我的HP笔记本指纹识别不好用了，怎么办？

惠普笔记本指纹识别不能用~

您好，感谢您选择惠普产品。

1、建议您卸载之前安装的指纹驱动和软件后，重新下载安装试试。
2、如果不好用，建议您卸载指纹驱动和软件后，您保存数据后恢复BIOS默认值，最后再重装指纹驱动和软件试试。恢复BIOS默认值方法如下：
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、如果不能解决，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。

机器型号不同，操作系统不同，指纹识别器无法使用的现象不同，解决方法也是不完全相同的。建议您提供一下这款机器的“具体型号”和“操作系统版本”，及描述一下指纹无法使用时的具体现象（例如是否有报错提示），然后我们为您提供相关方法供您处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。
指纹识别无法使用一般和机器的指纹驱动及软件或系统方面出现问题有关，建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、重新为机器安装相应的指纹识别及驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
注：您提供的1218TX不是您机器具体完整的型号因此我们无法为您提供适合您机器的驱动，如果您按上述方法无法查询您机器的驱动，建议您可以将机器的PN号提供给我们，我们需要根据您提供的信息帮您寻找适合您机器的驱动。产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。
2、如果重新安装驱动及软件后机器的问题依旧，您所述的问题也不排除系统方面的问题，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

adobe
文件跟指纹识别没有关系。。应该是你的驱动程序没有装好，不能打开指纹识别的功能。。
因为hp的本本没有带驱动盘的，我在hp专卖工作，我知道这点。原来的出厂系统是vista。里面集成了驱动。如果你的系统是自己装的。那么驱动需要重新打。建议你去官网上下载你本本型号的驱动。将驱动正确的打上。这样子应该就能正常的使用你的指纹识别功能了。。希望能帮到你

你装完指纹驱动后一定不可以忘记了装指纹管理软件，装完指纹驱动后就装指纹管理软件，这样指纹就可以用了，驱动上面那些高手也找出来了，你的那款应该是DV5吧！呵呵！

重新安装一次指纹驱动 官网就有的 试试吧

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和田地区17736723032： 我的HP笔记本指纹识别不好用了,怎么办? - ？
初燕功亮： 您好,感谢您选择惠普产品. 指纹识别无法使用一般和机器的指纹驱动及软件或系统方面出现问题有关,建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题: 1、重新为机器安装相应的指纹识别及驱动,关于如何从惠普官方网站...

和田地区17736723032： HP的指纹读取器无法识别了怎么办?？
初燕功亮：指纹识别无法运用一般都是驱动没装好 用不本本带的盘再把驱动安装一次试试看 有些D版系统对指纹识别兼容不好 换个系统试试看 华硕的我碰到过 要是可以的话 把原来的BIOS刷回去 一般刷BIOS都会先备份的 你能自己刷肯定是备份了的 新版BIOS特别是BETA版本的 会有些问题 bios这东西也不是说越新越好,能让电脑正常运行就是好的了!

和田地区17736723032： 惠普笔记本指纹识别不能用了 - ？
初燕功亮： 用驱动人生更新驱动!

和田地区17736723032： HP笔记本的指纹识别突然用不了? - ？
初燕功亮： 您好,感谢您选择惠普产品.关于您所述的问题麻烦您回复下下面的信息,我们需要根据您的回复进一步帮您解决您遇到的问题:1、请问您这款机器具体使用的是什么版本的操作系统?2、请问您在机器的设备管理器中是否可以看到带有叹号或问号的设备.3、请问您机器重启后是否可以正常使用指纹登陆系统呢?希望以上回复能够对您有所帮助.

和田地区17736723032： HP笔记本指纹识别器无法使用 - ？
初燕功亮： 指纹在win7下可以直接让系统更新就能自动下载安装的,win7自动安装后在控制面板/硬件和声音里面有设置界面,不用执行安装别的软件.没有的话可以到官网下载Vista的驱动就行.

和田地区17736723032： 我的惠普笔记本电脑,现在指纹安全登录用不了了,指示灯也不亮,用设置安全密码时,指示灯还是不亮. - ？
初燕功亮： 您好,感谢您选择惠普产品.一、建议您卸载指纹驱动和指纹软件后,备份数据后恢复BIOS默认值,然后再重新安装指纹驱动和指纹软件试试.1、为您提供卸载驱动方法如下:您点击开始菜单--控制面板--程序和功能(或“添加和删除程序”)...

和田地区17736723032： HP指纹识别无法用？
初燕功亮： 可以在打开指纹识别软件,重新对指纹设置一下.

和田地区17736723032： 我的惠普笔记本指纹识别器怎么不可用? - ？
初燕功亮： 您好,感谢您选择惠普产品. 机器型号不同,操作系统不同,指纹识别器无法使用的现象不同,解决方法也是不完全相同的.建议您提供一下这款机器的“具体型号”和“操作系统版本”,及描述一下指纹无法使用时的具体现象(例如是否有报错提示),然后我们为您提供相关方法供您处理.希望以上回复能够对您有所帮助.

和田地区17736723032： 惠普笔记本指纹识别没法用了？
初燕功亮： ＂ 你可以尝试安装一下下面的指纹驱动和设置指纹密码的软件尝试一下.注意不要使用下载软件下载,最好是右键保存到本地后双击安装.指纹:Authentec Fingerprint Driver ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp39001-39500/sp39199.exe 指纹软件:Digital Persona Fingerprint Reader Software 4.0.1.3749_32bit ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp43501-44000/sp43882.exe ＂

和田地区17736723032： 你好 看到之前有提问惠普电脑指纹未连接的问题 ,我也遇到了,请问你最后是怎么解决的. - ？
初燕功亮： 你说的问题可能是由于驱动或者系统问题导致的,建议你可以首先安装指纹识别设备的驱动和指纹识别软件测试;如果无效的话,应该是你的系统问题导致,建议你使用纯净版系统安装光盘重新安装系统,再安装驱动和软件测试.