怎么维护新客户？
维护新客户的方法如下：
1，避免服务不好的印象
肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益，而不良的第一印象所带来的危害，远比能意识到的还要严重。客户往往有很多的选择机会，并且很多企业会争抢着吸引他们的注意力。
客户不仅会因为不能忍受不好的服务而离开公司，另行开户，而且还可能会把对公司不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。
2，弥补服务中的不足
对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”，不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使我方和竞争者之间产生明显竞争优势。
3，制定服务修整的方案
每个企业及其员工都会犯错误，客户对这点是能够理解的。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，我们首先要道歉，但仅仅如此是不够的，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题。
假如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店，应该做的则是当场退换，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。
4，考虑客户的实际情况
在为客户提供服务的过程中，要考虑客户的实际情况，按照客户的感受来调整服务表现的形式，也就是为客户提供个性化的、高价值的服务。
5，经常考察服务制度
企业制定服务制度的目的是更好地为客户服务，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到甚至超过他们的期望。如果是因为制度问题影响了客户服务质量的提高，就要及时地修改制度。
我也是做营销的，以前做客户关系管理的时候也经常遇到这样的问题,不能说明你没魅力,只是说你未能真正贴入客户,能让他完全相信你，把你当朋友，当然客户关系是个很泛的范畴，想做永久的忠诚的客户,必须要用你的真心，细心去感动他,而且要用心去发现，譬如，酒桌上只谈喝酒不谈工作.了解客户家人的需求及时去满足他，小卡片，一束鲜花，最能感动一个人.记得做任何事要细心耐心，自信....
业务员如何维护好客户
客户维护技巧：1、不为难客户 谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好，好合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。2、替客户着想 与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。3、尊重客户 每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户给予的...
客户关系怎么维护好
销售工作没有止境，每次合作成功都是创造下一次机会的好时机。让每笔生意有个漂亮的收尾，效益不亚于重新开发一个新的客户。9、跟踪追踪 与客户合作后，跟踪产品货期和销售进度，了解是否需要进一步的服务。10、运筹帷幄 在维护客户关系中，掌握主动权，处理与客户之间的大事小情。比如节假日问候，赠送土...
如何与新客户沟通
你花费大量的时间，金钱去跟进一个项目都还不能够成功，最后你的朋友在客户面前的一句话却轻易打动客户，接受你的产品。在圈子内如果有一个人被客户方所信任，很容易激活工程的整个价值链，并帮助他们走出下一步。所以最好不要自己做专家，尽量加入到圈子内。新客户的开发是比较困难，比维护一个老客户的...
销售维护客户的小技巧
销售维护客户的小技巧 做销售很大程度上维护一个老客户的稳定性，可以节省等同于开发十个新客户的精力，所以在维护客户问题上个人建议要多放点心思。下面我为大家准备了关于销售维护客户的小技巧，欢迎阅读。1、你就是公司 对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是门店的代表。所以：不可以把问题推...
如何更好的维护客户关系
忠实的员工才能够带来忠实的客户,没有老客户做稳固的基础,对新客户的销售也只能是对所失去的老客户的抵补,总的销售量并不会增加。 如何更好的维护客户关系2 客户关系维护方法有哪些 一、不为难客户 谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好,好合作也会泡汤。当客户有为难之处时,一定要体谅别人,不要让客户为...
怎样才能维护好客户关系
2、客户最害怕的就是胡乱、没有根据性的介绍产品。而CRM工具不是通过电子表格或纸质文件来维护客户信息,而是存储客户数据,包括他们历史购买记录、对产品的咨询,系统自动统计、分析客户的购买偏好,这样业务人员就可以轻松地以他们喜欢的方式与他们沟通,有针对性的介绍产品来维持关系。 3、一旦新客户开始购买您的产品和服...
如何维护老客户与发展新客户
客户资源是一个公司发展的关键因素，只有维护好固定的老客户，不断的发展新的客户公司才能够发展壮大强大哦。那么如何来维护老客户，发展新客户呢?下面是我为大家收集关于如何维护老客户与发展新客户，欢迎借鉴参考。维护老客户 1.与客户建立合作关系，制定一系列的合作方案，很多时候与老客户签订合作协议的...
