天津服装调研报告
开 始 时 间: 2013 年 XX 月 XX 日
完 成 时 间: 2013 年 XX 月 XX 日
实习单位介绍:
单位名称:天津市尼彼欧制衣有限公司
(天津工业大学实习实训基地)
地址:天津市东丽区空港物流加工区中心大道东九道8号
企业性质:合资
主营:自营和代理各类服装及技术的进出口业务
天津尼彼欧制衣有限公司成立于2004年,由原天津服装四厂、服装五厂等老厂为基础组建而成,有着50多年的服装制造经验。是拥有上千人的大型国有企业。是天津市有关部门批准组建的以国有股为主体,吸纳社会法人和自然人入股的股份有限公司,,注册资本金6000万元,拥有60000多平方米的厂房,5000多人的劳动工人,拥有ERP系统管理和先进的生产设备。公司连续多年被评为全国出口最大500家企业和天津市出口50强企业之一,拥有时装、女装、休闲、裤业、运动等五个联系在一起的分公司。
主要经营服装出口加工生意,主要从事各类服装、服饰制品、纺织制成品的生产、销售和进出口业务。经营品种包括各种优质棉布、棉涤纶、毛呢、化纤、混纺织物、丝绸、裘皮等面料制成的70余个品种的服装以及床上用品、旅游用品及杂品等。市场遍及美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国、南美洲等国家。
实习目的:
实习在于培养实践动手能力,使所学的专业理论知识与实践相结合,为更好的适应社会的需求打下良好的基础。通过到服装企业生产一线实践的方式,对服装生产从设计、裁剪、工艺制作到检验、整理、包装的整个过程中所需的专业技能与生产管理能力得到系统的、强化的、实战的训练。
实习内容:
实习的主要内容是围绕服装专业高级技术岗位实用性人才所必备的基础技能制定的,分为四个部分:
l、 服装顶岗实习CAD,包括效果图CAD、纸样CAD、放缩CAD、排料CAD。
2、 服装顶岗实习制板,包括服装制板(净样、里料、辅料、毛样)、工业制板
3、服装顶岗实习工艺,熟练掌握不同款式服装从准备工作开始到缝制的整个过程以及后整理的整个工艺流程的每一个环节的技术要求。
4、服装生产管理,做到了解整个企业的生产特点,生产线的组织,各个阶段质量的控制方法等等。
实习体会:
我们实习所在的工厂是尼彼欧制衣有限公司下属的时装分公司,具有所加工的产品种类繁多,变化快,且产品完成质量好,工艺规范等诸多优势,非常适合作为我们学习观摩的服装企业。这是我第一次正式与社会接轨,踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活,从学校到社会,环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之后完全不同,一切都处在巨大的转变中。
刚一到厂的时候,我们先是整体的参观了整个厂区布局,对公司有了一个整体的认识,工厂虽然规模庞大却也并不是我们所想象的那样复杂,各个生产部门都是有条理的,安排的方式都是有效率的,这些是我们以后需要去深入了解的,毕竟学校对于我们的培养得方向是高级技术岗位实用性人才,除了对技术的精益求精外,更要对整个服装产业做到一目了然,才能从根本上推动服装行业的发展。
我们的日程安排根据实习内容规定的四个方面,实行的是分组轮换制,每一个阶段约为四周左右,在第一阶段,我被分到了公司技术部的制板室,这让我心中一阵暗喜,我喜欢打板师这个职业,因为我喜欢思考,对数字敏感,对服装的变化好奇,制板这门技术把服装款式设计的感性思维上升到了理性分析的层次。
可是在第一天的时候我就开始犯难了,一个难题摆在了我们的眼前,公司的制版方法与课堂上的理论有很大的差异:1公司比例制图方法与学校原型制图法的差别。2因为公司是以外贸服装加工为主,所以版型的设计是以客户订单和样衣为标准的,外贸服装严格的数据精确度如:前浪18.5,后浪30、袖笼高26.5……而且有许多专业名词使我们从未使用过的。3订单上所提供的尺寸都是成衣尺寸,不需要再在考虑原型法里所说的放松量,4订单上所使用的尺寸都是以英寸为单位计算,等等。这就使得我们必须要迅速的适应这一转变,换一种思维和方法制作出符合订单尺寸且外形美观的纸样。
其次,国外服装与国内服装在板型尺寸上有相当大的差异:1服装中休闲服居多,在尺码上较国内的大,及其宽松。2裤子不分男女以低腰为主。3除夏装外,服装面料较厚,衣袖普遍较长4在色彩的选择上一般以灰、黑色、墨绿色、石头色、米色为主,也有少量的纯白色。与我们国内的服装习惯用色、搭配都不大相同。5衣服上基本上都有口袋,数量相对来说比较多,并且许多都是立体口袋。
在连续试打了两个款式的样衣板后,才慢慢琢磨出一些滋味,其实,在制板的时候无论“原型法”还是“比例法”,各有各的优势所在,要融会贯通综合运用,才能做出更精确,更美观的纸样。
在这期间,我们还参观了尼彼欧的CAD中心,尼彼欧使用的法国进口的力克CAD系统,在这里我第一次见到了完整地服装CAD系统,真是大开眼界阿,在尼彼欧CAD的使用主要用于放码的,师傅做好的母板,用扫描仪输入进电脑里,再进行号型放缩,大大提高了工作效率,以往用手工一两天才能完成的放码工作,用电脑几十分钟就可以完成,而且精确度还要优于手工。完成后的大货板(工业纸样)通过笔式绘图仪打印在麦架纸,而且绘图仪使用普通圆珠笔成本极低,一套完整的纸样只需几个小时就可以投入生产使用。
其次一般工厂都有纸样间用来保存纸样,多年来积存下来的纸样非常多,不但占用房间,保存困难,而且查询非常麻烦。使用CAD以后让所有的纸样都成为数字,不管有多少纸样都可以保存在计算机里,每时每刻轻松查询。
不过可惜的是,因为设备昂贵,我们不能亲自上手体验一下,只能期待以后的机会了。
