关于淘宝运营的几点建议

淘宝运营主要分几个方面~

淘宝发展至今，已经19年。很多过去有用的运营手法，突然一下不管用了。很多过去成功的操盘经验，突然一下子成为了过去。有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做，竞争成本越来越高。其实不是难做了，而是买家群体成长了，购买需求变化了，所以我们必须改变原有的思维模式，只有不断挖掘，店铺才能够做好。下面我们一起来分析一下这些市场变化以及应对办法。
一、市场竞争大，代表买家需求量在增加
淘宝平台现在是愈来愈成熟了，流量分布很个性化，虽说淘宝很难做，但俗话说：竞争大就代表需求量大！并且，2018年淘宝给与了很多机会，对中小卖家更加扶持了，天天特价活动要求也改变了。所以我们要加强学习，更多的了解淘宝的流量入口变化趋势，跟上节奏。
二、刷单
你朋友如果是做运营的，他今天跟你说：我店铺每天都在增长，我店铺从来没刷过单。我相信，这些话都基本在忽悠你的，回到家里他比谁都刷的猛。因为做我们电商的，是不会有人不刷单的。因为刷单是平衡转化率，做好基础销量上直通车，做好买家购买欲望，评价。记得是适当的刷，不是大幅度的刷！
我可以负责任地告诉你，淘宝上还能纯靠刷出爆款超过3000件就已经是奇迹了。因为现在的淘宝防防作弊系统早已经臻于完善，小二能操作的权限也越来越少。
三、直通车
大家在听到直通车这个名字的时候，觉得深不可测，不敢去尝试。直通车无疑是店铺切入最快的效率之一！一天花费100元，跟一天花费1000元的概念是完全不一样的，直通车很多都是讲策略的！因为侧款，测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的，但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!直通车没开好，店铺重要的切入口少了一个，你店铺如何能做好呢？展现丶点击丶转化，这三个点是直通车最想达到的，如果你用心想过，或者你想要知道这些如何操作，你只能去实战学习，或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。
现在无线端直通车竞争力度较大，大家完全可以放松点，不要过于激烈的去竞争，因为都是大卖家正在抢着头破血流，而你只需要做好关键词，去定位你的核心买家，做出自己的一片小天地，足矣！
四、营销
有很多店铺，很多商家，根本连营销是什么都不知道，甚至有些连想都没想过要做什么营销。营销顾名思义，就是做出一个营销活动，让买家对你宝贝更加深刻，购买欲望提升！
1、营销活动以季节为目标--不以产品销量为中心
比如说，今年潮流白色，那么你做黑色的，就输了！也比如说，现在是夏天，你去卖冬装，那么这个也可想而知！所以，营销是要有针对性的，并不是说你产品销量高人气高，就代表着你产品什么时候都能卖出去！
2、营销到位，抓住核心人群
做一个店庆，或者做一个亏本大清仓的字体！然而消费者，是必须要购买这款产品去使用的，那么最后看的，就是你的营销方案，有没到位，客户选不选择你了。
比如今天我电脑的键盘坏了，那么我就是必须要购买这款产品才可以的！我看的肯定是营销活动我购买了，是否真正占到了便宜呢？而我不是要的便宜，因为便宜的我是否放心，会不会退换货率很高？所以营销到位，抓住核心人群，这一点有必要大家去考虑考虑！
五、2018年该如何去实现店铺经营目标？
在2016年我们该如何去实现店铺经营目标？分为两点：一是手机端，二是特色产品。
目前手机端占据的分量，大家可想而知，因此，卖家要把手机端内功做好，这样店铺才会越来越好。而特色产品，在目前的阿里，我们应该考虑的是，他究竟需要什么产品才会给到大力度的支持，究竟是什么产品才会更容易让自己店铺做好呢？这个特色产品的内容，只是给那么做店铺想换产品，或者是做当地周边有优势产品的朋友参考。
六、为什么别人比你做得好？
1、分析类目竞争对手，知彼知己百战不殆！
把竞争对手的店铺列出来，放在一个文档里面（注意，要求店铺的产品结构与本店类似或者说人家只做了本店的部份类似产品）。大概分析2-3个做的还可以的竞争对手，然后去分析别人标题是如何做的。一个店铺，能看得出来他大致的流量，也能看出来他是刷多少的！最重要一点，去分析别人转化率为什么会那么高？或许别人流量跟你一样多，但是别人转化率比你高出几倍，这是什么原因呢？详情页？促销活动？返现？搭配活动？这些都得去分析，为什么别人做得比你好！
2、分析店铺总评分提高的原因
把好评率>=99.20,描述>=4.7,服务>=4.7,发货>=4.7的数据全部标红，四项都标红的店铺初步判断为优秀店铺，把其店名标红，得到下面这些店铺。这四项反映的店铺的综合服务能力，但是服务好不一定卖得好，还得看商品对顾客的价值。买家在你类目中，需要怎样的产品，而不是单价低就一定是你最棒的！而你需要知道你竞争对手的店铺中，有什么跟你的不一样！商品价值与自己店铺是否有所差距？
想明白自己做淘宝要的是什么，找到自己产品精准的目标人群定位，做好运营节奏的把控，再学习一些实际操作的技能，开好淘宝店不难。大家加油！
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：三二八，中间的几位数字是：二五八，最后的几个数字是：四八五，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

