想做中国移动的话务员怎么办

作者&投稿:殷勤吉 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
中国移动公司话务员的要求~

您好!移动话语员的要求不是很高的.大专毕业(有的只要中专).普通话标准流利即可.待遇的话各省份略有不同一般月薪1000-2200元不等.多劳多得.福利还是很好的.比如有一系列保险.但是要适应夜班工作.面对很多考核指标.还有一些无理无聊用户的骚扰.所以您要权衡下.如果想应聘可以登入您当地的移动网站或者去营业厅咨询下是否有招聘.祝您愉快!

移动的话务员工作内容:
1、按呼叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单;
2、接续、处理用户业务需要;
3、接续和处理受付业务电话;
4、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;
5、按规程处理更改用户电话号码。

扩展资料:
职业素质
1、需要熟悉业务知识
业务是服务的基础,如果不懂,也可以利用公司所能提供的工具或者咨询身边的同事。如果需要让用户久等,可以建议用户先进行结束通话,找到答案后再联系用户。
2、需要强而有力的业务处理能力和技巧
电话接通,马上回应客户,并迅速解决用户咨询的问题,应答过程需要精神聚中,简洁明白,用心聆听用户的问题。
遇到投诉的客户,首先要安抚客户情绪,然后引导说出投诉问题,肯定用户的意见,接下来针对目前的方案和提供的方法看用户是否接受。结束时给予用户保障:反映的情况我一一记下交给相关的部门进行跟进。

首先在他招聘的时候你去应聘,然后要经过三次面试,一次类似公务员考试难度的笔试,然后培训相关业务,再考试,能够顺利通过上面的考试就可以进移动。

首先你的声音不是很沙哑,然后去移动总部报名|!

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10086话务员主要的工作是做什么?
10086话务员岗位职责:该岗位主要从事中国移动10086外呼工作,负责推广移动公司客户回访调查、增值业务推广等。招聘条件和范围:1、 性别不限,年满18周岁以上,中专及同等学历,有经验或市场营销专业优先。2、 标准流利的普通话表达能力,声音甜美;3、 思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;4、 学习...

移动话务员是正式工吗
移动话务员不是正式工。除了部分管理岗位,话务员大多是零时工。中国移动客服是劳务派遣制的员工。

中国移动话务员工作环境
办公室主任一般来讲是找不到的,除非你在移动有熟人,主要是因为话务员跟管理方面的主任或者更高的领导不是一样的班次,他们都是长白班,话务员是机动班或者别的什么乱七八糟的班次,在话务员的行列中你最高能找到的就是值班经理

移动通讯话务员的具体工作是什么?
接听客户咨询、办理、投诉等电话或者给我客户外呼电话。中国移动话务员称为客户代表,日常进行轮班制工作。日常作息不同地区的不一样,需咨询当地移动公司的人事部门。工资一般是计件制。外呼的工作较少,日常重要负责接听移动客户拨打10086咨询、办理、投诉等的电话,需要较高的问题处理技巧。

中国移动话务员的职责
10086是中国移动客服热线,提供24小时不间断服务,通过人工、自动语音、短信和传真等方式,为移动用户提供业务咨询、办理以及投诉建议等专业化服务。

中国移动话务员收入?
一般情况移动话务员的收入主要有三部分构成,第一部分就是相应的基本工资,第二部分就是话务的提成所为话务的提成就是,来接听电话数量的多少,来根据接听电话数量的多少来确定相应的阶梯提成,第三部分就是一定的加班费,加班费当中由于移动是国有单位相应的福利标准或者是工资标准制定得比较完善,加班费也...

怎样才能进入中国移动工作?
1. 想要在中国移动上班,首先要了解入职的流程和条件。通常情况下,中国移动会对外招聘,求职者可以通过官方网站或者招聘网站查看相关信息,并根据要求投递简历。2. 在中国移动工作初期,可能会以临时工的身份开始,薪资待遇相对较低。例如,一个月的基本薪资可能为600元。3. 在话务员岗位,每接听一个电话...