在这时,担任我们指导的王师傅,感觉我们的基础实践知识的不扎实,提出要让我们到样衣生产线上去呆一段时间,详细地记录下每一道工序,从样衣制作的过程中去体会纸样。同时也是对下一个环节的学习。在外贸服装企业,客户是要检查样品的,因此,邮寄过去的样品一定要符合其在样衣订单里的要求,这样才能进行下面的步骤,但是这一过程是十分反复的,往往要经过几次甚至十几次修改才能做到最后的确认下生产订单。过长的时间的反复,不仅浪费了人力物力财力,更重要的是违背了“时间就是金钱”的现代市场准则,因此,这就要求业务部和技术、生产线各个环节更好的沟通协作,提高质量和效率;次一方面,还要考虑减少邮寄的时间和费用,降低成本。
因为工厂实际生产的需要,我们被调到后段工作了很长一段时间,后段在工厂里指的是锁钉、整烫、检验、包装等几个服装加工的后整理阶段。我待在检验的时间最长,体会也就最深:
检验是质量控制必不可少的重要组成部分。没有完善的质量检验系统要完成质量是不可能的。质量检验与质量预防相比,虽然说是落后了一个节拍,属于事后把关,但是把关毕竟仍是一种重要而有效的控制手段。如果预防看作为是可以不发生质量缺陷,那么检验的积极一面就是为了下次不再发生。因此要对所有的产品作 100% 的检查,如果返修或重新整理,会影响出运。
正如一位师傅所说的那样,“一件衣服在工厂可能是百分之一、千分之一、万分之一,可是到了顾客手里,那就是百分之百!”因此负责检验成衣,要仔细检查每一件成衣,发现污损、色差大、皱、破旧、抽纱等问题时,贴上特殊的箭头小标签,按问题种类分挂在不同区域,然后送到相应的部门做处理。对于合格产品还要负责清理多余线头,粘除毛絮等,还要注意产品的组织结构、尺寸规格、颜色和文件应该全部准确,保证完全的合格。
在实习的期间,厂方还专门安排了经验丰富的闫师傅给我们进行了四次理论课程的培训,这与在学校的理论课程是截然不同的,是以闫师傅二十多年的从业经验为基础的,以真实事例为范本,讲述服装加工工艺和管理,分别从样品试制、原材料的组织、工时定额、裁剪缝制以及织物密度、色差、缩率等等一一进行了详细的讲解,更与我们讨论了现代服装企业的管理中的一些问题。使我们对实习有了更深刻的体会。
在与闫师傅的讨论中,我深深感觉外贸服装厂要适应市场发展的要求,必须重视运作管理。建立与市场环境相符合的生产体制,服装加工这一产业,是一个非常繁琐的行业,更是一个繁忙的行业。在需要的时候,按需要的数量及时间,提供需要的产品,就必须要让员工充分认识一秒钟的价值,将时间的浪费压缩到最低限度。可在现实的运作中,加班加点在人们得意识中已经成了正常现象,有时甚至会出现连续工作30小时以上不间断工作的现象,这一点在车缝着一环节表现得尤为明显。可是在分析客户从下订单到发货的过程时间规定时,却发现在时间上并不紧迫,这就说明在工作时,一定有浪费存在,因此排除浪费很重要。从工厂的运作来看,自客户下订单开始,技术部门开始工业板制作、工艺流程设计、流水线安排等事宜。采购部门开始组织加工所需原料、辅料,以及包装需要的商标,吊牌,包装袋,纸箱等物。而最大的问题就出在这里,材料组织时间越长,留给后面工序的时间也就越少,这就造成了上述现象的发生,而这一问题的解决,除了自身调整外,还要依赖大环境的发展,即整个纺织服装产业的发展,随着我们高新技术纺织工业园的发展,我相信这一难题会得到有效解决的。
此外现在服装企业的竞争力是靠按时交货、成本低、质量好来提高。尤其是在外贸服装企业大多数订单要求产量大,交货期又短,进行的贸易属于加工贸易里的来料加工,采用的是定牌生产,企业利润的主体就是赚取加工费,可见服装贸易发展的艰难,“生产无缺陷”的产品才能最大限度的取得效益,因此进行整体质量管理活动显得尤为重要。而在工厂里不合格品往往是在最后工序发现的,且存在一定程度上的互相推卸责任,这样是非常不可取的。质量管理中重要的是防止失误再次发生,绝不能在同一块石头上绊倒两次。这就要求管理者、技术人员要做到亲临生产现场,实地观察,这样才能在操作现场及时发现问题,使问题在前工序排除。在生产现场发现异常,要马上想方设法解决,质量是各工序做出来的,而不是检查出来的。产品不管进行多少次检查,也不可能把不合格品检查成合格品。因此,预防是质量管理的关键。
企业活力对一个企业的重要性,由于尼彼欧是以有着悠久历史的老厂为基础发展而成,老员工比较多,几十年的工作积累,有很多宝贵的经验,但也同时存在许多难以纠正的弊病,企业缺少活力,这给年轻有志将来从事服装行业我们是很大的挑战,服装行业是一个有着很多零碎烦琐步骤的劳动密集型行业,是以人为本的企业,因此调动“人”的积极性,才是重中之重。比如说建议企业实行奖罚制度来提高积极性的同时,所有员工都要不断学习,在这之中更以中青年为主,培养高质量管理阶层,提高业务能力的同时,注意培养协作能力,形成团队力量。其次还应当重视对工人的培养,培训工人成为多面手,一专多能,鼓励工人用脑工作,参与生产管理,使工人成为现场的主人而不是一个单纯的机器操作员。使每个人都能感觉到今天比昨天有进步,明天会更好。这样,工厂的整体水平才会不断提高。
小结:
四个多月的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对服装企业有些工作的认识仅仅停留在表面,看人做,听人讲如何做多,亲身感受做具体处理一些工作少,还未能完全领会其精髓所在,但也使我对服装企业生产有了深层次的感性和理性认识,对服装的流程有了更深了解。理论教学与实习教学紧密结合。传统教学模式的工艺课与实习课是分立的,这就导致在实习过程中出现了理论与实践相脱节的现象。因此在今后的学习中,可以根据不同内容,实习教学中具体情况,灵活采用更有效的方法。比如说可以先讲后练、先练后讲、边讲边练,或采用现场教学,让学生自学等多种形式进行。更完善我们“1+1”教学模式所提倡的学用一致,讲练结合,理论与实践紧密结合等原则。在此我还要感谢尼彼欧制衣有限公司给这一次实习学习的机会,更感谢领导关心和各位师傅对我们的倾囊相授,为我的将来走上服装这条路,开启一扇通往成功的大门。服装企业的发展虽然艰难,天地却是非常广阔的,它的发展也是永远没有止境。但是,服装市场竞争从根本上来说是创新能力的竞争,尤其是产品创新能力的竞争。外贸服装企业要发展下去,变“中国制造”为“中国创造”,就必须加强对服饰文化本质的把握和对其发展趋势预测能力的竞争,开展自主创新的发展,只有这样的竞争,才能形成良性循环,才能促进中国服装业的进步。