客户评价
很多顾客在下单购买之前都会查看一下客户的评论，评论是买家对产品的评价，评价的好坏影响着顾客下单的可能性，如果你的产品都是差评，顾客还敢下单购买吗？所以，要及时观察产品的评价和追加评价，客户对产品的意见要及时回复、解释，保持和客户之间的高度互动。

一、引流问题，不是流引不进来，是引来的人根本对你的产品没兴趣，精准引流是关键。

二、DSR问题，为什么引流准确，转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心，继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注，最好不要持续下降!例如快递慢，适当的发发顺丰啥的!

三、产品问题，盲目推出不符合市场的产品，或者产品定位错误，过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝，做起来岂不是很费劲!

四、推广图问题，试问图片都不吸引，谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫，淘宝毕竟是个买图的大市场!

五、首页和详情页问题，千篇一律的抄袭，没有创新的首页和详情页，或者内容和产品不符，产品参数不足，买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售，因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标)

六、产品评价，要及时观察你产品的评价和追加评价，保持和客户互动，及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位!

七、及时上新，没有持续更新产品的店铺等于一潭死水，新品流量更是没有。

八、没有正确设置优惠券，买家99%都是贪小便宜的，什么打折，满减，送优惠券，都会引发他们购买欲。

九、活动节点，长期没有活动，买家都看不下去了，因为都是那个问题，贪小便宜。

十、CRM的维护，众所周知，一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的，所以对于会员的维护很重要。

十一、客服对产品是否了解，是销售话术和谈判技巧，思维方式等都会影响你的销售.

十二、售后问题，长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名，购买信心和自然流量等。

十三、搭配套餐，好的关联销售是提高客单价的主要手段，同时也起到了带动流量的作用!

十四、执行力问题，店铺的问题都找出来了，但迟迟不处理，这个等于没有把问题找出来，等于把问题复杂化，还浪费了人力物力。

十五、自以为是的摄影师和设计师，以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着，不听运营和其他的人意见，要知道运营手上有的是数据，你有的只是虚无缥缈的所谓经验。

