浅析网络媒体对社会舆论的积极导向作用

如何充分发挥新媒体作用，把握舆论导向，营造良好的外部环境建设~

当今时代，网络舆论的影响越来越大，已经成为社会舆论的重要组成部分，与传统媒体相比较，网络舆论能在一定程度上反映民意和社会心理。由于网络传播具有开放性强、交互性好、传播速度快、影响面广等一系列优势，其舆论形成具有自发性、快捷性、多元性、长留性等特征。也因为网络的开放性、网民身份的隐匿性以及受部分网民社会经验、自身素养等因素的影响，网络舆论往往又呈现出一定的盲目性和不确定性，甚至会以偏激和非理性的谩骂与攻击来表达观点。因此，正确分析和引导网上舆论，显得十分重要。

网上舆论引导重要而紧迫

　　正确引导网络舆论是准确汇集民情民意的需要。准确汇集和分析民情民意是宣传思想工作的一项重要任务。民意反映的集约性、普遍性、可视性在网络舆论得到最为显明的反应。与传统媒体舆论相比，网络舆论在真实、直接、及时反映民意方面更具有代表性。各大网站的留言板、BBS论坛，成为表达民意、体现观点、形成网络舆论的重要场所。网民的留言被放大成一种观点后，经过网络媒体与传统媒体的交互影响，就会形成舆论。然而，我们也应该看到，由于网民素质参差不齐，难免会出现起哄、攻击等宣泄型、情绪型舆论。如果不能对这些偏激的舆论加以正确引导，势必造成“网民的声音一大片，群众的声音听不见”的混乱嘈杂局面，严重扰乱党和政府掌握民情、了解民意的视线。因此，要使互联网真正成为引导和洞察社会舆论的重要窗口，就必须加强对网络舆论的引导。

　　正确引导网络舆论是人民行使监督权力的需要。监督和被监督的关系，从来没有像网络舆论这样明显。网络舆论在形成以后会产生巨大的作用力施加于决策者。特别是在一些重大事件、与民休戚相关的决策上，网民关注的越多，越容易形成强有力的舆论压力。与此同时，由于广大网民的关注，也使得解决问题的各项流程更加透明化。但由于网络上传播者身分的匿名性及隐藏性的特点，会导致一些不良言论出现，混淆视听，削弱正确舆论的导向。因此，我们有必要维护网络舆论的正确声音，使之发挥正确引导民众的积极作用。

　　正确引导网络舆论是提高互联网服务经济社会水平的需要。为经济社会的健康发展提供良好的社会舆论氛围，是新闻媒体的作用集中表现。互联网作为新兴媒体自然也不例外。互联网发展十几年以来，为我国改革发展稳定起到了不可忽视的积极作用。但我们也要清醒地看到，随着网络这种新媒体的产生，一些新的问题也随之而来，一些网站注重经济效益而忽视社会效益，过多的关注社会的阴暗面，导致负面报道层出不穷，正面报道形不成声势，严重脱离中心工作，给社会的发展和稳定带来不利影响。为此，要充分发挥互联网宣传科学真理、传播先进文化、塑造美好心灵、倡导科学精神、弘扬社会正气的作用，就必须牢牢把握正确的网络舆论导向，坚持顾全大局、服务中心、唱响主旋律、打好主动仗的方针，积极为经济社会的发展营造氛围、凝聚人心、汇集人气。

正确引导网络舆论是巩固党的领导地位的需要。网络媒体作为一种更加有效的媒介，在宣传党的方针政策方面发挥着重大的作用。但随着我国改革开放步伐的加快，互联网上各种文化类型、思想意识、价值观念、生活准则道德规范都可以找到立足之地。国内外一些敌对势力和别有用心的人，还利用网络散布谣言、传播反动言论，甚至雇佣网络写手对一些“热点”进行炒作，欺骗网民，误导舆论。面对这样的严峻形势，我们要有清醒的认识，增强紧迫感和忧患意识，在互联网上旗帜鲜明地宣传党和政府的方针政策，维护主流意识形态的主导地位，使网络舆论成为巩固党的领导地位的主阵地。

要把握好网络舆论的特征和形成机制

　　当前，社会舆论环境复杂多变，重大突发事件和自然灾害频频，加剧了人们思想情绪的变化。镇定与恐慌、理性与冲动、事实与谣言、积极态度与消极言论同时出现，各种思想认识相互交织，无论是以及时丰富的新闻信息满足人民群众的知情权，还是以准确有效的舆论引导社会公众，都需要我们第一时间掌握社会舆论的趋势和特点。

