信用卡逾期打12378投诉能解决分期还款吗？需要准备什么材料？
很多人都想申请银行的个性化分期政策，在无力偿还欠款的情况下，为了那最长60期停息分期，可谓是三顾茅庐，反复沟通。但是银行的审核门槛太高，很多人摸不到门路，转而听说打12378，银监局可以介入协商问题，这是真的吗?
本文将为您详细解答3个 信用卡逾期 问题：
1、信用卡逾期打12378投诉能解决分期还款吗?
2、信用卡逾期打12378投诉需要准备什么材料?
3、信用卡逾期打12378投诉注意事项是什么?
如果你跟银行协商还款，银行好端端态度强硬不肯协商，或者明明你提供了需要的证明，却依旧不肯协商，那你可以打12378这个号码，通过银监局解决问题。但并不是打了就能成功的，要看你的情况。
1、你不符合资格的话，打电话也没用。银行拥有对停息分期的解释权，也有相应的协商门槛。你如果住着豪宅，并非经济困难，或者因为打牌赌博还不上信用卡，谁来了都协商不下。
停息挂账这样的分期计划，一定是给特殊困难用户的。若你递交了失业证、疾病住院或者天灾人祸的证明，确认无力还款，银行还是不肯协商，打银监局的电话很有效。
2、如果银行收了你的违约金，但是根本没提醒你，没起到相应的义务，你表示不清楚利弊，也可以打12378介入协商。
3、若是银行在催收的过程中，有违规的暴力催收行为，那你可以保留证据，反将银行一军。将相关证据反馈给银监局后，有利于协商。
如果你符合相关条件，有跟银监局投诉的把握，那就可以准备材料了。除了银行不同意协商的投诉证据，你还要把自己的材料准备好。
1、困难证明。 你是因为什么原因不能还款，是失业还是重病?是家庭变故还是受疫情破产?带着相应的材料证明，以及到当地社区开出的困难证明，准备提交。
2、收入证明。 这里不仅仅指你的工资条，为了跟银监局确认你是真的困难，你最好将自己的月收入、年收入，以及银行开支流水也附上。
3、还款证明。 为了表示你不是恶意逾期，有主动还钱，展现自己的还钱意愿，你要将你主动还钱的证明准备好，一并附上。
既然前提条件有了，需要准备的材料有了，打12378投诉还需要牢记一些事项。
其实你打12378电话的时候，人家并不会多问你什么。作为银监局的电话，是监管银行不合理违规行为的。你打通之后，直接转人工服务，告诉客服你遇到了什么问题。
你要注意的，就是将这个问题讲清楚，比如你投诉的对象，是哪一家银行，有什么不合理的行为。而你要协商还款，明明已经达到了协商的要求，却遭到银行的无视。
你将自己的来意，和你的实际情况都和客服说清楚，那边是会做好登记的。待客服记录上报以后，你在3-7个工作日会收到反馈，银行可能会主动联系你，跟你协商分期。不过碰到业务繁忙期，处理会慢一点。
总之，当你受到银行的不公平待遇时，完全是可以打12378电话投诉的，只要事实成立，证据到位，第三方帮你协商不是梦。另外，如果大家还有信用卡逾期相关的疑问，都可以给我留言咨询。
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礼县13622572393： 信用卡逾期不给协商可以去投诉吗有用吗知乎 ？
闻彦克非： 一、信用卡逾期起诉可以协商吗,法律规定是什么是可以协商的.如果持卡人拖欠银行的欠款的时间已经超过了三个月的,银行是完全有权利对持卡人提起诉讼申请的....
礼县13622572393： 信用卡还不上钱怎么办 - ？
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礼县13622572393： 信用卡逾期了怎么跟银行协商解决? - ？
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闻彦克非： 你好, 分期是需要致电客服的, 如果遇到逾期的话态度是最主要的, 不管欠多少钱,自己主动都要还一点, 银行一般不会起诉的, 但是一点都不还还不接听电话,肯定是会起诉的, 信用卡逾期的解决方法: 1.作为信用卡持卡人,一旦因为失...
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礼县13622572393： 投诉农业银行打什么电话最有效 - ？
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礼县13622572393： 她人骗我身份证办信用卡,我不知道,现在逾期不还款,我可以投诉吗? - ？
闻彦克非： 关于被骗,被办理了信用卡,可以投诉,就是办理卡时候的签字是否是你自己的.如果连签字都是你,那投诉无效.
