班主任如何与家长进行有效沟通

班主任如何与家长有效沟通~

　　导语：班主任是学生学习的组织引导者，班主任工作对学生的成长有着引领和示范作用。社会的发展和时代的进步要求人们要具有良好的沟通能力，班主任作为联系学校、家庭和社会的桥梁和纽带，更需要掌握沟通的艺术，寻找有效解决学生问题的方法。
　　班主任如何与家长有效沟通 　　一、班主任如何与家长进行有效沟通不仅是学校问题，更是一个亟需解决的社会问题
　　首先， 随着经济社会的发展，网络和现代通讯技术手段无限拓展了学生的社会空间，学生自由支配的机会和可能性越来越多，无论是家长还是学校，对学生的可控信息在其全部信息中的比重在下降，这对学校教育构成了极其严峻的挑战，学校与家长协同实现有效沟通，加强合作从来没有像今天这么需要和迫切。
　　其次，学校教育只有取得家庭教育的配合、支持，才能保证良好的教学绩效。现代教育科学一致认同：家庭教育与学校教育的方向是否一致，决定着教育的成败。学校教育要实现促进学生“和谐的全面的发展”，离不开“两个教育者”——学校和家庭的密切联系和协调一致的配合。“学校和家庭，不仅要一致行动，要向学生提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上、过程上还是手段上，都不要发生分歧。”
　　还有，教育理念的发展变化，人们越来越意识到教育是一个系统整体，学校教育与家庭教育在这个整体中相互依赖、相互作用，分别发挥着不可替代的作用。
　　所以，作为学校教育的主体角色，班主任如何与家长取得有效沟通，已不仅仅是学校问题，更是一个亟需解决的社会问题。
　　二、班主任与家长进行有效沟通的策略
　　1、班主任要尊重家长，打好与家长沟通的基础
　　尊重学生家长是班主任与家长取得有下沟通的首要条件，美国社会心理学家西鲍特(J·W·Whibaut)和凯利(H·kelley)提出的社会互动理论(theory of social interaction)认为，任何人际关系的本质是互动，而互动的核心是相互依赖，社会学中将这种相互依赖称之为“相倚”，应该说，教师与家长的互动追求应当是“彼此相倚”型的互动，因为在这种类型的互动中，才能真正凸现双方的主体地位，体现主动性。但是现实中的情况往往是，教师是互动的主动方，决定了互动的激起、进行和结束，而家长属于被动方，总是被“牵着鼻子走”，因此尊重家长，让家长在心理上取得与教师地位的平等，就为沟通打下了良好的基础。
　　尊重家长首先要礼貌待人，要尊重学生家长的人格，不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，要有为人师表的风度和人格魅力。
　　第二，尊重家长要有理智的情绪。对于犯错误的学生，要求学生家长到校时更应注意控制自己的情绪，不能出现“爱屋及乌”的晕轮效应，本来是孩子的过错，由于恼怒而把不满发泄到家长的身上。
　　第三，尊重家长要讲求谈话的方法和策略。尽可能先说、多说孩子的优点，不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。第四，尊重家长要虚心听取家长的意见和建议，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。
　　2、班主任与家长要建立相互信任的平台
　　沟通是一种复杂的社会与心理现象，信任是合作的台阶，没有高度的信任就不可能有非常成功的沟通。信任是班主任实现与学生家长良好沟通、开展合作的心理基础。能使交谈气氛和谐一致，提高双方的心理相容度。与家长谈话，是教师和家长的双边活动，是语言、情感的双向交流。家长的为人、阅历、性格特征、心理因素等直接影响着谈话效果。
　　班主任首先要设身处地的理解家长。因为我们是教师，我们的教育阅历、方法、理智感等要比家长更高一点。理解家长“望子成龙”“望女成凤”的愿望与我们“望生成才”的愿望是一致的，理解家长生活质量、文化素质及对教育的理解与看法与我们教师都是有偏差的，很多家长把孩子送入学校后不管不问，这也正是家长对教育的期望和对教师的尊重，他们受传统的教育理念的影响，相信学校相信教师，他们一致认为学校是教育人的地方，教师一定能有好多方法，教育好他们的孩子，他们不知道现代教育的多元性和复杂性，更不知道现代教育的统一性和互动性。有了这样的心理前提，我们就会取得家长的理解从而达到沟通的可能。
　　班主任还要让家长理解自己的诚恳的负责任的态度，就是要让家长知道你对他的孩子特别重视，沟通的认真，而不是虚与委蛇。事前要对该学生的方方面面作充分的了解，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点，家庭基本情况以及你为这个学生做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲，这样做的.一个好处是：你在与家长交流时，就能让他感觉到你对他的孩子特别关心、重视，以及你工作细致、认真负责的好印象，家长也会提升其责任心;这样从情感上容易迅速沟通。
　　3、班主任要坚持多元化原则，因人而异的采取合理有效的方法
　　常言说“人过一百，各色各样”，交流要因人而异，因时而异，因情而异。换言之，与不同的家长，在不同的情况下交流，需要有不同的方法策略。
　　①对于有教养的家庭，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。
　　②对于溺爱型的家庭，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
　　③对于放任不管型的家庭，班主任在交谈时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
　　④对性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，要以冷对“热”，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻，就越要坚持晓之以理;要做到先倾听而后以动。要宽容、理解。
　　除此之外还要考虑沟通形式的多样化。
　　例如，用信函方式与学生家长及时沟通信息虽然非常费事，但也有其独特的适用面，写信适用于两种情况：一是学生家长个性固执或性情暴躁，与其交谈，难以形成共识，容易引起负作用，而用联系信指出问题，分析原因，提示方法，容易被学生家长接受，并触发一些冷静思考，从而改进教育孩子的方法。二是遇到不宜面谈的问题。如学生有偷摸、早恋等行为，向家长面对面挑明，一则家长脸上无光、很尴尬，再则容易导致家长的过激行为，如打孩子。而通过家长联系信，可以含蓄地指出学生在校内外的有关表现，分析问题的严重性，引起家长的警觉和重视。
　　三、班主任与家长沟通时应注意的几个问题
　　1、克服互相埋怨情绪
　　在面对后进生的时候，教师与家长间易互相埋怨，一方怨老师不会教，一方怨家长不会养。这样，导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及其解决办法，防止只“揭短”“告状”的现象。
　　2、避免伤害家长的感情
　　班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教育方法。
　　3、正确评价学生
　　教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现，随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误，商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子，从而接受你的意见并积极合作。
　　总而言之，班主任是连结、协调家校关系的纽带，同家长的交往是班主任工作中不能轻视的问题。因此，班主任应学会与家长交流沟通，才能共同教育好学生，完成各项教育任务。

