关于淘宝店长工作总结范文合集5篇2022
经过一年的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。回首这段时光时,心中感慨万千。淘宝店长年终工作总结怎么写才能让人眼前一亮呢?下面是我帮大家整理的《关于淘宝店长工作总结范文合集5篇2022》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
关于淘宝店长工作总结范文合集5篇2022(篇一)
成功源于点滴,细节决定成败以前上学的时候,听过最多的话就是“思想决定出路,定位决定地位,理念 决定道路,性格决定命运,细节决定成败,脑袋决定口袋” ,自从 20xx 年从 XX 学院毕业之后,我就加入了 XX 这个大家庭,初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了 一种奋发改革的决心,但是实践证明,理论知识仅仅局限于书本上,没有实践的 结合,你永远都只是一个理论狂,在现实中一点作用也没有,曾经以为自己只是 一个初入江湖的小兵,但是社会给了我重重一拳,作为连锁超市的店长,不会被 给予过多的时间去认知社会,只能自己在社会中磨练、成长,然后,以高于同龄 人的思想生活、工作,公司这次让我写“巾帼英雄” ,着实然我有点为难,我能 算上巾帼英雄么,只能是尽心尽力的完成本职工作而已,长篇阔论谈不上,从下 面几个方面跟大家分享一下的日常工作吧。
很多人都认为做好品牌店长是一份很悠闲的工作,不是干很多体力活,只需 要在外面指挥一下就可以了,每月有好几天休班,考勤不是特别严苛,每年有奖 金可以拿,是一份特别光鲜艳丽的工作,刚开始受到学校里的岗前培训工作,也 感觉作为店长,重点是管理工作、现场运营工作,而不是日常很琐碎的点滴。到 了菏泽店我才发现店长只是比员工多了一份头衔而已,什么工作都是亲力亲为, 不可肆意迟到早退,甚至于不能拥有从“学生”到“社会人”的过渡时间,碰到 问题,同事只会说“这么年轻就当店长了,真能干”而不是“刚从学校毕业,慢 慢来,不着急” 。曾经还为这件小事而斤斤计较,认为自己没有还没有从大学生 的光环下走出,就已经成为一个勾心斗角的市井小民。每天的工作日复一日,重 复性很强,但又不缺乏新鲜,首先是人员方面
近年来,零售行业尤其是连锁超市,都伴随着一个用工荒、招工难的问题, 归结于超市连锁企业利润越来越低,同质化越来越高,同样薪资待遇下,越来越 多的年轻人选择外出务工,尤其在菏泽,这一现象尤为严重,愿意从事面食类的 年轻人越来越少,就我门店来说,员工平均年龄超过 30 岁,年龄的代沟,企业 文化的认知有限,造成在日常工作中,沟通起来有点困难。作为品牌店长,每天 需要参加商场晨会,完成商场一些日常工作、规章制度的上传下达工作,我会每 个月定期组织两次内部会议,对商场及公司相关规章制度等进行上传下达,对日 常工作中发现的问题进行督促整改,对员工提出的建议合理采纳,对难以整改问 题进行及时反馈,对新品试销问题及时讨论,并进行销售跟踪,面对员工,我是 领导,顾全大局,为员工承担问题,解决能力范围内的麻烦,面对商场,尽力配 合,在确保公司利益的前提下,实现商场与公司制度的统一性。
销售方面,因员工文化程度、年龄结构的参差不齐,对待顾客的服务意识也 大相径庭,根据这一客观情况,我会合理安排员工班次,每个班次拥有一个整体 素质较强的人员,以带动其他员工的配合工作;同时合理安排休班制度,确保周 五至周日销售高峰期间,人员在岗率高,货源充足,满足顾客的需求,20xx年较20xx年相比,每月以同比增幅 20%的速度增长,圆满完成公司年度工作任务, 20xx年我们会继续竭尽全力,为完成年度计划努力。
商品外协方面,我们会定期与外协供应商进行沟通,确保外协商品的质量与 货源,如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等,我们会要求供应商每天送货,确保商品的新 鲜以及优质的品项,同时对供应商建立送货授权协议,送货人员的健康证明等, 确保食品的安全性。
以上只是日常工作中的一小部分,以小盖全,作为其中工作的一个缩影,与大家共分享,同时用一句话概括就是:活在当下,尽力就是完美。
关于淘宝店长工作总结范文合集5篇2022(篇二)
一、自我介绍
各位尊敬的领导和同事:大家好,本人于从20xx年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职,在这里非常感谢公司领导和同事的信任,先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作,由于只有1人负责,工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置,关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。
