运营店铺小知识

~ 1.怎样经营店铺
怎样经营店铺，选定了合适的经营店铺，还必须在提高商品或服务质量方面做足文章，才会赢得更多顾客，长久、稳定地经营。

怎样经营店铺，我们一起来看看，下面8个最需要注意的技巧。 1、顺应店铺商圈 对于开店来说，店址选择的好坏，直接影响到你以后的经营业绩。

所以开店，最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地理位置和商圈。同时由于一些客观原因，也可能以前适合某种行业的商圈，现在不一定就合适了，这时，店主就得考虑尽快转行或换店址。

2、适合目标消费群体 开店前，必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。 3、进行有效宣传 有些店主开店后，就整天坐在那里等生意上门，这被称为“坐商”。

在现代社会里，这种意识是很危险的。我们必须加强对消费者的宣传，激起消费者的购买欲望。

尤其是在主街上的店铺，在设计上一定要吸引人。 4、店面设计 少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。

所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。

有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。

5、商品进行有效陈列 商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。

6、增加顾客购物乐趣 当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。

7、注重贩卖效率 店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。

此外，商品补充和库存等都要制度化。 8、装修要具可变性 目前大部分店铺几乎都是相当牢固的建筑，这样当需要改造时就非常困难了。

因此店铺的设备或构造在设计时要尽量选能适时变化的、可变性较高的材料或设计。不少竞争者为了胜出，往往刻意在装潢上下功夫，投入大量资金。

装修很必要，但如果没有计划、盲目地去做，也是不可取的，毕竟对于店铺来说，投入任何资金都是要谋求更好的回报。因此投资时，一定要慎重。
2.想要学店铺运营方面的知识应该看什么书
古语说：“授人以鱼，不如授人以渔。”

为有助于您尽快了解股票投资方略与实务，早日成为10%的市场赢家。在此，我向您推荐三本投资圣经，建议您认真阅读后，如果有缘，我们再交流。

这三本书分别是：威廉.江恩，著《周期理论》；艾略特，著《波浪理论》；威廉.欧奈尔，著《笑傲股市》。此外，为便于交流，共同把握与分享在目前市场环境下，本已不多的市场个股机会。

现将证券投资分析及选股五要素明确告知：一要看大市。要研究整个宏观经济、政治、社会条件；二要看行业。

着重研究高成长行业与新经济行业；三要看公司。着重研究行业领先公司及财务分析；四要看技术特点、指标。

着重进行量化指标分析；五要巧妙应用各种投资技巧，做好投资组合与资金管理。以上五点，实乃赢家投资理念。

祝好运~。
3.店铺经营需要注意什么
转载以下资料供参考 如何做好店长 店长手册 一、店长的身份 二、店长应有的能力 三、店长不能具备的品质 四、店长一天的活动 五、店长的管理权限 1、人员的管理 2、缺货的管理 3、损耗的管理 4、收银的管理 5、报表的管理 6、卫生的管理 7、促销的管理 8、培训的管理 9、奖惩的管理 10、目标的管理 11、情报的管理 12、对投诉的管理 13、突发事件的管理 14、降低成本的管理 15、安全的管理 16、和总部的联系 17、店面设备的管理 18、保密管理 六、店长的自我检查 七、店长的考核 本手册是帮助面包店各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。

一、店长的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。 二、店长应有的能力 1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力 5、良好的判断力 面对问题有正确的判断，并能迅速解决 6、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能 7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感 10、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长 11、诚实和忠诚 三、店长不能有的品质 1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题） 2、推卸责任，逃避责任 3、私下批评公司，抱怨公司现状 4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹 5、有功劳时，独自享受 6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处 7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己 8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲 9、不愿严格管理店面，只想做老好人 四、店长一天的活动 1、早晨开门的准备（开店前半小时） A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。

B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况 C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法 D：宣布当日营业目标 2、开店后到中午 A：今日工作重点的确认 今日营业额要做多少 今日全力促销哪样产品 B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等） C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较 D：今天的营业高峰是什么时候？ 3、中午轮班午餐 4、下午（1:00~3:00） A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报 C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何） 5、傍晚（3:00~6:00） A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况 C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作，和总部协调 6、晚间（6:00~关门） A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表 D：打烊工作的完成 E：作好离店的工作（保障店面晚间的安全） 五、店长的权限 1、从业人员的管理 A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客 C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量 D：对不合格的管理。一般分两种情况： *对不合格的员工进行再培训 *对无药可救的员工进行辞退工作 2、缺货的管理 缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。

每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡 3、损耗的管理 损耗分为内部损耗和外部损耗 店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。 A：内部损耗 营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。

如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。 （1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机 *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他人不诚实 *收银机内零钱过多（或当天收银不进银行） *店员的工作态度异常 *店员抱怨报表难以。
4.网店运营工作内容有哪些
运营可以分出很多层次，去做不同层面的事情，一般的电商运营，是一个完整的电商小团队的核心，是经营者或者管理角色，他需要全盘操控，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人，运营只有一个，你就是店长的角色，店里的日常经营都要管理，什么时候要进货，什么时候做促销，那些产品做暴款，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行，团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。

