营运经理工作的主要职责五篇
营运经理负责与商户定期进行沟通、协调,确保公司的制度得到商户的支持,计划、组织对商户营业员的培训。以下是我整理的营运经理工作的主要职责五篇。
篇一
1、负责建立商场现场管理标准,落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作;
2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件;
3、统筹场内各楼层的正常经营运作,协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系;
4、负责巡察商场,发现问题及时向相关部门沟通处理、解决,重大问题、事件同时向公司领导汇报;
5、掌握现场商铺的销售状况,编写各类分析报告,定期向公司汇报购物中心经营情况;
6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等,将有关情况通报公司各部门,落实改进措施,提升公司的服务质量及管理效率;
7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作,制定各种清洁计划及维护现场干净整洁;
8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广,配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作,配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作;
9、指导客服部人员日常行为规范,定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训,并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性;
10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作;
11、完成领导交办的其他工作。
篇二
职责:
1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);
2)处理客户意见、投诉等反馈;
3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);
4)公司各部门协作事项的沟通;
5)部门内员工绩效考评;
6)维护客户、行业关系;
7)商家联谊促销方案;
8)完成领导交代的其他工作。
岗位要求:
熟悉楼宇管理模式;
熟悉质量管理体系;
熟悉物业管理行业标准;
熟悉商业体业态,以便更好得与客户交流。
篇三
职责:
1、根据品牌整体发展规划,统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务,统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作;
2、结合终端店铺表现,制定、组织、落实公司年度规划目标,并制定行之有效的业务方案,促进业务发成;
3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案,对终端推广活动的方式方法提出建议,推动品牌推广方案的落地执行;
4、分析区域店铺经营状况,制定经营状况分析报告,分析与评估营销效益,提出营销策略改进的合理化建议;
5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成
6、完成总部及区部部署的各项工作。
任职资格:
1、性别不限,28-40岁
2、本科及以上学历,零售、服装相关行业 ;
3、5以上零售营运管理经验;
4、具备品牌意识,出色的团队建设和领导能力;
5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;
6、品牌终端营运或培训管理工作经验
7、具备敏锐的市场洞察力,及良好的职业操守。
篇四
职责:
1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。
2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。
3. 负责营运的管理规范,统一项目经营规范,提升经营形象。
4. 负责经营环境的管理,维护客户关系, 建立良好的经营氛围。
5. 负责后期的整体运营,做好市场推广与策划,组织竞争对手调查和顾客消费行为调查,制定应对措施和调整方案。
6. 协同各部门进行资产管理,确保项目的安全、稳定。
7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。
8. 处理重大顾客投诉,对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
岗位要求:
1. 大专及以上学历;
2. 5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验,3年以上大型商场同等职务经历;了解相关法律法规,熟练使用相关办公软件;
3. 有商业敏感性和服务意识,具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识,有较强的资源开发、整合的能力,有一定的经营管理方法和能力。
4. 具有良好的沟通协调能力,有一定谈判能力、学习能力,具有高度工作责任心
篇五
职责:
1、陈列管理:根据品牌VMD手册,跟进店铺陈列调整,帮助指导店铺调整完成陈列工作。
2、销售管理:负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行,对接品牌各项活动方案落实到门店,协助总监制定区域营销方案的制定
3、培训管理:负责协助总部组织的员工培训,自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。
4、商品管理:推广全品类理念,根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实,并制定切实有效的激励方案,确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。
5、会员管理:制定区域会员维护方案,推广会员管理,跟进办事处及店铺执行落实。
6、微商城管理:负责区域微商城管理,及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺,并实时跟进销售情况,确保区域微商城任务完成,定期进行微商城相关培训。
岗位要求:
1、熟悉商品管理,熟悉SPA专业知识,了解时尚美学相关知识,熟悉市场规则、服装搭配及陈列。
2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量,抗压力强。
3、3年及以上SPA店铺管理经验。
营运经理【主要职权】
营运经理的主要职权包括一系列关键职责,确保公司的顺畅运营和高效管理。首先,他\/她拥有对下属工作的全面监督和评估权力,定期进行检查和考核,以确保任务的执行质量和效率。此外,营运经理还具备对分公司总经理工作报告的审查权,这涉及到对高层决策的知情和反馈,确保公司的战略目标与实际执行一致。作为公司...
运营经理的岗位职责
运营经理的岗位职责 篇1 职责: 1、进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向。 2、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。 3、负责各种网...
营运经理的主要职权
1、 对下属各项工作的检查、考核权;2、 对分公司总经理的工作报告权;3、 对公司其它工作的建议权;4、 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权;5、 下属工作指导、督查权;6、 部门相关费用审核权、控制权;7、 处理顾客投诉的对外代表权。
运营部管理岗位职责
1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。 2、负责为重大项目提供数据支持和专项研究报告。 3、管理协调运营部工作,确保公司运营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。 4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核...
公司运营什么职务
运营经理是公司运营中的核心职务之一。他们主要负责制定并实施公司的运营策略,确保公司日常运营的高效进行。运营经理的工作内容包括监控和分析公司业务数据,通过数据发现运营中的问题并寻求解决方案,以提高公司的运营效率。此外,他们还需要协调各个部门之间的工作,确保各部门之间的顺畅沟通和合作,以实现公司...
百货运营经理岗位职责
百货运营经理岗位职责1 1、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行;2、参与编制公司年度经营计划,包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书;3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核;4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关...
