海尔洗衣机故障售后好几年没找到原因,严重影响生活怎么投诉
说一些维权的注意点:
1.联系当地售后只会一个字“拖”。
所以要不断拨打400电话,和客服一再强调要求总部处理,拒绝本地售后处理。一天有空就打,不要怕把客服打烦。并和客服明确你的诉求,123点列清,要求他们完整记录。
2.坚定你的维权诉求。
要求退机就一定态度坚决,非退不可。要求换机也是。我是新机维修了7、8次没有效果之后,坚决退机,当然这之后又拖了我很久,否则也不会微博维权了。
3.不要被售后激怒发生一些不理智的行为,比如骂客服。
我就是被本地售后的无赖语气激怒了,在电话里和她大吵,事后冷静想想她们就是故意的,故意激怒你,让你有理变没理。之后本地售后更有多次无赖行为,比如逼我花100多大洋买她们的原包装,就是一个纸壳箱一些泡沫,再比如一个运货师傅工作日上午10:35给我打电话要我立马回家,说中午之前洗衣机不给他拉走就退不了了这种话。和他们争吵是没有用的,只会气到自己。坚定自己的诉求,多拨打几次400电话,坚决要求总部和你联系,如此几次,就会有总部人员同你联系。(以上是某位曾经的海尔销售教我的方法)
4.主动联系总部售后,因为他们依然拖。
拖过你保修期,他们就赢了,没有任何损失。不要以为联系到总部就万事大吉了,他们“拖”字诀使得更妙更有技巧,会一边模糊的答应你的诉求一边拖延。这时候如果你傻傻等待他们联系你,那你又输了。整理好与售后的聊天记录、故障视频、最好还有通话录音,告知总部售后尽快处理,否则无奈之下只好选择曝光。这时候他们的态度会发生质变,突然变得热情无比,但不要被迷惑,坚定自己的诉求,不要懒,积极询问进展,不答应售后任何的无理条件(比如100多买她们的纸箱)你强硬,他们也拿你没办法,都是售后逼的…
消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
作为消费者,投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦,这个是最经济、有效的方法哈,亲。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
您可以一拨打12315热线电话,消费者投诉的电话,进行投诉哦。
海尔全自动洗衣机不脱水是什么原因
威力全自动洗衣机能洗涤不能脱水,一脱水就报警的修理过程。
海尔洗衣机e1怎么办?
4.也可能是排水阀控制器失效,洗衣机无法控制排水阀,导致水无法排出。5.如果上述方法无法解决,建议找售后维修人员进行维修,不得擅自拆除维修。以上是海尔洗衣机尔洗衣机e1的全部介绍,我希望能对您有所帮助。温馨提示,不同的型号。不同的系列。不同品牌的洗衣机,其故障代码对应的故障内容会有轻微的...
海尔滚筒洗衣机脱水断电是哪里坏了
3.全自动洗衣机脱水桶运转过程中突然停止运转变为进水状态 故障原因:可调整安全开关触点压力或更换安全开关。4.全自动洗衣机要么不脱水要么脱水脱不干 故障原因:转速小于800转\/分钟(滚筒洗衣机),皮带过松,电机烧了。如果以上问题解决不了,请联系海尔售后,请他们协助解决,电话:4006999999 ...
海尔全自动洗衣机故障脱不了水
海尔全自动洗衣机不脱水的原因及解决方法 全自动洗衣机可以洗不能脱水:洗衣机面板门没有关好或者顶盖的开关损坏也有可能是开关接触不良,洗衣机在脱水时因为是高速动作,不许打开顶盖,所以在顶盖上有一个连动开关,一打开盖子电路就自动断开。如果其损坏脱水就不会动作!洗衣机排水系统堵塞或者排水阀坏,...
海*尔洗衣机不排水是怎么回事
第三步:如果不是因为放置的太高,就检查排水管是不是被异物堵塞或者水管过于弯曲,如果流水量很小的话应该是排水管被堵塞。第
海尔洗衣机故障代码e7
海bai尔波轮洗衣机出现E7故障是指电机过热du保护,可能是连接zhi线插口不良,电dao机异常,电脑板异常。故障处理方法:1,先检查电机是否正常运转,检查电机和连接部分是否接触不良。2,再检查水位传感器是否损坏,先脱开皮带试运行,如果水位到电机不运行则是电机问题。3,但也有可能是运行可控硅开路,具体...
海尔洗衣机显示E2,但上盖没问题,是怎么回事?