　　来自互联网的舆论压力越来越大。网络舆论关注的公共事务素材，一方面是来自传统媒体如报纸期刊、广播电视的报道，另一方面来自网络原创，尤其是BBS上网友自行发布的新闻和传言。如果传统媒体的报道被门户网站转载，或网上传言得到传统媒体的证实，或网上观点得到传统媒体的声援，那么这种网上网下的交互作用，会促使舆情汹涌，形成强大的舆论声浪，对当事人特别是负有社会管理责任的公权力形成压力。

互联网成为反映社会心理和表达公众诉求的重要渠道。从今年网上舆情来看，社会敏感问题成为网络舆论焦点，经济民生类、政府管理、立法司法备受网络关注。环境问题、腐败问题、司法不公等事件极易激发网民的非理性情绪，甚至一些偶然的事件也会引发不良情绪，应该加以警惕。

警惕“网络暴力”现象。据统计，我国网民中，30岁及以下的超过了70%。这个年龄段的大部分人都心怀正义、充满激情、好奇心强，强烈期待融入社会，热切希望表达自我，并表现出积极的参与性。但是这一年龄段的人涉世未深，很难摆脱冲动与激情，容易在群体的兴奋中忘记理性地制约自己，习惯于用简单粗暴的方式惩罚他们认定的“坏人”。他们很难对自己在“善良动机”下所导致的行为后果作出全面客观的估计。在网上讨论某一事件时，会出现极端、辱骂、非理性的声音，在有的引起网民反感的事件中，一些网民自以为怀着正义之心，对当事人实施“网络暴力”，包括公布当事人隐私、电话骚扰、现场骚扰等需警惕。

重视“意见领袖”的作用。随着互联网的出现，对于热点社会事务、公共话题，非专业人士积极发言，与大众分享他们的智慧、学识和价值观。这些民间身分的观察家对公众的影响力较大。特别是网上一些较权威的论坛和知名个人博客，以及一些资深网友，扮演了传播学上的“意见领袖”角色。在一些复杂的现实问题的辩论中，他们的观点往往能影响网友的价值判断。有时“意见领袖”的意见并不完全客观正确，却能引导整个网络舆论的走向，导致了网络舆论的偏向性。因此，需要找到恰当的方式，与“意见领袖”进行沟通，让互联网中的“意见领袖”与我们合作，成为上情下达、下情上达的桥梁和纽带。

积极探索引导网上舆论的机制和措施

把传统媒体网站、政府新闻网站等主流媒体网站作为发展的战略重点，形成网络舆论引导的合力。由于我们的主要新闻媒体在社会和公众中有较高的媒介公信力，当人们在网上要获得新闻信息时，总是把传统媒体网站、有影响力的新闻网站和重要的门户网站作为主要甚至是首要的选择。因此，主流媒体既是维护公民知情权的重要社会力量，发挥着信息传播主渠道的作用，同时也是有效引导社会舆论的排头兵。因此，要建设一批政府管得住、网民信得过的主流媒体网站，以较大规模和影响力在网络舆论中做好引导。在政策、资金上给予支持，为他们提供新闻发布上的优先权，促进有影响的网站与传统媒体的合作，以增强信息互通，形成舆论联动，确保网络舆论引导的合力。

提高行政决策的透明度，确保各类信息及时公开，从源头上堵住网络流言和虚假信息的泛滥。提高政府部门行政决策的透明度，确保各类信息及时、客观、全面的发布，是相信群众、依靠群众，满足公众知情权，贯彻“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”执政理念的具体体现。以往的新闻传播实践告诉我们，当重大的突发性事件发生后，如果政府能通过媒体（特别是网络媒体）及时发布信息，就能安抚公众情绪、保持社会稳定。对于那些影响面大且具有持续性的事件，要注意形成信息传递的波次效应，在及时满足网民知情欲的同时，逐渐降低人们的关注度。反之，由于网络传播本身的放大作用，信息的混乱、错误、拖延，会使谣言大行其道。在网络传播的时代，在播客、博客、个人新闻盛行的时代，在传统大众媒体不是信息惟一来源的时代，更要避免因对正常信息的过度控制而导致信息短缺，而使那些虚假信息通过网络得以广泛传播。只有加大信息公开的力度，增强信息的透明度，才能确保包括网络舆论在内的社会舆论向着正确的方向发展。

加快网络“意见领袖”群体的培养，借助专业网络评论员的力量，帮助网民从舆论客体的感性认识向理性认识转化。借助专家、学者、社会名流以及网络当中部分民间观察家的力量，培养网上的“意见领袖”，不仅可以起到媒介信息中介和过滤环节的作用，还可以为网民提供科学理性的观点和建议，也可以成为上情下达、下情上达的桥梁和纽带，以强化主流言论，孤立非主流言论，对网络舆论的最后形成起着主导性作用。