对"溺爱型”家长要重说服
“溺爱型”家长对子女往往宠爱过深，看不到子女的缺点，容易护“短”。
小欣，成绩中等，家庭条件较富裕，父母都是做生意的。一天自习课，突然一阵悦耳的音乐响起，原来他偷偷把手机带到学校。为此，我和他进行了一次恳切的长谈。我鼓励他，试着让他走出虚拟的QQ聊天世界。和我谈话时，他一再保证绝不再犯，可是没过几天，发现他又带手机来学校了。
和他家长几次接触下来，我发现他的父母反复跟我强调：“小欣在家里很乖，平时也不让我们操心，从不和‘坏学生’一起玩，从不去网吧。唯一的要求就是有个手机，我们当然会满足他。虽然他成绩中等，但是我们很满意了……”
于是，我针对他们的“护短”，改变了沟通方式。谈话一开始，我从充分肯定小欣的优点入手，再引导他们认识其孩子的不足，跟他们谈谈对孩子的期望，进而引导他们重视对小欣的教育。我搜集了一些沉迷于手机、QQ聊天的学生的案例，和他们一起分析，引导他们看到其危害。
几次下来，家长开始主动配合我的工作。
对“打骂型”家长要重劝告
“打骂型”家长多出于“恨铁不成钢”的心理，也为不懂教育方法所致。
小凡，成绩优异，家庭条件较好，父亲脾气急躁，对他要求很严。同学向我反映，小凡平时总是很冲动，一有什么小矛盾，就会用“武力”解决。
一次，小凡和小杰发生了口角，两个人扭打在一起，小凡身强力壮，把小杰压在身下，抡起拳头就往小杰脑门上砸去。事后，小凡父亲接到我的电话赶到学校，他一进办公室就怒气冲冲地喊：“你打算怎么办？把同学打死？你这个不争气的孩子……”一边就举起手要揍小凡。
我赶紧拦住了他，并把他请进了旁边的一个空办公室，请他坐下，给他倒了一杯水，告诉他一些用粗暴的教育方法带来反面教育效果的案例，并分析自己的行为对孩子所产生的潜移默化的影响。
之后，我通过短信时常发一些正确的教育方法给他。慢慢地，小凡变了，在与人发生冲突时也能主动退一步。
对“放弃型”家长要重鼓励
“放弃型”家长往往在孩子上小学时就因孩子的成绩伤透了心，对自己的孩子丧失了信心。