服装营运经理岗位职责
服装营运经理岗位职责1 1、负责所辖区域的销售团队建设、销售业绩管理、业务培训工作;2、在本区域落实总部的销售规划部署和促销活动计划;3、根据总部销售规划与目标,进行区域销售目标的分解与落实,指导销售人员的日常业务开拓活动;4、组织对所辖区域进行市场与目标客户群分析;5、本区域重点客户的攻关与...
酒店运营经理工作职责?
酒店运营经理工作职责:\\x0d\\x0a1、负责酒店日常管理工作; \\x0d\\x0a2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现; \\x0d\\x0a3、根据经营目标,组织制定酒店组织机构,人员编制,岗位职责;\\x0d\\x0a4、建立健全酒店各项管理制度; \\x0d\\x0a5...
公司运营岗位职责
9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况,记录在案,并负责与厂商及时协商处理; 10.负责运输保险的相关事宜,并完成出险后向保险公司的索赔工作; 11.对公司配送工作均有指导责任; 12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;...
运营部员工岗位职责
岗位名称:运营经理 直接上级:运营总监 下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责:1.整体负责所辖区域品牌运营管理,包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作;2.制定所辖管理层的工作内容,监督和控制管理工作;3.制订所辖品牌项目的市场...
施水文亭: 公司营运主管工作职责篇11、管理直营店铺及商场店铺,定期巡铺,为店铺的日常工作提供规范的指引;2、营运管理工作(终端店面、货、人综合管理)制定各区域店铺...
明山区17344576189: 运营部经理的工作职责是什么? - ?
施水文亭: 1. 熟知公司各项管理规定及工作要求; 2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况; 3. 熟悉商场整体运作流程; 4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布; 5. 掌握各种支票的鉴别方法; 6. 掌握顾客的消费导向; 7. 了解商场各类商...
明山区17344576189: 酒店运营经理工作职责? - ?
施水文亭: 酒店运营经理工作职责: 1、负责酒店日常管理工作; 2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现; 3、根据经营目标,组织制定酒店组织机构,人员编制,岗位职责; 4、建立健全酒店各项管理制度; 5、负责酒店安全管理职责. 任职资格: 1、本科及以上学历; 2、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强; 3、熟悉星级酒店经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范; 4、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型); 5、具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验.
明山区17344576189: 营服经理的岗位职责是什么? ?
施水文亭: 营服经理的岗位职责一般包括: 1、负责营销服务部年度计划任务、人力目标及各项经营指标的最终达成. 2、负责公司各项政策、制度在营销服务部的贯彻落实. 3、负责营销服务部年度工作计划的制定与执行. 4、负责营销服务部内、外勤人员的培训、指导及管理. 5、负责营销服务部会议经营管理. 6、负责《基本法》的贯彻实施. 7、负责各项方案及新产品上市的宣导与推动. 8、负责行销辅助品使用的有效宣导. 9、负责营销服务部的职场及资产管理. 10、负责营销服务部年度预算制定与执行. 11、营销服务部基础管理工作的落实与追踪. 12、负责营销服务部绩优荣誉体系的建设与表彰奖励活动推动. 13、负责分公司各项政策举措在营销服务部的落实.
明山区17344576189: 财务运营经理是做什么的 - ?
施水文亭: 财务运营经理的职责: 1. 协助业务的财务管理流程的严格执行和落地,并对流程提出优化建议; 2. 财务报表:复核新业务财务报表与管理报表的关系,发现分析异常数据并提出改进意见; 3. 财务分析:对具体业务运营层面的利润指标进行分析,提供财务建议,协助业务部门正确决策,成为业务团队的紧密合作伙伴; 4. 资产管理:对事业部各项资产协助管理、保险、资产折旧、租赁成本清晰化; 5. 成本管理:专注企业经营成果及成本运行效率,对成本管理、核算清晰化以及系统流程充分理解并提出意见; 6. 项目管理:对不定期的项目,例如内控建设、合作洽谈、投资并购等项目参与,并具备独立分析思考的判断力; 7.协助推动风控理念和文化意识的落地和提升.
明山区17344576189: 市场运营经理主要干什么? - ?
施水文亭: 营运经理:计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动.职责包括制定政策、管理日常活动、对物资和人力资源使用进行计划.包括负责日常管理工作的小商业机构的业主或经理. 多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富...
明山区17344576189: 金钱豹分店营运部经理岗位职责是什么? ?
施水文亭: 一、职位名称:营运经理二、直接上级:分公司总经理直接下级:经理助理三、主要职责:1、部门及现场运作事项稽查与协助;2、负责组织下属、营业员的培训和考核;...
明山区17344576189: 超市的运营主管主要工作职责是什么? - ?
施水文亭: 超市营运部工作职责: 1、全面负责超市和便利店的营运管理工作,指导各门店的经营活动,掌握各门店的经营动态,及时进行营销分析,并将各种信息及时反馈领导及相关部门. 2、制定对本部门的各种管理制度及岗位职责,制定对员工的...
明山区17344576189: KTV营运经理工作职责 - ?
施水文亭: ktv营运经理岗位工作职责说明 班次集合状况要求 1.人员是否到齐,了解人员上班情况及时回报店长;2.检查服装仪容,服仪要求依员工服仪标准;3.每日宣达事项,针对缺失、通报要求做布达 4.员工精神面貌调整,注意人员精神状况,适时进行...
明山区17344576189: 店经理工作职责是什么? - ?
施水文亭: 原发布者:张890615门店店经理工作职责一、经营1.按照公司对门店制定的销售任务,根据门店实际情况制定总体或单项销售计划,并指导落实.2.根据门店的实际销售情况,对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整.3.积极配合采购...