教你用13个问题,辨别断桥门窗老板的经验
前两篇「8 年门窗经验漫谈系列」说到,想要找到门窗好老板和性价比优异的好产品,你必须要知道怎么去「问」商家问题。
本篇,鹏哥就接着上篇未讲完的「产品问题」,来聊聊如何问门窗品质的做工问题,以及门窗老板设计、安装端经验的问题这 3 类问题,以及从中筛选到好商家。
01 问清楚门窗的做工——设备、品控
门窗的做工,具体要考察的是一个门窗厂加工机器、工人的经验、管理制度三方面的综合能力,鹏哥把它们简化为考察门窗厂的「设备」、「品控」。
不要小看门窗做工,如果说,一个具体门窗产品的结构、供应链,是理论上这款门窗能发挥的性能上限,那么门窗的做工则保证了它的性能下限。接下来以「制作一个窗框」(切割、铣孔、组角)为例:
1、「设备」
按生产设备级别可以大致划分为 4 类工厂,①「街边店」,最多只有一台切割机,切切不锈钢管子做防盗窗、切切铝合金方管、压线啥的,其它都是卖铝材厂那里买半成品回家组装,全手工制作,精细度不高;
②「主要做本地业务的门窗厂」这类工厂不需要向外地经销商发货,所以对细节要求不太高,便宜的或二手的国产设备是这类工厂首选。但一定会配备全套设备,除了双头锯可能是数控的,其余都可能是手动的,靠卷尺定位、靠人工给料,误差受人的因素干扰明显;
③「做经销商的门窗厂」这类工厂需要向外地门窗经销商发成品,如果生产细节不过关,经销商会用脚投票不再与厂里合作,故它们会注重较高的产品细节。会花钱添置精度更高的国产好设备或国外设备(一台双头锯的价值就抵上第2类工厂的全套设备),双头锯一定是数控的,钻铣设备也会有数控的,设备带来的误差基本就满足规范要求了;
④「头部门窗厂」,目前国内只有少数几家,引进千万级别的进口生产线,实现这头放 6 米厂的铝合金型材,那头出来的就是已经根据输入的订单信息切割、钻铣好的一段段材料,拿出来直接组装就好。误差极小。
生产设备是门窗企业硬实力的一种,如果体现在窗框制作上,最明显的就是它有多少缝(肉眼可见缝),如型材拼接位置、压线位置、锁孔位置,这些可见缝会有见光、漏风、操作灵活性(铣孔)、颜值上的影响。
这 4 类级别的设备投入工厂也同样体现在门窗性能、价格上,鹏哥不建议购买 ① 类做工的厂家;对门窗性能要求并不高,如仅要求和一般房地产开发商做的差不多、仅做一个洗晒阳台可以从 ② 类做工厂家中找;对门窗隔热、隔音等有具体要求的应该从 ③、④ 类厂家中找。
判断厂家的生产设备,需两个问题:(1)老板,这个门窗是哪家工厂做的,具体规模如何,有多少工人,有工厂照片吗?(2)如何保证加工精度?用什么机器切型材?用什么机器铣锁孔?用什么机器铣中梃?
记住一个关键,厂家的数控化设备越多,它的实力相对越大,产品就不太会粗制滥造。
2、「品控」
如果说设备是工厂的硬实力,那么品控就是工厂的软实力。品控是指工厂根据多年的经验与相关标准,为它生产的每个门窗系列制定的一系列生产标准(精度控制、装配细节要求等)+ 根据生产标准而制定的工人管理制度+根据生产标准和管理制度制定的验收制度等。
当我们在比较 ②、③ 类工厂时需要充分了解这个工厂的品控能力。因为不同工厂的硬件可能完全相同(就是采购设备而已),但不同工厂的品控肯定不同,而消费者买到的产品,在出厂时就存在的产品问题绝对都是品控问题。
如何去比较,最好的办法还得是消费者深入工厂实地参观,退而求其次你可以这样问商家:(1)老板,有没有工人打螺丝、切割型材、铣锁孔、涂端面胶、组角、注胶等的视频,我需要几个了解一下。
(2)工厂已经做好的窗子照片有吗,发我几张细节看看?就近哪里有正在安装的工地,带我去看看?