十六、推广方式错误，以为用高ppc就能获得转化，劳民伤财。

十七、不了解竞争对手盲目作对比，导致运营方向严重错误。

十八、觉得电商平台是清货的地方，还不肯打折扣，做成价格虚高，要知道你是卖家很聪明，消费者比你更聪明。

十九、做事以为可以一劳永逸，缺乏坚持。

淘宝没有那么复杂，无非就是展现、点击、转化三个点。很多人之所以失败，是忽视掉了一些重要点，今天咱们说下那些让你误入歧途的坑。
一、关于展现
展现这块基本上被大多数人忽视！展现（曝光量）是一切操作的前提，展现量直接反应你的商品被多少人看到过！是各种人工干预首要的注意点！
体检中心的展现比较笼统，个人习惯在生意参谋查看。
PS：很多人问我店铺没流量怎么办？
没流量的时候首要问题是先去看下展现量！看下你的单品曝光程度！假如单品本身就没有曝光度，流量哪里来？白话说：你商品人家都看不到，怎么转化？包括一些人工干预点击率，本身展现很小，很多人不去注意这块就直接越过去补点击，导致点击率很高，数据异常！从而排名直线往下掉。
无展现怎么破？
尤其是新品权重初始阶段，可以直通车获取一定展现，从而方便后续操作，也可以从关键词入手，前期选择一些精准词（搜索指数不错，点击转化稍高的词）来增大曝光量！后面权重起来后在选择流量词去飙升UV！展现是淘宝框架基础，是支撑点击转化的前提！记住无展现不操作。
二、关于流量
首先要清楚的是杜绝软件流量！不管你是用的生意通还是什么所谓的号称人工点击！
①点击过滤 导致转化率忽高忽低，从而触碰淘宝红线
② 机械化操作 访问深度 停留时间
流量入口相对比较单一！ 不过做什么操作记住淘宝没有那么多巧合！规律等于死期！
没有流量怎么破？
没有流量的时候，你要先清楚自己到底是没点击还是没展现，前者优化主图提升点击率
后者直通车辅助增大展现，同时注意点击率是否能达到行业平均点击。
三、关于点击
在展现不错的时候，点击率就决定进店UV的多少，看下自己的搜索词是否能达到行业平均点击，假如达得到，OK，继续保持，说明你的点击率没问题，那么你只要去提升展现，流量就会稳步提升！反之，点击率偏低的时候，考虑下问题出在哪？
主图是影响点击率的重要点，当点击率低于行业平均点击的时候，你可以稍微去干预下点击率，但是自己要有一个意识，你的主图需要优化了！淘宝是在不断优化中茁壮成长，如果你只懂得作假，而不去动手优化，那么淘宝你只会越做越累！
四、关于转化
做淘宝为的什么？就是为了赚钱，不要跟我说什么理想！出货量直接关系着你的利润
而转化率决定着你出货的速度！很多人问我，我有流量没生意咋办？每次听到这我真的挺无奈的，这种人比没流量的要可恨得多！淘宝给了你展现，既然有流量说明你的点击是可以的，不然哪来的流量进来！既然点击率可以说明你的商品受买家喜欢，至于为什么没转化，自己去想！是价格高了，还是评价不好，或者某些点打消了买家的购买欲！
很多人不注重转化率，那么印泰告诉你：5000UV转化10单和500UV转化10单
接下来的几周前者流量直接下滑，后者稳步上升，而且是一个阶梯一个阶梯的翻倍增长！
转化过低怎么破？
优化详情页，设身处地的去想换做是你，哪里让你打消了购买的念头！优化详情页，提升产品卖点，尽可能的去刺激买家购买欲，同时做好捆绑营销，提升客单价！
五、关于直通车
这个大家都不会陌生！但是十开九翻车！为什么会这样？是因为你太把直通车当回事了！
为什么这么说，直通车他是一个辅助工具！是在新品跟流量瓶颈的时候用来突破自我的辅助工具！但是有些人往往过于依赖直通车！把全部赌注都压在了直通车身上，油门一踩直接撞车！别人跟你无仇无怨的，何必非得去死抢某一个位置？小白在乎的是自己在第几位，车手在乎的是PPC，同样的500块钱，小白开出去100个点击，平均点一下5块钱，车手开出去的是1000个点击，平均点击费用5毛钱！新品阶段，借助直通车打爆，屡试不爽！但是开车的时候自己要清楚自己定位，一个是成本，一单多少利润，看看自己转化率
计算下大约多少点击可以换来一个成交！不计算成本，一味的猛开车，要么是土豪，要么是傻X！第二个，就是明确知道自己处在什么阶段，新品阶段流量起来以后，直通车要递减，等流量到达一个瓶颈不得突破的时候，借助直通车越到下一个流量阶梯，依次循环！有些人就是开车上瘾了。不断的增大直通车，导致SEO判定你的流量大部分来源于直通车
OK以后搜索引擎就会只给你直通车流量，一但直通车停掉，店铺流量立马给你掐死！
应该很多人都碰到过这种情况！
翻车怎么破？
提升质量得分，降低平均点击花费！不要去跟人拼车，你的一个点击出价5块钱，或许别人出价是5分！
六、关于钻展
钻展想必大家耳熟能详，但是真正玩过钻展的还是占少数人！
钻展回归点击付费，对于我们商家来说无疑是一个福音！ 如今，千人千面下，钻展决对是一个神器，打个比方，今天我钻展带来了5000个点击，不管有没有成交，后面这5000个人搜索同类产品的时候我都会排在首屏！（个性搜索） ，等于你在撒千人千面的网，而点击的人都是你网里的鱼，只要商品有优势，后面流量暴起so easy！相比直通车省钱的不止一点。
七、关于活动
活动重新计入搜索权重，所以鼓励大家多去参加官方活动，尤其是无线端活动！
原因跟上面钻展一样，撒网！！！ 报活动的时候注意点，库存设置少一些！这样本次活动售罄了，下次活动一报就过！等于你在无限的玩免费钻展！ 关于活动报名通过的一些技巧，跟活动报名地址，请继续关注派代网公众号，我在接下来的文章中会说到。
八、关于补单
这个已经在以往的帖子说了很多遍了！补单永远是一个辅助手段， 它的目的是为了流量曲线跟一些点击转化按照自己的心理预期再走！切不可代替日常运营，关于补单的注意点笼统说就是数据是否异常（展现，点击，转化）！忘掉你们那些所谓的|“”5522| 周几月几！只有刷号才有这些不成文的规