如果是一个大店，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营，你可以按照产品品类、渠道，风格等分出几个运营，让他们横向管理，也可以按进货，销售，推广等职能来区分。

如果你是一个品牌多个店，或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品，你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
5.我想学习淘宝运营,都需要学习哪些知识
淘宝运营很广了，各种活动的玩法，节假日的活动策划，新品快速打爆，

想要获得稳定流量，其中非常重要的一环就是——新品销量破零，使得新品在扶植期能够通过搜索引擎的考核，并且能够在之后获得持续稳定的流量来源（这里更多的包括两部分：老客户流量、自然搜索流量）。当你的每一款宝贝都可以获得免费的自然搜索流量的时候，那么全店无滞销商品，形成全店范围内的小爆款群，就比较容易了。

很多卖家的破零方法就是：直通车破零、刷单破零。不否认这两种破零方法，有钱的用直通车破零很正常；对于相当一部分类目来说，如果你能够保证小号的安全性，控制好各项指标，同时优化好重点的关键词，刷单也是一个非常不错的破零方法。

但是，我们今天要跟大家讲一下新品销量破零的另一种办法：

让利给老客户，他们是你最佳的破零利器

这种破零方法适合有老客户积累的，绝大多数的类目都可以通过老客户进行破零，好处很多：安全、回购率提高、维护老客户等等。具体操作方法是什么样的呢？

第一步：积累老客户

每次发货的时候，随着包裹寄送一张你的老客户鱼池宣传单（可以是QQ群、微信群等等），当然你要有活动，然后在起一个好的名字，比如“萌宠交流群”就要比“XX店铺老客户交流群”好的多。进群立即发红包！派一个管理员，成天就干这个，只要进来，就给红包！有人说，我一天才发三五个包裹！别怕少，谁不是从少到多积累起来的呢？

第二步：维护老客户的鱼塘群

很简单，不要觉得没时间。聊一些相关的话题，如果你卖母婴用品的，管理群的最好是个宝妈，有共同的话题；如果你是做宠物用品的，管理群的就是喜欢宠物的；做女装的咋办？无所谓，别以为没的聊，随便聊聊天，实在不行，发红包就行，每天发20块钱的红包！在微信群里面，发个20块钱的红包，还是很少有人这么土豪的！

第三步：有新品的时候，提前预热

当然，你需要把让利给老客户的方案设计出来，这里我们的建议就是完全的让利。什么叫完全的让利？不要利润，甚至负利润，当成你的刷单成本。现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，可以加这个群前三位是二五零，中间三位是五八四，后面三位是九九二，大家可以一起交流学习！文案非常简单：XX新品，上新之计，让利老客户，前XX名只需要XX钱就可以获得原价XX钱的产品。

第四步：让老客户原价拍，红包返现因为是老客户，很多欺诈方面的风险实际上可以尽可能的被弱化。原价拍，红包返现，并且立即返。当然，如果你有特殊需求，比如刷直通车、刷特殊关键词、刷无线端、淘口令什么的，那么你可以多让利给老客户。很多愿意干的，便宜谁都想占，有钱的占大便宜，没钱的占小便宜。

这种方法，基本大多数类目都是32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333363363538可以操作的！
6.小店铺经营技巧
我来回答第一，选款，不用多，但是款式一定要货源充足，利润充足，至少要保证45%以上的利润。至于多少款，只要在你自己能够控制的范围内都可以，比如你是一个人的淘宝，你就看看自己的能力，至少你要保证在一个星期内能上架完。

第二，定价和优化，在选好款之后，接下来就是上架优化了，基础的优化就是页面了，做好详情页，建议不知道怎么写才吸引人的就去行业前十名看看人家的店铺描述，模仿可以了吧！实在不会就直接复制粘贴好了。一个好的详情页应该包括宣传活动，关联营销，产品完整介绍，可以吹一下店铺，但是不要太离谱啊！还有一个比较难一点的就是标题优化，这个其实制约因素很多，怎么把30个字发挥到最适合自己，我个人感觉就是，店铺专属词+热门流量词+产品词+宣传词（根据具体情况而定）不是绝对的，但是这是普遍性的。

对于经营网店这样的事业来说，仅仅是保持比较高的人气不是最重要的，至少不是我们的终极目的，我们的终极目的乃是让自己的网店的信誉度得到切实的提高，从而具备比较高的社会影响力，让前来浏览的人只要一听说我们的网店就可以拥有比较强的购买欲！

深圳淘闪耀网络科技就是在为努力的提高网店的声誉而采取很多有效地措施的，很多经过深圳淘闪耀网络科技经营的网店，在不长的时间之内就积累起很好的声誉，于是后期的经营就显得格外的轻松了！在声誉比较好的情况下，消费者往往对于这家网店就很信任，即使您不采用过于频繁的销售策略，也可以很好的促进自己的销售额的增长哦！这就是深圳淘闪耀网络科技所能够带给我们的好处，怎么样？您有没有心动呢？
7.淘宝店铺新手应该怎么运营
淘宝新手开店往往都会因为不知道从何下手，而会觉得茫然，新思路电商学院告诉你新手应该如何运营好自己的淘宝店铺，运营推广基本思路应该是怎样的？