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关于天津太河制药有限公司员工培训情况的调查报告
一、调查的原因及目的
百年大计,以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会,面对日新月异的发展和进步,学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径,有时甚至是唯一途径。在当今市场上,立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着,企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段,员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。
为了充分了解公司员工思想现状,了解公司对员工培训要求和规划,建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在天津太河制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研,共发出问卷36份,回收问卷35份,其中有效问卷34份,中层管理人员问卷4份,主管级及员工级30份,现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法
1.调查时间:2007.08.
2、调查地点:天津太河制药有限公司
3、调查方法:采取问卷式调查
三、调查内容及分析
天津太河制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家,药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题,对于加强职工的质量意识的显得尤为重要,因此加强员工的培训工作十分必要。
(一)公司发展理念与文化
1、 企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示,约有95%左右的员工认为,自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解,这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关,但剩余的5%左右员工表示了困惑,这必然会造成实际工作缺乏目标,或者人力资源的较大浪费。
2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命,它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不断进取,永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工,可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。
3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示,认可公司有一个非常健康文化的比例达到85%,而15%左右员工则认为一般,没有员工对此表示反对。 此外,仅有45%的员工认为公司的制度体系非常完备,而认为不完备的人数达15%。
(二)组织结构与岗位设置
1、 近九成员工对公司现行组织结构认同,并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中,九成员工对现有机构设置表示赞同,认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、 现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果,80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效,而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。
(三) 人才管理与技能
1、 在人才使用上,中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为天津太河制药有限公司的中坚力量,肩负着不断创新、发展企业的重任,从统计数字发现,在工作任务分安排方面,80%左右的员工认为,中高层管理人员做到了用人所长,但仍有20%人员认为存在不公平现象。
2、 部门内部沟通基本顺畅,但部门间急需加强。多数员工普遍反映,在实际工作中,上级对其的工作支持力度较强,并就工作内容进行沟通,但从后续问题的调查显示,部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映,部门间的工作衔接并不十分理想,很多时候只是员工自己沟通和联系,而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的员工间沟通,调查者则在三个方面表现较为均衡:自己协调、询问同事、求助领导。
