被银行误导购买保险怎么可以全额退款
学霸说保险,专注保险测评!买重疾险时最好多对比几款产品,认真考虑,尽量避免因退保造成经济损失的事情发生,比如这几款,就不建议购买>>十大【不值得买】的重疾险大盘点!
有的人买保险总是随便大手一挥就签合同,可是后面又感到这份保险不够好想退保。退保也是一件需要谨慎考虑的事情,大意不得,在退保前,建议先看看这篇文章再决定>>「保险退保」怎么退,退保能退多少,如何降低退保损失?
文章里讲得很详细了,这里就选几个要点简单说一下。
退保往往会造成一定的经济损失,除非是以下这两种情况:
1.犹豫期退保:保险通常会有一个犹豫期,在10-15天之间,每款产品不一样,在此期间可无理由全额退还保费;
2.销售误导:若是在业务员不规范的操作和误导下签订了合同,保险合同的签名是他人代签而不是本人所签的话是有机会申请拿回全部保费的。
要是实际情况并不符合这两种,难免会造成经济损失,我们只能想办法把经济损失降到最低,比如可以选择减额交清:
即不要求退钱,而是把当前的现金价值作为抵交保费,能保多少是多少,以后不再缴费,保障依旧有效,但保额会减少。
这样的经济损失相比退保来说会更少,可是也并非所有保险产品都有这一项功能,具体的情况还需要与保险公司确认。
另外,还有这几种情况退保时需要特别注意:
1.退保时间:买了新保险后,等到过了等待期再退旧保险,最好不要出现因为退保换保导致保障中断的情况。
2.健康状况:若身体上的毛病越来越多了,不一定能通过新保险的核保,这种情况的话退保不是很好的选择。
3.缴费卡余额:如果已经做好了退保的准备,最好是把交保费的银行卡里的钱拿走,这样的话,可以避免出现退保后还被扣款的情况,节省了再去和保险公司协商的时间。
关于退保,需要注意的细节不止这些,我就不在这里细细道来了,如果想知道的,在这篇文章就可以了解详细内容>>保险退保时要留意哪些细节?
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资料来源:学霸说保险官网
可以的。前提一定要在犹豫期内
被误导购买保险后怎么办在众多保险销售误导案例调查中可发现,消费者一旦得知自己被“忽悠了”,就会怒发冲冠,第一反应是马上打电话给当时向自己推销保险的业务员或去找保险公司、银行讨个说法,但这样做的结果往往不会成功维权,最后吃亏的还是消费者自己。对此,有成功维权经验的张女士给出的建议是:发现自己被忽悠购买了保险之后,首先要控制好自己的情绪,不要惊动保险公司,先通过和业务员及银行、保险公司人员的再接触取得有利于自己的证据;然后再去银行、保险公司维权。如果直接去找保险公司或者银行,其业务员一句“证据呢?你凭什么认定自己当初是被误导的?”你就一点辙也没有了,毕竟现在是讲法律、讲证据的时代。也就是说,一旦发现自己“上了当”,在银行营业厅内购买了保险,首先要做一些维权前的准备工作,具体而言需做好以下三步。
搞清情况。消费者张女士告诉记者:“在得知自己被误导购买保险后,首先应通过网络或其他方式对自己手中的保单进行分析,弄清楚哪些是保险公司或银行应该必须告诉消费者的,哪些是消费者必须自己填写的等。然后结合自己购买保险时业务员是怎么向自己推销、自己又是如何购买的这份保险的过程,搞清业务员的身份是银行工作人员还是保险公司人员,其推销时的语言有哪些是存在违规的(即业务员的说法和合同不一致的)地方。最后确定一下保单是否自己本人签字,38个字的风险提示语:‘本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性’是否自己本人抄写,有无电话回访等……总之,要尽可能多地找出对方可能存在的违规之处,务必做到搞清情况维权有数。”
全面取证。在有了上述知识作为基础后,接下来就是取证,这是最重要的一个环节,只要你取证成功,维权就成功一半了。其过程如下:先找到当初卖给你保险的那个人或者银行,以再咨询或者借口想给家人再购买一份相同的保险为由,让业务员从头至尾再详细讲解一遍,同时全程录音、录像(当然是暗中操作)。在此过程中不妨捡一些重点问题来问,如:肯定比银行收益高,是吧?没啥风险吧?中途取钱不会有太大损失吧?这保险真是无偿赠送的啊?总之,之前是他误导你,而此时你要做的,就是要“麻痹”他,让他继续误导你。
进行索赔。取证完毕后,就可以带着证据去找银行,很多银行在一开始都会推辞责任:“是保险公司卖给你的,与我们无关,你找他们吧!”这时候千万不要被银行“牵着”去找保险公司,否则会走很大的弯路。因为保险公司的人都是道行极深的“老江湖”,无论从脸皮子、嘴皮子还是心理素质方面,你可能都不是他们的对手,很多时候纵然你铁证如山,也不见得能抵住对方的死皮赖脸和百般狡辩,所以一定要坚持以银行为首要阵地,而不是去找保险公司。明确告诉银行:“我来银行是存款的,不是购买保险的,要找保险公司也是你们去找。”因为银监会早有明文规定:“禁止保险公司的人在银行卖保险”,所以“为防止保险公司与银行互相推卸责任,一定要直接找当事银行。”消费者在取得相关证据后可以直接去银监会和保监会投诉,这种做法非常有效,但程序较繁琐,等待时间较长,也不排除遇到不作为的情况。所以还可以同时采取其他方式方法,比如网络维权、新闻媒体维权等也是正常的维权方式。
怎么应对保险公司业务员
谈起如何应对保险公司及其业务员,张女士侃侃而谈。她说,遭遇保险销售误导后,在维权退保的过程中要坚持以银行(在银行营业厅内购买的)为主要作战阵地,原则上尽量避免与保险公司直接接触,因为保险公司在很多方面都受制于银行,比如它要利用老百姓对银行的信任,以银行为销售场所来提高销售业绩等,所以消费者聪明的做法是通过与银行直接交涉,让银行去给保险公司施压,达到尽早退款的目的。
