家里装的是光纤宽带，网速慢，怎么办？

装的是光纤宽带，网速慢，怎么办？~

首先需要自检一下连接使用的设备，比如是否连接路由器等，设备正常的情况下，需要看是个别网页问题，还是所有网页都不正常，个别网站登录慢和对方服务器也有关系的，换时间可以测试，如果所有网页登录都慢，建议可以通过网厅测试一下速率，登录新疆电信网上营业厅www.189.cn点击“宽带与互联网”，再点击宽带自助服务里的“宽带测速参考平台”进行测速，查看下载速率是否正常。请先关闭其它正在运行中的网络应用程序（例如QQ、FTP、防火墙），不要同时下载其它网页和软件。如果还是不正常，可以联系客服反馈故障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

出现此问题可能与电脑配置、安装路由设备等有关。如果安装了路由器设备，使用多台电脑上网，建议拆除路由器单机测试。（拆除路由方法：请先将机箱后的网线拔出，再将Modem后的网线连接至电脑机箱后的网卡接口）情况一：个别网页打开慢：出现此问题可能是对方服务器问题，请换个时间段再试。情况二：所有网页打开都慢：请在确保计算机未受病毒入侵的前提下，先关闭其他正在占用带宽资源的网络设备（例如IPTV机顶盒、其他电脑、手机）以及其他占用网络带宽或系统资源的应用程序（例如QQ、下载观看网络视频、防火墙等）。然后再通过迅雷下载甘肃电信网上营业厅“帮助与支持”里“常用下载”的客户端软件，查看下载速率是否正常。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

出现此问题可能与电脑配置或安装路由设备等有关。如果安装了路由器设备，使用多台电脑上网，建议拆除路由器单机测试。（拆除路由方法：请先将机箱后的网线拔出，再将MODEM后的网线连接至电脑机箱后的网卡接口）情况一：个别网页打开慢：出现此问题可能是对方服务器问题，换个时间段再试。情况二：所有网页打开都慢：在确保计算机未受病毒入侵的前提下，先关闭其他正在占用带宽资源的网络设备（例如IPTV机顶盒、其他电脑、手机）以及其他占用网络带宽或系统资源的应用程序。然后再登陆新疆电信网上营业厅宽带测速页面，点击“下载测速”，再点击“开始测速”，查看测试结果，打开页面右方测速常见问题中的任一问题，可查看签约带宽与实测速率对照表，将测试结果与该表做比对，如果属于“网速偏慢”，拨打10000号根据语音提示依次选择1号键-4号键-1号键联系宽带专家座席。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。

网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。要提高网速，要看网络服务商的接入网情况。

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

您好
您可以把光纤猫、路由器等设备重启试一下，也可以拨打客服电话请工作人员帮您查看。

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大港区13434523902： 宽带上网网速很慢,怎么办? - ？
柞蚀民诺： 宽带上网网速慢,有以下几种常见原因: 一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致; 二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因; 三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫描杀毒; 四、使用路由器共享上网导致网速慢; 五、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试; 六、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等). 如非上述情况,可联系当地人工客服,反馈情况.

大港区13434523902： 家里刚安装20M的光纤,wifi速度超级慢 - ？
柞蚀民诺： 你可以看看是不是有人蹭网,最简单的办法就是只限制你的手机或电脑能上,其余的都不能连接上应该就可以 了,手机或电脑都有唯一的MAC地址,在无线路由器上设置下

大港区13434523902： 家里安装20兆光纤宽带上网还是卡的不要不要的,要怎么解决 - ？
柞蚀民诺： 1、如果不用WiFi路由器,电脑直接连猫上网,测试下网速,就能确定是宽带自身问题还是WiFi路由器的问题;2、登录WiFi路由器,主要检查下是否有人蹭网或者被限制了网速;3、当然了,如果用的是低端单片机WiFi路由器,也无法满跑20M宽带,所以上网就会感觉卡.

大港区13434523902： 我家是光钎,但是速度为什么很慢! - ？
柞蚀民诺： 1光纤宽带 就是从电信的机房到你们的楼道光纤交换机这一段都是光纤传输 .从光纤交换机接入到用户家里这一段都是普通的双绞线 一一根灰色的线[宽带类的小盒子,只是一个接线盒,没有更直接,不是坏事].2你家的速度取决于给你分配的带宽,如果光纤交换机接的户数多了.是网络通道太挤,上网 人多,通道堵塞.正如马路塞车一样.一会仃,一会开.就会造成速度变慢.3国家对小区光纤宽带上网用户有规定.是不能无限制接用户的.你交钱就可以享受2m的速度,当然实际上没有,但相差太远肯定不行.你有权投诉.不仃地投诉 让营销--网通上门---注意这是免费的! 祝你好运!一

大港区13434523902： 我家的宽带是光纤的,平时网速很慢?？
柞蚀民诺： 有点,不大,跟电脑配置关系大点

大港区13434523902： 家里安装了光纤,是网通的,网速还是很慢,为什么呀? - ？
柞蚀民诺： 一:可能是没有改成光纤,只是说跟你换了光纤了.二:光纤线还是用在原来电话线上面,造成网速过慢.三:你的电脑运行过慢,感觉起来是网速慢.四:可能你的电脑中毒了.五:你的网卡功能不是很大,可能还用的是10兆的网卡.六:光纤准实装了,只是没有给你光纤的速度.七:个人装光纤的话,很可能是从小区或学校之类交换机拉出来,多人上网的时候,你网速会很慢.八:看看你的猫是否有问题.是不是发热.猫的性能不好也会造成网速过慢.以上只是用来判断问题,主问题还得技术人用工具进行确定.

大港区13434523902： 家里装了电信的10兆光纤,连接了路由器,网速慢 - ？
柞蚀民诺： 您好,首先感谢您对中国电信的支持.根据您的描述,10M宽带的下载速度可以达到1.25M/S,如果您觉得您的宽带网速比较慢,请按照如下步骤进行检查和判断: (1) 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路,即排除网络内其他电脑、设备...

大港区13434523902： 刚装了光纤网络,但是网速很慢,是什么原因呢? - ？
柞蚀民诺： 您好,如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引”,查看对应故障的处理方式.如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;【方式二】登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”.

大港区13434523902： 安装了光纤,网速还是很慢(看优酷都卡). - ？
柞蚀民诺： 应该不是网卡的问题,即使是10M的老网卡也不会因为网卡看优酷就卡,你可以测一下实际的网速,那怕能达到1M也绝对不会因为网速而卡了,不知道你电脑的高寿?也不知道硬件配置,总之够P4的标准就不会卡的.

大港区13434523902： 家里 宽带网速慢,如何解决 - ？
柞蚀民诺： 绝对绝对绝对跟电信运营商有关!即使服务器是电信的,你也用电信的,但是你的运营商出口带宽路由有问题,则Ping延时会很大,甚至丢包.如果你Ping别的网站没问题,那就更证明不是带宽大小问题,而是带宽出口路由优化问题.必须联系你的运营商解决.我就是干运营商的.相信我的没错.