如何当好中层领导干部演讲稿
工作既是谋生手段,也是一个人对社会的一份责任。那责任到底是什么?所谓责任,就是人们在各自的岗位上尽职尽责,工作到位,不允许任何人工作马马虎虎,不负责任,不允许任何环节出现空挡或发生松动。要有全员观念,其要义就是“我参与,我尽责,我奉献,我快乐”。我们应当明白这样的道理:只要爱岗敬业,认真履行职责,就能建功立业,在平凡的岗位做出不平凡的业绩。一、保证单位持续发展关键在于落实岗位责任任何责任事故的发生, 原因可能有很多方面, 但归根到底是责任落实不到位。事实证明,每一次责任事故都与相关岗位和人员的责任不落实有直接关系。现在,各项工作方面的各种规章制度、改进措施、应急预案已经不少了,关键在于切实落实责任。责任是对自己所负使命的忠诚和信守,它是出色完成任务的根基,有至高无上的价值。尽职尽责,既是我们科级领导干部的神圣权利,也是科级领导干部义不容辞的义务。权利体现对自己负责,义务体现对事业负责、对社会负责、对他人负责。责任到底是什么?它是职业操守,是职业道德,是对生命的关爱,是对国家利益、人民利益的最大维护。一位伟人曾说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责任的精神之后。”在责任的内在力量的驱使下,我常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。作为一名基层的科级领导干部,我的基本责任就是主动争取为单位做得更多,承担更多的责任;就是全力以赴,满腔热情地做事;就是为单位分担忧虑,给上级领导减轻压力,在自觉履行好自己岗位责任的同时,还要发挥身在一线、了解情况的优势,认真查找本单位乃至全局工作存在的薄弱环节,主动向上级反馈,同时开动脑筋,研究应对和解决办法,积极提出合理化建议,最完美地履行自己的职责, 立足本职,努力工作,认真落实岗位责任。为促进房产事业持续发展贡献聪明才智。二、在平凡工作岗位上努力建功立业每个人有理想、有志向、有抱负, 都渴望干出一番事业。这种雄心壮志是可贵的,但是首先必须懂得,伟大出自平凡,轰轰烈烈的大事业往往寓于平凡的日常工作之中。做好本职工作,爱岗敬业,正是成就事业的起点。爱岗敬业, 最根本的是要有责任感和忠诚度。责任产生忠诚,忠诚产生动力,而忠诚和动力,会让你承担更大的责任。一个人只有对所从事的职业充满责任感,他才能对企业、对工作忠诚,才会有无限的热情和无穷的力量,也才能赢得企业管理者对他的好感和信任,从而把需要承担更大责任的重要岗位交给他,他因此也就一步一步地成长、发展起来了,事业的丰碑也就一点一点树立起来了。为国家、为人民建功立业,是每个人应有的追求。这种追求,不应当只存在于豪言壮语中,更不应当只存在于幻想里,而应当付诸行动,在踏踏实实地学习、工作、履行岗位责任中体现这种崇高追求。事业的丰碑需要一砖一石,我们何不扑下身子,甘做这一砖一石昵?事实上,建功立业不是一人之力,一身之功。只有把自己平凡的本职工作融入党和人民的伟大事业,把责任体现到自己的一言一行、一举一动上,使你从事的工作又好又快发展收到成效,你也才能从中享受到胜利的喜悦。否则,搞不清建功立业与脚踏实地的关系,好高骛远,志大才疏,终日怨天尤人,总觉得“怀才不遇”、“ 报国无门” , 就会陷于无尽的烦恼之中! 我的本职岗位看起来很小,实际上它是我人生的大舞台。它给我提供了表现自我的机会,给我搭建了展示才华的平台。既然投身房产事业是我当初自觉自愿的选择,我就要珍惜它,充分利用这个舞台,展示自己的聪明才智。不少为社会做出突出贡献的成功人士,他们正是从做好本职工作起步的,他们的成长成才经验尤其值得我虚心学习借鉴。三、在促进房产事业持续发展中实现人生价值人生是一个对人生观和价值观所包含的正反两方面因素不断选择的过程。选择信念以支撑生命,选择事业以实现价值,选择方法以解决问题,选择态度以调整内心,都潜移默化地贯穿和体现着人生观和价值观。选择什么样的人生观和价值观,直接关系着人生道路的航向和进程。不少朋友都喜欢说“实现人生价值”、“让生命过得有意义”这样的话。人生哲学是一个很大的题目,也是一部很大很厚的书,要读懂它,需要分解开来,将它化小、化具体。大而化之,囫囵吞枣,是难以将人生观、价值观理解透彻的。在看待人生上,要害是行“大道”,还是行“小道”。所谓行“大道”,就是选择正确的东西,站在正确的一方。所谓行“小道”,就是选择错误的东西,站在错误的一方。