二、工作回顾
从20xx年8月下旬到现今差不多半年的时间,在过去的半年里面,主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转,从店铺接手到现阶段,店铺还存在一定的问题,这与我以及人员有一定关系,希望通过后续逐步的解决问题,准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月,刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大,给工作的展开带来了很多的不便之处,从8月底接手店铺时,店铺情况实在糟糕,数据分析看出店铺类目有误,店铺视觉效果、运营都明显很低,从8月前销售金额每月都不足3000,店铺宝贝关键词不足、不热,店铺内没有爆款甚至小爆款,从而导致店铺流量低下,直通车关键词质量分数低,导致店铺直通车基础质量得分低,给直通车的投放价格造成了很大的劣势,从而投放价格过高,直通车图片没有达标,点击量低,这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾:
三、八月回顾
8月底进入公司开始接手酒类旗舰店,开始了解产品,还记得20xx年做的第一个天猫店铺也是酒类产品——八百寿,所以对酒类产品还是比较熟悉,开始分析店铺部分数据和找出店铺的不足之处以及店铺视觉效果评估,产品上下架时间分析和设置。申报活动一个、U站活动(走后门成功上线),本月支付宝成交9225.3元月环比增加:283.75%。支付宝成交笔数:334笔 月环比增加:2126.27%客单价:89.8元 月环比增加:54.87% 全店转化率:2.32%月环比增加:107.62%。PC端占比75.9% 无线端占比24.1% 店铺总UV:8341 店铺PV:15871 购买UV:326 淘宝搜索PV:121 商城搜索PV:84 直通车PV:1179 淘宝客PV:2115 硬广PV:3294 直接访问店铺:324。
关于淘宝店长工作总结范文合集5篇2022(篇三)
这一年过得真快,去年的年味仿佛还在眼前尚未消散,今年的漫长而又短暂的一年就已经将要落下帷幕,又要过年了,意味着今年的工作也要告一段落了,在这一年了,我对自己的工作成绩很满意,也感谢xx店全体员工的努力和对我工作的支持,xx店能有这样的成就,是大家这一年来共同努力的结果。在这里面我所扮演的只是一个引导者,最主要的功劳还是在他们这十多名员工身上,下面就是我这个_的新晋店长这一年来的工作总结:
一、总结情事例况,想出对策
我们xx店是我们xx房地产公司旗下的一家分店,也是业绩最差的一家店,自成立以来,从没来没有任何的重大表现,一开始还能勉强维持一家店面应有的业绩,特别是最近这两年,业绩直线下滑,有时间一个月都不会来一个客户过来咨询,业内叫骂声一片,都盼着我们快关门大吉,想着我们这个处于黄金地段的店面,店长也是早就辞职不干了,没人敢接手这个烫手山芋,虽然表面上看是升职加薪,成为了一店之长,但事实上却有着随时可能丢掉工作。我来到这的第一时间都是组织大家来总结自己的得失,为什么自己会在工作中遇到这样的情况,业绩一直下降。每个人都要发言,只有看清自己的去缺点,才有改进的方向。
二、计划实施,逐渐回暖
我为了增加大家事例的工作积极性,每天上班开始前,我都会带领xx店的全体员工跳抓钱舞,让自己一整天的工作都充满着动力,不再迷茫。这是我们为自己打的最后一场战役,输了就意味着我跟大家一起被公司开除,xx店解散,撤销。经过我的一番话,大家的工作热情又重新燃起来了,为了适应互联网的发展,我认为我们房地产也要多依靠互联网模式,在网上把销售渠道打开,我先后让员工们开通了十几个app的网销通道,让许多在网上找房子的也能看到我们手里房屋资源,然后在网上先达成购买意识,再约见面签合同。然后我引进了当前互联网的先进技术,全景VR看房,现在根本不用辛苦的出去跑业务,去带客户看房子了,就在我们网络渠道上,点击我们的房子,直接全方位无死角的观摩房间,极大的提高了工作效率。
三、总结得失,展望未来
经过我在xx店这一年多来的整改,业绩已经是蹭蹭蹭的直线上涨,丝毫不比我们去年的十大销售店面差到哪里去,我觉得我们店很有可能在今年的年底入选十大销售店面,这一年算是我们xx店起死回生的一年,我们尽了自己最大的努力了,能有现在这样的成果,我已经很满意了,希望在来年我能再接再厉,为公司做出更大的贡献,我相信xx店的潜力不止如此。