客户关系维护方法有哪些
当然,除了维护客户外,更重要的是如何获得新客户,外贸企业经常通过搜寻客户邮箱来找到新的客户。 二、替客户着想 我们与客户合作一定要追求双赢,特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。我们是为公司做事,希望自己做出业绩,别人也是为单位做事,他也希望自己办的事情办得漂亮。 因此,我们在合作时就要注意,不要把客户...
维护客户关系的技巧
维护客户关系的技巧, 无论是什么工作,客户关系的维护的意义都是可以使得不仅能建立更多的回头客,更深的意义是使得客户介绍新的客户,从而让自己能够拓展出一个更为庞大的客户圈子,下面是维护客户关系的技巧。 维护客户关系的技巧1 1、明确客户需求,细分客户,积极满足顾客需求 (1)更多优惠措施,如数量折扣、赠品、更...
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如何有效维护客户关系,和客户维持好关系是非常重要的一点,因为作为一名成功的销售,是能将客户维系好,与之建立起长久的良好合作关系。那么如何有效维护客户关系呢? 如何有效维护客户关系1 信守原则 一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道,满足一种需要并不是无条件的,而必须是在坚持一定原则下...
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宝兴县18878918434： 客服如何维护新老顾客?越多越好 - ？
俟怡肥儿： 做好会员生命周期维护.下面这图是做淘宝的会做的整个会员生命线的维护,对于微商也是一样,如何在每一个周期环节内找到跟客户的接触点,然后去跟进维护客户,当然微商相对做起来会更难,需要耗费更多的人力,因为本身缺乏一些工具端的支持,缺乏对客户数据的有效收集和整理.
宝兴县18878918434： 开服装店,如何做好新老顾客的维护? - ？
俟怡肥儿： 想要做好新老顾客的维护的话,那你肯定要做各种的活动,找到活动的话,那他们就会经常来光顾你的店,经常有打折的活动最好.
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俟怡肥儿： 用销易达crm可以实现客 户资料永久保存,动态信息一目了然, 客户资料、回访记录这些都牢牢掌控在管理者的手中,对于客 户的积累和沉淀有用.
宝兴县18878918434： 如何维护客户,增强信任 - ？
俟怡肥儿： 培养客户信任感的重要方法: 1.习惯提供更多、更好的服务,不计酬劳. 2.只做双方都能平等互惠的交易. 3.不说没有把握的话,不论说谎能得到多少暂时的利益. 4.发自内心为别人提供最好的服务. 5.培养对人健康的亲善态度;喜欢对方甚于他们的钱. 6.努力地生活,销售时同时传达你的工作理念;行为胜于言语. 7.受人恩惠,不论大或小,必定加以回报. 8.不随意对别人提出要求. 9.不与人争辩无谓的琐事. 10.随时随地把温暖带给别人,做一个快乐的人! 11.为你所销售的东西提供售后服务,那是推销员维持老主顾的最佳保证. 12.记住,如果你成功,是有人帮助你成功!
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俟怡肥儿： 一、关注客户关系管理的三个境界 对于客户关系管理的三个境界,从浅到深依次为供应商型、朋友型、合作伙伴型. 供应商型即在商言商,我们与客户之间就是商业上的互惠互利; 朋友型是在商业利益上有进一步的交情发展. 合作伙伴型是与...
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俟怡肥儿： 1、实事求是,不做欺骗客户的事 2、有优惠时提前通知客户 3、定期请客户群体入店,一会分析服务与产品走向,征询客户的意见, 4、对于天灾类及时通知客户做好预防准备,如台风,暴雨,冷空气 5、定期定时与客户约好上门造访,增进人...
宝兴县18878918434： 怎样维系与新客户的关系 - ？
俟怡肥儿：电话联系,关心为主 尽量不要急于求成,让他对你的信任度提高之后在谈合作 买东西很合作一样 都是一种感觉,感觉好了合作自然水到渠成
宝兴县18878918434： 怎么去维护客户? - ？
俟怡肥儿： 这种事情也没有什么特别的方法,以下几点建议,供你参考: 1.尽快恢复渠道问题,时间不能太长,可以寻求其它渠道,或到同行购买都行,先把眼前的困难处理了,再慢慢想办法; 2.对于客户这边,尽可能的去说服,如果托的时间太长,我想你说什么都没用,反而会影响你的信誉,时间短还可以,如果时间长,最好是跟客户实说,我想只要我们的产品有竞争力,只要我们够诚信,我想客户还要是可谅解的.