小琪，进入初中的第一次考试就是全科“红灯笼”。之后了解到，他小学的时候成绩就不好。首次和他母亲交流，她说的第一句话是：“老师，我知道孩子成绩差，给您添麻烦了……”
我告诉她，不能用成绩这一个标准衡量自己的孩子，要知道每个孩子都有他的闪光点。我还告诉她，这学期小琪担任班中的劳动委员，因为他发现教室中有垃圾总会主动捡起来，劳动很积极。
我逐步让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。虽然和家长提孩子的缺点，但是一次不说太多，避免说“这孩子很笨”之类的话。慢慢地，家长对小琪有了信心，不时主动和我交流，配合我的工作。
对“配合型”家长要重交流
“配合型”家长通常对孩子比较关心，也比较明事理。
小琳，成绩十分优秀，多年担任班长。她是一个很有能力的班干部，帮助老师把班级管理得井井有条，在功课上又十分刻苦。父母以她为傲，十分关注她的思想动态，总是主动和我交流。
对于她的父母，我总是如实向他们反映小琳的情况，主动请他们先提出教育措施和处理意见，认真倾听。因为他们很注重对孩子的教育，观察自己孩子的表现经常比我还要深入、细致、具体，所以我就虚心听取他们的建议。当然，在倾听的同时也会冷静地分析，小琳变现越来越出色、优异。
对“质问型”家长要重微笑
“质问型”家长通常一来就气势汹汹，指责老师的不对。
小俊，性格内向，平时不爱说话，总是被班级中一些调皮学生欺负。这次，他父亲就怒气冲冲地走进我办公室，说道：“老师，你怎么管理学生的，我们小俊又不惹事，你注意到他的手没有？被同学弄的青一块、紫一块的……”
听到这样的话，我打心眼儿里感到委屈，平时在教育学生和平相处上花了很多心思，可是效果甚微。但是，他正在气头上，我不能以“硬”对“硬”。
于是我克制住自己的怨气，面带微笑地说：“您别生气，来先坐下，喝杯水。”要知道在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。我的这一举动马上赢得家长的好感。他口气随之缓和下来，说：“老师，我知道您也不容易。不过，我们家孩子总是被人欺负也不是好事。”接下来，我们的交流就顺畅多了。
打开一个铁盒子，与其一拳砸扁它，不如仔细找到那把对号的钥匙。与不同类型的家长沟通，要采取不同的方法。只要老师把自己对学生的那份爱心、耐心、责任心充分流露给家长，让家长觉得你是真心实意地关心、爱护孩子，你所做的一切都是为了孩子，以心换心，就一定能得到家长的理解、支持和配合。

对于班主任如何与家长进行有效沟通有如下建议：

一、目的一致：清楚与家长沟通的目的教师与家长在时间和空间上的差异，使教师与家长之间的沟通不那么容易有效，这就决定了教师与家长的沟通必须有明确的目的。教师与家长沟通的起点，应该是让家长引导孩子进步成长。

二、与家长口径一致。

经常与家长沟通，以达成家长的共识。通过这种方式，老师和家长都同意一件事，学生就更容易信任老师和家长。

三、不要有意回避学生。

与家长接触时，教师最有效的方法不是回避学生，而是在学生面前分析其优缺点，避免让学生误以为“老师和家长在背后说坏话”。
此外，如果方法得当，学生可以感受到老师对家长的访谈，其实是在衡量自己的成长，而非对自己的惩罚。

四、描述行为，不作任何评论。下面两种交流方式，你觉得哪个更有效?

