在淘宝买了个沙发,质量不像卖家说的那样,质量太差了,我申请退款退货卖家拒绝怎么办

作者&投稿:雍黛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
我在淘宝网上买的沙发,是定做的。发过来的沙发有种种质量问题。开始卖家不同意退货后来通过淘宝维权同意~

这个肯定不给你退的。 如果是其他网站还有希望 淘宝基本没戏唱了

估计卖家已经把你拖入黑名单,退款申请不需要你过多研究,卖家在系统规定的时限内没有同意,也没有拒绝退款,系统超时后会自动替卖家同意退款申请。随后卖家需要提交退货地址或是由系统提供默认退货地址,你按照该地址退回货物就可以了。

不过,大神多说一句,你这东西怎么看怎么不是真的,假的也太离谱了。你的退款申请应提出商品退款要求,还有退货运费承担要求。这种假冒伪劣哪儿来的运费各自承担一半,直接提出运费售假方面全部承担就可以了。

在网络购买物品,发现有质量问题是可以直接申请退货的,卖家拒绝可以向淘宝客服进行申诉。网购物品是可以七天无理由退货的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价

第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

参考资料来源:百度百科——中华人民共和国消费者权益保护法



卖家的店铺有“七天无理由”退货标志吗?要是有的话,这个沙发你可以退,而且是必须给你退,这个就是淘宝规则,你只需要申请淘宝小二介入就可以了,上传卖家店铺的“七天无理由”退货标志的截图,还有沙发的证据就可以了。但是前提是你购买的沙发还在7天之内,这是可以无理由退货的。15天之内是可以维权的,超过的话就难了。

大型物件的退货比较麻烦,因为涉及到邮费问题,淘宝有7天无理由退货规定,但是无理由退货买家需要自己承担邮费的,如果不是无理由那就是质量问题,质量如果有问题那是卖家承担全部运费退货,你这种情况你肯定是要选择质量问题退货卖家肯定不同意,你只要提供的出质量和卖家描述的有出入的证明你可以申请淘宝客服介入,但是做工方面这种东西是不算在质量问题上的,你要知道,实物和图片上的拍摄做工有差距这不算质量问题,肯德基的汉堡和他海报上的也都没法比

退款退货一般是很难退的

投诉他们


芙蓉区19513684358: 在淘宝购买了一套沙发,质量差,我怎样维权
坚追己酮: 你好!我在淘宝上买的沙发有问题,和卖家协商退货后,物流在运货过程中,货物严重受损,卖家不收货,找物流他们说不是他们的责任.我该怎么维权?你好,可以向淘...

芙蓉区19513684358: 淘宝上的东西质量不好不是商家讲的那样怎样退货啊
坚追己酮: 建议您先和卖家沟通解决,如果无法沟通,你问卖家你说我换货,看看行得通吗?还有自己要把商品质量不符的情况能做一个图文描述文档,以便最后和卖家谈不拢直接到淘宝上申请退货拒绝确认付款.希望能帮助你,祝你生活愉快!

芙蓉区19513684358: 在淘宝买的东西 有质量问题 东西和店家说的不一样 怎么办 店家还不给退货 -
坚追己酮: 可以申通退货退款.

芙蓉区19513684358: 在淘宝网上买到物品和卖主说的不一致怎么办?
坚追己酮: 如果是质量问题,坏了颜色发错了,可以和买主协商退或者换,如果觉得和照片不太一样,没办法,认倒霉,淘宝上很多东西都和照片不样,照片都是杂志上的,卖的衣服都是仿做的

芙蓉区19513684358: 淘宝卖家的商品质量严重不符,请问如何投诉卖家? -
坚追己酮: 实际投诉并没有用,淘宝可以要求卖家解决,但解决的结果是退货或者是其他补偿.你希望的换货,那还是要完成退货流程啊.如果退货流程无法完成,那退货或者是换货根本无法实现.在确认付款前,可以发起退款申请,这也相当于投诉;在确认付款后可以通过申请售后入口发起消保投诉.只是任何解决都涉及到退货问题,最终形成你如果不退货,那就接受卖家补偿条件;如果要退货或换货,那就必须自己发回给卖家.

芙蓉区19513684358: 淘宝买的东西与描述不符,如何向卖家要求退货? -
坚追己酮: 1、建议您在签收货物时对货物即时验收,检查货物有问题的(比如缺件、破损等)可进行拒签或提供物流公司红章凭证证明您收货时的货物情况.同时及时申请退款以免系统超...

芙蓉区19513684358: 在淘宝买了个沙发,给了个烂的,说包邮,可提货还要自己给邮费,有什么渠道可以投诉? -
坚追己酮: 如果收到货就是烂的那属于质量问题,退回去卖家应该出运费的,你跟卖家协商,协商不好,在订单的后面有投诉卖家,可以申请淘宝介入!

芙蓉区19513684358: 淘宝买了个家具,结果质量有问题,退货我麻烦,因为我已经花钱找人安装,我想算了,让卖家赔偿我 -
坚追己酮: 正常情况下 大件商品在网上购买并接到货物后 应该先检查货物质量及完整性. 你一旦签收 就说明你已经确认货物的质量和完整性 还有就是你在购买时候需要所要发票 ------------------ 这样的卖家应该加入消保了.你可以通过淘宝的消费者保护协议来维护权利 不过程序繁琐 劳心费神 ------------------------- 我也是经常接触家具的,不知道你的家具是哪里出现了问题. 或者说质量上有什么差错?

芙蓉区19513684358: 我在淘宝上买了一套沙发,拍下之前,再三询问是否正品,卖也再三确认.昨天收到一眼就看出是冒牌货. -
坚追己酮: 可以退成功,有希望,无需怎么办.你的退款申请是以商品涉及假冒为由发起的,客服会要求卖家提交商品是正品的凭证,一般是进货发票等等.既然商品是假冒,这个进货凭证是无法提交的,客服会支持退款成立.但别高兴,别怪什么良莠不齐,你脖子上的圆圆的是脑袋,脑袋不仅能用来吃饭还能思考,你闪亮着无数智慧的大脑难道没有想过这东西的退回运费怎么解决?你如何保证退货退回时不会损坏?这个退款的结果,通常是退货运费由你承担,这可能是一笔不小的费用,亏大了;;;然后这么大件,你又不是包装技术高手,擦坏摔烂掉零件都是你承担损失啊.这也就是为什么退不成功的大多数原因,不是退不了,是没法退.

芙蓉区19513684358: 淘宝买到的东西,并不是商家承诺的牌子,要如何处理? -
坚追己酮: 我是淘宝3黄钻买家,先看商品使用有没有出现过敏现象,如果没有买家已经同意退款,而且已经说明是发错货了这个情况一般是不存在赔偿情况的,如果非要投诉不一定会胜诉,就是胜诉了他也会把你拉进黑名单公布给大家的,以后你买东西大家看到也麻烦没谁敢卖给你了 , 毕竟网购还是有利弊的,但是如果你熟悉了网购练就了一双火眼金睛那就是利大于弊了,呵呵我喜欢网购省钱省事

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