一、淘宝运营推广首先需要提高新店的访问流量。

想提高新店访问量必须让店铺宝贝展现在淘宝顾客面前，所以需要提升店铺宝贝排名，使之有相应的展现。

淘宝有两个免费的排名，一个是所有宝贝排名，第二个是人气宝贝排名。

影响所有宝贝排名的因素是：

1、宝贝的相关性（类目相关，标题要有关键词）

2、店铺是否消保（消保靠前）

3、天猫商城优先（排名靠前）

4、宝贝的下架时间

5、是否橱窗推荐

因为是新店的运营推广，所以人气宝贝排名暂时先不做考虑，现阶段主要研究所有宝贝排名，那要做的就是：

1、宝贝类目正确

按照自己宝贝的排名属性，把自己的宝贝给放到合适的类目里，如果类目放错了，宝贝则会被降权的，降权后就搜索不到了。

2、宝贝上架时间

宝贝设置在流量高峰时段，可以获得更多被展示的机会，从而得到更多被点击的可能，大数据显示，淘宝每周一、周五，是流量最多的两天，很多商家都把宝贝设置在周一或者周五上下架。当然由于销售的产品不同，人群购买习惯也不同，所以一定要去查询自己当前主营类目的产品上架时间分布。

3、同时只上架2个宝贝

一个店铺的宝贝在淘宝首页，同时只能出现两个，所以，标题相似的宝贝，上架的话就同时只上架两个，然后相隔15-30分钟再上架其它的宝贝。

4、宝贝橱窗推荐

给上架中的宝贝进行橱窗推荐，尤其是离下架还有一个小时的宝贝进行推荐，也会利于提高宝贝排名。

5、宝贝的标题描述

淘宝标题只能写60个字符，30个汉字，要尽可能的利用每一个字符，将用户搜索的关键词融入到宝贝标题里面去，提高宝贝的展现量及点击率。

上述这些都是免费获取淘宝自然流量的方法。

二、如何提高转化率

光有流量是不行的，还要考虑到转化问题。

前期刷单

前期新店宝贝是没有什么销量的，想让潜在顾客信任我们，可以采用刷单来解决销量问题，但需要好好控制操作，如果被淘宝刷单稽查系统发现，就会被直接处罚降权甚至封店。

宝贝描述

宝贝描述是店铺营销核心所在，做好了宝贝描述，不仅产品会吸引顾客购买，而且还能促进顾客点击进入店铺，浏览更多的产品，增加订单量。

宝贝主图

主图是产品的第一视觉效果，想要提升宝贝的点击率，主图必须要做好。一个好的图片，更能给顾客留下深刻的印象，也是一个生动的产品说明。

活动促销

可以设计店铺的促销活动，如前一百名购买的顾客，商品五折，限购一件。这种限制促销更能够让人采取行动，达到更好的效果。

希望能对不知道如何进行操作的小卖家提供一些思路，对有需要的人有帮助。

如果你觉得我说的有道理，请给我点赞哦，新思路电商学院感谢你！
8.淘宝小白卖家应该如何去运营店铺
现在还在坚持做淘宝的小卖家，在销量口碑极好的淘宝大卖家和不断兴起的新卖家的冲击下，经常会觉得店铺的运营压力越来越大，那如何才能找到好的销售技巧，提高店铺的销量和知名度呢？给大家分享三点小技巧。

产品有差异性

淘宝平台上店铺商品的同质化严重，淘宝的小卖家想成功吸引到消费者的注意让自己的产品具有差异化是很好的方法。现在很多的消费者追求的是不同的风格，有差异的产品正好能满足到这部分消费者的需求。而且具有差异化的产品，有很大的潜力能够打造为爆款商品。

细分化产品

面对越来越激烈的竞争，淘宝小卖家可以选择一些细分的小类目做自己特色的产品。比如说女装有很多种类，运动的、甜美的、职业的或者休闲的等等，这些分类再进行一个细分，休闲女装类别里的韩版潮流系列，主要针对二十岁左右的学生人群，这样产品的特色就能凸显出来，客户人群的标签也很明确。

产品的提前推广

想要运营一款新品当然需要在该产品销售旺季到来前就提前开始操作运营。比如说暖手宝，是冬季的刚需产品月份为11月、12月、1月份，那么我们便需要在十月份甚至九月份就开始操作运营这款商品。

不然即便你一两个月能把这款产品推起来。旺季也快过去了啊。优先发布推广产品，能够抢占市场先机，而且前期先做的话，投入会比较少，但是却能得到一定的市场占有率，旺季来临的时候，你的店铺已经有了一定的销量与权重，消费者也会对你的产品更有好感与信心。

以上是我的一些小建议，希望对你有所帮助。

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