临淄中国移动话务员怎么样
良好的晋升空间、丰富的培训机会。1、良好的晋升空间:中国移动作为大型企业,对于话务员有完善的晋升机制。2、丰富的培训机会:中国移动注重员工的培训和发展,会定期为话务员提供各种培训课程,沟通技巧、服务礼仪、产品知识等。培训可以帮助话务员提升自己的专业素养,更好地为客户提供服务。

中国移动工作好么
2、业务员是推广业务,属于销售。话务员属于过程服务,属于服务。对于个人能力的发展来说,还是业务员好,但是压力也大。3、什么工作只要你努力付出就会有收获和前途。课程成为班长、主管、经理。走行政管理。一般是在3年左右以后才会有更多的机会。4、如果是移动,是需要穿工服的。这个单位给你准备,你不...

中国移动话务员
没有编制,只是合同制的,我以前也当过话务员的,你要做好熬夜的准备,每天要面对形形色色的人,很磨练人的一份工作,不过移动的待遇和其它同行相比还是不错的,建议你最好去移动的别的部门,能多学些东西,话务员不是长久之计,转行是早晚的。

喀什地区18248288622: 想做中国移动的话务员怎么办 -
当涂许硫酸: 首先在他招聘的时候你去应聘,然后要经过三次面试,一次类似公务员考试难度的笔试,然后培训相关业务,再考试,能够顺利通过上面的考试就可以进移动.

喀什地区18248288622: 怎么当移动话务员
当涂许硫酸: 一般移动不自己招聘,会委托人力资源公司,你可以去移动网站看看有没有招聘信息或者在当地招聘网站搜索移动话务员或10086

喀什地区18248288622: 很想进中国移动公司做话务员,请问怎么样才能进去啊? -
当涂许硫酸: 你去网站投个简历,大专以上学历就行,说实话真的很累,建议你还是不要进入虎穴

喀什地区18248288622: 怎样能当移动的话务员
当涂许硫酸: 要精通移动的业务,要服务态度好.不过最主要的是要通过移动的面试.

喀什地区18248288622: 怎么样可以应征中国移动的话务员啊,特别想做这个工作 -
当涂许硫酸: 受理移动客户的咨询问题,诸如关于收费问题、话费套餐问题、新业务办理问题等等,以及受理一些客户的投诉,然后将投诉转交到后台负责受理投诉的客服人员.总的来说,主要是这些,但是当然客户问的多了,问什么就如实回答,不知道的基本会说没接到相关通知作为搪塞.

喀什地区18248288622: 中国移动公司话务员的要求
当涂许硫酸: 您好!移动话语员的要求不是很高的.大专毕业(有的只要中专).普通话标准流利即可.待遇的话各省份略有不同一般月薪1000-2200元不等.多劳多得.福利还是很好的.比如有一系列保险.但是要适应夜班工作.面对很多考核指标.还有一些无理无聊用户的骚扰.所以您要权衡下.如果想应聘可以登入您当地的移动网站或者去营业厅咨询下是否有招聘.祝您愉快!

喀什地区18248288622: 中国移动10086话务员 -
当涂许硫酸: 工作待遇是挺不错了,可是你的学历不符合要求啊!要不你就直接去联系面试的单位(因为一般都不是移动直接招人,都是属于外包的形式),表现好点,最主要你的普通话要好.这关通过了,后面就好说了. 最主要你要对自己有信心,有费这份工作不做的决心,让面试者看到你对这份工作的热情,以此来打动面试官.

喀什地区18248288622: 中国移动10086话务员招聘条件? -
当涂许硫酸: 移动10086话务员,不是移动公司内招的员工,其员工性质也不一样.是劳务派遣的,跟移动公司相关联的中介公司鉴定合同,然后由中介公司劳务派遣到移动公司10086客服中心做客服工作. 工资没多少1500左右,做个3、5年最高也就2300...

喀什地区18248288622: 怎样可以做移动的话务员? -
当涂许硫酸: 投简历,面试. 最主要是你要有相当标准的普通话,要有很好的耐心,,,对业务的熟悉那些,他们会教你的,慢慢学吧.记住啊普通话不标准 那没得玩咯.

喀什地区18248288622: 我是沈阳的,我想进中国移动客服10086 当话务员 -
当涂许硫酸: 考试考行测之类的题目,10086话务员不难进,但是没多少钱,上升空间几乎没有,我们以前管这个部门叫养老的部门,大部分都是家属进来的,估计你来了没多久就像走了,升职的空间不是看部门的,现在要转成正式员工非常非常的难,派遣工很辛苦的,年底有年终奖,多少视公司每年的业绩而定,面试会问一些基本的问题,如你是否了解移动什么的,如果你业务很熟悉的话当然更好.

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