大家好，我在网上购了两件衣服，单号：368237954154 我根本没有收到货申通快递显示已签收怎么办？垃圾快递
快递显示已签收但是没收到快递的情况，存在两种可能，第一种是快递员将快递送错地方了；第二中可能是快递被虚假签收了。
1、快递员送错地方了，遇到这样的情况，打电话给快递员，他会给你去查件的。
2、快递点工作效率慢，超过配送时间了，就先点了已签收，这制种是虚假签收。
上面两个情况，你心情好就打电话给快递员，如果他们服务态度不好，直接打客服电话投诉，快递是服务行业，处罚力度还是蛮大的。
建议收到快递后，不要急于签收，除非卖家或寄件人寄件是在快递单上写有不可拆包验货，百一般可以先要求先验货再签收。
一般外包装完整不代表里面的货物度完整，不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏，外包装完整同样不代表就是我们发货时候的原包装，不代表没有被拆过重新包装。最好先验货，再签收。
扩展资料
按照《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通得到允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。
记者咨询律师后得知，如果收件人不在，快递员应该与收件人联系并得到其同意后，才能让他人代签，如果未经收件人或者寄件人同意，快递员不能将快件交给其他人签收，由此出现快件遗失等问题，快递公司将承担责任。
参考资料来源：人民网-没签收快递却显示“已签收” 到底是谁“签收”了快递？
参考资料来源：百度百科-快递服务国家标准
这有好几种情况：
1.看物流信息和时间对不对，如果物流信息最后一站不是你收货地址，有两种情况。第一，卖家粗心，填错单号，此情况可以向卖家要正确单号。 第二，卖家是骗子，他根本没发货，填的假单号。那就应该赶紧申请退款 如果卖家不同意 就找淘宝小二处理
2.如果物流信息对 一种可能就是有别的朋友替你签收了 可以找周围的人问问，找不到就找给你送件的那个申通快递员（自己怕麻烦 就叫卖家帮你找快递员电话 卖家负责的话 会全部帮你搞定）第二种可能 快递员偷懒 先替你录入签收 等第2天或者第3天帮你送
第三种可能 件多 快递员忙不过来 第四 种可能 快递员粗心 件让别人签走了 这些情况都可以找卖家帮你解决 另外就是快递员送件时 你要在快递单上签字的 没有你的签字 这个件就等同你没有收到 卖家不处理 你就可以申请退款 如果卖家不同意 继续找淘宝小二 效率蛮高的
一、服务承诺
1、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。
2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。
3、在17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。
4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。
5、各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。
6、业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7、客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系；了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。
9、我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整（特别是箱体封口处的不干胶是否损坏）和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态，可拒绝收货并要求退回（但必须注明原因并签名），退回费用由申通公司承担（但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担，参见包装要求1）。
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
二、理赔及相关事项
1、为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理赔事宜，请与”申通在线客服”联系。
2、违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
4、发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。
5、目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。
6、对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。
7、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
8、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。
9、我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。
三、包装事项
1、包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2、涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4、严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。
5、一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。
6、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7、对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。
8、自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9、对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
10、圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
11、对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。
12、对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装，先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品（如玻璃器皿，显示器等）一定需要再加木框包装。
13、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）。
14、胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。
15、超过0。1立方或特别重（10KG以上）的箱子一定需要打包装带，可以打成井字型的或丰字型的。
16、对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。
注：没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿（包括保险公司的赔偿）。
下面我来仔细和你说说，好的话你给我分哈
一、服务承诺
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
二、理赔及相关事项
3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
有这2条，应该适合你的情况，望采纳
其实你不愿去取也可以做到，因为你拍下物品时留下的地址是明确的家庭住址，而不是值班室。快递公司在不告之你情况的前提下私自处理是不对的，你没有收到快件，也没拒收，那可以点击退款，原因就注明没收到货，由卖家帮你处理事宜。
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在网上购物你放心吗?