同时张女士认为,在实际的维权过程中出于种种原因,消费者通常还是免不了要和保险公司发生正面交涉,那么,一旦如此,保险公司有可能会抛出一些说法来推诿搪塞为自己开脱,我们又该如何应付呢?她对此开出了如下“药方”。
“证据何在?”——此话表明,让本来就处于弱势的受害方举证其实很不公平,试问谁去银行存款时还特地带着设备随时随地录音、录像呢?倘若证据不足,你不妨反问他:“那你凭什么来证明你当初没有误导我?你有证据吗?”
“这款保险其实挺好的,既多了一份保障又能得到很不错的收益……所以还是不要退了吧!”——此时保险业务员继续在忽悠,极力劝阻你别退保,消费者对此直接闭目塞听就是了。
“当初卖给你保险的那个人已经辞职了,我们现在也找不到他。”——人走了没关系,公司还在,因为法律有规定,保险代理人的法律责任归保险公司承担。
“你是有民事行为能力的成年人,既然你当初自愿在合同上签字,就说明你是充分理解保单及合同内容的。”——这是典型的小偷被抓之后不但不反思自己的错误反怪失主家门不严。应对办法:“我是在你们花言巧语的蒙蔽下才签字的,保单和合同的内容那么模糊深奥,有几人能看懂?再说假如一切以文字为准的话,为何还要安排业务员在银行推销?”
“电话回访时你不是都回答说知道了吗?”——“那是因为你们业务员提前叮嘱过我,说回访电话只是核实一下我的个人信息,走个过场而已,问什么就回答‘好的’、‘知道了’、‘是’就行了。”事实上很多保险推销员确实是这样叮嘱客户的。
“你这个情况我们已经反映给领导了,但是因为需要层层批复,你得耐心等待一段时间……”——试图采用“拖延战术”来消磨你的耐心和意志,不要听他的真去傻等,果断采取下一步措施直到退款。
张女士强调,消费者碰到的情况可能不止这些,总之,保险公司的各种招数一定会让你大长见识,致使很多人在经历过这一环节之后心情变得压抑沮丧,对自己到底能否全额退保也失去了信心。其实此时恰恰应坚定信心,别看他们表面上很强硬,其实在法律面前他们内心很脆弱,只要我们坚持不懈地努力,就一定能够成功。
链接
维权需懂相关法律
《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》第十二条规定:“通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员;商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。”
中国保监会、中国银监会联合发布的《商业银行代理保险业务监管指引》明确:银行是代理保险业务销售行为的实施主体,销售过程承担管理责任,对误导销售、错误销售等行为负首要责任。
《保险法》第一百三十一条规定:不得欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人,不得为了个人利益,误导投保人进行错误的投保。
中国保监会的《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》第三点第一条规定:“不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售。”《保险营销员管理规定》第三十一条明确:“保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,应当向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息”;第三十六条明确:“保险营销员从事保险营销活动,不得有下列行为:做虚假或者误导性说明、宣传;隐瞒与保险合同有关的重要情况;对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺;未经保险合同当事人同意或者授权擅自填写、更改保险合同及其文件内容。”
《人身保险新型产品信息披露管理办法》第六条规定:“保险公司销售新型产品,应当向投保人出示保险条款、产品说明书。向个人销售新型产品的,还应当出示投保提示书。”《人身保险新型产品信息披露管理办法》第六条规定由投保人抄录下列语句后签名:“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。
《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》(试行)第68条规定:“一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。”《中华人民共和国合同法》第五十四条规定:“一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”
每个保险公司的制度不同,所以规定是不一样的
上面的回答比较全面,不过值得注意的是,确实收集了证据,去找银监投诉,周期还好。很快。
去银行存钱被忽悠买了保险怎么处理
去银行存钱被忽悠买了保险怎么处理的方法有:退保、或者等回本之后退保也是可以的,具体详情是:1、退保:犹豫期内退保通常是退累计保费,最多10块钱的成本费,所谓的犹豫期退保就是指买了保险之后的10-20天内是可以反悔的,在犹豫期内退保是可以全额退保的,保险公司不会收取相关费用,就像网购七天无...
