光大银行互助会
为积极应对人口老龄化对银行服务提出的新挑战，光大银行利用智能技术，聚焦老年人数字鸿沟问题，多措并举，做实做细老龄服务，制定放心、省心的服务方案和便民措施，帮助广大老年人紧跟智能时代和数字时代发展步伐，切实提升获得感、幸福感和安全感。
加快网上服务模式创新。
2019年12月起，光大银行开通老年客户人工电话服务专用通道，通过预留手机直接接入95595客服电话人工服务。截至目前，光大远程银行中心已服务超过30万名65岁以上老年客户，日服务量峰值近2000笔。而且在此基础上开通了移动视频服务绿色通道，老年客户还可以直接接入人工视频服务，提高了老年客户使用智能技术的便利性。同时，移动视频服务还可以为老年客户提供养老金计算、保费计算、养老社区预约等在线指导服务。不仅如此，光大银行还推出了网络音视频服务的“远程协助”功能。经客户授权后，客服的“远程协助”功能可以远程同步查看客户的手机屏幕，从而更好地协助老年客户通过手机银行在线办理各项业务，帮助他们更好地融入数字金融生活。
全面升级“简爱版”手机银行
光大银行于2019年推出“简爱版”，广受老年客户欢迎。在广泛客户调研的基础上，“简爱版”核心页面于2021年9月再次升级，视野更清晰，操作更便捷。比如针对老年客户视力不佳、触摸屏操控不准确等问题，对账户、转账、汇款等高频功能页面的字体大小、对比度、点击面积进行全面优化，更加符合老年客户的使用习惯；配置智能语音服务功能，准确识别老年客户的语义。老人只需轻松“摇一摇”即可开启智能语音服务，无需手动操作；同时，结合老年客户使用银行服务的习惯，推出了“周存3.0”、“整存整取”等低风险理财新产品，为老年客户的资产保值增值需求增加了新的选择。
成立专门的研究小组来帮助老年人。
光大银行高度重视老年客户使用数字化渠道的体验，成立了首个助老和视频服务专题研究小组，重点对手机银行的助老和视频服务进行深入研究。课题组推出“银发”指导服务，包括“操作指导”和“常识普及”两个方面，涵盖医疗、公共服务、养老、旅游、防骗秘籍、被骗后(报警)流程、常见诈骗方法、日常急救知识等服务，帮助老年客户办理各项业务。同时，为了方便老年客户自助学习，提高内容的趣味性，光音直播平台推出了“视频服务银发指导专区”，受到了老年客户的广泛好评。
积极开展暖心志愿服务。
未来，光大银行将继续坚定践行“管理财富、服务民生”的企业使命，积极解决老年客户使用移动金融服务的痛点和难点，通过科技赋能，让更多老年客户享受更温暖、更便捷的数字金融服务，彰显金融央企国家队的责任担当。
专题
相关问答：095595和95595有区别吗
有区别的。095595，提示有一百多人标记为诈骗电话，95595是光大银行的信息，光大的前面没有0直接是95595，这个加零的还说自己是光大的，肯定是骗人的。要认真辨别好是不是诈骗电话。光大银行扣180元能取消不
能退，要去维权，申述。9月27日光大客服打电话推销，出于礼貌听完电话她说加入什么互助会，说稍后会发短信如果同意回复什么字母即可开通，电话挂了没收到任何短信，五分钟后信用卡账户已被扣180元，说十日内生效，我立即打到光大信用卡中心。他们说事后会有人联系我，9月28日有位客服打电话说可以取消，...
民间金融机构包括哪些
民间金融机构组织包括以下几类：包括了储金会、基金会、互助会、信用服务站、合股信用社等各式各样的集体金融组织及私人金融机构。民间金融机构组织从广义上说，是指除了国家办的银行和其他金融机构之外，在城乡出现的一些民间货币信用组织。狭义上说，民间金融组织是指农村民办的未经人民银行批准并核发金融...
