在工作中,如何处理自我工作与直接上级指示相冲突的问题?
1.站在上司的角度思考问题,确保正确理解上司的意图
上司的想法你弄明白了没有,上司为什么要做出这样的决定,特别是要清楚上司背后有什么样的目的,毕竟上司所处的地位与我们不一样。在不理解上司意图的情况下不要贸然行事,有时候观望一下,看看事情的发展情况,会有助于我们更好地理解上司的真正想法。很多时候是因为我们不理解,而不是上司的决定有什么错误。
2.判断问题的性质,不要参与非法的行为
判断上司做出的决定只是个商业判断还是事关法律与道德的是非问题,这将决定我们采取一个什么样的态度和方式。如果是一个法律与道德的是非问题,要尽可能避免使用那些明确或者暗含的指责,而应该用比较柔和的方法去提醒领导者。
也可以直接把你的想法和理解说出来,拒绝参与行动。如果这样做有风险,可以不动声色地忽略上司的决定,拖延上司的决定。不管什么情况,都不要参与违法行为。
3.有一个正确的态度,坚决执行上司的决定
如果是一个商务判断,就要向上司表明你的态度,不管在什么情况下,你都会支持和执行上司的决定。一旦当上司清楚了你的立场和态度时,他更容易坐下来听听你的想法,也更容易接受你的影响。
你可以选择合适的机会和方式提出你的想法和顾虑,也可以先接受上司的决定,在执行的过程中,经过一段时间后提出你的想法和建议。
4.评估和控制风险,决定说还是不说
当你提出反对意见的时候,并不是所有的上司会认真听取并考虑你的想法,有的上司会感到不悦,认为你这是在和他唱对台戏,是不尊重他的表现,甚至会冒得罪上司的风险,这就需要评估和控制风险。
总体来说,你需要弄明白两件事,一是你与上司之间的关系如何?如果上司信任你,那么你们之间的沟通和交流就会相对愉快一些。二是你有义务和能力说服上司吗?如果说服不了,会有什么样的结果?
5.搜集信息,不打无准备之仗
如果决定要说服上司,就不要抱着说说看的想法,要做好充分的准备,搜集详实的资料。了解上司的期望和关注点,了解上司喜欢采用的沟通方式,并采取灵活、有效的方式,确保能够说服你的上司。
赞同你的上司,是每个人想做都可以做到的。但是,要想影响和改变上司的决定却并不是哪个下属想做到就能做到的。这需要信任、实力和技巧。
首先你要学会控制好自己的脾气,因为和领导发生了冲突是非常不应该的一件事情,应该学会反思自己,看是不是由于自己的问题,所以才导致这个冲突的。
在职场中最忌讳的就是和领导发生冲突,因为领导是你的顶头上司,你的去留都由领导决定,如果你真的得罪了领导的话,那么我相信就算你没有被开除,那么你日后的日子也不会好过的。
和领导发生冲突之后,首先你需要做的一件事情就是,找到冲突的根源,然后想办法解决这一个问题。如果是领导的错误的话,那么你也要先和领导道歉,说自己刚才的态度不对,然后和领导理性的分析这件事情。如果是自己的错误的话,那么就更应该道歉了。
不但要道歉,而且还要说出解决的办法,并且要承诺给领导不会再犯同样类似的错误。
在职场中一定要学会控制好自己的脾气,不要随意的和周围的人发生冲突,尤其是领导。因为一个人如果连自己的脾气都控制不好,那他还能干好什么事情呢?
我现在实习的这一个单位有一个科长,他的脾气就非常的不好,虽然他的业务能力确实很好,但是就是因为他控制不住自己的脾气,总是和周围的人发脾气,而且也和领导发生过冲突,所以他就一直得不到重用,我觉得以他的业务能力完全可以上升到更好的职位,但是他却一直处于科长的这一个职位没有升职。
所以我觉得在职场之中一定要学会处事圆滑,有的时候可能确实领导做的不对,但是要以一种比较好的方式和领导提意见,千万不要直接和领导发生冲突。
岗位工作职责职责分工要求的再细,也不能宽容所有工作中的含义。因此常常必须领导的暂时性分配。当碰到这类难题的时,总的来讲便是先顺后论。便是先接纳领导的指示,然后考虑一下有哪些不妥。应当再次思索有哪些不良影响,要是没有,就无须再想了;假如有,就需要然后考虑到回避的方法;这类廻避应当是先曲后直的方法,便是找个借口,如明确提出标准等。以后顺势提出要求。假如领导还坚持不懈使你去做。那么就留有免除责任的证明再去做。假如领导不肯做出调节,强制规定你执行。这种情况下,你要跟同事开展表明。
告知同事这也是领导的确定,你将这正中间的矛盾向领导汇报了,但领导没有改变确定,确立这件事情或是由你去办。这么做的具体目的性,就是为了对你说的同事,不是你积极去抢他们的事儿做,反而是领导分派的,你也没有办法。最好是可以争得同事适用,共同完成此项每日任务。有有些时候领导的指示假如依照领导的指示。很有可能是违反相关法律法规现行政策和职业操守的,假如出了事,末尾背黑锅的一定是你。假如你按现行政策执行,不理会领导的指示,那样领导一定会让你小鞋穿的。因此在向领导确保:果断按领导的指示办的与此同时,或是生病了住院治疗走吧。
企业对职工有明晰的职责要求,但不是说这些规定便是一成不变的,以上一点所说,许多新情况发生后,也会让原先要求的职责要求毫无道理,那样根据立即领导的指示,就能够对履责具体内容开展所有或一部分改正以确保工作任务完成。因而,执行领导指示便是为了更好地完成工作。工作中指示没有在履责范围之内,但不容易违背企业的制度规定,只涉及到自己的辛苦劳动,这种情况,即使与你现阶段的工作规划有矛盾,提议按领导的指示先办;工作中指示没有在履责范围之内,违背企业一般制度规定,但可打擦边球,不容易追究责任,或追究的管理权限在立即领导受权内,还可以按领导的指示先办。
工作中指示没有在履责范围之内,且比较严重违背企业制度规定,重则乃至涉及到经济犯罪,这种情况,击败也不要按领导的指示走,这可是拿自身的发展前途开玩笑的,你玩不了,即使这立即领导是你的老总。假如有这种顾忌,你也就看时下是否有应急关键的工作要做?要是没有领导的事优先选择,对于做好本职工作,你可以在领任务的情况下告知领导,手头上还有什么事,可是能够优先选择搞好他们的。假如做好本职工作较为应急,你也对他说,看时间能不能调整一下?养成好习惯,领导还会考量让你每日任务是否会危害精英团队事务管理,确实紧急状况产生沟通交流下去也较为顺利!
我觉得如果和上级的指示相冲突的话,一定要找一个合适的机会和领导好好的沟通一下,说出你自己的想法,然后折中,这样的话就可以避免冲突。
和对方沟通,向对方表明自己的工作情况,才可以合理的进行安排工作。
根据轻重的情况进行处理合理的安排工作,这样才可以避免问题,可以和上级领导进行沟通。
与对方沟通,向对方展示自己工作情况,以便合理安排工作。
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