淘宝店铺商品被投诉购买鉴定，我该怎么申诉？
淘宝店铺刷单被查虚假交易，如何能申诉成功？试试这个方法
淘宝店铺刷单被查虚假交易，如何能申诉成功？试试这个方法
淘宝对售假行为的打击愈发严格，执行“三振出局”与售假总分48分双重规定，若购买鉴定售假的投诉成立还会删除链接并扣12分，店铺降权，因此卖家在收到售假投诉时谨慎对待就显得格外重要， 淘宝店铺出现被投诉购买鉴定售假，有两种因素：
1.卖家本身存在侵权行为，销售假冒伪劣产品，侵犯商标权；
2.卖家销售的是正品，但未经品牌方授权而擅自在淘宝上低价销售，影响市场秩序，间接降低了品牌方利益，对方基于淘宝知识产权规则，通过购买鉴定的方式管控。
由于这两种情况下理亏的都是卖家，因此解决问题的主要方向就是尽可能减小店铺所售影响。
如果卖家是从正规渠道进货，则可以准备以下材料进行申诉：
1.正规进货证明：能够体现商标权利人或者授权经销商的发 票，并体现品牌、型号/款式信息
2.授权销售证明：要提供权利人的直接授权或者逐级授权证明，被授权人名称要跟店铺注册人或者旺旺ID一致，需体现品牌、型号/款式信息
3.如果进货凭证为补开，则需要提供发 票补开证明
若卖家同时在线下经营实体店，可以提供专卖店照片：包含专卖店含店名的店外门面照片、与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照、被投诉商品悬挂单独照、被投诉商品的标牌细照，在专卖店查询系统中的商品详细信息。
购买鉴定售假是知识产权违规中扣分最多，影响最大的违规。一定要及时处理及时申诉，可以关注BZ淘宝申诉，为您解决所有违规问题。
这样的情况尽量还是于买家协商一下，实在不行就给人家退款，不要把事情闹大。
淘宝投诉卖家怎么处理
在淘宝网购平台上，被买家投诉举报的店家，违规事实经核实，准确无误，平台会对店家进行酌情处理，警告，降权，封店，淘宝卖家投诉最有效的方法；1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理\/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和...
淘宝卖家恶意投诉怎么办
网购也属于消费交易行为，因此如果你购买到了假冒伪劣商品，或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为，都可以直接拨打12315联系消协投诉处理，消协一般挂靠在工商局，是工商局内设的消费者申诉处理机构，他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地，在投诉消协时，需投诉到公司所在...
淘宝商家被投诉扣的钱是给谁
买家。大家购物基本都是使用支付宝进行付款的，所以一般来说卖家赔偿给买家的金额都是退回到支付宝账户的。买家申请赔付成功之后，可以随时去支付宝的交易明细中查看，交易明细里都会写来源和去向。
淘宝的宝贝全被下架,说我出售假冒商品,是不是有人举报我?
是的，被举报了。卖家可以自行检查店铺内的商品是否存在违规。卖家若有不符合规则之商品，要及时整改或删除。到店铺的卖家中心，左边的快捷应用中点下“体检中心”。点开，进入“体检中心”页面：在这里可以看到店铺内有没有商品违规的，如果有显示违规商品，即表示，该商品被举报了。
您好我刚开了店铺 卖的东西都是正品 但是被举报卖假货
1、和您的同行没有半毛钱关系，投诉您的就是这个品牌或其代理商；或者是这个品牌委托的知识产权处理机构；还是一种比较奇葩的可能性是您代购的意大利品牌，但国内有相同的中国品牌，中国品牌对您进行了投诉；2、您以后可以不卖这个品牌；我不认为您是有卖非正品的情形存在，但是淘宝侵权涉假处理程序是不...
淘宝网买东西被骗了该如何投诉?
1、在购买官方平台进行投诉 在购买平台进行投诉，无论你是在天猫、京东，还是在国美、苏宁上购买，只要你买的东西有质量方面的问题，就可以上投诉专区按照分类进行投诉举证，不过在双十一这天的反馈速度可能没那么快，客服也忙不过来吧。2、网络不良与垃圾信息举报受理中心 在12321网络不良与垃圾信息举报受理...
怎么投诉网购商家?
1、拨打工信部投诉电话：可以拨打12300去工信部投诉淘宝店，淘宝店是最怕投诉电话的，特别的购买记录信用比较良好的用户，卖家被投诉时，可信度较高，容易被降权，在淘宝上被降权，意味着被搜索到的机会变少，因此也会大幅影响其销量。2、拨打淘宝投诉电话：淘宝的投诉电话是12315，在拨打电话之后，就可以...