建立分工协作、专兼职结合的网络评论员队伍，理顺体制机制，增加投入，扩大网上影响。培养一支高素质的网络评论员队伍是做好网上舆论引导工作的关键，要着手建立起专职、兼职和覆盖全省各地、各部门的不同层次的网络评论员队伍。在此基础上，有意识地培育起一支高素质的网络写手，由专兼职网评员平时负责与其联系和交流，以应对必要时舆论引导的特殊需要。要理顺工作机制，把新闻发言人与网络评论员两只队伍结合起来，扩大发展网络评论员队伍的外延。

一、新闻舆论导向的概述
新闻舆论导向又称舆论引导，是一种运用舆论操纵人们的意识，引导人们的意向，从而控制人们的行为，使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动的传播行为。
舆论导向包括三方面内容：① 对当前社会舆论的评价； ② 对当前社会舆论及舆论行为的引导； ③ 就某一社会事实制造舆论。正向舆论能够对社会发展起到推动和促进作用，而负向舆论则对社会发展起到破坏和阻滞作用。
舆论导向的基本原则：党性原则；正面引导原则；真实性原则；分流原则；有度原则。
二、新闻舆论导向的价值
（一）新闻舆论导向的新闻价值
新闻是舆论最重要的载体。新闻可以反映、制造和调控舆论。我们所说的新闻舆论导向 ,就是新闻媒体通过新闻手段来引导社会舆论。在新闻的传播过程中 ,媒体只有充分挖掘出每一篇报道中蕴含的新闻价值 ,才能在满足广大读者及时了解社会变化需要的同时 ,更好地发挥“以正确的舆论引导人”的作用。
（二）新闻舆论导向的社会价值
新闻舆论是反映和引导社会舆论的有力手段,新闻舆论作用于社会舆论的过程,也是新闻舆论引导社会公众作出价值选择与判断的过程。新闻舆论不仅把分散的个人联系起来,形成一定秩序的社会以及丰富多彩的社会生活,而且在精神层面上,新闻舆论通过对客观事实作出评价,给社会公众提供理性认识,同时新闻舆论是用非观念控制人们的思想,给社会成员提供共同遵守的行为规范和一致的价值观念,使社会成员按既定社会行政主体所倡导的价值观念立身处世,实现社会价值取向规范化、有序化。新闻舆论对社会价值取向的影响作用,通过新闻舆论的反映、导向和监控功能体现出来。
三、新闻舆论导向的社会意义作用
导向性是新闻媒体的基本范畴，新闻媒体通过将新闻事件加工处理，通过一定的宣传手段和表现形式进行宣传，突出新闻反映的积极面，来引导人们从正确的方向思考社会现状和政治格局，从而达到其引导群众思想的作用。舆论导向作用是新闻独具一格的特征，无论是在人们的生活中，还是国家建设中都起着至关重要的作用。
（一）正确的新闻舆论导向是促进社会和谐发展的前提
新闻媒体通过近几年来的飞速发展，传播形式和内容变得多样化和复杂化，但是新闻媒体依旧肩负着宣传者、监督者和引导者的重要使命。党将新闻媒体的舆论工作列为思想政治的范畴之中，充分利用新闻的舆论导向作用，宣传正确的指导思想、国家发展方针、政策、法律法规等，为社会人群树立正确的发展观念，与党的思想达成共识，从而促进社会的和谐发展。因此，可以说正确的新闻舆论导向是促进社会和谐发展的前提。
（二）新闻舆论导向引导人们的社会行为
新闻已经成为人们生活中不可或缺的一部分，尤其是电视的普及让人们在茶余饭后形成了关注新闻、关注时事的习惯。然而，新闻媒体并非只是传播社会积极面的信息，对社会存在的恶性事件也有相当一部分的报道，例如违法犯罪行为、贪污行贿事件等。如果新闻舆论向导出现偏差，这些恶性事件直接影响着人们的心理健康和社会行为作风，当某些人并没有意识到恶性事件的危险性，反而效仿违法乱纪分子的行为时，则会引起社会的不安和动荡，从而助长社会不良风气和诱发犯罪违法行为，对国家造成不可弥补的影响。因此，只有正确的舆论导向才能引导人们正常地生活，为社会带来福音。

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杭锦后旗15683678164： 网络舆论对社会舆论的影响 - ？
芮咸斯健： 应该更容易影响年轻人因为主要是年轻人上网.随着年轻人的成长应该会日益影响深远.

