那一刻,我笑了,作文,要白话文,急急急

作者&投稿:银翰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 那一刻我笑了
“祖国山河多么美,全凭导游一张嘴”,也许正因为这一句话才促使中专毕业的我就去报考了旅游。跟许多同龄人一样,导游曾似我心中的梦想,梦想有一天自己能够带领游客走遍祖的大好河山,做一个友好的民间大使。然功夫不负有心人,在一个偶然的机会,我终于实现了自已的梦想——圆了我的导游梦,我成为了一家旅行社的专业导游,那一刻我真想对所有的人说,我终于当上导游了,顿时感觉整个世界在停留,似乎它们都在为我而欢呼、为我而喝彩……

记得自己第一次带团时的情景,我想用四个字来代表我当时的心情:激动惊慌。当经理把一张出团计划单交给我时,然后吩咐了一句:好好带好这个团,别紧张,用心努力去做就行了,相信你会做得很好,这是一个老人团,你要慎重!当天晚上我便失眠了,有兴奋也有害怕,好像记得整个晚上我都在不停地看手表,盼望着这一晚时间早点过去。可时,那一晚似乎特别的漫长,就这样我渡过了一个不眠之夜。第二天伴随着激动和紧张的心情,我终于踏上了开往目的地的列车,开始了我的导游生活……

或许是因为太激动、或许是因为太害怕、或许更因为有太多的疑虑,当自己拿着话筒面对游客作自我介绍时,却好像成了哑巴,感觉嘴巴一下子被别人死死的封死了,怎么也开不了话。此时回想起来不知道当时跟客人们说了此什么,我只记得当时嘴巴和舌头好像贴在一起,又好像他们之间在打战,谁也不让谁,更分不清当时自己发出来的声音是嘴在讲还是牙齿在颤抖……

随着列车的缓缓驶去,我们终于到达了此行的目的地,而此时的夜幕也已悄然的降临了,累了一天的我们便停留在了一家饭店,于是我便准备给客人安排房间。可能由于大家太累了,当我从宾馆总台服务哪里登记好拿过钥匙准备分房时,迫不急待的客人纷纷争着抢房,那情形简直像在商场里商品大抢购。好不容易把房分好了,心想终于可以好好的休息一下了,可是当我这个想法刚过没多久,准备回自己的房间休息时,一阵吵闹的声音哄哄朝我而来,没等我反应过来一个又一个客人朝我说:小柯这个宾馆房间太小、那个房间没收拾好等等一连串的问题朝我而来,此时的大厅里有发火的、有唠叨的、还有的老大爷们干脆背着一个大包蹲在宾馆大门外,看你怎么办。望着他们一个个上了年纪的老人们,就像是被不孝顺的儿女们赶出家门的表情,我真的余心不忍,我赶紧带着这些问题让酒店给予调节,尽量给客人一个满意的房间,此时的我只想把他们早点安顿下来。然当我刚解决上述问题时,一位提着大包的大爷气冲冲的对着我喊:你这个导游是怎么当的,怎么不早点安排好,还当导游呢?说着便气愤的拿着钥匙牌离开了,望着他离开的背影,看着他那凶巴巴的样子,当时我真的好想哭,痛快的大哭一场,从小到大还没有人这样大声的对着我吼过,顿时一种莫名的委屈便油然而生。

当晚我又失眠了,第二天一大早我就起来,想弥补第一天的过失,希望自己会有好的表现,于是我就早早的去了餐厅为客人安排好早餐,收好钥匙牌,热情微笑的为他们服务,一切都进行的很顺利,看着我热情的工作,客人的笑脸也比第一天多的多了,心里喑自欣喜,长长的叹了一口气。然而一波刚平一波又起,当我拿着钥匙牌去退房时,总台告诉我有个房间的怀子不见了,而后接着又是二个、三个、四个房间又少了毛巾、浴巾等等,天呐,真叫我哭笑不得,于是我就把这些丢东西的客人一个又一个的叫回来去找,有的丢在房间里找到了,有的则从大爷、大妈的包包里重新拿来了出来,而这些大爷大妈的脸色又再一次的变了下来。最后就因为这个退房的时间足足花了一个小时多,使得原本紧张的行程又变得更加的急促了。接着便是吃饭在打战,游览像赶路,就这样两天的游程便这样结束了,匆匆的踏上了回家的列车,结束了我那第一次匆忙的导游生活。

人生总有太多的梦,也有太多的第一次,但这一次的导游生活却为我上了一堂最完整的课程。事后想想这次的导游之所以不成功是因为自己的经验不足、准备不充分等原因造成的。虽然失败了,但他为我今后的导游生活铺设了一个新的阶梯。在回来的列车上,客人被我后来默默的工作所感化,记得他们跟我说了这样一句话:小柯,这两天你辛苦了,过来坐一下吧,你也累了。此时当我再次望着他们的面孔,感觉他们又变得那么亲切了,我的眼晴再次模糊,我没有说更多的话,只是笑着对他们说,没什么,我不累,这是我的工作,你们的满意是对我工作最好的肯定,你们的满意也将是我最大的快乐!


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