你能真正把纳税人当做自己的亲人,朋友就行了。那么怎么才叫尊重人?首先,要做到着装整洁,谈吐文雅,举止大方,待人亲切。可能有些同志注重内心而不在意外表,但是,我们与人接触,人家第一眼见到的是你的外表,听到的是谈吐,而不是内心,如果第一印象不好,人家从心里就对你有些抵触,表现在工作上的配合就有了隔阂。所以我们要抓着装风纪,要抓使用文明用语。尤其是窗口单位,要树立以纳税人为中心的意识,搞好首问责任制,落实好一站式办公,真正使纳税人在离开国税局时,心里充满理解。尊重人的人,是善解人意的;是想别人的事比想自己的事还周全的人,我们必须做到怎么方便纳税人,我们就怎么做(只要不违法)。“ 一种能力 ” 即容忍的能力,当纳税人因某事怪罪过来,而责任又不在于你,能不生气,不争吵,即使纳税人无故加之,也能照样保持冷静,不动肝火。对别人的过错原谅,自己即使有理也要让三分,决不能理直了,就气壮。要让人能上得来,下得去,有改正错误的机会。 “忍” 字头上一把刀,容忍,说来容易做来难,因为,凡人都有自尊心和脸面,而忍让、迁就,并非弱者的行为,而是一种很深的人生修养。人有了涵养,礼貌才有了根基。这正象有人讲的,文明礼貌的举止是内在德性的外在表现。礼貌不仅仅是对纳税人,包括对待同事及一切环境下的处事为人。 组织上要服从 也就是要服从领导,这个领导,不单单指局长,而是凡是能有权指挥、引导你工作的人都是你的领导。对来自上级的决定、指令必须无条件地服从,并且要形成习惯,即使不理解的也要认真的去执行。管理学上有一条重要的原则,叫做服从的原则,即:下级对上级的命令必须服从,下级没有权力判断上级指令的对错,上级的对错只能由上级的上级来裁定。决不能因为自己认为上级的指令不正确不合理,就不去执行。(当然不包括明显违法违规的命令)我们现在好多问题,就是出在这上面,有令不行,有禁不止,有法不依,有章不循,甚至是“ 上有政策,下有对策 ” 。造成这一问题的重要原因之一就是税务人员的基本素质差,做为下级缺乏对管理层和领导者的尊重。有些人可能认为这是社会进步的表现,是一种人权。我不赞同,即使在西方先进的企业管理中,等级也是非常分明的,在工作上,下级服从上级是一点都不能含糊的。因为他们深知,一个组织,缺少秩序,其后果是灾难性的。我们常常听到有的人说,我这人没有大毛病,就是有点抗上,与领导关系处不太好。而他们讲这些话时都有几分自豪感,并不是在检讨自己。对这样的人我总是有些纳闷,你为什么非要这样做呢?一是不利于工作,二是你本人能因此得到什么吗?还有一些人总是怀疑这怀疑那,怀疑领导与自己过不去,整自己,我想,做为领导者,谁也不愿意整自己的部下,如果领导者将自己的部下整个啥也不是,他也捡不到什么,他也会被人耻笑,耻笑他的无能,所以不要猜疑,不要自己主动跟领导树对立面。还有那么一些人私下经常对领导评头论足,发泄个人的一些不满情绪,甚至说一些损人不利己的话,我对这些同事真是不理解。领导再不好,目前组织上不是安排他给你当领导了吗?你不为领导考虑,你也该为这个集体考虑啊。事实上贬低领导,并抬高不了你自己,恰恰反映出你这个人素质不怎么样。因为,这些人不负责任的信口开河,会影响很多人,久而久之就会在我们生活的这个集体里产生一种不好的风气。对单位、集体的损害无法估量。