快递可以不经过允许放在驿站吗?

作者&投稿:孛汪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
快递小哥在没经过用户同意把快递放在菜鸟驿站等接收点,这样做可以吗?~

可能有一些人觉得这样做法肯定是不对的,因为快递小哥他根本就没有经过我的意,就随便把我的东西放在菜鸟驿站,这样对我而言很不方便。但是我想说的是,现在绝大多数的快递员都是这样操作的,他们根本就不会提前通知客户东西到了。而是会直接全部打包,放在你地址就近的驿站或者是快递柜。

很多人都不能够接受这样的一个做法,因为他们觉得这跟自己的上班时间冲突了,有的时候自己起来上班了,驿站还没有开门,而下班的时候人家又关门了,这对于我们去取件是一非常不方便的事情。毕竟你以前的快递都是送货上门的,直接给你送到家里面去的,也不知道从什么时候开始就放到一些快递柜里面了。说实在的东西给你直接送到家,真的会方便很多,以免的你去跑一趟,在一大堆快件里面扒来扒去找自己的。

但其实我认为我们也要做到换位思考,以前网购并不发达,所以大家在网上购买东西并不是很多。东西比较少,小哥当然可以一件一件的送到家里面。但是现在不一样了,网络这么的发达。大家很多东西都是在网上买的,一个人可能一天就要收到十几个包裹。那小哥不可能一个人给你把这些东西全部搬上楼吧?

而且最重要的一点就是我们不能够保证家里面随时都有人,我们都说了,每天早出晚归的去上班,人家上班的时间你也在上班,那你都不在家里面,就算送到你家了又能够怎么样呢?你还是不能够开门呀。一直接放在驿站,我觉得是一个比较好的选择,你有时间你就去拿,这样也不会耽误小哥的工作,人家不可能一直在家里面等你下班取件吧。

快递都是直接到了放到菜鸟驿站,可以在地址栏写上不要放菜鸟驿站,或者说直接联系快递员,让他给你送过来,他不同意送的话可以投诉。
当然,现实情况是我们大多数人在网购的时候都不会去、甚至是忽略了和商家以及快递公司协商如何送达商品的问题。
一般而言我们只会告诉商家我们需要发哪家公司的快递,不会去纠结是否是送货上门,这就导致了快递公司在反驳我们时,会拿出我们事实上已经默认快递公司将快递放在菜鸟驿站的理由。
其次,菜鸟驿站是完全合法的经营机构,只要菜鸟驿站没有和快递公司私下达成约定,如标题所述的这种事情,那就和菜鸟驿站没有任何关系。

菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台,作为菜鸟网络五大战略方向之一 ,为网购用户提供包裹代收服务,致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
在末端配送网络建设上,在城市,超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
2021年4月15日,菜鸟驿站开始免费送货上门。

按照规定是不可以直接放到驿站的,必须要经过收件人的同意才能放到驿站。


收快递的时候,可以要求快递员不要将快递放在驿站,除非本人的收货地址写的就是菜鸟驿站,不然快递员擅自将快递放在菜鸟驿站这种行为是违法的。可以在快递员派送的时候直接要求送到收货地址,或者是下单的时候直接告诉店家不接受菜鸟驿站存放快递。

根据我国“快递暂行条例”第四章第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址。”收件人的地址如果不是菜鸟驿站,或者收件人并没有同意放在菜鸟驿站,那快递员的行为就是违法的,这一点是有明确的规定的。

想要取消菜鸟驿站存放快递,可以直接拨打淘宝的客服电话,明确自己不需要菜鸟驿站的服务,需要关闭这个服务。也可以直接与快递公司沟通,让他们送货上门,如果是快递公司不配合,可以在网上选择拒绝签收,说自己并未收到快递,这样快递员每次送快递就都会打电话询问了。