正确的东西,比如坚定的信念、崇高的人格、美好的心灵、科学的态度、强烈的社会责任感等,要敬仰它,敢于坚守。错误的东西,比如拜金主义、享受主义、极端个人主义、潜规则、功利思想等等,要鄙视它,勇于摈弃。站在正确的一方,你也许一时会吃点儿亏,但最终你将获得人生全局的胜利。站在错误的一方,你可能一时风光,但最终你将失去人生最根本的意义,甚至在历史进程中被淘汰出局。在看待价值上,要害是做“大我”,还是做“小我”。人是自然之人,有人的自然属性,更是社会之人,有人的社会属性。人生的真正价值就在于个人在社会进步中所起到的作用,也就是人生的价值在于奉献而不是索取。正如著名科学家爱因斯坦说的: “一个人的价值,应该看他贡献什么,而不应当看他取得什么。”当今社会中,很多人过于注重“小我”和私利,而漠视了“大我”和责任,沉醉于对金钱、权力、虚名的追逐之中,迷失于物欲、权欲、色欲的刺激之下。这实质上是对自己的贬低,是对人生的不负责任,对生命的浪费。一个人只有把握社会进步的潮流,并在社会进步的过程中尽到自己的力量,这样的人生才有价值。香港著名企业家李嘉诚在谈到自己的人生时说:“我的一生充满挑战与竞争,时刻需要智慧、远见与创新。但纵观一切,我还是很高兴地说,我始终是个快乐人,因为我作为一个人、一个市民及一个商人,尽了一切所能服务社会。”李嘉诚的话,值得我们深思。既然人生的价值在于奉献,在于为社会做出点什么,那么,为房产事业添砖加瓦,为房产事业的又好又快发展贡献力量,就是我实现人生价值的正确途径。
首先,对局党委给我这次竞争上岗的机会表示感谢!下面,我将本人的基本情况介绍一下:
我叫姜彦伟,今年25岁,中共党员,毕业于济宁人民警察学校,1996年参加公安工作。参加公安工作以来,本人在局党委的正确领导及同志们的支持帮助下,能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,不断改造个人的主观世界,忠于职守、服从命令、勤奋工作,忠实地履行人民警察的职责、义务,取得了一定的成绩,组织上也给予了许多荣誉。先后被授予济宁市优秀人民警察、济宁市打霸除恶先进个人、济宁市追逃先进个人、济宁市公安调研先进个人、兖州市优秀国家公务员、兖州市人民政府优秀信息员等荣誉称号;97、98、99连续三年被评为局优秀民警。
各位领导,各位评委,我的任职优势有如下三点:
一、政治上积极上进。本人在工作、学习、生活中能够不断加强政治理论的学习,始终与党中央保持高度一致,做到了立场坚定、帜鲜明、积极进取、对公安工作保持着满腔热情。
二、有一定的公安工作经验。在派出所工作期间跟随领导、同志们学习、掌握了一些工作技巧和方法,严格执法,文明执法,在全市率先推行了“公开听辩制度”、“驻村调解室制度”;在“处法”工作中,主办了4期106人参加的教育培训班;参与侦破刑事案件36起,主持查处治安案件460余起,主持办理民事纠纷800余起,为辖区的一方安宁作出了积极的贡献。2000年调入局机关工作以来,能够迅速进入角色,及时完成了由治安民警到文字秘书的转变。已编写《公安工作简报》38期、《公安信息》98期、撰写领导讲话及其它文字材料20余万字。
三、具有较好的专业基础知识。本人在警校学习期间,曾两次获得二等奖学金,打下了较为扎实的基础。参加工作以来,为充实自己的业务知识,又在中国人民公安大学完成了专科知识的学习。现在正在我省省委党校进行法律本科的学习。工作中,先后在各类报纸杂志上发表公安体裁稿件109篇,其中国家级5篇、省级38篇,撰写的《五起涉枪案件案情分析及对策研究》、《建筑霸的种类、特点及打击策略》等7篇调研文章被上级公安机关采用或转发。
总之,工作这几年来,由于组织、领导及同志们给我创造了比较宽松、优越的环境,加上本人的主观努力,较好的完成了各项工作任务。我如果通过此次竞争上岗走向领导岗位,决不辜负领导的期望,努力做到:
首先,进一步加强个人政治理论和业务知识的学习,不断提高思想修养。认真学习三个代表,身体力行三个代表,把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层公安干部。
其次,准确定位,发挥好参谋、助手的作用,当好联系民警与领导的纽带和桥梁,与单位正职齐心合力搞好工作。
再次,遵纪守法,模范遵守社会公德,在群众中保持良好的人民警察形象,