我并不是说领导的过错你不能议论,也不能提出不同意见,但是一定要注意方式、地点。组织上要服从,也有一个尊重领导的问题,尊重领导是因为他在那个位置上,服从领导是因为他有组织赋予他的职权。领导是法人或受法人之托,他的行为是一种组织行为。不尊重,不服从领导,对抗破坏的就是我们全局的整套管理指挥系统。任何一个正规的单位,都有一条从最高管理层出发,途经各个管理层次,一直贯穿到最基层的权力线,管理学上称为 “ 指挥链 ” 。如果在这个链条上,有一节出问题就会带来很大的麻烦。做为局机关科室,各管理局、科长都是这个链条的关键环节。 同事间要团结 同事之间要和睦相处,不能结怨,不能仇视,要通过我们每个人的努力,使我们这个集体出现一种相互关心,相互爱护,相互帮助的良好氛围。一个单位或部门同事之间的团结是非常重要的。如果彼此之间你争我夺,勾心斗角,就会把这个单位和部门搞垮,争斗的双方无论谁胜谁负都不会得到好的结果。我最留恋的还是原来搞税政工作的时候。当时的同事把我们这个集体称为“第二家庭”。大家八小时之内,互相间象对待自己的家庭成员一样,善待自己的同事,甚至在家庭中的苦恼,到单位一倾述,都会烟消云散,都能带着一份美好心情回到家中,感染家人。我总是想,天底下那么多的人,单单我们凑到一起工作,这本身就是一种缘份,没有必要把关系搞得那么紧张。在这个世上,没有毛病的人是找不到的,没有优点的人也是找不到的。所以,同事相处要多看长处,少看缺陷。有的人总是认为自己很好,谁都不如自己,在他眼里没有能看得上的人。有一句话叫 “ 好人眼里好人多 ” 是非常有哲理的。我这么认为,当你感到张不好、李不好的时候,你首先要检讨一下自己,是否出了问题,多观察一下别人如何评价自己。平时,你可能觉不出来,到了关键时刻,人们就会把你推到一边去。希望我们每个人都不要拿自己来试验。人的本事有大小,本事大的不能轻视本事小的,要记住,看轻一个人,是你为自己制造一个敌人的开始。本事大,但人不能大,你的本事再大,别人不买你的帐,就会成为孤家寡人。许多有才能的人失败,或者说成不了气候,多是因为骄傲放荡的态度去轻视,甚至欺凌他人所造成的。所以,同事之间应少较劲,少争辩,争辩最易伤感情,谁也没有必须服气哪个人的责任和义务。什么事情你可以谈观点,但不要强迫人家认同或接受。当发现同事的毛病和问题,要善意地提出批评,并注意时间、地点、方式、方法,让人家看到你是在关心他。当同事做出成绩,要鼓励,赞许他,与他分享成功的欢乐,而不能不屑一顾,甚至嫉妒。特别是当你与同事在升迁、功名之事上有了利害冲突时,一定要心平气和,把这类事看得平淡一些,决不能有“ 打不着鹿也不让鹿吃草 ”的恶念。事实上,你如果真能做到这一点,升迁功名之事,就会落到你的头上,世界上的事有时就是这么怪,如果你去费尽心机的追求它,你会发现它在逃避你,当你不刻意追求它的时候,它却会悄悄地来到你的身旁。多年的社会实践我总结出这么个规律,“ 团结出干部、团结出人才 ”。 在这里,我还要讲一讲在一个单位应树立好的风气,用正风压住邪风的问题。这就要从单位内部人与人的交往谈起。我认为,做为一个有上进心的人应该结交那些想事业、干事业、关心集体的人。这些人有志气、有追求,生活得很充实,他会使你无形之中受到感染,自己不知不觉地奋发向上。