永嘉县鹅浦农业专业合作社资金互助会储户的资金怎么使用的?
1、直接补助和他人捐赠，不得拆分给成员。2、满足社员贷款需求后确有富余的可存放其他银行业金融机构，也可购买国债和金融债券。
职工医疗互助金怎么报销,职工医疗互助金怎么报销的
登录互助会网址，需要账户的账号和密码，一般是单位工会工作负责同志知道。进去之后，找到“申领业务”，点击进入，点击“发起新的申请”，出现输入身份证号等栏目，输入申请人的信息即可，并选择本单位参加的保险种类。这个可以申请两次，因为一次只能申请一个类别的。比如你参加重疾和住院保险了，可以先申请...
中国职工保险互助会有什么用?
人们对自己的风险管理分为自留风险和转移风险。自留风险常见的就是储蓄，用自己的力量来解决未来的风险。但对大的风险处理能力有限。因此就有了转移风险的概念。转移风险就是把自己的风险转移出去，常见的也就是保险转移和互助转移。你们做的实际上就是集合大家的钱互助，但还是以买保险的方式发挥有限资金...
公积金改革路径:从加强地区间互融互通入手
”郑秉文对证券时报记者说，第一个方案特点是公积金组织性质没变，还是“互助会”，比较原始。相较之下，第二、三个方案属于金融性质，可以发挥现代金融功能，更高效地发挥公积金缴存资金的效率，给缴存者带来更大收益。值得一提的是，郑秉文提出的第三个改组为国家住房银行的建议，与全国政协常委张连起的...
有谁知道福建流行的‘标绘’是什么求大神帮助
简单来说 就是地下钱庄 现在银行对民营企业贷款还是抠得很死的，可企业发展又需要资金 只有用这种灰色的手段来满足饥渴的资金需求 福建的这种形式的地下金融组织尤为发达 民间标会又称互助会或跟会、搭会,具有赚取利息及筹措资金的双重功能,是民间重要的理财工具。互助会通常由一位具公信力或急需告贷的...
大坑同乡互助会主要工作
其次，互助会致力于帮助老乡们在事业上取得成功，他们搭建了合作平台，涵盖了信息沟通、节假日活动、业务拓展、投融资等方面。鼓励会员在QQ群上分享求助，其他会员积极提供援助。对于投融资项目，提出公开透明的原则，利息控制在银行利率的4倍以内，以实现共赢。会员间的业务合作和旅行探亲活动，互助会会给予...
民间金融包括哪些
2. 私人银行与钱庄。这些是非正规金融机构，提供存款、贷款和其他金融服务。它们与当地的商业社区有紧密联系，以服务于中小企业和个人为主。这些机构通常以经营者的信誉和专业能力为依靠，在特定的社交或商业网络内运作。3. 互助会及合会。这种形式允许一群人在一段时间内共同集资，以支持某个特定的目的...
求急,1949-1953年的中国银行的发展史。
1949年2月中旬,上海中行的地下党员和积极分子发起筹组“中国银行员工应变互助会”。1949年5月25日凌晨,解放军解放了上海市苏州河以南地区,国民党军队尚在苏州河北岸顽抗,外滩中行大厦仍在国民党军队的枪弹射程之内。当天早晨,上海中行的中共党员和积极分子就冒险来到银行,找出两匹白布写上“庆祝大上海解放”和“欢迎...
荆莲乐脉： 光大互助会是一个保险业务.是光大的客服代表打电话邀请办理的.我跟你一样,当时客服打电话,借着办新卡的介绍罗里吧嗦的说一堆,听得头都大了,糊里糊涂的,也没记得自己答应办理了,然后也被扣费了
榕江县17074881449： 中国光大银行的历史 - ？
荆莲乐脉： 中国光大银行成立于1992年8月,1997年1月完成股份制改造,成为国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行.11年多来,伴随着中国经济和金融业的发展进程,光大银行不断改革创新、锐意进取,始终把自身发展与...