淘宝 老被处罚出售假冒商品被扣分 别的卖家都卖的好好的 是不是有人...
1、是有人举报造成的，淘宝网在收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会安排人员对卖家店铺中涉嫌假冒、盗版的商品进行排查。2、淘宝有一个系统排查，然后还有人工检索，当然人工检索是不可能预知的。这种情况不是举报，因侵权涉假举报需要举报方提交...
支付宝被投诉了对方不解除投诉怎么办
1、直接给支付宝官方客服拨打电话，支付宝的客服电话是95188。2、接通人工客服后，首先告知对方自己的支付宝账号，核实本人身份。
淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
(三)除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。一、卖家被判定为违背承诺后的影响 违规未...
胡诚伊立： 我想,我大概能明白你要说什么了.你的意思是你的商标和生产/经营是有许可的,只是被人恶意投诉.这时候你要联系淘宝客服了,因为这些都是他们管理的,你得和客服拿出你的证据,注册商标授权许可,生产/经营许可,在有了这些证明,淘宝管理就可以认定你的正版问了,你还可以报警,恶意投诉,不正当竟争,侵犯你的名誉权,索要赔偿
武功县19282283078： 淘宝店被投诉售假怎么办 - ？
胡诚伊立： 1、申诉流程:一般我们收到知识产权侵权投诉后,小伙伴们不用紧张,先跟大家讲讲整个投申诉流程,如下图3: 2、申诉准备的凭证:小伙伴们知道了申诉流程,然后根据按照以下链接,准备对应的申诉凭证,申诉凭证各类型参考路径点击这里...
武功县19282283078： 淘宝店铺被投诉侵犯知识产权,真假对比,我该怎么处理,想对方妥协? - ？
胡诚伊立： 提供购物小票或发票或带有出货方盖章的进货单据;反正要有有力证据,不建议自己去申诉,成功几率很小,对方有备而来,不要白白浪费机会,可以帮你,更多小二电商活动资源,互相合作.
武功县19282283078： 淘宝店铺商品被投诉购买商品鉴定假货怎么办 - ？
胡诚伊立： 那你只能申诉了.这边代处理申诉的
武功县19282283078： 淘宝怎么应对被投诉买假冒伪劣商品和不符商品 - ？
胡诚伊立： 首先你得要有对方售假的证据,之后你可以到宝贝的详情页出举报该商品....
武功县19282283078： 大家好,想请教你们下,淘宝店铺里有件商品被投诉售假我申诉两次没成功 - ？
胡诚伊立： 售假是淘宝处罚最严重的,而且投诉3次的话店铺永久封号. 售假扣分后 店铺一年内没有权重.重新开个店等一年后操作这个店铺
武功县19282283078： 我在淘宝上卖正品被厂家鉴定假货怎么办 - ？
胡诚伊立： 你可以反其道而行之,将产品卖到比他还高或同价,然后多搞活动搞优惠 将你得到的一系列单据整理好,然后和厂家协商告诉他:如果他想整你,你就采取其他的方式来回应.回应的方法如:发表声明,告诉消费者他卖产品未经过你们的许可, 并且有严重的瑕疵,请各位消费则拒绝购买或要求全部下架或召回等等 然后你就改换其他产品或品牌.你们都懂的哈 ...
武功县19282283078： 我的淘宝店铺被知识产权投诉售假,该怎么处 - ？
胡诚伊立： 首先需要了解清楚是被投诉的什么地方,然后想办法收集证据来证明自己没有责任或者是系统误判.只要证据足够就可以向淘宝申诉,只要审核通过.到时候投诉就会撤销了.
武功县19282283078： 教你怎么处理淘宝店铺被投诉 - ？
胡诚伊立： 那么,淘宝店铺被投诉了该怎么办?处理结果会怎么样呢? 在收到投诉的时候,一定不要慌.首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待.如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉,要根据...
武功县19282283078： 淘宝店铺的商品被投诉了还能继续卖吗 - ？
胡诚伊立： 你好 这种情况可以正常继续售卖 买家说是假冒伪劣商品需要有证据 鉴别商品真伪需要去权威机构花钱鉴定 买家肯定没有去鉴定 而只是这样投诉你 不过你的货物是货真价实的 就算淘宝检查也不怕 不过这样的投诉可能会对店面信用有点影响 买东西的多了 怎么说的都有 只要你卖的是真货 大家的评论是可以还你一个清白的 良心商家需要大众的支持 希望能够帮助到你