好态度,用心做事的老板真不怕给你看,也不要担心家里要做的门窗不多怕被老板嫌弃烦,大不了直接和老板说「你告诉我两三个正在做的工地,我自己去看看也行」,这都拒绝的话,就是怕被担心被同行「比下去」。
以上,是鹏哥总结的门窗产品端的选购要素,找到结构适合家里需求的产品后,比较供应链和做工,通过这三层的筛选,基本可以选定一两款适合的产品。
但还没完,因为当这一两家商家接下去就是来你家测量、报价。可能两家报价差异有点大,千万别急着选价格低的,你还需要问出商家一些设计、安装端的「底细」:
02 设计、安装端——不当小白鼠
1、设计端
门窗设计虽小但也有一丢丢讲究,因为设计会直接影响门窗日后使用的安全性、实用性和颜值,举 4 个例子:
① 外开窗窗型不适合所有家庭,有些南方地区老板不充分了解用户需求,就直接使劲推荐外开窗。但其实不然,像家里的外屋檐不够宽,而且是多雨的气候,恰巧同时你又喜欢长期开窗通风,那么外开窗就不适合家里的需求。因为这样下雨天开窗时,雨水容易滴到窗扇上,进而飞溅进室内。
选择适合的窗型需要充分了解:生活习惯 + 窗内环境(吊顶等家装布局、地暖等冷暖设计) + 窗外环境(噪音、风雨、屋檐等)。
所以在这 4 个条件满足任一条,就要好好考虑下是否还要做外开窗了:1、外屋檐小于10cm;2、家里有新风或生活习惯不太开窗;3、当地气候属于可以开窗通风但又挺多时候下雨的;4、有飘窗台不方便走到窗边的。
② 有些缺乏细节的门窗老板,不关注窗台高度,直接把手居中设计,装完后你就发现非得搬个凳子踮起脚才能开关窗户。把手高度只是门窗实用性一个很小的细节,但也要充分考虑窗台高度、和窗户操作者的身高,以及顺手方向等。
③ 门窗的安全性,下图「鹏友」提供的案例,方案中的横中梃距离地面过低,确实会有「不当」的操作体验,一般建议横中梃高度在 1 m 左右。
④ 复杂的室内场景:如一些老小区水管过低,导致吊顶和窗户会重合。
还有高需求的门窗隔音、隔热... 仔细想想这些设计呢,并不复杂,主要要求的还是商家要有经验和耐心。所以你可以这样问商家:(1)老板 / 出方案设计师,你们的工龄是几年?你们量几次尺寸?像你们公司一年大概要做多少客户?像我们家这样情况 / 我们小区附近的有装过吗,做过多少?可以带我去看看吗?
(2)我主要考虑的隔音 / 隔热 / 防水 / 安全 / 美观上,有哪些讲究,有相近的案例照片和配置说明吗?(3)为什么这边要加方管?下单尺寸和安装时的误差是多少,能保证图纸上的尺寸都准确吗?
记住,门窗试错成本太高了,只找有经验的门窗老板,刚入行的、毛毛糙糙的就算产品价格低点也不要选,后期出现问题解决起来会让你崩溃,进而降低了整个方案的性价比。
2、安装端
安装端影响门窗的美观和性能的发挥,好的产品需要好的安装才能发挥应有的性能。美观上,如密封胶打得歪歪扭扭,螺丝不沉孔,门窗窗框水平不对齐;性能上,如发泡剂不打满,不除多余的影响保温和隔音;螺丝用劣质的,少打的,或者打在隔热条上的影响安全性和隔热;用劣质密封胶的,少打的,寿命短容易开裂渗水。这些都是安装不好的体现。
而好商家的安装要求要求有 3 点 ,给你用好材料、安装师傅经验丰富、安装有监管。密封胶用国内一线品牌,不用差胶;发泡剂用 A 1 防火级的;外露螺丝用不锈钢的,膨胀螺丝用尼龙的;安装师傅别是学徒,最好是长期做高要求订单的并有 3 年以上经验的「大师傅」;能有定期监管和验收规范的,让你凭验收单验收的。
做好这 3 点好安装都要花钱,但这些很难体现在商家的报价单中,因此你要确认过这些问题再决定购买哪一家:(1)老板,你们的螺丝 / 膨胀螺丝 / 密封胶 / 发泡剂等安装材料都是些什么材质和牌子?有照片吗,给我看看?(2)老板,你们的外窗台 / 阳光房防水经验如何?像我们家外窗台这么平 / 窄 / 阳光房这么复杂该怎么操作?
(3)老板,你们的安装工人经验如何?都是固定的还是外包的,一年要做多少订单?安装能力如何?(4)有遵守 / 培训哪些安装规范吗?玻璃安装有玻璃垫块吗?螺丝打孔间距有要求吗?五金启闭怎么算合格?能带我去安装现场看看吗?(5)有验收依据吗?有哪些(6)安装出现问题怎么办?售后问题怎么办?
门窗装修小白们一定要记住,要选安装材料有保障,相对执行安装规范和验收规范的商家。
好了,加上这一篇,鹏哥的「八年经验漫谈系列」就此讲完。做个总结吧,鹏哥常和客户说,「门窗的产品、安装、设计」只有呈三足鼎立的关系时,才最稳妥,这可能有自我吹嘘的成分。不过近一年的时间,鹏哥也收到上百位抱怨家里门窗装的不好的「鹏友」,他们的问题基本出现在方案设计和安装上。
借助这三篇文章,希望每一个正在选购门窗的装修小白们都了解,选有性能需求的门窗在重视选产品的结构、供应链和做工的同时,不忽视对门窗商家的设计和安装考察。
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