你好!如果上盖没有问题、可能是盖开关内部的问题(接触不好、或者触点有问题)建议拆开打磨一下接触点!另外有的型号、水位传感器故障也会出现E2、自己检查一下盖开关、解决不了的话、找厂家售后看看!希望我的回答能帮到你。
海尔滚筒洗衣机故障代码Err5
一,洗衣机出现故障 err5就是提示进水异常, 检查检查进水阀门是不是堵了。二,处理方法:1、检查水龙头是否打开,是否停水 。建议打开水龙头,开关上盖一次。2、检查进水阀是否堵塞 ,建议清理进水阀,开关上盖一次。3、检查水压是否过低,建议等到水压达到正常后使用洗衣机。
海*尔洗衣机程序乱了
3. 定期维护洗衣机:定期维护洗衣机可以减少零部件故障的发生,从而减少程序错误的发生。总之,海尔洗衣机程序乱了怎么复位是一个不难解决的问题。如果您遇到了程序错误,可以尝试上述方法进行复位。如果问题依然存在,可以联系海尔售后客服,获得专业的解决方案。同时,我们也希望大家能够避免程序错误的发生,...
海尔全自动洗衣机7288不脱水
解决方法:调整机身平衡或放置好衣物关上机盖即可,或者调整安全开关触点压力或更换安全开关。4. 全自动洗衣机要么不脱水要么脱水脱不干:可能原因及解决方法:转速小于800转\/分钟(滚筒洗衣机),皮带过松,电机烧了。滚筒洗衣机一般需要800转\/分钟以上的转速才能脱水干。如果是波轮洗衣机有这种故障现象,则...
范泽金得: 原发布者:黄德刚海尔洗衣机常见故障处理(一)、洗衣机不启动原因分析:l、插座是否符合要求,是否接触良好.2、机门是否关严,微延时开关接触是否良好.3、电机插线接触不良或电机坏.4、是否点按了开始键(启动/暂停按键启动后...
鼎城区13630325451: 海尔洗衣机洗衣程序未完毕就停止,修了几次都没有解决. - ?
范泽金得: 没办法继续找海尔总部售后,别直接找本地的服务部.
鼎城区13630325451: 海尔洗衣机不工作了? - ?
范泽金得: 知道海尔型号洗衣机正常情况工作有两种原因:1、 查看是否停电或者电源否连接正常;2、电源插头是否牢固插入插座中? 3、电源的保险丝或电流断路器是否完好? 4、是否按电源键? 5、是否打开水龙头? 6、是否设置了预约功能? 7、是否按了【启动/暂停】键 8、 洗衣机出现故障根据说明书进行排查 或者登陆海尔知识堂查找洗衣机故障解决办法 若自己还无法解决建议拨打海尔售服务电
鼎城区13630325451: 海尔洗衣机不脱水不甩干是什么原因? - ?
范泽金得: 全自动波轮洗衣机不甩干原因有: 1、皮带老化松动 2、电机不转 3、离合器不能分离. 4. 排水牵引器损坏. 5. 电脑板算坏. 附载:洗衣机甩干主要靠电脑板与离合器配合原理:排水电机和离合器与普通洗衣机不同,在工作过程中排水电机存...
鼎城区13630325451: 海尔洗衣机故障?
范泽金得: 你先检查一下是不是洗衣机的排水管是不是堵住了,再看下排水的过滤网,再不行就是排水电机问题了,那只能找售后帮你修理了.
鼎城区13630325451: 海尔洗衣机坏了怎么保修,维修站讲了几年也没来处理怎么办??
范泽金得: 洗衣机在三年之内是可以保修了,过了保修期就要收取维修费用的.
鼎城区13630325451: 海尔小神功洗衣机出现故障 - ?
范泽金得: 你反映的问题原因是:有杂物例如:硬币、袜子等小物件,把排水阀给挡住了,这样排水阀回位不好,不能将排水管路彻底封住,所以就一边进水,一边出水.解决这个问题是要将洗衣机洗涤轮拿下来才能完成的,不建议自己维修,以免造成机器更大的损坏.这属于小毛病,打售后电话,让专业的服务人员来给你解决最好,也花不了多少钱的(大概也就15块钱).修理好以后,用洗衣机的时候多注意一点,就不会再出现这毛病了.
鼎城区13630325451: 海尔洗衣机不能正常工作 - ?
范泽金得: 洗衣机不能正常工作,需要进行检查维修. 建议按照洗衣机的型号品牌和洗衣机的售后服务部联系,请专业人员进行检查维修排除故障就可以了.
鼎城区13630325451: 海尔5000元的洗衣机用了六年坏了,售后就说机子淘汰啦没配件修不好啦.怎麽办??
范泽金得: 现在的售后不是搞维修的,是搞换板的、换总成的,没有这些备件他们就束手无策,洗衣机甚至其它电器很少说无法修的,只是怎么修的问题---- 你说电脑板坏,虽然整板买不到但可对电路检查维修啊,但这需要技术、耐心(这些都上售后所没有的),搞维修的要有良心、诚心(这些都上售后所没有的).我建议朋友不要找售后,还不如去找街边维修店效果会更好.
鼎城区13630325451: 海尔洗衣机fc故障,线路没问题电脑板驱动板没问题怎么回事? - ?
范泽金得: 海尔洗衣机出现故障,线路板没有问题,电脑板驱动板没有问题,那就得找专业的售后服务人员来解决