银行误导买保险怎么办?
1、可以拨打银行官方客服热线,了解是否可以线上退保,如果可以则按照提示进行操作;如果不能线上操作,那么便询问具体的退保流程办理以及所需要的材料,以便于自己进行准备。2、按照要求准备退保相关材料,一般需要退保申请书、投保人身份证明、保险单、银行卡以及缴费记录;另外因为被银行误导买的保险的,也需...
被银行忽悠买保险怎么投诉
1、首先致电保险公司客户服务电话投诉,说明情况,要求退保,即要求终止保险合同。同时,可以明确告知保险公司涉嫌误导销售,有权向中国银行业监督管理委员会投诉,并在此期间收集权利保护证据。2.也可以拨打保监会热线投诉保险公司,通知工作人员被银行忽悠购买保险,等待后续处理结果。3、也可以到当地银保监会...
去银行存钱被忽悠买了保险怎么处理可以这样做
3. 如果您已超出犹豫期,可以首先尝试联系保险公司,要求全额退款。在整个沟通过程中,请确保记录下相关通话内容。如果保险公司不同意全额退款,您可以向保险监督管理委员会投诉,并要求银行或保险公司退款。4. 保监会可能会要求您提供相关证据,因此请保留所有与购买保险相关的文件和通讯记录。维权过程可能需...
去银行存钱被忽悠买成保险怎么办?
当你发现自己在银行存款时被误导购买了保险,需要采取行动以保护自己的权益。首要步骤是确认是否存在以下情况:银行理财经理是否提供了书面材料,明确指出你购买的是有确定收益的理财产品。通常,银行存款不会承诺确切的收益,而保险,除了分红险的保底分红,其收益是不确定的。在签署保单合同时,确保你亲自...
去银行存钱被忽悠买成保险怎么办?
如果你确定是在银行被人通过销售误导,把银行存款变成了保险,请你通过以下几个方面举证:1、银行理财经理是否提供了有书面材料承诺你购买的是一份有确定收益的理财产品。因为保险除了分红险的保底分红外,其他收益都无法确定的;2、拿到保单合同时,你是否亲笔签署了保单回执,如果没有签,可以选择犹豫期...
银行存钱被忽悠买保险到期能全额取回吗?
1. 检查购买过程,若发现有误导行为,可直接联系保险公司要求全额退保,或拨打中国银保监会或保险业协会的热线投诉。2. 确认保险合同内容,如果保险无效,可以提供证据向法院提起诉讼。3. 如果购买过程合规,但想退保,可按照现金价值计算,与保险公司沟通办理,一般会在7个工作日内到账。关于投诉,建议...
被银行忽悠买了中信保险怎么退
首先,如果被银行忽悠买了中信保险并希望退保,应当尽快联系中信保险客服或前往就近的中信保险营业网点,咨询退保流程和所需材料,然后按照要求操作即可。在详细解释之前,需要明确一点:购买保险通常是一个基于个人需求和风险评估的决策,而“被忽悠”则涉及到销售过程中的不当行为或误导。如果确信...
老人存钱被骗买保险怎么样办?
1、退保:刚刚购买的保险直接退保是没有损失的,发现被骗之后,可以及时查看保单的犹豫期,若是还是犹豫期内可以直接申请退保,保险公司会将已交保费全额退回,不会有保费上的损失。2、协商:保单已经无法无责退保的情况下,可以与保险公司进行协商,看是否可以得到有效处理。目前有不少商业保险都是通过银...
