视频会议摄像头及音频常见问题解决方法

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　　随着视频会议的使用量不断增加，大家对视频会议的要求也越来越高，针对视频会议，大家都会说视频比较重要，其实不然，视频会议中，音频才是最重要的，因为与会者之间的交流主要是通过音频对话或者讨论实现。那么，下面是由我为大家分享视频会议摄像头及音频常见问题解决方法，欢迎大家阅读浏览。

　　一、视频会议摄像头问题解决

　　(一)会议摄像机通电无动作、无图像

　　这类问题一般是由供电故障、开关电源故障、电源线插头松动造成的，较为简单。用户可以通过排除供电故障，插紧电源线插头加以解决。

　　(二)会议摄像机在应用过程中自检无法进行或是伴有噪声

　　对于此类问题，用户可以首先检查电源线是否松动，因为电源线松动容易造成电源功率不够，直接导致问题的产生。如果并非电源线松动，那就很可能是机械故障，用户需要将产品送去检修。

　　(三)实际应用中，会议摄像机不受遥控器控制

　　一般说来，这一问题主要是由遥控器电池电量不足或使用距离过远造成的，用户可以通过更换遥控器电池和调整使用距离加以解决。

　　(四)会议摄像机旋转时摄像机图像丢失

　　一般说来，这一问题主要因为电源功率不够或是摄像机视频线接触不良引起的，用户可以通过检查电源线插头是否松动以及更换视频线加以解决。

　　二、视频会议音频问题解决

　　随着视频会议的使用量不断增加，大家对视频会议的要求也越来越高，针对视频会议，大家都会说视频比较重要，其实不然，视频会议中，音频才是最重要的，因为与会者之间的交流主要是通过音频对话或者讨论实现。

　　(一)音频通话过程中声音轻

　　这个主要表现为对方传过来的声音很轻，要很费力才能听清楚对方在讲什么。问题一般出在声音的采集方面，本方可以先测试下自身的扬声器或者喇叭，用本地电脑进行播放测试，看播放的音量是否足够大，如果确定本方音频下行是正常，则可以基本判断问题在于远端上行，一般可以调整设备输入音量大小。

　　(二)音频通话过程中噪声比较大

　　噪声的大小，主要有两个方面的影响，一是会议过程中，可能存在风扇，空调等噪声源，而一般的会议类音频拾音产品都不会有特别的噪声处理，导致噪声都拾取进来，第二，就是音频上行音量太大，导致了轻微的动作都有较大的声音采集，引起噪声，当然，有时候终端管理中有一些功能，比如降噪，静噪等功能开启时，出现冲突，也容易引起噪声。

　　(三)视频会议过程中能够听到自己的声音

　　视频会议过程中，发现能够听到自己的声音又传回来了，例如很多手机当用免提的时候，也很容易出现该种情况。在终端管理中，可以将回音消除功能勾选上，降低回音。若由于条件所限，可以降低音频输入设备的灵敏度，增加拾音设备和扬声器，功放的空间距离，减小声音和通过距离效应改善回声。

　　1、分辨率

　　分辨率是摄像机解析辨别图像的能力。它对于图像的效果有直接影响。分辨率一般可分为照像解析度和视频解析度两种，就是静态画面捕捉时的分辨率和动态画面捕捉时的分辨率。在视频会议的实际应用中，一般是照像解析度高于视频解析度。市面上视频会议摄像机所能给出的分辨率的种类也是不相同的，所以选购的时候要注意，有些分辨率的标识是指这些产品利用软件所能达到的插值分辨率，但和硬件分辨率相比还是有着一定的差距的。

　　2、像素

　　像素值是影响视频会议摄像机质量的重要指标，也是判断其优劣的比较重要的标志。早期推出的产品像素值一般在10万左右，由于技术含量不高，现在已经处于淘汰的边缘，用户在购买时应当加以注意。但是一味的考虑像素值也是不必要的。因为像素值越高的产品解析图象的能力也就越强，其对计算机进行数据处理的能力也要求较高。如果计算机配置不够高，就会造成画面的延迟，从而影响了视频会议的传输。因此，用户在选购产品时应该综合考量自己的设备，不要盲目追求潮流。

　　3、镜头

　　镜头是视频会议摄像机的重要组成部分。当前市场上视频会议摄像机的感光元件可分为CCD和CMOS。CMOS的优点是制造成本较CCD低，功耗也低得多，但由于应用技术尚不成熟，还没有大范围应用，但业内人士多认为其为未来的趋势。目前CCD元件的尺寸多为1/3英寸或者1/4英寸，在相同的分辨率下，宜选择元件尺寸较大的为好。由于模拟摄像机的视频流效果与CCD的摄像机相比存在较大的差距，因而用户在选购时切莫贪图便宜选择模拟摄摄像机，以免造成买物无所用的损失。

