我刚买了一个vivoy23l的手机不到俩天屏幕就摔坏了像这中情况可以换一台新的吗
若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的；进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机主机出现自身性能故障。如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
根据您的描述，建议您到售后进行更换屏幕的，您可以通过微信关注我们”vivo智能手机“公众号，进入公众号点击右下角的服务--选择自助服务，进行相关配件价格查询服务、手机预约维修服务、维修进度查询服务等。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果你购买了碎屏险那么可以免费维修。如果没有购买，那么需要你自费维修。
都不支持换新。
摔坏怎么可能换新的，除非自己掏钱换
不可以，无论是买什么手机，手机屏幕都是不保修的。除非买了屏幕保险。就可以换
在手机买的vivo手机可以退款吗?
若是在vivo官方商城购买，目前支持7天无理由退换货，可进入vivo商城\/官网--我的--我的订单--选择对应订单申请退货退款即可。注：镭射定制订单不支持无理由退货退款。若有更多疑问，可进入vivo官网\/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
新买的vivos9e耗电过于快,很不正常,会不会是因为商家做了手脚?
新机开机充满电后耗电快，您可以按照以下排查查看：新手机开机后，一般都会对手机进行功能设置、互传一键换机、安装软件等操作，屏幕、处理器、存储芯片等元件运作较长时间会消耗较多电量。1、升级系统版本和应用版本 系统新版本或应用新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您将手机系统和应用升级至...
vivo手机新买的不满意后悔了可以退款吗
官网购机的一个月内不喜欢可以申请退货，退货条件需满足：赠品和发票需齐全，手机外观不能有损伤不能进液等，实体店购买的建议可以咨询下经销商的。
新买的vivos10,过一个晚上漏了5%的电量,请问这是怎么回事?
如果处于信号差的区域，手机会频繁搜索网络，消耗更多电量；6、将系统升级至最新版本，新的版本提升了兼容性和稳定性。若出现耗电过快可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
请问一下,我刚买一个多月的ViVO电话有时打不通也接不到,数据网络也可以...
vivo手机无法拨打电话，可以查看以下内容：特定场景下无法拨打电话无法拨打短号，提示空号：可能是使用短号时超出指定区域，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位电话号码。无法拨打某个固定号码，提示用户正忙：可能是对方将号码设置成了黑名单，建议尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可...
刚从实体店买了一部vivo手机,像素没商家说的好,想换一款其他型号的可以...
1年内免费维修。实体店中购买的vivo手机一般是不支持无理由退换货的，具体详情可以直接与门店工作人员进行咨询处理，若手机使用过程中出现性能故障等情况，建议带上手机与购机凭证。发票信息前往官方客户服务中心进行检测，符合三包政策客户服务中心会开具相关凭证，拿着凭证至购机店铺中进行换机处理。
刚买vivox60很不耐电,满足一个月包换的条件嘛?
4、未使用GPS定位、蓝牙等功能时，可以关闭功能减少耗电；5、进入设置--电池，根据需求选择开启省电模式、超级省电模式或睡眠模式。关于换机问题，自售出之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。 注：换货只能更换同型号的机型。客户服务中心地址：进入vivo...
刚买了vivo的新手机,第一次需要怎么充电对手机最好
1、新手机头三次可以使用到低电告警，使用原装直充将手机在开机的情况下充满，然后多充电1小时即可，这是考虑到充电控制的误差所建议的，不必充到12小时。2、不要等到电池用干时才充电，待设备提示“电量不足”就应该充电，过度放电会影响自己的电池寿命的。3、尽量避免睡前充电，因为睡前充电的时间都较...
新买的vivo手机能无条件退换吗?
新买的vivo手机不能无条件退货。vivo手机退货须知：自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大产品线布局，主要代表产品有vivo X5...
我刚买的vivox30手机屏密码忘记怎么办?
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。2、点击忘记密码后使用...
通审美力： 您好! 很抱歉,正常情况是不可以的哦,您可以与购买点协商处理的哦. 如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
南江县13236334004： 我刚买的手机是vivoY23L型号的,手机下方三个键总是黑着,晚上玩感觉好别扭,有哪位大仙知道怎么 - ？
通审美力： 您好!很抱歉,y23L这款手机是没有按键灯的哦,这个是无法设置的哦,给您带来不便还请您谅解的哦.如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
南江县13236334004： 我刚买了一个vivoy23l的手机不到俩天屏幕就摔坏了像这中情况可以换一台新的吗 - ？
通审美力： 如果你购买了碎屏险那么可以免费维修.如果没有购买,那么需要你自费维修.都不支持换新.
南江县13236334004： 新买的vivoy23l手机怎么开始死机了 - ？
通审美力： 建议尝试以下方式处理:①手机上滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机.②通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统.③建议可以试试清除所有数据,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机(勾选手机U盘),清除手机数据会将手机格式化,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的.
南江县13236334004： 我的手机是vivoy23l,手机今天突然莫名其妙就在一个有很多行的英文界面上开不了机,背景是一个机器人倒地 - ？
通审美力： 您先长按电源键10秒重启试试,若不行您可尝试双清操作,您以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可.进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等.若还是不能正常开机建议您带着您的手机去售后刷机,售后会有相关人员为您处理您手机的问题,您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
南江县13236334004： vivoy23l手机不敢用就发热是怎么样回事.刚买的手机晚上听歌发现很热,把后盖扣了还有很热是怎 - ？
通审美力： 运行程序时手机发热是正常的,手机在运行程序时CPU处于运行状态,手机有一个能量转换过程,一些能量损耗造成的发热是正常的,不会影响手机整体使用性能和造成危险的.充电时电池内部会有电能转换,产生部分热量,这是正常的,建议不要充电时使用手机,长期这样使用可能会影响电池的使用寿命. 如果发热异常建议到旦敞测缎爻等诧劝超滑售后服务中心检测处理的,会有专业的技术人员为您妥善处理的,售后地址可以在设置--更多设置--售后服务中查询到.
南江县13236334004： 我新买的vivoY23L,没电了,是关机充还是开机充好 - ？
通审美力： 您好! 手机充电开机关机都可以,用原装充电器在正常充电的情况下3小时左右能充满的哦.如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
南江县13236334004： vivoy23l 新买得手机充电充多长时间? - ？
通审美力： 您好! 我公司的锂电池在出厂前已经经过多次完全充放电,因此,购买之后不需要再进行长时间充电激活,当电池用到提示电池过低时再充满即可.如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
南江县13236334004： vivoy23l手机刚买不久,屏幕中间有一个地方不好使了,干点不反应是怎么回事?需要去售后检测吗 - ？
通审美力： 屏幕上有水渍、汽雾、脏污导致触屏操作不灵现象,需要您注意清洁触屏,如果清洁触屏后还有问题,那么可能系统异常,请您将系统和软件升级到最新版本使用.如上述措施还不能解决您的问题,请您带上手机保修卡和发票到当地售后服务中心检测处理,会有专业技术人员为您检测解决哦.售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到.
南江县13236334004： 我使用的是vivoy23l型号的手机,通话时怎么老是自动挂断呢,求解? - ？
通审美力： 1,换个环境和时间段试试,2,将手机重启,3,将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试,还原设置是不会丢失数据的,4,通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统.
