沟通技巧:遇到观点不一致的时候,不要反驳

作者&投稿:岳戴 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 沟通技巧:遇到观点不一致的时候,不要反驳

人都不喜欢别人反驳自己的观点,这是人性使然,知道了这个道理,就知道该怎样跟别人沟通了,如果遇到观点不一样的时候,不要去反驳对方,先认可,可以用他的观点、他的逻辑去推论,然后不断推出让他自己都觉得可笑的结论,到这里,谁对谁错,不言而喻。

即便是你要反对,也是有技巧的,在给别人纠错之前,你可以先讲一个自己的错误,这是一个过渡,一个拉近双方距离的技巧,这就是我们常说的同频,有了这样的过程,对方就会对你说的不会反感,当然了,你还得向他说明你的依据,要有说服力,要有让他信服的理由,这样,人家才会心悦诚服。

这里我们特别要讲到的是,假如是跟领导意见不一致的时候,该怎么办?

首先,学会说软话,博得领导同情。如果你坚持己见,绝不让步,一定要争个对错来,那恭喜你,成功地惹怒了你的领导,不要指望你的领导会给你让步。相反,你学会说软话,会让领导在软话面前失去判断力,接下来,他会想办法从你的观点中,寻找他能够接受的点,这样离双方统一意见,更近了一步。

其次,采用迂回战术,来跟领导沟通。就像到达一个目的地的方法有很多,我们要根据实际情况,采取最有效的路径,最终的目的达到就行。这要根据领导的性格特征来想办法。如果是强势的领导,你可以通过领导身边信任的人来传达你的出发点和你的具体思路,让他能够给你展示自己的机会,让他能够信任你,能够认可你的人品和忠诚度,接下来,事情就好办了。如果是理性的领导,你可以通过时间来展示证明你的调查分析、数据印证、逻辑推理,有理有据,甚至都包含万一出现问题后的补救措施等等,让他感受到你的严谨,从而愿意相信你,愿意给你机会。如果是胸怀宽广的领导,这就更好办了,只要你用足够的理由来说服他,你就可以赢得他的理解、认可和改变。

此外,学会用冷处理的方式,切忌硬碰硬的方式,当场顶撞,最好是私下沟通,效果更佳。

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