国家保监局投诉电话
中国保监会的举报电话号码是:12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责如下:
1、接受保险消费者维权投诉,以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
2、对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的问题。
扩展资料
2012年4月26日,国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。12378的受理范围是保险消费者维权投诉以及对保险市场违法违规行为的举报。热线开通至2013年6月30日,保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个,实际接听总量为142149个,接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个。12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
参考资料来源:百度百科:12378
010-66071530
请参考以下保监会文件《中国保监会信访投诉须知》
一、请认真填写姓名、住址和联系方式,以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见。
二、您应当客观真实的提出信访事项,对所提供材料内容的真实性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
三、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由,保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。
四、为使您所提出的信访事项能够得到及时解决,请您遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定,向该信访事项的主管单位提出。
五、下列信访事项,请您向中国保监会提出:
(一)对保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的;
(二)对中国保监会机关及其工作人员、派出机构及其负责人的职务行为提出异议的;
(三)反映保险公司、保险资产管理公司总公司及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的;
(四)对全国性保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议,或者反映其有关情况,提出意见、建议,依照有关规定应当由中国保监会处理的。
六、下列信访事项,请您向被信访人所在地的保监局提出:
(一)对保监局负责人以外工作人员的职务行为提出异议的;
(二)反映当地保险公司、保险资产管理公司分支机构及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的;
(三)反映当地保险代理机构、保险兼业代理机构、保险经纪机构、保险公估机构及其工作人员违反保险行政法律法规行为的;
(四)反映当地擅自设立保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构和保险社会团体,或者非法经营保险业务和保险中介业务的;
(五)对当地保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议,或者反映其有关情况,提出意见、建议,依照有关规定应当由保监局处理的。
七、下列信访事项,中国保监会及各地保监局不予受理,请您向被信访人的上一级保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构提出:
(一)反映保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构工作人员违法违纪问题,但不涉及有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的;
(二)保险合同纠纷(包括理赔纠纷)、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷的;
(三)反映保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构与其员工或者营销员的劳动合同纠纷、代理合同纠纷以及其他内部管理问题的;
(四)对保险产品的解释事项以及对保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构经营状况的咨询。
八、下列信访事项,中国保监会及各地保监局不予受理:
(一)社会保险等依照有关规定应当由其他单位处理的;
(二)已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
(三)有关国家机关已对信访人反映的问题做出最终处理决定的。
九、反映中国保监会系统工作人员失职、渎职及其他违法、违纪行为的信访事项,请点击廉政举报栏提出。
十、中国保监会投诉电话是:010-66071530
如有其他保险疑问,请来:多保鱼讲保险!,
保险赔付不合理找什么部门投诉
保险公司理赔不合理,可以直接拨打保监会的投诉电话12378进行投诉,或者到保监会官网提交投诉案件详情,一旦受理,保监会会进行调查,并对保险公司的理赔结果进行督促。另外,消费者还可以通过法律诉讼来维护自己的合法权益,法院会根据保险法及保险合同条款来判定保险公司的理赔是否合理,并给消费者一个合理、...
银保监会的投诉电话是多少啊
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保监局电话是多少?
亲亲您好,很高兴为您服务,这边为您查询到:保监局的电话是12378哦。12378是可以接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报哦。12378热线话务人员会将您的姓名和反映事项,还有您的诉求等信息录入进12378系统,并在当天转交您管辖地的保险监管机构...
保监局如何二次投诉
先投诉保险公司嘛,保险公司也搞不定的时候就打保监会12378电话督办。 第一次问题没有解决,可进行第二次投诉。 投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
中国银监局投诉电话是多少
信访举报咨询电话:010-66279113,服务时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30。来信地址:北京市西城区金融大街甲15号银保监会信访处,邮编号码:100033。来访地址:北京市西城区金融大街甲15号银保监会人民群众来访接待室,接待时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30。
保险公司投诉找哪个部门?
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全额退保12378投诉有用吗
有用的。依据《12378保险消费者投诉维权热线管理办法》第三条规定:中国保监会保险消费者投诉维权热线统一使用“12378”电话号码,保监会呼叫总中心名称为“中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线”,保监局呼叫分中心名称为“中国保监会**监管局12378保险消费者投诉维权热线”。保监会热线呼叫总...
12378打不通电话怎么办
12378打不通可以通过当地银保监局官网进行信访举报。12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,若12378一直打不通的话,大家还可以通过当地银保监局官网进行信访举报,直接发送邮件到指定邮箱或整理相关材料邮寄给银监局,注意要注明姓名、联系方式、投诉事项等信息。...
保监会24小时投诉电话
2018年3月13日,根据国务院发布的机构改革方案,银监会和保监会合并,组建中国银行保险监督管理委员会,作为国务院直属事业单位。银保监会的投诉电话为:12378。12378是银保监会专门为银行保险消费者设立的投诉维权热线,能够有效的维护消费者的合法权益。根据银保监会相关制度要求,其会在收到投诉电话的15日内...
保险公司最怕的投诉电话
12378是银行保险消费者投诉维权热线,是中国银保监会设立的统一维权服务专线,接受银行保险消费者各类投诉。所以,12378是保险纠纷投诉最有效的解决方式了。12378是银行保险消费者投诉维权热线,是中国银保监会设立的统一维权服务专线,接受银行保险消费者各类投诉。2018年上半年,中国银保监会机关及各保监局接收...
弥闹力弗: 保监会投诉电话12378
珙县19776374017: 银保监会投诉电话(银保监会投诉电话95519) ?
弥闹力弗: 银保监会投诉电话是12378.银保监会通常指中国银行保险监督管理委员会.主要职责是接受银行保险消费者维权投诉,以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题.
珙县19776374017: 保监会投诉热线多少? - ?
弥闹力弗: 12378
珙县19776374017: 保监会的电话是什么? - ?
弥闹力弗: 保监会总机66286688;保险投诉电话12378;各地保监局电话可以百度搜索
珙县19776374017: 想问保监会的电话是多少 - ?
弥闹力弗: 保监会的电话为12378,服务时间为工作日9:00-17:00,消费者有任何关于保险行业的投诉、维权均可拨打这个电话.另外,保监会的信访咨询电话为010-66279113,服务时间为工作日9:00-11:30、14:00-16:30.据了解,各大保险公司均受保监会的监管,找保监会投诉的效果比较好,保险公司会比较重视.更多关于保监会的电话是多少,进入:https://m.abcgonglue.com/ask/a7833d1615827070.html?zd查看更多内容
珙县19776374017: 如何向保监会投诉? ?
弥闹力弗: 投诉方法: 1.拨打114查号台,查到当地保监会电话号码,打电话投诉. 2.登录中国保监会网站进行网上投诉. 3.持资料到当地保监会办公室投诉.
珙县19776374017: 95518进一步投诉电话是什么 - ?
弥闹力弗: 12378保监局投诉电话
珙县19776374017: 怎么样投诉保险公司 - ?
弥闹力弗: 保险公司都是由保监会统一监管的. 010-66071530 请参考以下保监会文件《中国保监会信访投诉须知》 一、请认真填写姓名、住址和联系方式,以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见. 二、您应当客观真实的提出信访事项,对所提供...
珙县19776374017: 保监局电话是多少 - ?
弥闹力弗: 保监会:12378 北京保监局:01066288560