榕江县17074881449： 光大银行怎么样 - ？
荆莲乐脉： 光大银行的待遇就光大的总行和分行来说,相同职位待遇一样当然总行职位会在定级的时候高于分行自然考核的难度会大的多.同时四大国有现在在调整薪资结构,所以高低还是看个人不是看平均值. 托管部的会高一些,有经验的研究生,至少是12万以上,风控部略低,在8-10万左右,当然根据你个人情况,也许会再高一些.至于财富中心,好像是才成立的,不是特别的清楚,估计收入是中等水平,但也许在以后会有大的发展
榕江县17074881449： 光大银行信用卡对账单怎么查 - ？
荆莲乐脉： 一、光大银行信用卡账单查询方法之——短信查询 您可以使用预留手机编辑短信“账单#卡号后四位”到95595,即可查询到本期账单信息.二、光大银行信用卡账单查询方法之——对账单查询 光大银行会每期给你寄送对账单,你可以通过对账单上的信息查询到本期的账单详情.三、光大银行信用卡账单查询方法之——网银查询 您可以登录光大银行信用卡网上银行查询本期账单信息.查询地址:https://xyk.cebbank.com/home/usr/login.htm 四、光大银行信用卡账单查询方法之——客服查询 您也可以拨打光大银行7X24小时全球服务热线4001-000-000或4007-888-888查询本期账单详情.
榕江县17074881449： 光大银行数字证书导入 - ？
荆莲乐脉： 具体步骤参考,行工作人员给你的是一个密码信封,你要回去从网上下载证书.这里的证书是certification,是一个电子证书文件.证书只能下载一次.个人客户证书是用来向银行证明你的客户身份的一组经过加密的数字信息.只有银行端可以解...
榕江县17074881449： 光大银行的愿景是什么?光大银行的文化 - ？
荆莲乐脉： 银行业里,光大银行的授信和经营政策是比较激进的,在同业里的不良率也算是比较高的,所以力争上游,开拓进取就是他的文化,不怕失败,就怕不努力
榕江县17074881449： 光大银行我欠了信用卡17000.催款人说已经很久没还来,我说我上个月还了1000.她说1000不够 - ？
荆莲乐脉： 如果你这17000欠款只是在这期帐单产生,没有逾期的话,那就没关糸.银行信用卡催收部门只是吓唬你,如果你已经逾期三个月以上,那就要注意了!赶快想办法,银行打电话给你就要好好说了!
榕江县17074881449： 光大银行愿景是什么? - ？
荆莲乐脉： 光大银行原本是国内是一家规模较小的银行,近几年通过银行内部资源的整合,已近逐步发展壮大,但同国内一些一流银行相比,还有不少差距,我国的银行业发展迅速,近几年随着几大国有银行的股份制改造和整个金融系统的不断改革深化,国内的民营银行很快崛起,像招行,浦发,兴业,华夏,等,都完成了传统模式下到上市的转型,广大银行作为一家很有上升潜力的银行,上市也是必然,预计在2010年以前上市肯定没有问题,到时公司将进入一个崭新的发展时期.
榕江县17074881449： 如何开通光大银行的手机银行? - ？
荆莲乐脉： 根据版本不同,光大手机银行分为大众版和专业版.具体开通步骤如下: 光大银行手机银行大众版仅支持普通查询业务,不具备对外转账功能.可以通过以下途径开通: 1、登录光大银行官网www.cebbank.com,通过“电子银行”-“手机银行...
榕江县17074881449： 光大银行信用卡免息还款期 - ？
荆莲乐脉： 就是说 你5.18刷卡 记在5.18号账单 5.18账单欠款6.6还5.18消费到6.6还款 共20天 (5.18号账单是你4.19号到5.18所有消费) 你5.19刷卡 记在6.18号账单 6.18账单欠款7.6还5.19消费到7.6还款 共50天 (6.18号账单是你5.19号到6.18所有消费) 你2号 刷 记在当月18号账单 下月6号还 36天免息期 正解