如果我没有竞争上,我也决不灰心丧气,这说明我在某些方面的条件还不够成熟,我一定会一如既往的干好本职工作,发扬优点,克服缺点,再接再厉,争取早日实现自己的目标,为公安工作贡献自己的力量。
一、对中层领导岗位的认识:
***中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量,是公司的栋梁。
***中层领导干部的“中”字,说明它在中间。既是领导,又是职员,兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
***中层领导干部是企业管理团队中的重要层次,是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
***中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘:落实、执行;管理、服务;联系、沟通。
***中层领导干部的定位:是贯彻者;组织和管理者;协调者;当好服务员;做好劳动模范和道德教父。我认为企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能:
(一)将自己定位为“服务人员”.在“团队创造企业价值”越来越明显的今天,企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”:被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效;管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标,我们管理者就应该多为下属着想,多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会,即为下属多提供“服务”。因此,一个真正合格的企业中层管理者,首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”,而不是所谓的“领导”
(二)平衡公司和员工的期望。管理者是连接公司与员工的桥梁,我们需要平衡好公司和员工的期望。有些管理者俨然象老板派出的“监工”,成天发号施令,很少考虑员工的利益和感受;有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失,却全然不顾及公司的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者,应该对公司和员工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效,在创造绩效的同时合理地为员工谋福利,这样的管理者,才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者,也都很难成为长期的管理者(不是被公司“炒鱿鱼”就是被下属“炒鱿鱼”),更难创造“一年好似一年”的绩效。
(三)采用“和缓”的交流方式。安排和检查下属的工作是管理者的职能之一,但我们需要注意方式和方法。我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。有些管理者,习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。
作为管理者,工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些管理者担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的;恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您。
