在职场,怎么进行有效的水平沟通?

作者&投稿:爰辰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 在职场,经常需要跨部门协作,或者与同事合作一件事,水平沟通就显得尤为重要。

小芳是广告公司的文案,小丽是设计,小芳有一次给到小丽需求,小丽做出来以后,小芳看了看,没有给出建议,而是直接吐槽:你这设计水平也太差了。小丽生气的回了一句:你行你上!两人不欢而散。

为了避免发生以上沟通失败的结果,对于水平沟通,我有3点建议:

第一,当出现不同意见的时候,要先认同对方

小芳的吐槽直接惹怒了小丽,导致小丽反击,最后不欢而散。这就是典型的沟通对立面。

在沟通时,首先要设身处地站在对方的角度思考,对方能够接受什么样的话。比如小芳可以说:不错呀,不过我的建议是······,你看一看会不会更好。

第二、在认同对方后,说出自己的建议

同事之间,最怕的就是各有各的想法,同事之间是需要相互尊重的。小芳更合理的做法是:小丽,我给你看几个案例,提供给你参考,你看看怎么样?正常来说,当你这样说的时候,她应该会答应。

第三,最好的说服,共同完成工作

如果你的工作,确实需要对方尽快完成,那你就不要再多说,而是鼓励对方尽力干活,你也在旁边帮忙,最终确保工作效果。比如小芳就可以说:小丽,我的文案做完了,现在还有时间,看能辅助你完成什么工作吗?这样说,对方一般不会拒绝。

三、向下沟通,怎么赢的下属尊重?
学会与下属沟通,是每一个领导必须掌握的技能。有时候,一句无心的话,或者错误的回应方式,都会让部署感到不适或不被重视。

有一次,我安排给下属一件事,因为平时他做事比较踏实,所以也没有多过问,还有三天就要交付时间,我问对方怎么样,对方却说这件事还没有开始做。

我立刻火冒三丈,当着很多人的面批评了他:你怎么做这么简单的事做不好?!

结果过两天他就提出了辞职。其实原因也在于我,没有做到及时提醒。

为此,我总结了三个经验:

1、保持定期与下属一对一沟通

定期与下属一对一沟通,了解下属的诉求,适当提醒下属的工作进度,而且帮助对方找到职业优势和发展路径,帮助下属成长。

无论是批评还是了解下属的工作状况,都要采取一对一沟通的方式,慎用第三方去打听下属的情况。

2、点评工作对事不对人

无论是下属做出成绩,还是犯下错误,都需要对事不对人,尤其是下属做错事,千万要表达对工作本身的看法和你的要求,不要批评人,更不要使用人格侮辱的言辞。

3、布置工作要给下属选择

有些下属是有自己的主意的,你越命令式对下属,下属越抗拒,最后工作的方向很可能会偏离你设定的方向。

而是要给出下属一个选择,让下属自动选择自己最想做的哪一个。

在职场中,很多人回避沟通问题,我行我素,以自我为中心,这样的行为不仅不能解决和消除问题,未来很可能面临更长久的危机。

一个人在职场有没有水平,关键也要看沟通能力,想提升沟通能力

用你的娘亲的肌巴进行沟通


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