移动打电话让我们办理业务，当时会不会有录音，录音一般保留多久？
平常使用的拨打、接听电话是不会受到移动公司录音的。
移动公司只会记录用户的拨打、接听记录，不会记录用户的通话内容的，通话详单也只保存最近6个月的通话记录；
拨打10086时选择的人工服务有可能会被录音，这主要用于用户办理业务的一种凭证和对话务员服务的监督。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
有录音的话，一般会保存3个月左右，最短的也得一个月；录音会根据不同的业务，不同的客户，相应的保存时间也会不同。
不清楚您是什么地方的。如果您是四川的，我可以给您参考答案：
1、只要您妈妈接到的电话是10086打来的，都是有录音可以调取的。其它电话号码就不能保证；
2、只要您有任何问题，都可以直接拨打10086，转接人工服务，向她们道清楚原委后，让工作人员给您记录投诉工单查询。后台人员接单后会去调取录音核实情况的真实性。他们核实录音情况后才会给您作答，一般情况下，回复您的员工不会出现撒谎的情况（比如：录音中没有确认办理，给您回复的人编造说录音中您妈妈同意了办理等，这种情况一般不会出现。因为这种录音后台及管理人员大家都可以调出来听，他们要是撒谎就会很容易丢饭碗）；
3、不管什么情况，建议您立即拨打10086人工反馈，相信您的问题会得到及时解决。如果有什么后续问题还可以问我。。。。。
如果移动的客服人员在与您通话时进行了录音，那么录音可能会保留30天左右，具体保留时间可能会因公司规定和法律法规而有所不同。录音的主要目的是为了对客服服务进行监督和追踪，以保证客服服务的质量，同时也可以为客户提供证据，解决纠纷和争议。
如果您需要查询录音的保留时间，建议直接联系移动客服咨询。
银行客服主动打电话来一般是什么原因
而其他银行基本不会接到推销业务的电话，因此看到这三家银行打的电话基本就直接挂掉，久而久之这样的电话就少了。邀请办理账单分期：这种银行来电比较常见，尤其是在持卡人当月有大额消费之后，已经超过平时交易金额的好几倍了，这个时候银行电销人员就会打电话让办账单分期。一方面是担心持卡人无力按时还款...
中国移动客服会不会主动打电话给用户?
鉴于各省都有很多针对优质客户的营销活动，有时确实会采用电话外呼的形式联系客户。如果无法确认号码来源，建议除10086以外，其他陌生的外呼号码不要轻易接听，也不要泄露银行卡、密码一类的个人信息；如果已经接听，可以拨打您当地10086确认电话内容的真伪。
10085老是打电话怎么回事
如果经常接到10085，说明当前手机号已经被列为潜在流量套餐名单，会推销套餐，或是更改业务，带来优惠活动。如果是需要办理，可以在接受后直接办理，比较方便。但明确表达拒绝后，大部分情况下不会再打。如果是在不接的情况下，可能会继续打。客服打电话的原因：1、客服都有一定的任务，通过建议用户更改...
中国移动营业厅通常是用什么号码给机主打电话说办会员活动?
我接到过两种的一种是直接10086打过来的，是真实的，第二种是地方的座机号码打过来的，给我推荐套餐问要不要更换，我大概问了下我的一些信息她都能打出来后面更换了套餐也不是骗人的。不过说办会员活动还是没接到过，这个有些不可信，如果你需要办理会员的话可以去沟通100营业厅具体了解下或者在网上...
自称是移动,主动为客户打电话办理套餐变更正长吗
你好，不管是移动自办营业厅还是社会渠道代办点，每个月都是有任务的，有时候客户不到店里来，营业员和老板只有电话外呼了，一般来说，变更资费都是朝有利于客户的方向来的，只不过有时候数据提取不够准确或者数据过少，客户更改之后觉得没有以前的资费划算，又要跑去改回来，生活都不容易啊。
一个自称是中国移动的人打电话
外呼的，但是也有其他的（比如手机号），这个就有可能是移动营业厅的活动，是他们的工作人员。一般是可信的，不可能明着坑人的，太露骨...不确定可以打10086咨询，他们可以搜索到现有的活动和具体办理方式。但是有可能需要预存多少多少话费，每月最低消费多少多少。希望可以帮到你。
经常接到移动客服打电话过来要求改套餐,有什么好处吗?
在接听的时候，如果我们发现有非常优惠的套餐，又不敢把服务号码轻易地告诉别人，这样的情况下，我们可以自己主动打移动客服，这样就不会出错了。如果您有足够的时间和精力的话，也可以去现场移动营业厅办业务，对于一些失误的操作而导致扣费的情况时，你也可以通过移动来维护自己，移动也会把失误的扣费，...
移动打电话给你办活动说免费,是真的免费吗,还是说打完电话给你办好业...
办理是免费的 只是体验一段时间 摇要第二个月才收费 可以先体验一下 不想用你了 第二个月取消就好了
农业银行会主动打电话叫人贷款吗
1.除非你是大型企业的老板或财务总监，要不然银行是不会亲自给你打电话的，如果你是普通的个人，接到银行打电话叫你贷款，我敢肯定百分之百是中介干的。2.我们普通老百姓接到一些号称银行贷款的电话，绝大部分都是中介干的，他们一般跟银行有合作关系，然后就直接以银行的名义去做营销，实际上这是一种...
老有人打电话给我,说来给我办理客人进店吃饭就送他话费活动,我不知道...
极有可能是假的，要是真有这事一般都发传单，或是店面直接贴告示了，没有往家里打电话的，你想他是怎么知道你的电话的？哪有饭店知道客人的电话的
司海奥义： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细...
凉城县18216647111： 今天有移动业务员打电话来让我开通这个业务,说是每月送流量和话费, - ？
司海奥义： 你好,既然是移动客服给你打的电话就肯定是真的,这是一些优惠活动,我也曾经接过这种电话,如果说他说的那些套餐你能用的上的话,就开通吧,对你对客服都好,
凉城县18216647111： 有人打电话来说自己是营业厅的,打电话来要我的移动服务密码和名字干嘛? - ？
司海奥义： 这种电话还是不要理他比较好.即使是营业厅的人也不会来跟你要密码和姓名的,如果办理业务需要,也是让你在键盘上输入,而且你拨打的电话也应该是运营商的客服热线.现在电信诈骗很猖獗,一定要注意保护自己的隐私.
凉城县18216647111： 开着机时中国移动来电提醒业务还工作么? - ？
司海奥义： 中国移动来电提醒业务的功能是在关机、没电、不在服务区等状态下的漏接来电,在你恢复正常通话时,均可收到短信提醒,让你及时获知来电情况,重要来电一个都不漏.而且,不需设置,方便快捷 而你开机的时候 因为种种原因 比如当时手机信号弱 在上网 或者 当地网络信号不稳定,,,导致你未接到电话 所以你开机就可以收到.
凉城县18216647111： 老是被移动打电话过来开通xx业务,当时讲的含糊不清,开通了才发现一开通就是几个月或者几年,有什么办 - ？
司海奥义： 10086.投诉并取消.
凉城县18216647111： 10086打电话过来会是什么事 - ？
司海奥义： 没事呀 ,有时候也有好事.也给我打过,就是问问你觉得他们服务好不好,还有有时候我朋友还会给打电话送了话费的.
凉城县18216647111： 我去,被移动坑了,他打电话来说叫我开通30元的流量包,当时正在开会就随口答应了,请问怎么取消,她说下 - ？
司海奥义： 这个只有去移动营业厅了.不过你可以在网上营业厅--业务办理----本月\下月开通功能里看看能不能取消