3、 中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示,多数员工认为,在以后的工作中,中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质,依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示,则依次为:责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力,思想意识、员工激励、成就动机。
(四) 团队精神状况和素质
1、 除少数员工外,团队士气良好。在实际调研中,28%的员工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体,但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现,约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与个人绩效息息相关,才能调动员工的积极性和责任感,而据相关数据显示,天津太河制药有限公司仍需要在此方面继续努力。
3、 团队的素质能满足工作要求,但总体提升缓慢。据统计资料显示,60%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为较差。在员工与团队合作的信心方面,30%员工认为团队正向有利方向发展,35%认为没有变化,20%保持观望状态。在团队素质的提升方面,40%员工非常认同我们的团队正在进步,35%基本认同这一事实,20%表示沉默,5%表示不认同。
(五) 员工个人专业知识与技能的发挥
员工专业技能的自我评价。员工普遍认为,在实际工作中自身的专业技能比较满意,这一比例高达80%,仅有15%左右的员工认为自己的技能相当完备,与此同时,5%员工对自身知识与技能表示了不满,希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面,这一比例有所下降,75%员工认为自身的技能基本发挥,25%员工认为没有完全发挥,可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想,员工的潜能和能力有待于进一步开发。
四、今后的对策与建议
根据目前公司的培训现状,为了让公司的培训更有效,应从以下几个方面来完善培训体系:
1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性,对员工加强质量意识的培养,使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流,使员工的意见能够及时反馈,发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排,使其能够充分发挥个人特长,避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核,以便加强团队合作,从整体上提高整体素质。
加强员工培训激发员工的创新能力,改变员工的平庸工作行为,尽可能降低管理成本,克服不可测性,保证质量低劣的员工无法进入,有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训,以满足不同员工的不同需求。加强员工培训,在良好的人际关系,相互配合的工作环境下,在公平公正的基础上,可以更好的激发员工工作的热情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来,自觉与管理者一道,把工作做得尽可能好,不仅让员工觉得实现了自己的人生理想,同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展,真正实现企业和员工的双赢。
第一部分、前言………………………………………………………………………第3页
第二部分、调查目的、范围、时间安排……………………………………………第5页
第三部分、实际行程…………………………………………………………………第5页
第四部分、各地的商圈、经销商、产品、消费者主要情况分析…………………第8页
第五部分、主流产品的分析…………………………………………………………第29页
第六部分、营销模式以及渠道流通模式分析………………………………………第38页
第七部门、今后的发展模式…………………………………………………………第50页
第一方案:XXXXXXXXXXXXXXXXX……………………………………………………第50页
第二方案:XXXXXXXXXXXXXXXXX……………………………………………………第52页
第三方案:XXXXXXXXXXXXXXXXX……………………………………………………第54页
第四方案:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX………………………………………第58页
第八部分、结束语……………………………………………………………………第65页
第一部分、前言:
XXXXXXXXX有限公司着眼于今后的企业发展方向;进军服装品牌经营;特意组建经营管理团队。秉着严谨的工作态度;选择了哈尔滨、北京、上海、杭州、成都等中国五大城市进行主流服装市场调研;目的是了解产品、营销模式、商圈、代理商情况、消费者的消费习惯等市场情况;是为了更好更快捷启动服装品牌经营;并将品牌经营作为今后企业效益,新的增长点。