(四)少考虑自己多考虑别人。作为管理者,需要有一种高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟团队和下属着想,少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时,我们需要优先考虑公司的利益;当同级部门有困难时,我们需要主动地予以支持,因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时,我们需要优先考虑下属的利益。有些管理者,第一位考虑的就是自己的个人得失,这样的管理者不是称职的管理者,也不是“明智”的管理者。其实,作为管理者,我们除了“经济收入”外,还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会等是一般员工所没有的,而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障。因此从这方面来讲,我们也有很大的“额外”收益。诚然,我们管理者也需要生存和生活,也希望获得与自己能力和奉献相匹配的个人收益,但这些不是通过您多为自己着想、多为自己争取就可以获得的,是通过您的努力和奉献,被您的领导认可后获得的。
(五)正确对待领导、下属和自己。作为企业中层管理者,上有领导下有员工,我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导,但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容,但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格,但不是只讲奉献不要回报。
“付出是快乐的”,管理者需要多付出,“您付出得越多,您得到的也就会越多”。“予人玫瑰,手有余香”,我想我们都理解这句话的真正内涵。用真情感动下属,用改变影响下属,用状态燃烧下属,用实力征服下属,用行动带动下属,用坚持赢得下属,这样,在任何环境中我们都会是一个优秀的管理者
二、目前公司中层存在问题(包括自身)及改进措施
存在问题:
1、心态浮躁,借口太多,诸事不责己而归罪于外;
2、危机感淡薄,学习力不够,跟不上高层的节奏。
3、缺乏老板意识,不肯用心,总觉得在为别人做事情;
改进措施:
(一) 中层管理者应遵循以下原则与领导相处:
1 、领导永远是对的(合理地坚持,圆满地沟通)
2 、不要议论领导的是非
3、不要抢领导的风头(用适当的方式推销建议)
4 、独立承担责任(领导要的是结果)
5 、敏感于领导的立场(站在领导的立场思考)
6 、不要随便请示,请示要有备选方案(请领导做选择题)
7 、让领导做好人,自己扮黑脸(好人会保护黑脸)
(二) 中层管理者与同级需和谐共生
1、 因为看法不同,所以必然冲突 对策:加强沟通
2、 亲和力是个什么力?
1) 亲和力=沟通能力+包容能力
2) 沟通能力=表达能力+理解能力
(三) 正人先正已,做事先做人。做人应做说话心口一致,办事知行一致,做人表里一致的人;做品性上的明白人,经济上的清白人,作风上的正派人:
1、就如公司的宗旨准则: “先做人,后做事,服务公司、奉献社会”。勇于替下属承担责任,要事事为先,严格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我们通过表率的行为树立起在员工中的威望,就能上下同心,大大提高团队的整体战斗力.要摆正位置必须做到三个不越位:
(1)对上级不越位。牵涉到集团的工作、方针、政策,不能擅自作主,不能越权作主。
(2)对同级不越位。不插别人的手,不插别的部门的手,不要慌了自己的田去做别人的园。但要相互支持、相互配合。
(3)对下级不越位。要做到三不:不包办、不代替、不揽权。放手让下属去办,要调动其积极性,但又不要失控,不要放任。这就要很好地掌握一个度,度是最难掌握的。我自己也一样,以前在物管公司当老总什么大小事情亲历亲为、一管到底。到集团后要探索新的管理理念。我想主要是先了解人,后用好人。要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。
2、对集团的决定、规定、通知等文件要按要求,该传达的要准时传达,该贯彻执行的要贯彻执行,而且要原原本本。
3、对集团领导在文件上的批示或者交办的事情要尽快落实,要有回音。办了没有、怎么办的、结果如何等都要回复。
4、向集团领导汇报的材料要规范,报告要严谨、简洁,提出问题要明确、要求解决什么问题要说清楚。
5、少说才能沉稳,少说才能不惹是非,少说才能不浪费自己的时间,少说才能使自己保持清醒,少说才能真正知道自己应该从事什么。看一个人是否会沉默,就能判断出他将来是否会有出息会有成就。
三、采购部团队建设计划