银行存钱被骗买了保险怎么投诉
银行存钱被骗买了保险可以通过以下途径解决该问题:1、去保险公司协商、沟通该情况,并明确告知保险公司修改保险合同,或者要求解除保险合同。可以明确告诉保险公司其行为涉嫌销售误导,有权有理去保险监管部门投诉。期间做好维权证据收集。2、拨打全国保险维权热线12378投诉保险公司。3、到当地保险监管部门投诉,...
伏吕盐酸: 犹豫期内是可以随时全额退款的 只要你在犹豫期内就行 而且,如果当时领取了银行的礼品 礼品得退回
鹤壁市18524229505: 在银行被忽悠买了保险想全额退款怎么办? - ?
伏吕盐酸: 在保单下来之后的七天内退保,可以全额.如果超过七天,则说当时工作人员没有告诉你或者误导你保险条款!
鹤壁市18524229505: 在银行被忽悠成保险了,想全额退款怎么办 - ?
伏吕盐酸: 若通过招行自助渠道购买的部分保险产品,可在网上或手机银行当日或犹豫期撤单: 大众版/专业版:点击“投资理财”→“保险”→“银保通”→“保单查询”. 手机银行:点击“全部”→“理财”→“全部”→“保险”→“保单查询”.温馨提示: 1.当日已完成对账清算的投保交易不允许“当日撤单”;太平路路宝暂未开通“当日撤单”. 2.当保单过了生效日,自第二天起在犹豫期15天内可进行犹豫期撤单,过了犹豫期可以退保.若过了这段时间或者通过工作人员直接帮您购买的,建议您联系保险公司客服热线确认是否有其他退出机制.
鹤壁市18524229505: 如果被误导买了保险,怎样才能全额退保.今年11月2日去银行存钱,被误导买了一份国华盛世年年年金保险 - ?
伏吕盐酸: 你当时要是有录音或书面的证据证明他们给你说是10年到期能拿回40万,那么就可以要求全额退保
鹤壁市18524229505: 保险退保怎样可以退全款??
伏吕盐酸: 退保险一般只能在保单犹豫期内申请才能退全款,若是过了犹豫期,保险公司只会退还保单现金价值,损失会比较大.另外,如果消费者是被保险业务员误导、诱骗投保,...
鹤壁市18524229505: 我存款被银行的人员误导我买了新华保险,现在我想退,要亏掉2000多,大家帮我出出主意,我该怎么办? - ?
伏吕盐酸: 你是被保险了,建议你要想减少损失就要抓住银行不放,而且你一口咬定当初就是存款的,不知是保险,同时,也可适当借点外力,如媒体,银行是会珍惜它的商誉的,它便会向保险公司施压,保险公司要想在网点继续存在就得将这件事合理解决.这样你的损失就会有希望减少
鹤壁市18524229505: 在银行被骗买的保险能在银行里退吗?急急!!! - ?
伏吕盐酸: 投资者购买银行代销保险产品15天内可退.投保当天可以在银行柜台当场撤单,但是撤单有要求.在银行销售的保险,投保当天只要在银行柜台就能退保(通俗而言,相当于撤单),随后钱当场退回客户账户.之所以能做到这一点,是因为钱还...
鹤壁市18524229505: 被银行忽悠买了保险可以退吗 - ?
伏吕盐酸: 被银行忽悠买了保险可以退.在银行买的保险如果想要退保的话可以直接前往银行或者承保保险公司办理退保手续,一般还需要携带好退保申请资料,可以交给银行工作人员将退保资料转交至保险公司办理退保手续,或者投保人也可以自己携带...
鹤壁市18524229505: 去银行存款被骗买保险,在销售人员误导下购买,现在了解到这份保险真实性,知道被骗,怎么全额退保,希望 - ?
伏吕盐酸: 你好,在银行买的保险,15天之内全额退保.过了15天,再退就伤筋动骨了.很难全额了.先往银监会、保监会投诉一下看看吧,别抱太大希望.
鹤壁市18524229505: 我被建行骗买新华人寿红双喜保险,交了20000,现在刚够1年,如何才能全额退保? - ?
伏吕盐酸: 看您当时是否知道购买的是保险,如果不清楚直接找保险公司交涉,也可以拨打客户投诉电话投诉,应该可以退.不给退的话投诉到该公司总部或保监会、保险网什么的.