如何赞美他人?
我有个朋友,叫老葛。也有人叫他葛大爷。
老葛是美国人,在中国待了21年,老婆是中国人,每年除了圣诞假期回美国休假,其余时间基本都在中国混。
老葛这人有个最大特点,中文特—别—好。怎么说,非要论级别的话,相当于我们英文的专八吧。
去年,我和老葛去电台做过几期节目。第一次去的时候,主办方给我打招呼,他们担心老葛中文不够流窜,万一卡壳儿,关键时刻我能救场。好家伙,没想到比我还能侃,堪比专业说书范儿,差点把主持人侃晕了。
其实,老葛和我平时见面开会打球,一向都是使中文,以至于前不久一场大型新闻发布会现场,老葛上台用英文发言,我才想起这家伙还是个美国人,甚至觉着他的美式口语听起来怪怪的。
这些年,每遇到新朋友,大家都惊叹于老葛的流利语速和绝佳语感,对他一口浓浓的京腔更是啧啧称奇。也许是听得多了,我不觉着有什么大惊小怪,反倒认为更有意思的是,这家伙很爱赞美别人,而且是以西方的方式用中文赞美你。
上次我穿了件打球的毛衣去做节目,老葛指着我身上说:“这毛衣选得不错,我也有一件同款,前面加了内衬,特能挡风。”
主持人旁边听了直乐,挡风这种词老葛居然都能运用自如,牛啊。我听了则是很开心,像老葛这种身份的人说你衣品好,算是一种高级评价了,不管是有意还是无意,反正我心底是暗爽的。
赞美他人,这是一个比较西方的互动方式。
我们中国人太过含蓄,改革开放多少年了也无法撼动沉淀几千年的民族性格。尽管走在北京路上有人叫我帅哥,走在广州街头有人喊我老板,可谁都知道那只是Hey或Hi的另一种说法,实际上对方只想安利你。
在我们的文化里,赞美别人,往往被理解成拍马屁。或者说,赞美不合理,就直接变成了拍马屁。而从古至今,我们都很鄙视拍马屁。关于拍马屁的成语很多,都是贬义的,什么溜须拍马,阿谀奉承??
在古代,文人,特别是做了官的文人,拍了马屁更是容易遭人耻笑。明朝解缙做过一首《钓》诗,缘于有天和朱元璋在御花园钓鱼,这货运气好,鱼儿狂上钩,但老朱手气差,郁闷。这就很不好玩了。解缙提心吊胆,干脆大肆表扬鱼儿是好孩子,并现场赋诗一首:“数尺丝纶入水中,金钩抛去荡无踪。凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。”用现在的话翻译一下就是,鱼儿们太知礼懂事了,因为你万岁爷要钓的是龙,鱼儿知道自己身份不够,哪敢上钩啊!
这马屁拍得震天响吧,但这已经不是赞美,这是无中生有。不会恰到好处地赞美他人,从古到今,都是中国人的通病。
但事实上呢,虽然不喜欢被拍马屁(其实也喜欢),但我们每个人都是喜欢被赞美的,即便嘴上不承认,身体却很诚实。
所以说,不要拍马屁,但要学会赞美,特别是善于合理地赞美他人,有助于打造和谐社会;就本文来说,则有助于构建和谐球友关系。
当你摘掉赞美就是拍马屁的有色眼镜,你会发现那些能夸人会赞人的家伙个个都是高情商生物,不管是在饭桌上,还是球场上。你不爽,多半是因为他夸的不是你,而是桌上对面的领导,或者同组另外一个大哥。
赞美至少可以分为三层功夫。上层功夫最为高明,有别于拍马溜须,对方的赞美让你心里暗爽,他们不会夸大其词,更不会无中生有,言语中不见溢美之词,却句句撩你心窝。
这是上等的功夫,好听又不油腻。中等功夫则滥用各种华丽辞藻,不停吹嘘,反复恭维,什么又直又远啊,短杆犀利啊,推杆高手啊??但就像鲍鱼不能常吃,吃多了营养过剩。
下等功夫则是无中生有的赞美,已经处在拍马屁的边缘了,或者说等同于拍马屁。对方明明1号木也就200多码,你非说打得太远了!指鹿为马很危险,尤其对方是领导的话,一不小心就拍到马腿上。你起码应该说,这杆好啊,直啊,稳啊,球道正中,妥妥的??一类的话。而且一定要等球落地后。
赞美他人其实是个技术活。那些在高尔夫球场上精于此道的家伙,一定掌握了可能自己都没有意识到的技巧。
赞美是有套路的,有方法论的,可以总结为三个字:正证反。
1、正:给予正面的肯定。这是赞美的核心部分。
2、证:摆出事实来证明。这让对方感觉你的赞美很可信。
3、反:举出反例来反衬。用反面教材来加强正的效果。
按照这个套路,下次我们在打球时可以这样赞美同组的人,特别是刚认识不久的球友:
王哥,您这球打得真好,真不像天天坐办公室开董事会的!(正)
瞅您刚才这挥杆,杆头速度得有120吧!(证)
我也练短杆,恨不得天天练,球包里光挖起杆就4支,可怎么打都到不了洞边。准星差太远!(反)
最后的“反”非常重要。因为人性使然,优越感不是绝对的,而是相对的,优越感只会在比较中诞生。
“反”越臭,“正”越香。
美国有本流传已久的奇书,叫《The Art of Encouragement》(鼓励的艺术),书中理论其实讲的就是“正证反”这套方法论。这本书有527页,不过对正在阅读本文的你来说,用不了一天就能看完、消化、掌握。我呢,用了一个星期。
如果没时间看书,就记住这三个字:正、证、反。
回到文章开头的老葛,我为什么说那次在电台,同款毛衣事件纯属赞美呢,或许老葛已经不记得了,但我记得很清楚,在上一个冬天,在他的办公室,他对我说过同样的话,同样的赞美!
我非常受用。
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