按规定是不允许不经过允许直接放到驿站的。

收快递时,可以要求快递员不要把快递放在驿站,除非收货地址写的是菜鸟驿站,否则快递员擅自把快递放在菜鸟驿站是违法的。 您可以在快递发货时直接要求发货到收货地址,或者下单时直接告诉店家不接受菜驿站代收快递。

快递签收需要注意的

1、检查后签字

当我们收到快递时,对于一些重要的货物,尤其是一些包裹上写有“重要物品”或“货到付款”的包裹,我们应立即开箱验货并签收。 因为当您收到快递包裹时,您首先要签收。 如果包裹有问题,责任不在于快递员。 

2、避免隐私泄露

对于送货地址,我们可以选择在显眼的地方留下楼号或房间的标志。这样就可以避免个人居住信息的泄露。第二点,扔快递箱前记得先清除快递单上的个人信息。我们可以用打火机烤一下快递单上的个人信息,也可以用一点花露水擦掉快递单上的个人信息。



快递可以不经过允许放在驿站么?

不可以!!

根据《中华人民共和国快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说如果快递的投递地址为收件人的住址,那么快递员是应当送货上门的,不可以未经您的允许放到快递驿站。

那快递为什么现在直接放驿站了?

针对大家的疑问,我们从一组数字开始说起,2011年到2021年,中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件,足足增长了近30倍;但一线快递员从逾100万人增长到300万人,只增长了3倍多,目前的快递行业面临货多人少的困境。另外,各个快递企业大打价格战,每单派送费极其微薄,盈利的空间被大为挤压。

这个压力最终传递到快递员身上。

快递员每天派送的快件越来越多,但派费却不断降低,而快递公司又有极其严格的时效标准。此时,如果全部送货上门,需要经过“联络客户——沟通上门时间——规划路线——派送”的复杂过程,任何一个环节出现问题,比如:客户联系不上、收件地址不清晰、小区门禁严格进不去等,就会导致快件无法在时效内送达,最终结果是快递员遭受客户投诉及时效罚款。

一方面是更大的业务量,另一方面是越来越少的一线从业人员,还有快递公司的高时效标准,三重困境之下亟需一个有效解决方案,帮助快递员完成高效率派件,这就是快递驿站。

既然驿站解决了客户问题,客户为啥还排斥驿站?

看到上面的回答,很多客户可能已经拿着八百米大刀准备过来了,但是任何东西都不可能让所有人满意,驿站的存在却是方便了部分客户,但是也让某些客户觉得不便,通过我收到的投诉情况来说,大家对于快递驿站的不满,主要归咎于以下几点:

1、快递员未经客户允许把件放在驿站

按照中国目前的快递业务量和快递员的数量,去掉偏远地区,平均每天每个快递员大概有300件,如果这300个快递都核实一下是否送货上门,仅电话确认这一环节就需要花大概2-3个小时。

因此,很多快递员选择把快递统一拉到驿站,再由驿站发短信通知客户取件,这样是方便了快递员,但是从客户角度看,快递员是未经允许放到了驿站,不合规且不合理。

其实,针对这个问题,我觉得快递员/快递驿站可以把用户进行标签化管理,按需上门/客户自取,满足不同用户需求。

2、部分大件不提供送货上门

从我目前接收的投诉来看,其实对于快件放在驿站,大多还是接受的,但是希望驿站针对部分大件给提供送货上门服务,而部分驿站/快递员拒绝该服务,引起了客户的不悦,这点确实是驿站/快递员值得改善的地方。