我希望我的团队像蚂蚁那样团结;像大雁一样目标远大;像狼一样勇敢;像骆驼那样坚忍;像老鹰一样敏锐;像海豚一样善解人意,21世纪成功的秘诀就是:团队就是力量,众志成城。我所负责的采购团队着力于以下四方面打造:
(一)、提高素质,创建学习型团队。自己一直要求自己多学习,05年自己考了物业管理高级职称“物业管理师”;06年花了一万多自己利用业余时间到重大贸行学院“高级经济管理人才进修班”学习;07年自己根据工作和自身需要,扎实学习造价工程师知识,尽快通过国家“造价工程师”考试并获证。将业务学习与工作实践紧密结合,提高业务能力和工作水平。自己树立学习榜样,要求采供部全体人员以加强学习作为提高团队素质的突破口。周末的MBA学习班要求采供部全体员工都参与,经常就一些案例相互探讨学习。学习心理学、谈判技巧,学习各种材料设备的鉴别能力和相关专业知识。钻研与本职工作有关的业务,以致更好地搞好本职工作。提高采购团队的素质和战斗力还要加强对材料设备的专业知识和质量方面的学习,多比较不同厂家的技术质量优缺点,学习各种材料设备的行业法律、法规、规定,营造学习氛围,提高素质,创建学习型团队,真正为企业把好材料设备价格质量关。
(二)、密切联系现场,创建服务型团队。针对我部门人员蹲办公室多,下现场少的问题,我部门决定结合工作实际,首先着重提高全心全意为项目现场办事服务的宗旨意识,以饱满的工作热情,投入本职工作中。经常深入各个楼层栋号、工序工种,密切联系现场,倾听现场的呼声,及时掌握工程热点、难点问题和实际困难,为他们排扰解难,控制成本,推动工期,增强服务意识,改善服务态度,优化工作质量,提高工作效率。要求采购员每周下现场不少于3次,找员工谈心不少于3人次,走访土建、园林、安装、装饰等施工队伍至少1次。
(三)、改进工作作风,创建创新型团队。自己和团队成员进一步提高员工开拓创新、求真务实的精神,以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点,做到团结协调,配合默契,凝聚力强,努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的采购专业团队,进一步发挥集体智慧,提高控制成本的水平。认真履行工作职责,增强创新意识,进一步更新观念,大胆工作,勤于思考,切实转变思想作风和工作作风,提高工作效率,以务实的实干精神,努力完成各项工作任务。
(四)、搞好采购工作,创建实干型团队。认真贯彻落实《作风建设大会会议纪要》精神,积极完成采购工作和核价工作。一是正确履行材料设备价格监管职能,加大材料设备现场的监督检查度,二是熟悉行业内的各种材料设备的档次价格,提高性价比,花最少的钱买最好的材料。自己以身作则,深入现场,研究图纸、带动团队真抓实干了解行业内的材料设备价格,为公司把好关,为领导提供决策依据。
四、公司中层团队建设的建议
公司全面抓管理促效益,当前建议抓好中层管理干部的团队建设能力、学习能力、细节管理能力、执行力、流程管理和绩效管理等六个方面的具体工作。既涉及战略层方面的问题,也涉及具体操作方面的问题。
(一)、团队建设能力。增强团队的团结意识,发挥团队的整体效能,是一名中层干部应具备的基本能力。“火车跑的快,全靠车头带”,一个单位、团队无论大小,工作做的好坏,关键在领导,因为领导是这个团队的核心。中层干部作为所在团队的负责人,不仅要有强烈的责任感、事业心和大胆负责的精神,更重要的是要在自己部门、系统内部形成一种民主的气氛,有重大问题时,召开团队全体成员会议,让大家畅所欲言,把他们各自的潜能发挥出来,使大家的智慧凝聚在一起,形成整体的合力。只有这样,团队成员才觉着自己受到了领导的尊敬,有责任干好工作,积极完成分配的税收任务。同时,作为一名中层干部,不能妄自尊大,武断行事,把个人的意见强加于他人,个人的智慧毕竟是局限的,俗话说得好“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。只有这样,才能增强团队的团结意识,发挥团队的整体效能,积极完成各项任务。为此,作为一个中层干部,平时要把握好几个原则:首先是用人不疑。所为用人不疑就是增强对部下的信任意识,特别是对团队内的业务骨干,要相信他们,支持他们,鼓励他们,让他们在工作中大胆地创新,大胆地干,做好自己的参谋和助手。其次是适当放权。作为一个部门的负责人,要把主要精力放在抓团队内部的大事和把握工作方向上来,不能事无巨细地去抓和管,不能吝惜自己的权利,要让你的团队成员真正感到有事做,真正感到有协助你干好工作的责任。再次正确处理好与部下的关系,端正态度,支持每一位部下的工作,帮助自己的部下解决好工作和生活中的困难,为部下们创造一个良好的工作环境,调动部下的工作积极性。