1、您的孩子近来很浮躁，上课的状态和作业的完成情况都不好。需要家长更多的教育监督。
2、您的孩子最近在课堂上经常和同学说小话，作业做得不好。例如今天上课，孩子四处张望，

注意力不集中，小孩若有心结，我们最好尽快解开。当学生犯错误时，一定要注意自己的行为，不要直接用“懒惰”、“不礼貌”、“自我控制差”等字眼来评价或贬低学生。

上述第一种方法只是笼统地提出问题，而第二种方法则有具体实例支持。如此父母在与孩子交谈时也有据可依，否则，孩子就很容易产生“有意针对自己”、“贬低自己”的错觉。
作为老师，在与家长沟通的时候需要注意一些方式和方法，这样的沟通方式才会是有效的。

一、目的一致：清楚与家长沟通的目的教师与家长在时间和空间上的差异，使教师与家长之间的沟通不那么容易有效，这就决定了教师与家长的沟通必须有明确的目的。若目标不明确，很容易让学生误解老师在抱怨，结果事与愿违。那与父母沟通的目的何在?适当的态度教师与家长交流时，家长首先要注意教师的态度。父母的眼中，教师要专业，要有计划，要易于沟通。面对父母，老师不仅要注重计划、组织，更要注重礼仪。
教师与家长沟通的起点，应该是让家长引导孩子进步成长。
二、与家长口径一致。
经常与家长沟通，以达成家长的共识。通过这种方式，老师和家长都同意一件事，学生就更容易信任老师和家长。
三、不要有意回避学生。
与家长接触时，教师最有效的方法不是回避学生，而是在学生面前分析其优缺点，避免让学生误以为“老师和家长在背后说坏话”。
此外，如果方法得当，学生可以感受到老师对家长的访谈，其实是在衡量自己的成长，而非对自己的惩罚。
四、描述行为，不作任何评论。下面两种交流方式，你觉得哪个更有效?
您的孩子近来很浮躁，上课的状态和作业的完成情况都不好。需要家长更多的教育监督。
您的孩子最近在课堂上经常和同学说小话，作业做得不好。例如今天上课，孩子四处张望，注意力不集中，小孩若有心结，我们最好尽快解开。
当学生犯错误时，一定要注意自己的行为，不要直接用“懒惰”、“不礼貌”、“自我控制差”等字眼来评价或贬低学生。
上述第一种方法只是笼统地提出问题，而第二种方法则有具体实例支持。如此父母在与孩子交谈时也有据可依，否则，孩子就很容易产生“有意针对自己”、“贬低自己”的错觉。
作为老师，在与家长沟通的时候需要注意一些方式和方法，这样的沟通方式才会是有效的。

老师和家长的关系，可以说是一种微妙的关系，这种关系并不是家长对老师的绝对服从关系，而是一种相互依存、相互尊重、相互合作的关系。良好的师生关系是一个和谐、愉悦的过程，有利于教师正确处理与家长的关系。那么老师如何才能和家长和谐相处呢？下面老师为大家带来了一些建议，希望对大家有所帮助。

• 真诚待人

教师要真诚对待家长，只有真心才能换真心。教师应以“一切为了孩子”为己任，无论对家长还是对孩子，都要给予最大的理解、尊重和真诚的关心，并以自己的言行去影响家长、感染家长。如果教师以真诚相待，家长就会敞开心扉，消除隔阂；如果教师不尊重家长，对家长提出的问题态度生硬或置之不理，那么就会失去家长对老师的信任和尊重。所以教师要做到尊重家长、关心家长、理解家长、服务于家长，让家长体会到教师真诚的爱。

• 善用工具

老师与家长的很多摩擦矛盾，都是日常生活中的小事。比如老师下发通知，家长没有看到，老师收集信息，家长没有及时上交信息，老师还要逐一统计谁提交了谁未提交，加大了老师的工作量，无疑就会对某些不自觉的家长产生意见，日久就会发生矛盾。

因此我推荐使用接龙管家小程序收集信息，收集名单可视化，谁提交谁未提交一目了然，我平时收集学生的青年大学习都会用到。还可以收作业发成绩、假期通知。

• 理解他人

理解他人的意思是老师在处理问题时，要站在家长的角度去考虑，理解家长对孩子的关爱和期盼。作为一名教师，我们必须要以爱心、耐心、细心来对待每一位学生，这样才能赢得家长的信任。同时老师还应从家长的角度去考虑问题，理解家长对孩子教育的关心和焦虑，这样才能使双方和谐相处。