关于淘宝店长工作总结范文合集5篇2022(篇四)
伴着元旦的喜庆和春节的到来,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝各位领导身体健康,工作顺利。回顾20xx年,在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层员工晋升为xxxx店长。在这里,我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。现在我将一年的工作总结如下。
一、经营状况
从20xx年xx月xx号开业以来,总体来说很不理想,辛苦了一年,但是没给公司盈利,并且还亏损好多钱,这让我们很内疚。
二、经营方面
我们xxxx一共有5个档口,主打韩餐组窗口,凉菜组和小吃组让我们很头疼,多次让领导提出问题,有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定,但成本还算合理,效果不太理想。韩餐组和凉菜组,成本占55%以上,酒水和其它三个组成本占45%。在五,六,七,八月时,由于xxxx协会和电视公布假肉卷时,对xxxx影响很大,肉卷成本上增300%,那时买的多赔得多,我和几位经理的协商下,我们去了附近几家xxxx学习观摩,在9月下旬对肉卷,人员,菜品做了调整。
1:肉卷从以前xxxx元/斤——到现在xx元/斤,肉卷成本下降xxxx%、
2:人员以前,前后xxxx位员工——现在xxxx位,人员工资下降了xxxx%,调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其积极性和创造性,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。
3:菜品调整的不太明显,(小吃组我加了,烩三鲜,八宝甜饭,蒸碗鸡等,凉菜加了酥肉,剁椒鱼,红烧丸子等)但效果不太理想。
为了让更多的人群知道xxxx,有一家韩式烧烤,我们每周游街发宣传彩页,效果还算可以,xx经理走进校园也拉来了很多学生,现在的xxxx%的消费群体是学生。
三、质量,卫生,服务方面
作为xxxx店长,我严格把关,对每个档口的出品按照标准严格执行。期间,我认真听取了各方面的意见和建议,总结每月出现的问题,并及时改进,确保就餐顾客的饭菜质量。
卫生安全方面,严格执行公司的各项规章制度,认真抓好食品卫生安全工作,杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用,同时,每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生,预防各类事故的发生,做到安全忧患意识警钟长鸣。
服务方面我们现在做的是最差的,刚开业时人员充足,有前厅去xxxx学习人员,服务还算好,后来服务人员流动比较大,招不上专业的人员,导致服务下滑,最近我和xxxx餐厅的前厅主管联系了,让她抽时间过来培训培训。
由于我初次接住自助餐,在成本以及一些细节方面做的还不够好,有待进一步的改进,在以后的工作中,我积极的向各店厨师长学习,争取做到让公司效益化,共同双赢。在以后的工作中,希望各位领导多提宝贵意见和建议,大家共同进步、共同发展!
展望20xx年,在各位领导的指导和广大员工的支持下,我将以身作则,高度严格要求自己,带领员工为我xxxx提供精美的菜品和优质的服务,尽自己的努力,勤勤恳恳、尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。
多关心员工生活,多沟通交流,在技术方面多做些培训工作,为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化,提高员工的职业素养,留住员工的心,让员工在公司感觉到家一般的温暖。
严格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好进、收、验货关,树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本核算,帮助员工树立节约意识。
关于淘宝店长工作总结范文合集5篇2022(篇五)
经常会有店长问我这个问题,回想我们在门店经营的过程当中,有很多时候店长都没时间做自己想做的事情,大多时间都用在救火上,时间管理这确实是让很多店长头疼的事情。下面带大家看看如何才能更好的规划自己的时间!