(二)、学习能力。善于学习、多欣赏别人,不断提高自身素质和决策水平,是当好中层的关键。古来有句话“强将手下无弱兵”,它包含着两个涵义:①强将手下容不得弱兵;②无“弱兵”的团队需要“强将”才能带出。可见,一个部门负责人自身整体素质的高低,对这个部门工作开展的好坏起着决定性的作用。因此,作为中干,我们必须强化自身素质,加强学习。首先,加强品性业务学习,提高自身的理论素质。在日常工作中,要经常看书学习,无论工作有多忙、多累,我们也要挤出时间多读几本书,以充实自己的大脑,掌握更多的市场经济理论知识和房地产知识、管理知识,增强把握全局的能力。其次,要适应复杂多变的房地产市场形势,提高自己的决策素质。作为一名中层干部,我们在谋事布局上要站得高,看得远,跳出小圈子,站到全局的高度去看待周围的一切事物。针对上级的指示,要吃透精神实质,结合实际,深入调查研究,树立超前意识,精心谋化组织,对工作做出正确的决策。第三,作为中层干部要有良好的思想品德修养。“己不正难以正人”,作为一名中层干部必须有大公无私、乐于奉献的精神;有严于律己、宽以待人的胸怀;有虚怀若谷、光明磊落的品质;有礼贤下士、联系员工的态度;有不骄不躁和冷静处事的头脑,只有这样的品德修养,我们才能做好所肩负的工作。
(三)、细节管理能力。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁:精细化管理时代已经到来,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。公司系重庆市房地产连续三届前10名,利润、品牌、社会效益、管理水平、队伍建设等诸多方面都有它领先的优势,但是真正要做大做强,就必须重视精细化管理,注重细节。
(四)、执行力。对于一个成功的团队,最重要的是它的执行力。中层管理者的能力将直接决定了这个团队整体的执行能力。中层执行的核心点是“管理”。执行,一定要选对人,选择具有一定管理能力的人很重要。通过中层经理的有效管理,通过“计划、组织、实施、控制、反馈、改善”等管理环节,最终实现组织的一个个目标。确保执行的有效实施,完善执行体系的细节等,这些都只有通过“管理”才能实现。
(五)、流程管理。公司自2005年开始ISO9001质量管理体系的建立和实施, 由领导管理到部门管理,再到流程管理是企业从小到大的变化过程。流程控制,目标明确,思路清晰。 今年7月颁布了公司业务流程,是在精细化管理方面前进了一大步。但是流程管理远非设计一些流程,制定一些制度,然后贯彻执行这么简单。流程是因客户而存在的,流程的真正目的是为客户提供更好更快的服务。我们经常讲流程的起点是客户,终点也是客户。但在实际工作中,由于部门的藩篱我们明显忽略了客户,甚至不知道客户是谁。以顾客为关注焦点,控制成本为核心,梳理过程为目的。在流程管理中应遵循如下原则:树立以客户、成本、过程的理念;明确流程目的是什么,在突发和例外的情况下,从客户的角度明确判断事情的原则,关注结果,基于流程的产出制定绩效指标,使流程中的每个人具有共同目标,节约成本,梳理过程,对客户和结果达成共识。
(六)、绩效管理。为了达到抓管理促效益的目标,通过持续的信息沟通,推动团队和个人做出有利于目标实现的行为,达到公司和领导所预期的目的。绩效管理是一个完整的系统,是以目标为导向,以绩效指标为标准,进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。这个过程包括绩效目标的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。针对当前的推动情况,公司高层决策者应重视绩效目标和绩效指标的建立过程。绩效目标涉及层层分解,公司级的战略规划尤为重要,否则方向感不明确,容易走偏,或达不到应有的效果。
蔡倪洛芬: 认真阅读了《做最好的中层》这本书之后,深有感触,受益匪浅.作为中层领导干部,虽然职位不高,但必须站位高;权力不大,但是责任很大;管得不宽,但联系得宽,所以要当好一名中层干部确实不易.中层到底是个什么性质的角色?书中...