• 关心他人

关心他人就是要关心学生，关心自己的学生，关心所教的每一位学生。而这些都是建立在与家长的相互关系之上。

如：在平时与家长谈话中，可以询问一下孩子的身体状况；如果孩子生病了，可以问一下孩子是否需要什么药或怎样用药；当孩子学习遇到困难时，可以询问一下孩子是哪里不懂……

在与家长交往的过程中，教师应给予他们充分的尊重，注意与家长沟通方式方法，尽可能满足他们提出的合理要求。

• 学会倾听

作为一名教师，在与家长沟通交流时，首先要做到的是倾听，在倾听的过程中，我们要专注、耐心，要以平等的姿态、真诚的态度去倾听家长的意见。其次，我们还要学会在倾听中去发现家长的需求。我们在倾听时应该带着问题去听，在听完后要问一问家长：“您想要我说什么呢？”“您能告诉我您希望孩子达到怎样的学习目标吗？”“您有没有什么建议给我？”如果我们能做到以上这些，那就说明我们真正地进入了交流模式，也说明我们和家长的关系已经进入了一个新阶段。那么家长对你也会更加信任，你在今后和他们交流时也会更加顺利。

　　1.要明确沟通的目的和内容。
　　与家长沟通之前，班主任一定要想明白这样几个问题：为什么要与家长进行沟通?问题真的严重到了非要和家长沟通才能解决吗?通过沟通需要解决哪些问题?有哪些方面需要得到家长的理解和支持?想明白了这些问题，班主任与家长见面时才能有条不紊地交换意见，从而实现预定的计划。
　　2.深入了解学生的家庭情况。
　　班主任与家长沟通之前，首先要通过各种途径尽可能多地了解学生的家庭情况，要通过与学生谈话深入了解其父母的性格、爱好，对孩子的期望值等;其次要根据所掌握的情况，具体设计沟通方式和方法;最后还要对沟通中可能会出现一些的情况，提前做出设想，并有针对性地制定出应对策略，避免沟通失败。
　　3.详细掌握学生的在校动态。
　　班主任与家长沟通之前要将学生在校的情况了解清楚，尤其是对违纪学生的处理情况。班主任一定要对违纪事件作深入调查，是教育方式出现了问题?还是学生本身的问题?抑或是家庭教育的失误?针对这些问题，自己有什么好的解决办法或建议?只有做到这些，我们才能在随后与家长的沟通中有的放矢，灵活自如，进而取得良好的沟通效果。
　　4.选择时机，事先约定。
　　很多时候，班主任之所以还没有切入正题就被家长拒之门外，并不是因为他们的热情不高或沟通技巧不过关，也不是因为家长不愿意与老师交流，而是因为他们没有选择恰当的沟通时间。例如，当家长正忙得不可开交时，或者正赶上家长情绪低落的时候，班主任与家长进行沟通一般都不会达到预期的沟通效果。所以，班主任与家长沟通之前，应先间接地向学生了解其家中的情况，然后通过电话或其他形式与家长“预约”后再进行沟通。这样，家长就可以在自己最宽松的时间全身心地与老师进行沟通。

班主任与家长进行有效沟通是在沟通过程中，由于其沟通方式的选择不当也影响沟通的效果。如家长认为沟通应该是老师主动采取多种方式进行，家长更希望的是从班主任那里得到教育孩子的方法而非一味的指责和挖苦。
另一方面班主任有时对家长的沟通方式也不理解，这样也造成了双方之间的沟通不顺畅。在通讯比较发达的今天，有的家长和班主任没有充分利用电子通讯方式，还遵循着传统的沟通方式。例如，只依赖于每学期一次的家长会，这样的沟通具有宽泛性，老师面对的是所有的家长，针对个别学生的问题往往无法与家长做深入的探讨与分析，也会阻碍二者的交流;如果沟通方式多样，经常通过电话、短信、家长群等多种方式增多班主任与家长的沟通频率，就会使二者和谐相处，实现和谐沟通。
班主任通过定期的家长会让家长了解一定时期内孩子的表现情况，也可以通过家长之间交流丰富的家教经验，这样的沟通方式有利于家长了解学校及班级的整体教学和管理情况，可以使家长从各个方面了解到孩子的学校生活，会使家长看到孩子在各方面的成长，从而能更好地配合学校的工作。
在班级管理过程中，班主任还可以针对特殊的学生通过家访的方式与家长进行沟通，这是一种最直接的与家长沟通的方式，这种方式的采用会增强家长对班主任的敬重感。
我觉得电话联系是一种比较及时、方便的联系方式，有利于班主任和家长对学生的具体问题进行充分的交流与协商，这样不仅使问题得以解决，也会加深班主任与家长的感情。

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