不要结交那些胸无大志、碌碌无为,而又怨天怨地、牢骚满腹的人,否则,就会使你意志消沉,不求上进;要结交那些为人正派,光明磊落,通情达理的人。不要结交那些好琢磨人,爱捣鼓事,整天议论张长李短,看上去好象挺 “ 正统 ”、挺“ 正义 ”的人,否则,你的品质就会被大打折扣,时间一长,就很难说你是一个什么样的人;要结交那些善于发现你的长处,一有成绩就会鼓励你的同事。不要结交那些经常向你泼冷水,对你说这也不行,那也不对,看上去好象是关心你,爱护你,实际是在削弱你的热情,破坏你进取心的人。否则,你身上酣睡的巨大潜能就不可能发挥出来,一辈子大事不成;要结交那些善于发现你的毛病,敢于批评你的同事。不要结交那些只会说顺耳的话,好听的话,即使你出了过错,还在为你找借口,打掩护的人,否则会使你形成一种厌恶被人批评的心理,成为一个庸俗之人;要结交那些善于在你自认为遇到不公平的事情后,能帮你从自身找原因,以求你心里平衡的人。不要结交那些专为你打抱不平,火上浇油的人。如:提拔了别人,没提拔你,你觉得不公平,这时在你面前会出现两种人,一种人可能对你说几句同情的话,但主要会指出你的不足,讲明组织上不提拔你是有一定道理的,帮你分析今后你应该怎么去努力。一种人是向你一面倒,“ 不提拔你是不对的,不提拔谁也不应该不提拔你。 ” 听上去他比你还来气。我分析过,这类人中心态也不一,有的是:“ 猫哭耗子假慈悲 ”,实际是在幸灾乐祸;有的是 “ 看热闹不怕乱子大 ”,他心里本来就有气(觉得自己也应该提拔),想把你当枪使,给他自己出出气。我发现,这种人一般只是在你面前讲讲而已,多数在同事尤其是在领导面前闭口不谈,个别人谈也是轻描淡写,更有甚者讲反话。人在情绪不稳定的时候,由于缺乏理性,很难分辩出好坏来。后一种人往往被当作自己的好人。我劝大家最好不要结交这样的“ 好人 ”,他的所作所为,除了把事情复杂化了以外,根本无助于你痛苦的消除和问题的解决,很可能把你推到一条险路上,就此一蹶不振,破罐子破摔。还会将一个单位的风气搞坏。为人要诚信 对上级,对同事,对纳税人,坦诚相待,不说大话,不说谎话,凡说出口的话,承诺的事,就要对其负责,即使遇到麻烦,也不能轻易失言失信。“人无信而不立”,“当信用消失的时候,肉体也就没有生命了”,“祸莫大于无信”。这些话足以说明“ 诚信 ”二字对个人的重要性。在现实生活中,讲信用的人都是一些诚实的人,老实的人。 现在有一种现象,一些人喜欢诚实的人,而自己又不愿做诚实人(嘴上还是喜欢做的),觉得做实在的人、老实人吃亏,有的甚至把憨厚老实同没本事归到了一起,他们以耍小聪明,“玩 ”人为快事。我觉得谁也不是傻子,谁也不比谁笨。如果说有差别的话,也不过有的脑子反映快一点,有的慢一点,你“ 玩 ”人家,一时人家没反映过来,可能睡一觉就回过味来了。有可能这次被你耍了,可下次搞不好就认识你是什么人了。“ 你能在所有的时候欺瞒某些人,也能在某些时候欺瞒所有的人,但你不能在所有的时候欺瞒所有的人 ”。清朝有一名大臣说过这样一句名言:“ 想凭智术在天下有所作为的人,根本没有想到世界上并没有愚人 ”。一个人只能被人信任一次,不管是谁一旦被发现他不老实,说假话,即便他原先在人们心目中的形象很崇高,要想再恢复到过去的样子也很不容易。我觉得,真正聪明人是那些老实人,是那些让人看上去有点傻的人。