我手机有话费，我开数据为什么还是2g我点这个4g跳到2g不知道怎么回事

我手机有话费，我开数据为什么还是2g我点这个4g跳到2g不知道怎么回事~

1.先换机换卡试一下，如是双卡手机建议把卡单独放入手机尝试。2.拨打手机厂家客服咨询下手机是否支持移动4G网络，3.再核实下周围的其他移动用户是否可以正常使用4G网络。4.或拨打当地客服咨询下当地是否有网络问题。5.在手机上重新设置下运营商接入点。

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡，
【5】所使用的套餐有限速规定，当月使用的流量达到限速阈值，出现了限速。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

若无法使用4G网络，三星手机可以进行以下方式进行排查及处理：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

如果发现手机不可以使用4G网络了，需要看一下手机支不支持4G网络，如果支持的话可能是信号不好引起的，可以选择到信号比较好的地方看一下，还可以将手机卡拔出来重新装进去看一下。
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滦南县17120686570： 为什么充了话费流量还是用不了 - ？
运育国大： 刚充值完话费可以关机重启下手机看下流量能否正常使用,如果不能的话可以致电服务方查询下. 如果重启后还无法使用,可能是以下这几种情况: 1,手机卡每月的流量包都是固定的,虽然话费欠费会导致流量关闭,但是如果话费充足流量还...

滦南县17120686570： 我手机明明有话费但是开数据还是没话费的样子我没办理过什么业务或者套餐重新开机我也是试过了 - ？
运育国大： 如手机无法正常上网,请检查如下情况:1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;2、确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或机卡互换测试;6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议留意运营商短信提醒或查询套餐产品说明.如排除以上原因仍无法解决,可联系当地客服热线反馈.

滦南县17120686570： 我的是4G卡,有流量,有话费,为什么开了数据却用不了啊,求帮忙原因?,话费还有4元,流量还有4千, - ？
运育国大： 第一,查看手机支不支持4G 第二,看看手机卡是否插在了支持4G的插槽里,很多双卡的只有一个槽支持 第三,看看有没有打开4G,有些手机有专门的4G打开选项,或者去蜂窝数据去更改首选网络,选择4G优先 第四,用别人的手机测试当地有没有4G信号

滦南县17120686570： 为什么手机明明还有流量却打开数据连接用不了? - ？
运育国大： 原因如下: 1. 手机欠费,导致数据流量连接不上,充值缴费后关机重启就可以了. 2. 咨询运营商人工服务问移动网络设置是否正常. 3. 如正常,可以先按亮数据连接图标,再进入飞行模式,再关闭飞行模式, 3.如果还没有解决,可以进入手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称(如果有问题会出现空白页),这时候点击Home键左边的那个功能键 也就是菜单键 选择重置为默认设置.在选择网络连接点,打开数据连接,问题解决. 4. 可能是设置了流量限制,有可能是缓存造成的,关机重启或这是做一下垃圾清理就好了.

滦南县17120686570： 我手机有话费了重启也重启过了2G网络还是开不起来为什么 - ？
运育国大： 安卓机的话下载一个apn一键设置.如果你是双卡双待手机的话去双卡设置里看看是不是你的手机卡槽已启用数据连接

滦南县17120686570： 我今天充了一百块钱的话费 为什么手机上显示的是2几网络 我手机支持4g网络! - ？
运育国大： 你好,网络是什么与手机话费没有任何关系.手机是2G的原因可能是: 信号不好,移动位置看看或者关闭数据开关重新开启. 频率不支持:有些手机频率是4G+3G+GSM,没有特定的运营商卡无法启用4G网络.

滦南县17120686570： 为什么我的手机开了蜂窝数据但是连不上网(我有话费的)求解？
运育国大： 我也遇到同样的问题,咨询过了~ 操作顺序是这样的:设置——通用——网络——蜂窝数据打开——点击第二行(蜂窝数据网络)——APN一栏 :输入cmnet (其他的都保留空白)—— 关机,再重新 开机,就可以上网了~

滦南县17120686570： 为什么我有话费,也开了移动数据,还是没网络? - ？
运育国大： 你好,你重启一下手机,再点开移动数据就可以上网了,我已经屡试不爽了.

滦南县17120686570： 手机的数据流量打开了,为什么不显示,有流量,有话费 - ？
运育国大： 一个是没数据网,一个是欠费断网后续费会这样,重启一下或打开飞行模式在关就行

滦南县17120686570： 为什么手机有话费开4g还没有网 - ？
运育国大： 1.是所使用的手机不支持移动4g导致的;2.是所在地区没有覆盖4g网络导致的3使用4g网需要更换4g手机卡才能使用.