　　4、接口

　　高数据传输量没有USB接口是不行的。而视频会议摄像机的实际用中会有大量的数据传输，这点用户选购时应加以注意。USB数据传输的高速度决定了视频会议摄像机的应用。USB数据高速传输较好地打破了影像文件大量数据传输的瓶颈，使得电脑接收数据更迅速，使动态影像的播映效果更平滑、流畅，对会议效果十分重要。另外，USB端口产品一向以即插即用、使用方便而被广大电脑用户广泛接受。视频会议摄像机采用USB接口，可以是其硬件检测及安装较为方便。

　　5、传输带宽

　　目前高清是视频会议推广的主流趋势。但是需要注意的是，要达到高清的效果，需要整体高清设备的配合，仅仅是配置高清的摄像机以及高清的现实终端是不够的，网络带宽也是重要因素之一。因此用户在选购高清是应该充分考虑自己带宽的能力。如果带宽不足以支持高清传播，就会出现丢包现象，影响会议效果。标清还是高清应据实而用，切不可盲目追求潮流。

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合川市19222734707： 视频会议出现音频问题该怎么解决呢?？
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合川市19222734707： 视频会议系统常见问题有哪些? - ？
桓垄复方： 会议系统的常见问题比如3种无法采集本地图像,无法查看其他与会人员图像,视频图像不连贯等等.处理方法首先,查看摄像头连接是否正确,在实际安装过程中,由于操作人员的疏忽或是理解错误,经常会造成此类问题的出现;其次,查看系统是否被其他程序占用,主要是针对桌面软件终端;再者,查看视频输入设备选择的是否正确,这个问题也是多有安装人员的疏忽造成.

合川市19222734707： 视频会议的故障常见有哪些? - ？
桓垄复方： 很多,连接不上、登陆不了、掉线、共享或是视频的时候不流畅、语音断断续续、延迟、唇音不同步、视频或是语音不清晰等

合川市19222734707： 视频会议系统常见故障 - ？
桓垄复方： 视频会议分硬件视频会议和软件视频会议,在日常使用中,常见故障: 1、硬件部分出现问题,可以通过专业人士的排除找出哪个硬件出现问题并解决. 2、网络环境问题,有时会出现网络故障而导致视频会议系统出现问题,一般处理好网络问题就可以解决. 3、软件故障,一般都是软件运行出现卡顿或者是软件设备不当而导致视频会议系统故障,通过重启软件,清理系统垃圾以及正确设备软件相关属性就能解决问题. 【MSMHUB】

合川市19222734707： 硬件视频会议造价太高,软件稳定性差,怎么办? - ？
桓垄复方： 看你使用硬件视频会议还是软件视频会议了. 1、硬件视频会议需要MCU、专网专线,MCU和专业的音视频硬件你所选的厂家那都能购买,专网专线就找电信联通这些运行商开通就可以.这种呢就成本很高,尤其是每年的维护的专网成本. 2、...

合川市19222734707： 视频会议有时声音会有杂音,请问这是怎么回事,有咩有办法解决. - ？
桓垄复方： 线路有干扰!分析原因有几个方面,麦克风采集问题?音频线路传输问题?功放音箱设备问题? 试着挨个替换一下看看吧.

合川市19222734707： 公司视频会议噪音大时断时续 - ？
桓垄复方： 肯定有.这是普遍的情况,因网络视频会议的语音用的是VOIP,也就是网络语音,这就会受到比如网络状况、电脑性能、麦克风等因素影响,所以就肯定会存在这种现象. 国内能较好解决这问题...

合川市19222734707： 视频会议出现回音和噪音怎么回事? - ？
桓垄复方： 就是开视频的时候远端有回音,有的有电流音很大,怎么弄

合川市19222734707： 摄像头为什么会议视频用不了?别的都能用就进视频会议不显示,但是换了几台电脑有的能用有的不能用? - ？
桓垄复方： 首先可以肯定,你的摄像头本身是好的,不需要进行调整,所以另一个原因就是QQ问题了,你看一下大家QQ版本是否一致,视频会议要求所有QQ版本必须一致才行(比如同位QQ2010版),两个人视频QQ版本也是要一致的.第一次回答问题,希望能帮到你.

合川市19222734707： 点对点视频会议程序 为什么我的摄像头也不能用呢 - ？
桓垄复方： 首先先看一看你的摄像头是不是正确的安装了,然后再检查一下是不是在运行别的软件占用着视频信号. 我们公司用的也是视高协同视频会议系统,每次有问题都是找客服解决的 效率很高! 这个是他们的服务渠道 你可以参考下 他们提供多种沟通渠道以供客户选择,包括:7*24小时免费电话服务; 7*24小时网络在线客服服务;7*24小时邮件服务;7*24小时传真服务;7*12小时上门服务.