这些人说了什么,别人都会信以为真,真正的傻人是那些过于心计,精明过份的人。这些人所得到的,就是别人与他相处之前先设防,即使说了真话也没人相信。而这些人十有八九是没有好结局的。唯有老实人才能一生平安,经得起事实和时间的检验。我们现在要营造诚信纳税的氛围,要创诚信机关,那么就从我们每个人自身做起,为人要诚信,做事要诚信。为国税形象增辉,为自身成长奠定坚实牢固的根基。 生活上要节制 不贪求金钱,不贪求权力,不贪求享乐,不该得到的给也不要,一身正气做人,廉洁奉公处事,保持一种高尚的人格。生活上要节制,就是指要节制私欲。老子倡导“少私寡欲”,后人视他为禁欲主义者,事实上这是不正确的。“少私” 并不是“无私”。“寡欲”也并非“无欲”。而是希望人们在欲望的满足上把握适“度”的原则。这个“度”,我理解就是你能将它把握在社会、他人认可接受的范围之内,有个成语叫“无欲则刚”若叫“少欲则刚”则更合情合理了。 “私欲”,上至高官,下至平民,几乎人人都有,而且私欲是从低至高,由小到大,梯次上升的。节制私欲,是一件很难的事。自从社会出现货币之后,人们对金钱的占有欲,可以说是众欲之首,尤其是当今社会,人们对金钱的追求达到了痴迷的程度,不喜欢钱的人除毛泽东外还没有发现第二人。但是,钱是不是越多越好?是不是钱越多,幸福就越多?有一段话我想能对此做出最好的回答。“ 钱可以买到房屋,但买不到家;钱可以买到药物,但买不到健康;钱可以买到珠宝但买不到美;钱可以买到书籍,但买不到智慧;钱可以买到谄媚,但买不到尊敬;钱可以买到躯壳,但买不到灵魂;钱可以买到虚名,但买不到实学;钱可以买到小人之心,但买不到君子的志 ……” 。它告诫人们钱不是万能的。“君子爱财,取之有道 ”,讲的就是一定得拿自己该得的钱,不该得的钱被你拿了,你的心永远得不到安宁,那么这个钱给带来的后果就是得不偿失。生活上要节制,是我们控制金钱占有欲的前提。迟志强有首歌唱到:“ 钱哪,你是杀人不见血的刀 ”,我们周围的例子还少吗?“人为财死,鸟为食亡 ”。我们这个集体里当然没有出现这样的例子,但有一些现象不应不引起我们的警觉。有的利用手中的报停权、调整定额权、查处权搞点吃、拿、卡、要。有的为纳税人办点事,不给好处心里不平衡。到企业办事到饭时没留吃饭就觉没面子。这是一种危险的兆头。且不说你这么做有损国税形象,要紧的是把你的人格丢了。有些人请你吃饭,送你钱物,是出于无奈,他并不是情愿的,时常是前边送给你,后边又骂你,办不成事还要告你。还有些人给你好处,是想利用你,为他谋取更多的好处,你能做到吗?人,不能做金钱的奴隶。有些同志,因为吃了人家的,花了人家的,不得不让人家牵着鼻子走,尊严没有了,人格没有了。尽管我们三令五申 “说情就是违纪”,可还是要硬添着脸为人说情办事,活得太没劲了。 事业上要奉献 尊重自己的单位,把它当成是自己的家,耐得住寂寞,吃得起劳苦,把比别人多奉献一点,看成是一种幸福,一种收获。做了这些公司真的就没被税务局稽查
发票增量,税务局会实地核查,得有所准备发票增量看场地,主要是确定你是否有经营,经营规模是否确实需要你申请的发票量,准备几份近期金额比较大购销合同,负责人要在场,一般会问一些问题,如工厂预计年收入多少,工人多少之类的。长期零申报,税务局不盯你,盯谁!那么何为长期?通常情况下,税务机关...