3、驿站服务态度差

这个应该是目前投诉占比最高的一个原因,驿站工作人员层次不齐,有时存在态度不佳的情况,导致客户拒绝和驿站沟通。

针对这个情况,个人认为,驿站平台应该加强员工素质培养,最好有奖惩机制,进而提升驿站的综合服务水准,当然这个实施起来有一定难度,需要全行业配合,这里就不一一赘述。

4、驿站距离自己太远

如果是驿站就在自己家楼下,99%的客户都愿意上门取件的!但是部分驿站可能距离自己较远,可能从小区的一端跑到另一端,客户觉得太麻烦。




快递不经过我同意放菜鸟驿站怎么投诉
你可以拨打快递员的联系电话。叫他给你重新派送一次。如果他不同意您的要求。可以拨打快递公司的客服电话进行投诉。

快递为什么不让放驿站?
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不经过别人允许把快递放到床上,这样好吗?
(1)把快递放在床上当然不太好,确实不卫生。(2)太在意这个事情也不好,毕竟别人做出什么事你也改变不了,把床单换洗一下就好。

快递员没打电话把快递没经过同意放在门岗不见了怎么办,会不会赔我,
关于门卫那边,因为你或快递方和门卫并未形成真正的委托关系(即门卫未收取任何利益)情况下,不管如何,门卫没有相关保管义务的。快件签收时满足以下要求:1,快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件。2, 若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,采用代收方式,...

快递员从来都不经同意就把快递直接丢代收点,怎么投诉?
你可以直接和快递公司总部投诉,电话你百度都能查到,或者直接和当地邮管局反应 快递公司是归邮管局管的 投诉一投一个准

快递不经过同意就放到菜鸟驿站可以投诉吗
首先咱们作为买家不做不讲理的事,第一,在收货人地址后面括号备注上,请送货上门,如果还是没有经过本人同意,就给送到菜鸟驿站就可以投诉到快递公司总部,把自己的想法和快递公司总部客服说清楚后,会有快递公司工作人员在一定的时间内给你反馈结果并听取你的意见和建议。第二,如果快递公司给你的处理...

国家邮政局拟规定擅自将快递投至快递箱最高罚3万,这是为什么?
是因为这样的行为有可能会影响消费者的合法权益,所以商家如果没有得到消费者的允许,将快递放到了快递箱子里面,会予以相应的罚款,然后也确定了快递行业的底线,要提高用户的体验感。

快递不得擅自放驿站,快递价格会不会上涨
但应该理性看待这一现象,既理解快递公司的难处,也维护自己的权益。通过合理的选择和利用资源,也可以在一定程度上降低自己的快递成本。相信在市场和政策的双重调节下,快递行业将能够实现健康、可持续的发展。在过去的岁月里,许多快递小哥为了提升工作效率,常常把包裹直接塞进智能快递柜或者快递服务站,不...

丰巢快递柜免费存放时间缩短一半,网友:不经过允许就拒收
丰巢此次推出“会员服务”,主要也是想开始双向收费,两头赚钱。毕竟现在的快递柜,很多都在亏损运营着。然而,根据丰巢的会员制度,普通会员将只能免费存放12小时,这让很多人不能接受,直接喊话快递员:不经过允许放丰巢的,就拒收。根据国家快递管理条例,快递经营企业有义务将快件送达至合约地址,在经过...

快递不让放丰巢怎么办?
这个是需要你先联系卖家,他们同意退货退款申请了,你才可以申请退货。首先快递网点会给你打电话或者发短信,你直接告诉对方拒收就可以,如果超过三天没有去取,快递也会自动退回。未经过用户同意就把快递放在代收点、快递柜,违反了合同约定。“用户寄快递,相当于与快递公司建立了一个委托合同,委托事项是...

乐安县18613434426: 可以要求快递不放驿站吗?
蓟良甘油: 收快递的时候,可以要求快递员不要将快递放在驿站,除非本人的收货地址写的就是菜鸟驿站,不然快递员擅自将快递放在菜鸟驿站这种行为是违法的.可以在快递员派送...

