请问 中国电信客户经理 做什么的
电信客户经理有分两种：
一种是大客户经理，一般要求资历比较高，服务大公司、政府等
一种是个人客户经理，要求相对低一些，服务小公司，VIP客户等
客户经理是以 服务客户和 开拓业务为两个主要的工作核心。
以大客户经理的职责为例：
工作职责：
1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；
3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；
4、与团队成员共享并及时更新市场信息；
5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。
具体每月的考核，要看各个地方公司规定。但是业务量发展肯定占大头。
如解决问题，请及时采纳。
电信客户经理的主要工作职责及内容
负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。
根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。
做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。
负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。
负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。
提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。
现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。
客户经理素质要求
一、思想素质要求
严格执行国家制定的各项法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。
树立“用户至上，用心服务”的企业经营理念，具有良好的职业道德和敬业精神；在具体的服务过程中，真心实意为客户着想，全心全意为客户服务。
严格遵守“首问负责制”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。
诚实守信，如实履行与客户之间的各种约定（如上门拜访时间、业务办理时限等）。
严禁利用工作之便损害客户和企业利益。
遵守保密制度。在服务过程中，对企业内部的经营策略和措施要严格保密，保护客户通信自由、通信秘密、个人隐私等。
二、业务素质要求
要做一名成功的，或者说有成绩的企业客户经理，必须有一定掌握一定的电信行业背景、电信业务知识以及营销知识和销售技巧。
1、电信行业背景
电信行业背景方面的知识有助于客户经理了解行业的发展趋势、竞争趋势，以及电信业务的发展趋势等，从而开阔眼界，拓展思维。
2、电信业务知识
客户经理要懂得和熟悉电信业务，对各种电信业务的特点，包括其优点、缺点、价格、技术、宣传促销、同质竞争业务、异质替代业务等，都较为了解。
3、营销知识与销售技巧
丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是客户经理专业素质的体现，又是在竞争中赢得客户的制胜武器。
待遇正式的客户经理每年在10-20w吧，非正式的就难说了。我见过比较厉害的能到8000/月，但比较常见的是1000-2500/月。
个人建议如果不是正式的就不去，觉得压力大，工资也低，不合算。
1 管理下属滴 客户有什么问题反映给经理的下属 下属汇报给经理 2 待遇不一定 但一定不会少的（油水很多）你懂的 5险一金肯定是有的 3 这要看公司的意愿了 不过都做了客户经理了 就算不签合同也是他的正式员工 国家有规定 签合同签了几年之后 就算不签也是他的正式员工 （几年我往了） 好像是签2次合同之后 4 绝对意义上的好单位````````````` 有退休金的
我是邮电学院毕业的，我们大二有实习，跟着客户经理，就是向广大商户推广电信业务，譬如升级新套餐，办理一些基本业务等等。但是这个工作也还好，一周双休，不过每天都要出去拜访客户。
五险一金是有的，不过不属于电信员工，现在电信企业一般都是外包给人力资源公司签合同。另外在邮电行业，员工有ABC三个等级，这个客户经理连C都不是。不过看实力，业务好，提成就多
其实就是一个跑业务的，只是给你帽子戴的高点而已
势星贝莱： 电信的客户经理一般分为大客户经理、商用客户经理和社区客户经理! 主要是对不同的客户提供信息咨询、新业务推介、受理客户投诉报修修、售后服务等!
戚墅堰区19364216893： 请教中国电信客户经理职位? - ？
势星贝莱： 电信客户经理有分两种:一种是大客户经理,一般要求资历比较高,服务大公司、政府等 一种是个人客户经理,要求相对低一些,服务小公司,VIP客户等 客户经理是以 服务客户和 开拓业务为两个主要的工作核心.以大客户经理的职责为例:工作职责: 1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务;2、开拓全国范围内的客户,做好市场信息的收集、整理和反馈,提供行业方案所需基础数据信息;3、通过电话/面谈拜访后签单,完成公司指定销售目标; 4、与团队成员共享并及时更新市场信息; 5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务.具体每月的考核,要看各个地方公司规定.但是业务量发展肯定占大头.如解决问题,请及时采纳.
戚墅堰区19364216893： 电信客户经理具体是干什么工作的?电信营业员又是干什么工作的呢? - ？
势星贝莱： 当然是客户经理好啦,不过要口才过得去的,还要熟悉这行的内幕和行情. 不过营业员也是要靠业绩拿钱的,相对于营业员来说,客户经理跑业务的就累点.
戚墅堰区19364216893： 电信客户经理的主要工作职责是什么? ？
势星贝莱： 做好对所负责客户的分析,实施客户保留计划,做好所辖客户收入的保存量和激增量工作.根据所负责的企业客户通信及信息应用需求,做好“商务领航”宣传推介工作,...
戚墅堰区19364216893： 电信客户经理代表是做什么的 - ？
势星贝莱： 呵呵,现在电信市场是竞争的市场,原来是没有岗位的. 客户经理代表是电信用来服务电信客户的人员,主要为客户提供通信解决方案,提供电信产品的售前、售中、售后服务的,可以理解为是电信为客户提供优质服务的人员
戚墅堰区19364216893： 杭州电信营业厅客户经理是做什么的? - ？
势星贝莱： 负责一个片区的所有商业客户的业务办理
戚墅堰区19364216893： 请问电信的客户经理具体做些什么工作?越详细越好! - ？
势星贝莱： 电信客户经理的主要工作职责及内容 负责做好对所负责客户的分析,实施客户保留计划,做好所辖客户收入的保存量和激增量工作. 根据所负责的企业客户通信及信息应用需求,做好“商务领航”宣传推介工作,做好营销服务工作. 做好所负...
戚墅堰区19364216893： 中国电信客户经理是做什么的 - ？
势星贝莱： 主要是管理和处理营业厅的一些麻烦事, 要是客户不满意, 第一句话就是: 叫你们经理出来. 但平时空时间还是比较多,比较清闲.
戚墅堰区19364216893： 电信 vip的客户服务经理,是怎么回事.具体做什么的,谁能告诉我 - ？
势星贝莱： 毛个经理!就是一个销售人员.买电信的产品的.VIP客户经理也是乱叫的,搞不好就是为VIP客户服务的.还有一种是大客户经理,这些人负责大客户的,就是一般的企业、事业单位这类的.
戚墅堰区19364216893： 请问电信的大客户经理是做什么的啊?？
势星贝莱： 1.你是做县级或市级的?? 2.大客户一般是在做客户档案的. 3.有时进行大客户营销与一般的业务员有一般的区别:大客户指500 元以上的客户/月,业务员就不不同了,其范围就小了只在自己的片区内,如你在县的,那你就在县内营销.