企业为什么要给员工做个人税务筹划
但月薪几万或十几万的企业高管交的个税都能再请一个基层员工,所以企业做个人税务筹划主要是针对各部门高管、股东和企业老板,并不是企业基层员工。3、企业为员工做好个人税务筹划,可以实实在在地增加员工到手的收入,这在一定程度上能够调动员工积极性,增加企业凝聚力。
新时期,企业为什么要做税务筹划
新时期,企业做税务筹划的因素如下:1、有助于提高企业自身的经营管理水平,尤其是财务和会计的管理水平。如果一个国家的现行税收法规存在漏洞而纳税人却无视其存在,这可能意味着:一方面纳税人经营水平层次较低,对现有税法没有太深层次的掌握,就更谈不上依法纳税和诚信纳税;另一方面意味着一个国家税收...
我刚到私营医院做会计,专门负责去税务报税这一块。不知道从何着手,是网...
看你们公司有没有数字证书,如果有的话就插入电脑直接报税,如果没有的话就上门申报。还有主要看你要申报的税种是什么,如果是增值税所得税就去国税,是城建税教育费附加去地税。至于软件一定要个人所得税申报软件,易税门,国税申报3.0系统。剩下的就是登陆网站,经常登国税地税网,要用你纳税人编码...
小规模纳税人怎样做账?
无票收入和有票收入账务处理是一样的。1、销售时 借:银行存款等 贷:主营业务收入 贷:应交税金--增值税 2、结转销售成本时 借:主营业务成本 贷:库存商品(或产成品)小规模纳税人销售货物或者应税劳务,实行按照销售额和征收率计算应纳税额的简易办法,并不得抵扣进项税额。其应纳税额计算方式...
...需要交营业税的收入,应该怎样计算税务及做报表?
1、属于增值税范围的交增值税,属于营业税范围的交营业税。增值税的征税范围包括:销售和进口货物,提供加工及修理修配劳务。营业税的征税范围包括在我国境内提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产的经营行为。2、营业收入要分别反映。
做税务会计好还是做成本会计好???
一、税务会计是进行税务筹划、税金核算和纳税申报的一种会计系统。通常人们认为税务会计是财务会计和管理会计的自然延伸,这种自然延伸的先决条件是税收法规的日益复杂化。在中国,由于各种原因,致使多数企业中的税务会计并未真正从财务会计和管理会计中延伸出来成为一个相对独立的会计系统。与财务会计相对,以...
税务师职业资格考试与注册税务师考试有何区别
侧重点不同。为大家整理了一份税务师学习资料,包括各行各业初、中、高各级税务师的学习资源,适合想提升自身能力的同学们,后面会不断汇聚更多优秀学习资源,供大家交流分享学习,需要的可以先收藏转存,有时间慢慢看~税务师资料实时更新 链接:https:\/\/pan.baidu.com\/s\/1FS994lIBdLlGukHY2AVRow ?
公司帐户停业,在税务方面该做何处理,有停税之说么?
建议你公司及时与税务机关沟通。
税务会计与财务会计在收入与成本的确认上有何区别,对应纳税额有什么_百...
信息分析、审计大纲;财务管理、税务大纲;3、第三阶段 控制与决策、会计与审计、税务计划;管理和战略、财务战略、财务报告环境。ACCA考试复习建议 1.学会总结 ACCA的学习,不论是英语还是财务知识都是从零起点开始的,是一个由浅入深的过程。ACCA学习中主要使用的是财务英语,与大家的高考英语和大学英语有...
谈萱纳可: 精通税收政策 积极为纳税人出谋划策,要让纳税人在不知道相关税收优惠政策的情况下,在你的指导下都能把优惠政策落实下去,同时要让纳税人知道在税法的边界不可轻易越过
分宜县15739661315: 如何做一名优秀的基层税务领导干部 - ?
谈萱纳可: 基层税务分局是税务系统的最基层征管单位,同时也是深入学习实践科学发展观、贯彻执行各项税收政策和组织税收收入工作的最前沿.一个基层分局的领导,无论正职或者副手,对本单位都负有全面得责任,处在关键得地位,起着重要得作用...