呵呵，这个一般还是没有问题的啦，淘宝上的好卖家还是很多的呢！你在搜索宝贝的时候，碰到了喜欢的，可以多选择几家店铺多比较比较，然后最后选定几家进行最终的比较，在拍宝贝之前可以多看看宝贝销售量和其他买家对商品的评价呢，然后再结合店家的服务态度来决定是否在此家购买吧。我也是在淘宝开衣服店的...
我在网上购物,用银行汇款行吗
当然可以，因为我在未办支付宝之前就是通过线下和卖家联系，通过银行汇款来进行购物的，而且你可以多跟这位卖家联系，既然是新店那就是需要时间来增加店的信誉，不妨相信他，我相信这家新店会越来越好，信誉度会随着时间的增长越来越高的，祝您买到称心如意的商品！祝您愉快！
凌通坤宁： 你再登陆帐号进入这一单里面再查一下是不是后来分开打包送了,如果确实是没有送,那你可以站内找售后客服投诉,找京东官方投诉,或打京东售后客服电话(网上百度一下就能找到)投诉说一下让补发了.
胶州市19635874882： 在网上买的东西,单号怎么查 - ？
凌通坤宁： 楼主你好,如果你是在淘宝网上买的东西,可以登陆你的淘宝账号,在“我的订单”里查询,如果商家已经发货,上面就有快递单号及物流记录的显示.
胶州市19635874882： 我在京东买了两件衣服查不到具体物流是不是掉了?申通快递888183552661和中通快递762143008279——大家... - ？
凌通坤宁： 不管是淘宝还是京东,商家为了提高自己显示的发货速度,经常会先打单号后发货.而查询信息是要等到真正发货也就是快递公司收到货物以后才查的到的.所以,订单详情页面显示发货不能代表真正发货....
胶州市19635874882： 我在淘宝网买了两件衣服,钱已支付,订单号也发到我手机上,但是卖家就说没收到订单,这我该怎么办? - ？
凌通坤宁： 先检查一下你账户上的钱少了没.你可以把收到订单并交过钱的画面截图给卖家看,或者就直接退货,退款.消费者网上消费一定要保护自己的权益
胶州市19635874882： 在网上购物,在卖家那里买了俩条裤子,要退货,不过俩条裤子用一个物流单号寄过去,另一个物流单号要填写 - ？
凌通坤宁： 亲😊不要随随便填写单号,可以用同一个单号填写的,因为是同一个买家.你把两条裤子打包时包装在一起就可以了,卖家不会收到货确认后,不会只退给你一条的,你应该相信卖家,退前,最好先同卖家协商下
胶州市19635874882： 我在网上买了件衣服,也给我单号了为什么单号查不到怎么回事, - ？
凌通坤宁： 楼主你好:卖家上传了单号不代表就是快件已经发出,只要在官网上查不到物流记录,就说明快件还没有被快递公司接收.你应该再联系发件方查问才对.
胶州市19635874882： 我买了两个快递单号是一样的可是我只收到一个快递,是没有同时到的可能吗? - ？
凌通坤宁： 如果买的是两样东西,不可能只有一个快递单号.之前我也发现有这个情况,同一样东西下了两次单,结果不是卖家弄错而是快递站弄错了,只给我发了一样.咨询卖家和客服之后才重寄.所以赶紧咨询下卖家吧.
胶州市19635874882： 在淘宝上买了两件衣服,第二天显示以发货但物流3天却没有更新,在网上查订单号,是LP开头的,申通快递 - ？
凌通坤宁： 这个,是很正常啊快递这边很忙,你问下卖家是不是真的发货了如果是真的发货了的话那就是物流这边,的问题,或许他们发货了但是没有及时更新有时候就是这样,货已经到了或者是比更新的速度要快.
胶州市19635874882： 我在网上换了件衣服 卖家给我一个单号 但我不知道怎么看快递到哪了 - ？
凌通坤宁： 楼主你好,查询物流,最简单的办法就是,百度“快递100”,再输入你的单号就能查询了.
胶州市19635874882： 从网上买东西如何查快递单号 - ？
凌通坤宁： 现在网购平台在订单列表里,只要商家发货后,都是可以直接查看物流信息的,这个应该是最快最直接的方式了,当然也可以拿单号去官网查,或者打电话给快递公司客服查询.