在XXX的带领下,由XX、XXXX、XXX组成的调查团队;从2006年@月%日到2006年%月#日;共&*天对哈尔滨、北京、上海、杭州、温州、成都进行了针对产品、营销模式、代理商情况、消费者的消费习惯的市场调研。由此,做了大量的访谈和实地考察;获得了第一手资料;
逐渐有了一个清新的思路。
1、 XXXX#$%^&*@#$%^&?><@;在如今中国5000亿元服装消费大市场里,没有任何一家公司的市场占有率能达到8%;市场缺 乏领导品牌;市场呼唤领导品牌的出现。
2、 XXXX•#¥%之前没有涉及到品牌经营领域;可以“测试性经营”来检验投资安全性。即选择一个时间段;通过5——8家店,2—— 3个季节;来测试产品定位、价格定位是否准确?物流、分销模式是否有竞争力?终端管理体系是否完善?管理团队是否协调一致,是否有
战斗力?这些系统都完善了就可以大面积大范围的推广经营,使企业价值最大化。
3、 大众休闲装竞争激烈,售价太低;市场网络没有规模化时进入的门槛太高;投资风险太高;时装变化太快,工艺复杂无法做到标准化规模生产;只有兼顾两头的时尚休闲装,才是我们的康庄大道。价格区间是:春夏装@#$——$%^;秋冬装是:*&^——%$#;这个价位比“O###、E¥¥¥”略高,比“E%%%%T、T.B.2、B.2”低;销售渠道是主流商场的店中店。
4、简单一句话概括:区域从小做起、价格从高做起、产品从专做起。
我国女装市场情况分析
中国商业联合会副秘书长、中华全国商业信息中心副主任王耀分析,2004年商场促销力度不断加大,女装时尚化趋势明显,品牌集中度有所提高,更多的香港品牌进入国内市场,但国内仍缺乏领军品牌。据中华全国商业信息中心统计,2004年1-9月全国100家重点大型零售企业服装类商品销售总额达224亿元,同比增长23.4%;销量为1.2亿件,同比增长15%,增幅均高于去年。所监测的十余种服装商品销量大多比去年有所增长,其中女装销量增长21%。从销售结构上看,女装销量所占的比重达23.85%,位居第一。根据国家统计局统计,2004年1-9月全国居民消费价格同比增长4.1%,9月份衣着类商品价格比上月上涨0.4%,其中女装价格上涨0.4%。
一、女装市场销售特点
女装在服装类商品中销售最为活跃。全国重点大商场的数据表明,2002年女装和2003年女装销量占服装销量的26%,2004年前三季度女装销量上升达29%。2002年度女装销量增幅与2001年相比基本持平,2003年女装销量增幅已经降到9.6%,反映了女装市场向品牌化转折的预示;今年前三季度的销量递增,表明商场促销力度不断加大。
1、打折返券促销盛行
今年各商家的打折促销纷纷以服装引领潮头。和往年相比,服装类商品打折时间长,降价幅度大,有的品牌商品甚至刚一上市就打折。另外,返券促销形式业很普及,但是由于返券在消费时受到很大限制,打折已成为商家促销方式的首选,在一定程度上加剧了市场竞争。一些知名品牌在不参加打折的基础上,销售仍然保持良好势头。
2、职业女装崇尚时尚化
越来越多的品牌从前几年纯粹的职业套装,发展到如今的休闲化、时尚化的高级职业女装,渗透着服装设计者的敏锐触觉和时尚理念。灵活、大胆的运用色彩,局部的变化和搭配,使女装渗透着高雅的气质和时尚的风格,款式新颖。
3、健康就是时尚。
经过2003年的非典时期,健康概念深入人心,特别是女士贴身穿的内衣、羊毛羊绒制品等,对健康、安全的需求更加强烈。
4、中老年服装仍短缺
从市场情况来看,年轻、时尚化引领国内服装市场潮流,特别是30岁以下的年轻女性服装,市场货源较为充裕,但适合45岁以上中老年女性的服装货源少,款式、规格型号少,选购空间小。目前大型百货零售商场和服装专卖店几乎没有卖中老年女性服装的柜台,即使有,其规模小,所售服装样式陈旧,难以满足需求。
二、女装市场品牌发展状况
尽管目前女装还没有驰名商标,但许多女装品牌已经深入人心,如:“白领”、“斯尔丽”、“华鑫”等。随着我国加入WTO,国外一些知名品牌已经进入我国市场,有的已经占据了一定的市场份额,如:ESPRIT、ETAM等。总结目前女装市场品牌发展状况,主要有以下特点:
1、服装消费从产品消费走向品牌消费
今年的服装市场品牌优势更加突出,消费者的选择向知名品牌集中,竞争非常激烈。根据中华全国商业信息中心的监测,女装服装市场销量前十位品牌基本都是知名品牌,和去年相比,相对稳定和集中。
2、品牌消费市场集中度有所提高
女装品牌化发展日趋成熟,品牌消费集中度逐渐提高,2000年女装前十位品牌消费集中度仅有12.25%,2001年14.52%,2002年增长到15.06%。2000年与2001年只有一名市场综合占有率超过2%,2002年前两名的市场综合占有率都超过2%。2003年排名第一的品牌市场综合占有率已经超过3%。
3、更多的香港品牌进入国内市场
根据对哈尔滨、沈阳、天津、宁波等城市服装市场的深入了解,内地消费者喜爱香港的时装设计及裁剪,对价格有所认同,对新品牌尤其感兴趣。内地零售商看好香港的服装品牌,热衷引进。同时,越来越多的香港品牌看好内地女装市场,香港服装品牌鳄鱼恤改变以往着力发展男装系列的做法,今年推出女装系列,主攻内地市场。
4、国产女装缺乏领军品牌
国内女装品牌带有强烈的区域色彩,还没有一个能在全国形成规模和影响。例如以前发展起来的“汉派”服装,之后在广东虎门、深圳、上海、杭州等地迅速崛起的服装,不管哪个派,经过几年的发展,都取得了不小的成就,但区域特征依然非常明显。
第二部分、调查目的、范围、时间的安排
调查目的:真实了解市场,为决策层提供决策依据!