分宜县15739661315: 如何做一名优秀的税务干部 - ?
谈萱纳可: 优秀的税收管理员的三个条件 从工作的实践看,合格的税收管理员应当具备三个基本条件:良好的阳光心态、良好的业务素质和良好的人际关系. 1、良好的阳光心态,直接体现税收管理员的工作责任感、体现管理员工作的敏锐性、体现管理员...
分宜县15739661315: 如何做一个称职的中层干部 - ?
谈萱纳可: 一、当好中层干部应处理好的几方面关系中层干部承上启下,起着二传手的作用.二、中层干部应具备的心理素质众所周知,内因是决定事物前进方向的主要动力.三、当好中层干部应具备的几个条件第一,要有良好的思想政治素质和理论水平.
分宜县15739661315: 谈谈如何做好一名中层干部及工作心态 - ?
谈萱纳可: 认真阅读了《做最好的中层》这本书之后,深有感触,受益匪浅.作为中层领导干部,虽然职位不高,但必须站位高;权力不大,但是责任很大;管得不宽,但联系得宽,所以要当好一名中层干部确实不易.中层到底是个什么性质的角色?书中...
分宜县15739661315: 如何做好一名中层干部 - ?
谈萱纳可: 顾名思义,中层干部负责的部门只是整个机构中的一部分,他所以负责的工作必须要与机构授与它的职能及整个机构的发展相符合.所以作为一名中层干部,应该主动加强与机构高层或领导的沟通,及时掌握与部门有关的信息,并向高层或领导...
分宜县15739661315: 如何做一个优秀的中层干部 - ?
谈萱纳可: 1、认清形势:看清单位的工作重点和自己本职工作的重点2、吃苦耐劳:这个不用说了吧,自己的工作自己做好3、工作细致:这是表现的地方,让领导更加信任你,员工更加满意你4、了解全面:这是你工作重点突出的方向,也是你工作的风向标5、人缘随和:这样能增加你在单位的信任度,也便于更好的开展工作6、投其所好:这个不用说了吧,领导的......爱好
分宜县15739661315: 如何做一名优秀的中层干部 - ?
谈萱纳可: 中层干部是企业的中流柱石、核心力量,在企业中起着上通下达的作用.能不能准确领会领导意图,贯彻全局性的方针与计划;能不能带好下属员工,把自己的团队打造成高效、卓越的队伍,这都需要中层干部牢固地掌握一些重要的管理技能....
分宜县15739661315: 如何做好一名机关中层干部 - ?
谈萱纳可: 你好做官首先是做人,只要人做的好,官就做的好.做的时间长.进步快. 你是一个很好的公务员.你的官也一定会做的很好.就凭你爱问. 一名机关中层干部,对上要吃透文件精神,理解领导意图,当好领导参谋,办好领导交办的事情.工作要有计划性,关心下属.了解民情,并及时向思考分析,向领导提出解决办法.注意尊重同事,团结同事,解决不做缺德事.小心被不正派的领导利用,做出害人害己的事.少说话.不贪小便宜. 工作不推,敢于承担责任.好了,说这么多吧供你参考.
分宜县15739661315: 如何当好一名税务分局长? - ?
谈萱纳可: 基层税务分局长既是指挥员又是战斗员.要当好一名基层税务分局长,须具备业务精、能力强、思想好等方面的素质.近年来,我在县局市局的正确领导和分局同志们的大力支持下,认真探索基层工作的新思路、新途径,取得了点滴成绩.主要有以下几点体会:一、业务要精,能熟练驾驭本分局业务工作.基层税务分局长担负着本分局的领导责任,因此,分局长必须具备较高的政策水平和业务水平,才能熟练地驾驭分局的业务工作.在业务工作方面,分局长必须发挥三个方面的作用.一要发挥统帅分局业务工作的作用.分局是一级职能机构,税收工作的方方面面都会在分……