邮储银行反馈身份证件信息有误

~ 近期，不少市民接到邮储银行通过各种渠道发布的通知，要求其对邮储银行留存的身份信息存在不完整、不真实、有误等情况的，携带本人有效身份证件到银行柜面核实或修改，逾期将对客户名下账户终止提供金融服务。

如果您收到了邮储银行的电话或者短信通知，请及时持本人有效证件，通过邮储银行营业网点完善身份基本信息，或者使用邮储银行手机APP自行修改。别以为这事只是银行完善客户信息，事关您的银行账户资金与交易安全，还是抓紧办吧！

现将两种修改身份证信息的方法分享给大家

方法一

请持本人身份证、银行卡或存折、手机，前往就近的邮储银行网点，咨询银行网点员工，查询个人信息是否正确，不正确的话工作人员会为您办理修改的。

方法二

️进入手机银行 > 我的 > 设置 > 客户身份信息查询/修改 > 按要求上传身份证正反面照片 > 下一步 > 按提示操作就可以完成信息更新了。

上传完信息之后，请仔细检查个人信息是否正确，有错误的地方可以直接修改，修改之后再提交。

需要特别提醒的是，邮储银行在进行上述客户信息完善工作的过程中，绝不会以任何理由要求客户提供账户密码、支付密码、网上银行登录密码、手机银行登录密码、短信验证码等信息。大家在完善个人客户信息、办理相关业务时，需要特别注意保护相关信息，防止信息泄露、造成不必要的资金损失。

很多客户不理解，多年来银行账户一直用着好好的，为什么偏偏要去补充完善个人信息？有的“警惕性高”的客户，甚至怀疑是不是安全？

完善个人账户信息有哪些好处？

一份完整的个人客户信息，不仅是客户对自身身份的基本认证和业务办理的基本条件，更可以防范单位和个人被不法分子冒名开户，减少因假名、匿名开户造成的经济纠纷和损失。同时，完善的个人客户信息对银行机构和国家来说，更是有利于遏制利用银行账户从事电信网络诈骗、洗钱、偷逃税款等违法犯罪活动。

个人账户信息不完善有哪些危害？

根据中国人民银行颁发的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构反洗钱监督管理办法 （试行）》、《中国人民银行办公厅关于“三证合一”登记制度改革有关反洗钱工作管理事项的通知》等规定，在个人信息要素缺失情况下且银行短信首次提示后，最长90天内未更新的，将影响非柜面渠道交易，未在合理期限内重新识别客户信息，客户将被中止办理业务。

完善个人账户信息包含哪些要素？

根据 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第三十三条规定，完善的客户身份信息包含9个要素：姓名、性别、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、身份证件号码、身份证件有效期限。

完善个人账户信息的依据是什么？

2000年4月1日《个人存款账户实名制规定》实施之前，个人客户在银行可以非实名开户，这部分数据平移的过程中，虽经核实但仍有一些账户非实名；还有对公账户开户时涉及的个人信息，当时作为批量处理的非必须输入项导致信息不全等。此外，根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条等相关规定，“金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。”同时也是为了加强个人客户身份识别，防范电信网络新型违法犯罪，保证客户的资金安全。

银行反馈身份证信息有误是需要视情况而定。若是由于银行录入信息有误导致的则可以不用理会，也无需办理修改手续；若是由于个人身份证信息过期导致的，用户需要通过手机银行、网上银行或者前往银行营业网点办理信息更新手续更新银行身份信息的方法：

1、通过网上银行或者手机银行进行在线更新

目前大部分银行都支持在线更新身份证信息，比如建设银行App可以直接在预留信息管理中更新身份证信息。不过需要注意的事，部分银行的手机银行在受理身份证更新时只能支持原始身份证已经过期，或者即将过期的情况。

2、银行网点

在银行网点可以通过柜台或者自助终端进行更新身份信息，一般银行大厅负责人会优先推荐用户使用自助终端服务机器更新，因为这种方式便捷，无需排号，不过对于已经中止非柜面服务的银行卡用户只能到柜台办理。

---

稻城县19323999578： 中国邮政储蓄银行个人网上银行申请表客户信息有误,您的证件类型和证件号码和账户中的不一致是什么意思? - ？
贾凯消络： 在邮政银行开户时的身份信息,银行柜员输入证件类型与客户本人输入的证件类型不同;1、网上申请网上银行,只是开通查询功能;2、需本人携带身份证及银行卡,到当地银行柜台办理;

稻城县19323999578： 我填了中国邮政储蓄银行个人网上银行申请表怎么提示客户信息有误您的证件类型和证件号码和账户中的不一致 - ？
贾凯消络： 网上申请网上银行,只是开通查询功能而已;建议你到银行柜台开通;

稻城县19323999578： 用邮政储蓄卡充话费时说与身份证信息不符合 - ？
贾凯消络： 那您回想一下是不是当时开户时用的别的证件例如户口本、临时身份证等.如果证件无误有可能录入有误了,建议到柜台核实更改

稻城县19323999578： 为啥用邮政储蓄银行卡充值话费的时候身份信息有误 - ？
贾凯消络： 1.卡号没输对2.没开网银3.网银支付密码不对4.手机号和你卡绑定的手机号不符5.系统升级

稻城县19323999578： 今天在邮政储蓄银行存钱,后来银行的人打电话过来说我的身份证复印件有问题是 什么意思 - ？
贾凯消络： 如果是银行里给你打电话就过去看看.可以没有复印好.

稻城县19323999578： 我在邮政储蓄办卡,说我的身份证件号码不存在! - ？
贾凯消络： 因为邮政储蓄银行提取的公安机关数据库有一定的周期,您的身份信息没有及时更新到邮政储蓄系统数据库内. 您可以到您户籍所在地开立户籍证明信.要求邮政储蓄网点给你开立结算账户,如果网点不给您开立,您可以拨打95580进行投诉,或者拨打该支行张贴的地市分行投诉电话.

稻城县19323999578： 我有邮政卡,想申请网上银行,为什么总是说我的证件种类错误,我明明写的是身份证号啊,请高手指教 - ？
贾凯消络： 邮政现在的网上银行纯熟概念.建议用工商,或者其他银行的.

稻城县19323999578： 定期存单当时身份证号码有误,到期如何支取 - ？
贾凯消络： 本人凭身份证件到定期存单开户行进行调阅当时原始凭证核查.如果是银行的问题造成当时证件号码有误,会给你支取.如果是因为你当时的证件与现在的证件不匹配,那就去公安局开份证明.备注:定期存款到期,且金额小于5万元,只要密码输入正确即可支取.

稻城县19323999578： 身份证与银行系统照片不符,请问怎样解决呢? - ？
贾凯消络： 你可以先叫你家人去你本地的派出所咨询一下,这个情况很麻烦的,你要有急用的话,要开个临时证明.自己要回去就重新办理!为此,2007年9月11日,中国人民银行、公安部联合下发《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》...

稻城县19323999578： <急>银行卡开户证件信息与身份证有差异怎么办 - ？
贾凯消络： 先打电话给银行说明情况,最好吧账号先停了.再回老家当地派出所开个证明