调查范围:
1、 哈尔滨:红博广场商圈、中央大街商圈、远大松雷商圈。
2、 北京:“西单君太商圈”“王府井商圈”、“燕莎国贸赛特商圈”
3、 上海:七浦路商圈、南京路商圈、徐家汇商圈、陆家嘴商圈;
4、 温州:五马街商圈、约见#¥%%%;
5、 杭州:武林广场商圈、延安路商圈;
6、 成都:春熙路商圈、盐市口商圈、
时间安排:略
具体行程:略
第四部分、各地的商圈、经销商、消费习惯等详细阐述。
第一章、哈尔滨综合情况:
第一节、哈尔滨商圈
1、 哈尔滨服装商圈主要是红博广场商圈、中央大街商圈、远大松雷商圈。
2、 红博广场地处哈尔滨火车站附近,是个地下商场;周边的商业配套都非常成熟。红博广场和红博世纪广场主要是老批发客经营,是传统的贸易商。经过多年的培育和市场调整,红博已经成为东北三省服装集散中心;辐射远东俄罗斯、波兰、乌克兰等国家。但红博世纪广场已经表现出向品牌经营的趋势;内销做零售;用特许经营方式规范做好终端形象、产品系列等;外销走批发。
3、 中央大街北靠松花江,南临新阳路;是个百年商业老街;1997年重修,2003年成型;街长1450米,街宽23米;它同时也是个旅游观光地;人流量非常大,日均超过30万人次;云集了中高档的商场和地铺。商场有:百盛、中央商城、金安欧罗巴、松雷、万象城;主要服装品牌有“ONLY、ETAM艾格、BAISC HOUSE百家好、TB2、ES、富马克、淑女屋、ELAND衣恋”等等。档次都在中档左右,零售价格在200——1200区间;地铺除了俄罗斯工艺品店、哈尔滨土特产店、饮食店外最多的就是休闲服装店,有:佐丹奴、班尼路、生活几何、美特斯邦威、以纯、森马、真维斯。
4、 远大、松雷、新世界商圈,与红博广场相望;是零售主要的商圈;人流量非常大;各地的品牌都到这里集中了。松雷、新世界在哈尔滨零售商圈里代表高端;零售价格以“千”为单位。
第二节、数据资料分析:哈尔滨零售企业8月销售排行 12家企业超过千万
哈尔滨商场基本名单:松蕾、远大大楼、秋林商厦、秋林商场、新世界、中央商城、佳木斯华联商厦、牡丹江百货等。
据哈尔滨市统计局8月份统计数据显示,当月零售额超千万的大型零售商业企业为12家。 这12家企业为:黑龙江远大购物中心有限公司以7785万元的销售额位居榜首,增长34.8%;哈尔滨中央红集团股份有限公司6223万元,增长8.9%;哈尔滨黑天鹅家电经销实业有限公司6118万元,比上年同月下降16.2%;哈尔滨联强商业发展有限公司4479万元,增长3.0%;哈尔滨市第一百货商店股份有限公司3952万元,增长29.2%;哈尔滨松雷股份有限公司2674万元,下降1.6%;哈尔滨新世界百货商场2220万元,下降1.8%;哈尔滨家乐福超市有限公司2132万元,下降8.5%;昆山润华商业有限公司哈尔滨分公司(大福源)2016万元(净增);黑龙江好又多百货商业广场有限公司(三店合计)1760万元(净增);深圳沃尔玛珠江百货有限公司哈尔滨中山路分店1588万元,下降0.5%;黑龙江国美电器1109万元(净增)。
据统计,当月哈市实现社会消费品零售总额55.1亿元,比上年同月增长13.9%,扣除价格因素,实际增长12%。
第三节、经销商访谈
1、#¥¥¥,哈尔滨人;联系方式:1—*%¥。经营服装批发14年;现在经营牛仔;在红博红军二路批零兼营;在绥文河、佳木斯等地有自营店;是零售的;资产评估:千万级。
2、YYTR¥,联系方式:T…………Y;零售分销商,经营大众休闲装;网络最大时拥有98店;年度回款额4700万。
3、RTTE,经营时尚女装,%¥—*%#¥%%%。
经销商理念访谈分析
A、在分销模式上:
经销商意识到服装零售的利润空间,也明白稳健的销售网络对自己经营服装是最大最安全的保证;都非常乐意参与零售分销网络建设;但是他们也在寻找一个高起点、管理规范的“盟主”。有竞争力的产品、规范的销售管理、快速反应的市场操作机制是他们的“黄金盟主”。在“黄金盟主” 没有出现以前只能守着以前的操作手法经营服装批发业务。
B、在经营产品上
批发的产品要求时尚、新潮、易于流行,常常为单品单类。一盘货,25—40个款,能有4——6个跑爆的款,就能安稳过一个季节。要求非常迅速对市场做出反应,组织生产,在第一时间里把货铺到市场最需要的地方去。
零售的品牌服装产品要求时尚、新潮、易于流行;更注重产品结构完善。一季货,通常在130个款左右;2—3个色/款;每季主色2-3个;辅助色2-3个;加上传统流行色黑白灰;衣服四个码,裤子5个码;注重整体搭配。强调的是生活质量和品位。各地的服装品牌都来了,高中低档次的都有。各个商场的定位略有不同,所选择的品牌都不同。但是几个品牌如:ONLY、ETAM进行风格延伸,不同的商场定位选择不同的产品组合进场。有“逢场必进”、“一场多店”等现象。
第四节、消费者综合情况分析
哈尔滨人口有400多万,其中年龄在22——30岁这个区间的人群2/5,收入在3000—5000元这个区间的约占1/13;基本特征是:工作和生活喜欢分开;讲究生活质量;哈尔滨白天时间相对短暂,年度温差大;大部分时间在冰封时期;讲究厚重朴实;同时在天气允许的情况下,都努力展现绚丽的风采。
1、 学生消费服装价格在100元左右/件,占78.3%,主要是大众休闲装,如:美特斯邦威、以纯、森马等;属母子购买消费型;
2、 年龄在22——30岁这个区间的人群2/5,收入在3000—5000元;消费服装价格在300元左右/件,占56.35%;消费服装价格在800元左右/件,占23.65%;消费服装价格在1000元左右/件,占12.23%;消费服装价格在2000元左右/件,占7.77%;
3、 喜欢的颜色是:蓝色60%;红色49%;紫色25%;黑色(含深色)38.46%,白色19%,橙色25%,
4、 款式传统的,占34.666%;时尚鲜明的,占68.74%,另类的,23.28%;
5、 影响购买衣服的最大因素是:款式、颜色、手感;其次是服务、价格;再次是:同事口碑、广告。
第五节、哈尔滨调查结论
1、 春夏和早秋,男女都非常喜欢清新鲜明的颜色,尽情表达美好生活;严寒来临,无可奈何穿上深色服装,但是鲜明的亮色羽绒服和棉衣却是年龄在22——30岁这个区间的人群的最爱,如:女性是粉蓝、大红、翠绿等;男性是卡其、浅啡色,宝蓝撞红色。
2、 哈尔滨在东三省的经济地位非常高,是时尚的发源地;松雷和新世界是制高点。抢占松雷就非常有利于拓展其它的商场;当然这只适合店中店经营模式。
3、 哈尔滨收入在3000—5000元这个区间的人群,不在意价格因素;注重款式、品质、服务。
4、 哈尔滨在整个中国服装版图里是,有东三省就能使企业生存,得北京、上海就能得天下。
下一章是北京的!!!!