蕲春县14751029595: 如何做好一名中层干部 - ?
蔡倪洛芬: 顾名思义,中层干部负责的部门只是整个机构中的一部分,他所以负责的工作必须要与机构授与它的职能及整个机构的发展相符合.所以作为一名中层干部,应该主动加强与机构高层或领导的沟通,及时掌握与部门有关的信息,并向高层或领导...
蕲春县14751029595: 如何做一名优秀的中层 - ?
蔡倪洛芬: 一、努力学习,不断提高自身的知识水平作为中层干部,必须牢固树立终身学习的理念,尽可能的挤出时间学习,不断汲取新的知识,努力掌握新的理论,争取做一个知识型、学者型的中层干部.一是要深...
蕲春县14751029595: 怎么做好一个中层领导? - ?
蔡倪洛芬: 中层领导干部是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量,是公司的栋梁. 中层领导干部的“中”字,说明它在中间.既是领导,又是职员,兼有领导者和与下属的双重身份.中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与...
蕲春县14751029595: 如何当好中层管理者 - ?
蔡倪洛芬: 中层管理 以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的中层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信.2、品德好,乐助人.3、能吃苦,做榜样.4、有铁杆(骨干),能呼应.5、善沟通,互信任.当然还有常规的中层管理要领...
蕲春县14751029595: 如何做好一个中层管理者之我见 - ?
蔡倪洛芬: 我们都知道中层管理者是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属的角色.既要按部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实施.既要上传下达的管理职能,还要不遗...
蕲春县14751029595: 如何做好一名机关中层干部 - ?
蔡倪洛芬: 你好做官首先是做人,只要人做的好,官就做的好.做的时间长.进步快.你是一个很好的公务员.你的官也一定会做的很好.就凭你爱问.一名机关中层干部,对上要吃透文件精神,理解领导意图,当好领导参谋,办好领导交办的事情.工作要有计划性,关心下属.了解民情,并及时向思考分析,向领导提出解决办法.注意尊重同事,团结同事,解决不做缺德事.小心被不正派的领导利用,做出害人害己的事.少说话.不贪小便宜.工作不推,敢于承担责任.好了,说这么多吧供你参考.
蕲春县14751029595: 如何做一个称职的中层干部 - ?
蔡倪洛芬: 一、当好中层干部应处理好的几方面关系中层干部承上启下,起着二传手的作用.二、中层干部应具备的心理素质众所周知,内因是决定事物前进方向的主要动力.三、当好中层干部应具备的几个条件第一,要有良好的思想政治素质和理论水平.
蕲春县14751029595: 如何做好一个中层管理人员 - ?
蔡倪洛芬: 作为一名中层管理者,我们应该具备角色认识能力、目标管理能力、时间管理能力、压力管理能力、沟通能力、授权能力、激励能力、影响力、培养他人能力、创新能力、学习能力、团队管理能力、执行能力、协作能力等,这些都是作为一个中...
蕲春县14751029595: 如何做一名优秀的中层管理者 - ?
蔡倪洛芬: 我认为:一名优秀的中层管理者,首先要做好自我管理.著名管理专家、新加坡国立大学客座讲师戴万成先生说过,“做管理,第一个要管好的是自己.”他认为,在管理工作中,合理的管理模式应遵循“4-3-2-1”原则.即:40%的精力用来自...