乐安县18613434426: 未经允许能把包裹私自放在代收点吗 -
蓟良甘油: 法律上是不合规的,但是大部分人是图方便,只要包裹到了,就可以啦,别太较真,生活快乐!就像我们小区,很多件打一次电话没有接到,快递员就会放到小区超市里面,让我们自己去拿.没有办法,小城市就是这样不正规.好在我们这个超市管理还比较规范,他们接到货物还录入寄存系统,去拿时,很方便的额.告知手机号就可以查询出来拿走了,我也所谓,收一块钱可以接受,有时自己上班去了,也不用担心快递的问题.偷偷拍了一下超市的包裹管理软件,好正规的样子,我也很放心!

乐安县18613434426: 快递员不经允许把快递送到代收点违法吗
蓟良甘油: 这个谈不上违法,最多是违规,收件人完全可以拒签或者要求快递员送货上门,拒绝到代收点取件,放在代收点有利有弊可以提高快递员派件效率,节省时间,不过放在代收点应该经过收件人同意,不过这种情况不太现实,因为包裹很多不可能每一个都打电话放在代收点也方便一些白天上班的人员取件,即使晚上晚点下班回来也能取到件坏处就是,需要收件人出门取件,没有送货上门方便,而且有些代收点距离还比较远其次就是快递包裹比较多,容易发生拿错件的情况,造成收件人麻烦和损失建议如果收件人白天如果方便在家收件的情况可以联系派件员要求他们送货上门,这个要求是合理的,他们如果拒绝可以投诉,如果不方便白天收件的话,晚上到代收点取件的时候也要核对好快递信息防止拿错

乐安县18613434426: 快递到家没人在,可以叫快递小哥把包裹放在菜鸟驿站吗? -
蓟良甘油: 当然可以的,和快递员电话沟通好就行.

乐安县18613434426: 快递到菜鸟驿站了,但我不想要了,如何处理? -
蓟良甘油: 快递未经允许直接放菜鸟驿站,让很多人头疼,今天我发布一篇攻略,亲测非常有效,非常有效,非常有效,重要的事情说三遍 方法一:拨打12345(市长热线),投诉菜鸟驿站消防隐患,因为菜鸟驿站一般都是把各种包裹混堆放,有极大的安...

乐安县18613434426: 快递到家没人在可以转存菜鸟驿站吗? -
蓟良甘油: 快递到家没人在可以转存菜鸟驿站吗?这个一般的地方都是可以的,这个具体的都看你当地那边有没有菜鸟驿站.这个服务战如果有的话是可以的,是可以的.这个必须当天拿走,存够到一定的时间是要收费的.

乐安县18613434426: 有没有专门管理快递的部门,主要投诉现在快递不经过本人同意就签收放到驿站让自取,没有自己的权益了吗? -
蓟良甘油: 现在快递不经过当事人同意就放到驿站让自取,这种现象非常普遍,虽然减轻了快递员的压力,但是给收件人带来不便.但是到目前还没有办法解决,老百姓就是无奈.

乐安县18613434426: 快递不经同意直接放去菜鸟驿站,怎么办 -
蓟良甘油: 去菜鸟驿站取就是 其他办法没有

乐安县18613434426: 京东快递可以放在菜鸟驿站吗? -
蓟良甘油: **可以**,京东快递可以放在菜鸟驿站,但需要收件人同意.如果收件人没有同意,京东快递可能需要送货上门或放到自提柜中,具体取决于快递员和站点的协商.另外,菜鸟驿站寄存货品是需要收费的.

乐安县18613434426: 可以拒绝快递放在驿站吗
蓟良甘油: 1.可以拒绝!2.可以事先给快递员联系,要求他不敢在驿站,否则拒收,快递员会按照你的要求投递,这样会页面安全,物品更有保障! 可以拒绝快递放在驿站吗 可以拒收,如果菜鸟驿站签收了快递自己想要拒收是可以的,想要拒收需立即与商家联系,双方协商达成一致后在菜鸟驿站代签快递的当天与菜鸟驿站工作人员以及快递员进行联系,然后表示需要拒收此快递.不然一直不去取快递逾期会退回快递站点.但以后菜鸟驿站有权拒收你的其他的包裹.

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