第五节、哈尔滨调查结论
1、 春夏和早秋,男女都非常喜欢清新鲜明的颜色,尽情表达美好生活;严寒来临,无可奈何穿上深色服装,但是鲜明的亮色羽绒服和棉衣却是年龄在22——30岁这个区间的人群的最爱,如:女性是粉蓝、大红、翠绿等;男性是卡其、浅啡色,宝蓝撞红色。
2、 哈尔滨在东三省的经济地位非常高,是时尚的发源地;松雷和新世界是制高点。抢占松雷就非常有利于拓展其它的商场;当然这只适合店中店经营模式。
3、 哈尔滨收入在3000—5000元这个区间的人群,不在意价格因素;注重款式、品质、服务。
4、 哈尔滨在整个中国服装版图里是,有东三省就能使企业生存,得北京、上海就能得天下。
第五节、哈尔滨调查结论
1、 春夏和早秋,男女都非常喜欢清新鲜明的颜色,尽情表达美好生活;严寒来临,无可奈何穿上深色服装,但是鲜明的亮色羽绒服和棉衣却是年龄在22——30岁这个区间的人群的最爱,如:女性是粉蓝、大红、翠绿等;男性是卡其、浅啡色,宝蓝撞红色。
2、 哈尔滨在东三省的经济地位非常高,是时尚的发源地;松雷和新世界是制高点。抢占松雷就非常有利于拓展其它的商场;当然这只适合店中店经营模式。
3、 哈尔滨收入在3000—5000元这个区间的人群,不在意价格因素;注重款式、品质、服务。
4、 哈尔滨在整个中国服装版图里是,有东三省就能使企业生存,得北京、上海就能得天下。
第五节、哈尔滨调查结论
1、 春夏和早秋,男女都非常喜欢清新鲜明的颜色,尽情表达美好生活;严寒来临,无可奈何穿上深色服装,但是鲜明的亮色羽绒服和棉衣却是年龄在22——30岁这个区间的人群的最爱,如:女性是粉蓝、大红、翠绿等;男性是卡其、浅啡色,宝蓝撞红色。
2、 哈尔滨在东三省的经济地位非常高,是时尚的发源地;松雷和新世界是制高点。抢占松雷就非常有利于拓展其它的商场;当然这只适合店中店经营模式。
3、 哈尔滨收入在3000—5000元这个区间的人群,不在意价格因素;注重款式、品质、服务。
4、 哈尔滨在整个中国服装版图里是,有东三省就能使企业生存,得北京、上海就能得天下。
大连是一个非常美丽的地方,大连服装节也是非常有名气的。沈阳也是中国的重工业集中的地方,特别是这几年中央要重振“东北雄风”,调了几个懂经济“大员”;可是在贸易或者吃穿方面,已经屈居哈尔滨后面了。以后就不知道了。
另外哈市的辐射面比大连、沈阳要广泛的多。当然公司的经营策略是抓点,把点做起来再去做面。
经营方面现在我不能说的太多。只能聊聊市场调查方面的,讨论一下,看它综合全面了;再整理收藏一下。不过市场变化也很快,只能现在分享一下了。
整个东三省我们只取哈尔滨。
关于收入问题,整个哈市收入在1500左右是占大多数;不过那不是我们的消费群体。注重品质,讲究场合与心情相协调的这一群年轻女性才是我们的目标。
讲一个小故事。
来到中央大街上,风景真的很美;百多年前这里是老毛子设在中国的殖民交易中心;现在前来观光的人很多。尽头是松花江,周围的建筑有浓厚的“俄式”风情。我们在百盛做调研,在“BASIC HOUSE”、“ETAM”闲逛的人很多,我们发现一个穿红色衣服的MM,年龄约在26左右,在左看看、右看看就拿了几件;试都没有试就买了单。我们看了价格不菲,均价在700左右,于是和她攀谈起来,她说:“价格我是这样看,好款式、好版型、好颜色表达自己的好心情,就会多穿,反之就会搁在衣橱里,实际上是便宜的,平均每次不到20元。”在别的地方我听不到这样的说法。
段永平说:“最贵的实际也是最便宜的!”