淘宝运营需要注意以下几个大点（1.团队管理、二.整体的运营定位 、三.日常工作、四.运营思路、五.客服、六.店铺推广）
一、团队管理
1、沟通：运营想要快速见到效果说实话，比较难，除非你是车神，所以在短期内需要跟老板沟通好，把运营的计划告诉老板。
2、团队精神：一个运营说白了就是团队的首脑，要是与美工、客服等队友不好那么想做好就难喽!所以运营除了运营技术要强以外，情商也是非常重要的!
3、领导能力：一个好的团队不是因为一个牛逼的人支撑起来的，而是这个人需要激发每一个队友的潜能，做好工作分配分配!
二、整体的运营定位
1、店铺人群是哪些，123分开来，每个人喜欢什么 想要什么，作为运营必须知道这些才可以更好的营销!

2、作为团队领导必须要使整个团队心在一起，熟悉每一位队友的优缺点。
3、发挥他们的优点改正他们的缺点，保护好每一个队友。
4、想要突破就必须要找到对手，然后找出来对手的不足，找出应对方案，把对手打败，这样才可以获得更大的资源。
5、想老板所想 做老板想做。
三、日常工作

1、店铺的布装修一定要结合商品的风格类目。
2、客服的培训。说话要有亲和力 回复要神速，适当的运用表情可以提升买家对我们的认可 与好感，一定要了解店铺的每一款产品，对客户要一起要客气。
3、退换货问题要及时的处理，不然又是一个中差评，了解退换货理由，必要的时候主动电话联系客户解决问题。
4、安排好每天每个人的工作。
四、运营思路(一：队员 二：运营）
1、款式的原则；店铺的定位

2、产品的文案；活动布局
3、发布新品；店铺定位布局
4、装修；客户分析定位,
五、客服(售前 售中 售后 )扣群548785039
1、解答疑惑；商品了解程度；中差评处理 售后

2、引导；购买信息核对
3、推荐商品；快递单填写；查物流

4、记录订单；售中跟进；老客户营销

有帮助。。。。。。。。。。。。。

第一招：制定上新计划及报名淘宝试用运营淘宝店铺。
总会遇到大大小小的问题，这些问题的出现绝不是偶然，你都是能够从数据中分析出来的。像是流量下降了，就要看看是不是标题关键词的排名或者是搜索热度下降了，看看提高出价或者是替换掉能不能解决这个问题等。一旦店铺出现异常，马上进行相关数据分析，总能够解决的。
现在淘宝可是严打shua单的，如果被抓到，轻则降权，重则处分，问题多多。而且shua单并不是小卖家的唯一出路，可以指定上新计划，新品发布后会有新品标，是有扶持的！还有就是报名淘宝试用，设置10个名额，通过了的话，流量是非常可观的。重点是这些都是官方的真实流量和买家的收藏加购，这样下来，收藏加购数多了，而且还不用花钱，更不用担心受罚。
第二招：准备好微淘运营的内容
当我们有了真实的且精准的买家之后，就要着手去准备微淘的运营了。微淘的稿子你不能一味的打广告，还应该发布一些跟产品相关的干货、买家秀、上新预告等内容，最重要的就是告诉粉丝有什么福利给他们，例如优惠券、红包、满减等，都可以在微淘通知他们。

第三招：上天天特价进一步引流做销量

这时店铺已经有一点基础了，就可以上活动来进一步引流做销量了。对于淘宝小卖家来说，首选的活动肯定就是天天特价啦，这是门槛最低的活动了。上了天天特价一定要做好选款，款式好效果才好，还要有质量保障，才不会出现太多的售后问题。一起学习先是七零这样流量多了，订单量也上涨了，这时就开始挣小钱了哦！后面是六四也要做好发货的准备，最后是玖O避免发货不及时影响店铺评分。

三六六淘宝小卖家的运营招式就为大家介绍到这。只要你将店铺的数据做上去了，并能维持在这个水平，每个月都去报名天天特价，这样赚钱就不成问题了！

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