vivo手机摔了一下黑屏打不开怎么办

vivo手机摔了一下黑屏打不开怎么办~

可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

如果您使用的是华为手机，建议携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。华为客户服务中心地址信息可以通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示：如果之前没有备份数据，维修时会有数据丢失的风险。

操作方法如下：
一、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查。

二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损：手机摔损后存在不稳定因素，建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。

三、强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
具体机型强制重启操作方法点击链接查看：https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html

四、修复系统
进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新修复系统。
各机型进入recovery模式的方法：
1）折叠屏手机关机后，需要在展开状态下，同时按住“电源键”和“音量上键”5秒后松手，会进入Fastboot，然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式。
2）NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；
3）2017年9月后上市的机型（X20以后）：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入fastboot模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；
4）2017年9月以前上市机型（X20之前）：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入recovery模式。

五、若操作以上方法未解决，可携带手机前往客户服务中心进行处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

图文链接

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拜城县17162706317： Vivo x20手机摔了一下就一直黑屏,打不开了怎么办? - ？
针径复洛： 可以先连接充电器充电十分钟左右,然后长按电源键10秒以上将手机重启下,也可以同时按住电源键跟音量减键10秒将手机强制重启; 若按照以上方法操作后还是无法开机,建议携带手机到当地vivo客户服务中心检测下,客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可. 去服务中心之前建议先电话联系下工作人员,确保服务中心上班时间,避免空跑一趟.

拜城县17162706317： vivo x7 摔了以后,屏幕黑屏打不开如何解决? - ？
针径复洛： 1、vivo x7摔了以后,屏幕黑屏打不开,可长按开机键30秒试试. 2、确认手机电池电量是否充足,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作. 3、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进...

拜城县17162706317： vivo手机摔了一下黑屏怎么回事? - ？
针径复洛： vivo智能手机摔落可能会导致手机出现异常问题,可以携带手机前往vivo官方售后服务中心检测处理.售后服务中心地址查询的方法:访问vivo官网-服务-服务网点查询.具体操作步骤:(以电脑端为例)1. 访问vivo官网.2.点击服务.3.下滑页面至最低端,选择服务网点查询.4.选择对应所在地的省市.注:vivo官网网站www.vivo.com.cn.另外,可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程.

拜城县17162706317： vivo手机摔了一下开不了机怎么办 - ？
针径复洛： 根据以上描述的信息,建议可以携带手机、发票、保修卡前往售后服务中心检测一下,以售后服务中心的检测结果为准,可以使用其他vivo手机进入设置--更多设置--售后服务/服务网点里面查询售后服务中心的地址方便前往,温馨提示:在去售后前,请电话确认下售后是否正常上班(例如售后在培训等),避免白跑一趟.

拜城县17162706317： 手机摔了一下黑屏打不开了怎么办 - ？
针径复洛： 因手机不属于耐摔产品,机器内部的元器件都是非常精密的,因不同程度、角度磕碰摔损,可能会导致受力面积不一致,机器出现的损伤程度也不一样; 若使用的是vivo手机,建议尽快携带手机前往官方的客户服务中心检测维修,维修的价格以更换的配件价格为准,免收人工费.可进入浏览器--搜索vivo官网--服务--零配件查询,查询部分配件价格.注:手机摔伤摔坏不属于保修范围,不能保修也不能更换新机. 这是vivo客户服务中心查询方式:进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式.

拜城县17162706317： 我的手机是vivox6plus的,昨天不小心的摔了一下,结果拿起来黑屏开不了 - ？
针径复洛： 因手机不属于耐摔产品,机器内部的元器件都是非常精密的,因不同程度、角度磕碰摔损,可能会导致受力面积不一致,机器出现的损伤程度也不一样,建议抽空携带手机前往服务中心检测看看,具体以服务中心检测为准.客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址.

拜城县17162706317： vivo手机摔了一下黑屏了怎么办 - ？
针径复洛： 建议可以将手机长按电源键15秒以上试下,若还是无法开机使用,建议前往vivo售后服务中心检测处理.可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询或者在手机设置--更多设置--售后服务中,查询当地售后地址.

拜城县17162706317： vivox7摔了一下黑屏了 - ？
针径复洛： vivo 手机不属于耐摔产品,不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同.建议先长按电源键30秒以上查看是否能开机使用,若还是不能,建议将手机携带好前往当地vivo售后服务中心检测处理.售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可.

拜城县17162706317： 我的vivo手机被朋友摔了一下就开不了机,为什么 - ？
针径复洛： 目前还不能确定具体,针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决: 1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机. 2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认. 如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话.

拜城县17162706317： vivoPIAY5被摔了一下开不开机咋办 - ？
针径复洛： 建议参考以下方法尝试开机: 1、长按电源键10秒钟强制重启手机; 2、连接充电器、充电10~20分钟后再开机; 3、同时按着音量加键和电源键进入中文recovery模式,按电源键确认选择第一项“重启手机”; 4、参考以上方法都得不到有效解决,建议携带手机前往售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点查询中查看售后服务中心的地址、工作时间及联系电话.