杭锦后旗15683678164： 如何坚持网络新闻的正确舆论导向 - ？
芮咸斯健： 坚持正确的舆论导向,是媒体和新闻工作者的根本要求.提出的＂舆论导向正确,是党和人民之福;舆论导向错误,是党和人民之 祸＂.如果偏离了正确的舆论导向,不但新闻事业遭受挫折,还会给党和人民带来损失,因此坚持正确的舆论导向至关重要. 正确的新闻舆论导向,就是对一个时期社会舆论、社会行为、社会心理能够产生正确引导和影响作用的新闻舆论.坚持正确的新闻舆论导向意义十分重大,它是引导 热点,化解难点,引导公众思考方向、化解社会矛盾、构建和谐社会的关键所在.

杭锦后旗15683678164： 社会应该在社会舆论引导上发挥什么样的作用 - ？
芮咸斯健： 网络评论应该有五个方面的作用:第一、引导作用 通过网络评论引导网民对一个事件理性对待,进而有效引导社会舆论;第二、维护作用 维护国家形象和政府形象,维护人民群众的利益;第三、教育宣传作用 对于网民很难看懂的书面化的法律条文和政策文件,网络评论往往能够通过解疑释惑的方式为网民进行政策解读;第四、评判作用 对一些事件的是非曲直进行评判,通过网络评论文章表达立场,对社会万象进行评判.第五、监督作用 对于一些不正之风,网络媒体通过网评可以实现舆论监督的作用.

杭锦后旗15683678164： 如何认识新形势下加强网络舆论引导的重要性 - ？
芮咸斯健： 实际扎实推进网络安全和信息化各项工作,要着手研究制定我省网络安全规划和信息化战略,组织重大问题研究,将信息化工作和“数字河北”建设密切结合起来,谋划好我省网络安全和信息化法制建设.要切实加强网上舆论引导,坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主,加强对关系国计民生、社会热点问题的政策解读、舆论引导.要全力维护网络安全,综合运用多种手段,研究采取更有针对性的措施办法,形成网络安全的坚强保障.要抓紧信息基础设施建设,重视信息内容建设,加强信息资源转化运用的研究,提升全省经济社会信息化水平.

杭锦后旗15683678164： 如何看待新媒体对社会产生的正负作用 - ？
芮咸斯健： 1、要承认事物的两面性,新媒体肯定有它正面的功能,但作为一新生事物,在发展过程中必然也会有负面的东西存在.这是合理的,不能因此而否定新媒体,不能因噎废食. 2、积极推动新媒体向积极的方向发展,充分发挥它的积极作用,同时加强对新媒体的引导与管理,尽量减少它的负面影响. 个人观点,仅供参考

杭锦后旗15683678164： 你能不能帮我写一份论文提纲,论文题目是浅析在公共危机事件中网络舆论的引导 - ？
芮咸斯健： 公共危机中的网络舆论探析郭婷 【摘要】:近年来我国各种突发公共危机事件频繁发生,在这些公共危机事件发生之后,都会产生许多社会舆论,而舆论又会反过来影响事件的发展趋势.如今以互联网为代表的新媒体已成为整个社会舆论中不可...

杭锦后旗15683678164： 如何认识互联网时代把握社会舆论导向的重要性 - ？
芮咸斯健： 把握社会舆论导向的重要性 这种舆论往往是大众的呼声 自然是需要好好把握的 不然会出大事的 舆论的定义非常多样化,人们都意识到舆论的重要性,但是对于什么是舆论却从来没有达成一致的意见,就和其它社会科学一样,舆论学对舆论的定义决定了舆论学的发展.一种定义是:舆论是指在一定社会范围内,消除个人意见差异,反映社会知觉和集合意识的、多数人的共同意见.

杭锦后旗15683678164： 网络新闻传播中怎样做好舆论导向 - ？
芮咸斯健： 首先需要端正网媒自身的态度 树立正确的价值观 才能积极传播正能量

杭锦后旗15683678164： 新媒体时代如何做好舆论引导 - ？
芮咸斯健： 以关心百姓为宗旨,以解读政策为主线,以贴近生活来切入,以喜闻乐见来体现...

杭锦后旗15683678164： 如何看待现今社会上公知或媒体可以引导舆论导向甚至 - ？
芮咸斯健： 公知就是公共知识分子,公知是对有目的性引导舆论或自以为是地发表不成熟的批判言论,并自诩为“公共知识分子”的特定人群的特殊化简称. 公共知识分子(Public Intellectual),精确定义是具有学术背景和专业素质的知识者,进言社会并参与公共事务的行动者,具有批判精神和道义担当的理想者. 而公知所代指人群缺乏作为公共知识分子所需学术性、专业性、客观公正的批判精神及道义担当. 如今的网络社会,这些公知有目的性引导舆论或自以为是地发表不成熟的批判言论,并自诩为“公共知识分子”,使“公共知识分子”的形象受到了颠覆.