华北、华东的市场经营成本非常高,没有规模,先别进。正如老大的36计里所说:避实就虚。后面有表述,这里就不说了。
角度不同,意义深远。
第二章、北京服装经营综合情况
第一节、北京服装商圈情况
北京常住人口1400万,流动人口400万左右,财富相对集中;各种层次的品牌都有;市场运营成本高。
国贸燕莎赛特商圈、西单君太商圈、王府井商圈、大红门商圈、动物园商圈。
主要商场名单:燕莎、王府井、新世界、贵友商场、赛特、中友、太平洋、兰岛商场、百盛、晨曦百货、双安商场、君太、长安商场、安贞华联、崇光百货商场、阜门华联、赛特总店、翠微商场、城乡商场、北京百货、SOGO 当代商场 东安西单赛特 丰联广场、新世界友谊商场、北晨商场、太平洋百盛、双安、西单百货、华懋商场、城乡华懋、华宇购物、西单购物、华联商场、西西友谊、贵友商场等。
A、国贸燕莎赛特商圈
这是一个代表北京高档的服装商圈,多为国外的服装品牌集中营。正装、时尚装、高档户外装备等构成了这个商圈的主要群体,周围是金融区、政务区、跨国公司的中国公司总部区。消费能力强劲吸引国内外高档服装品牌进驻,地价高昂;由此各种费用攀升,商场的扣点高达30+2(2个点是促销费用),另外还要提供增值税务发票。当然年销售额可达到1500万/店之巨。单件价格都不低于500元,这里对我们来说,只能加价销售。
B、西单君太商圈
这是一个中档次的服装商圈;人流量日均在50万人次左右。地铺的生意非常火暴;常常是人满为患,铺租也是非常吓人,高达60元/天平方米。西单商场是高中低都有,陈列不是很好;与商场管理有很大关系。中友百货、君太百货2、3、5楼是淑女、时尚装集中的地方,产品陈列以及整个终端形象都比西单商场提高了很多。销售业绩也非常可观,其中中友百货5楼的“LEE”不足45平方米的店中店7月份的销售额高达百万之巨。
C、王府井商圈
这里号称“天下第一街”,地铺主要是休闲装、杂牌铺清货的绝佳场所。周围也有新东安商场、北京百货大楼、新中国妇女儿童商场、新天地室内步行街,集旅游、购物、休闲的综合商圈。休闲装、正装、时尚装、户外装备应有尽有。购买力是非常强劲,美特斯邦威在此有一三层楼约600平方米,年固定支出高达两千万元。铺面非常抢手,在这里经营大都是“广告式经营”。没有一定的规模,千万不要踏进去;这里对资金的需求非常大。
大红门、动物园商圈属于服装批发市场,年服装货物吞吐量大。红门整个商业区域内共有服饰、纺织品、鞋帽等综合市场24家,各类商户7000多个,从业人员4万人,总营业面积24万平方米,累计投资5.1亿元人民币,年总交易额300亿元人民币,是中国长江以北地区最大的服装集散市场。北京动物园服装批发市场经营思路清晰专注青春路线。自1980年就开始形成。近年来,动物园商圈已经建成了一批较具规模的专业化服装批发市场,东鼎、天乐、众合,以及今年6月开业的金开利德服装市场,构成了整个动物园服装商圈。客户相对集中,市场规模大、成交额高,在全国和世界具有相当高的知名度。
第二节、经销商访谈:
WWWWW,温州人,联系方式:1@#$%%^,YY的北京内蒙河北总代理;有35——45家店铺,分布在北京郊县、内蒙、河北等地;同时代理广州RRR服装公司“YY”运动服装。此为批发;走货量在2——5千件/天,最高时2万件/天。在天雅、新世纪都有档口。此属于夫妻档口型经营,但开始向公司化经营转变。
张RTY,福UIOOO投资管理(北京)有限公司的董事长,联系方式:133THHFHJJ1;现在还在经营FHDF休闲装和DFGG旗下的男装FGHGH,同时经营王府井街口的商场准备包装成体育综合商城,用来迎接2008北京奥运。公司化的经营,理念非常清新;北京的商业关系强硬,有进攻燕莎、赛特的成功经验。
产品亮点
与奥运相关的服装、配饰交易火暴!
第三节、消费者方面情况分析
品牌意识高,由于社会成份复杂,所以表现出来的消费习惯也非常有趣:两极分化!
年收入在20——30万,含以上者;坚信:一分钱一分货;相同手感下,价高者一定比价低者品质好。
年收入在10万以下者,相同手感下价低者获得成功交易。
家庭妇女喜欢去动物园服装市场或者大红门服装市场去淘货。
收入和支出多样性,但服装与社交有关的支出占多数。
北京高校众多,庞大的大学生、研究生消费能力强劲。
第四节、结论
北京市场庞大,但经营成本高昂;没有严密的组织不能轻易进攻这个市场;
时尚但又不脱离休闲的概念服装非常受欢迎。
价格区间控制在300——799之间是很乐意接受的。
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