1、制定每月、每周、每日工作计划。
每月、每周、每日工作计划的制定可以使我们成为一个自我驱动者。在每天、每周、每月开始之前就给自己制定计划,可以有效地避免疲于救火,可以实现把自己的主要精力从容地花在重要而不紧急的事情上,尽可能缩减重要而紧急的事情的数量,同时通过有效地授权,确保紧急而不重要的事情和既不紧急也不重要的事情能够有效地得到解决。
在我们的日计划、周计划、月计划中除了销售计划的展开之外,还应该有员工的培训与辅导计划、对顾客的调研计划、对竞争对手的调研计划,这样我们的计划也就比较丰满,不仅计划的骨架比较完整,不会缺胳膊少腿,而且也有血有肉了。
2、了解自己的生物钟,把重要的事情安排在合适的时间点。
如果我们每天能够将那些费脑费时的事情安排在我们效率最高的时段进行,这样就可以大大提高我们的时间利用效率,这也就可以为我们腾出大量的时间来解决那些我们常常感到心有余而力不足的事情,而事实上又常常是这些应该做但是店长没时间做的事情成为店长提升自身管理水平、门店提升整体市场竞争能力的短板。
3、通过店长助理来安排工作计划
利用店助来安排工作计划,并不是把店助当作店长的秘书来使用,而是把一些常规性的工作、一些比较容易掌控的工作,真正地交由店助来做出每天的计划安排,并负责这些计划的执行和落地,我们的店长只需在计划制定阶段、执行阶段、后面的总结阶段加以适当的跟踪和指导,以确保最终的执行效果不偏离自己的预期。
4、大的任务分段作业法
对于新开门店、门店转型、商品结构调整等这样大的工作,需要事先将这些工作分成几大部分,确定每一部分的作业时间和负责人员,然后分段实施,并按时检查总结,以便持续地推进。
5、在每天的起点处就把时间掌控在自己手中
其实,我们只需要将每一天的工作都提前一天计划好,以便对工作可以更充分地掌控,同时对于可能推延的工作以及可能造成的不利影响做到心中有数,然后按照计划有条不紊地去执行,自然最后的结果就不会差。
6、日事日毕、日清日高
如果每一天我们都可以使自己的工作效率持续地提高1%的话,那么一年下来我们的工作效率就可以翻五番多(增加36倍)
每一天都力争把当天的事情做完是非常关键的,只有每天都力争把当天的事情做完,而且争取都不用加班,那么每天的工作效率将是非常高的,这种高的工作节奏将可以有效地提升门店的服务质量。每天都把自己应该做的事情画上句号,才有可能比较好地总结自己一天的得失。
7、化整为零与集零为整法
当工作很庞杂的时候,需要将这些工作一个个分解,即化整为零,比如我们的保质期的检查、各卫生区域的清洁的保持、门店各区域的防损、各品类的及时补货等等,都可以通过化整为零来全面掌控。
另外,把我们零散的时间和零星的每一个工作时间段集中起来去完成一些大的工作,又可以起到集零为整的作用,这方面我最大的一个体会就是如何挤出零碎的时间来学习,我们的店长常常抱怨没有时间学习,其实就有一些很优秀的店长把自己等公交车的时间、坐地铁的时间、晚上睡前和醒来的零碎时间、上厕所的时间都用来有目的地学习,最终攻克一个个学习难关,取得了相当惊人的成就。
8、养成下班前或睡觉前总结的好习惯
总结是一个人最好的老师,围棋高手都是通过复盘来快速提升的。养成每天总结一次的良好习惯,将可以使得自己受益终生。最好要把总结写下来,好记性不如烂笔头,强迫自己写下来可以有效地培养自己这一良好的习惯。
以上的方法能够照做可以一定程度上解决没有时间,效率不高的问题,但是更重要的,要做一个有时间的店长必须能够自律,自律是做好时间的关键。
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