两个沟通惯性如何改善?

作者&投稿:石烟 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何做好商场招商工作?~

如何开展招商工作? 以下仅供参考:
1、了解商场经营定位规划和招商工作计划

招商人员开展工作前,首先应了解商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。商场经营定位一般通过对卖场的观察获得,如该商场以经营什么商品为主,什么为辅?经营档次如何?是高档,中高档,还是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方?一般引进商品的价格线和商品线有什么标准?等等。招商前,一般会形成分布规划的卖场平面图,理解平面图要求,按要求引进品牌,是招商员应关注的地方。一般在平面图上,可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称,招商员可以按此要求选择潜在合作商户。不论是新场开业还是老场调整,都会形成时间和工作量分配的招商工作计划,由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排,因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作。一些里程碑式的计划要求,如:至何时以前,商户进场比率达多少多少;何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等,如不能在规定时间内完成上述工作,则将影响其他相关职能的工作进展,因此招商人员应特别关注此类计划信息,做好相关工作。
2、寻找潜在合作商户

寻找可能合作的商户是建立在对商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作,在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下,就必须要了解供应商市场,进行全面的市场调查工作。一般而言,具有竞争特性的商场是获得这类信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上,选择适合商场风格,并与竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜在商户要选择多个,确定那个是主攻,哪个是替代。一经确定潜在合作商户,就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该商户是否具备与商场合作的条件,需要了解的信息有:品牌发展趋势,目标消费群,经营特色,以及商户的渠道角色,即:是厂商、经销商还是代理商,综合经营实力如何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致,则考虑接洽对方业务人员,进一步了解情况,并向其传递招商信息。
3、谈判与签约。
与潜在合作商户进行了初步接触后,应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈,商谈内容包括:进驻的位置,设柜的大小,经营的商品品类,承担的费用,以及合作条件,如:保底抽成的额度,结算形式等合作细节,必要时,还要和商户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行,否则容易出现悬而未决的分歧,影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件,无法谈拢合作事宜,招商人员也应保持与其的友好联系,以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判,就合作事宜达成一致认识,招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则,填制合作合同进行申报,如有分歧则继续磋商解决。
4、协助商户办理进场手续
合同申报完成,商户与商场的合作正式生效。招商人员应协助商户办理进场的相关手续,包括:缴交费用、进场装修、运送货架货品等,由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面,作为与商户沟通时间最久,彼此相对熟悉的招商人员,应该在商户有需求的时候给予帮助,就进场事宜协调各方关系,确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。
5、跟进商户在卖场的经营状况

商户所设专柜开始营业,招商人员应抽出时间来了解其经营情况,与之前的预测进行分析比较,发现经营情况不尽人意,应配合店内营运职能和商户查找原因,分析不足,积极考虑改善现状,提升经营业绩。一般情况下,专柜经营不理想的问题多为:位置不好、促销不力、商品缺乏竞争力、销售人员水平低下以及装修和陈列等方面出现问题,可分析直接原因,针对性地进行改善工作。另外,如专柜经营情况超出预期,招商人员也应认真分析其中的原因,汲取判断商户经营水平的参考信息,应用到日后对商户的臻选和评估工作之中。
做招商工作应注意些什么?
1、注重商户资源和市场信息的积累与刷新
对商品、品牌、各种类型的商户,以及消费市场的变化发展趋势,招商人员应保持高度关注。市场瞬息万变,机会稍纵即逝,要善于从众多的芜杂信息中选取有用的信息,快速、准确地作出判断。当面临某一商品品牌有合作可能时,招商人员应第一时间了解该品牌的经营情况和特点,包括一些经营数据和细节,只有这样,才能在最快时间内分析判断,确定是否与其合作。如果信息掌握不够充分,等慢慢了解清楚,可能机会已经被别人占有。
保持信息的积累和刷新,养成良好的信息收集习惯很重要。对于可能需要的信息,应将它们分类备存在笔记本、电脑中,同时,定期关注自己保有的信息是否过期,一些数据如:竞争对手招商条件、商户专柜销售数据,是时时发生变化的,应确保及时更新。为了保证信息的充分性和及时性要求,招商人员有必要建立和营造一个专用的人际网络,保持与同行的良好沟通与交流,做到信息共享,当然,就企业员工的角色而言,招商人员也应负有不应泄露商业机密的义务,在此方面,招商人员应谨慎处理,拿捏得当。
2、加强谈判能力
虽然说光凭嘴皮子,说得天花乱坠,也不能为商户经营业绩打下坚实的合作基础,但有效的信息沟通和思想交流能力仍然可以帮助招商人员最大限度争取目标商户的进驻,同时,具有诚意的谈判结果也有利于增进商场和商户的彼此了解,在商户心中形成良好的商场形象,即便暂时没有合作机会,但条件成熟,目标商户仍然会考虑进驻商场。谈判能力提高的途径,一个是向从事招商工作的前辈虚心请教,以避免少走弯路,多交“学费”;另一个是进行自学,可以学习有关人际交往、商务谈判和心理学方面的知识,对工作是有促进作用的。
3、注意处理好商场与商户的关系
商户进驻商场后,实际上形成了与多个职能对话和交流的局面,在很大情况下会面临“多头”管理,如果处理不当,将造成设柜商户“上当”的负面心理,进而发展到抵触管理,影响经营,其结果必然是经营内耗增加,商户和商场都受损失。招商人员在联系商场与商户的沟通渠道方面具有天然的优势,如能积极参与、妥善处理两边接口的关系,化解一些不必要的误解,起到“润滑剂”的作用,则能帮助共同解决问题,改善经营状况,使商场与商户实现共嬴,这也体现了招商职能另一个重要的存在价值。
4、注意处理好招商职能与营运职能的合作关系
依据工作惯性,招商职能是引进商户设柜的,而营运职能则是管理商户设柜的。由于经营活动过程的复杂性,彼此之间发生摩擦的可能性非常高,典型的例子是:如果处理不当,招商职能对商户是一好百好,不加控制,而营运职能则对商户是凶神恶刹,百般压迫。这种矛盾一旦激化,受到损失最大的自然是商场。作为招商人员,商场利益是工作的最高利益,秉持公正、客观的心态对待商户,做事严谨,保持廉洁,坚持原则,是招商员趋利避凶的“法宝”,在处理商户专柜问题而引起的营运职能的冲突中,应就事论事,客观处理,相信在确保公司利益的大前提下,秉承公正、坦然的心态,问题一定能够解决。

创业开店排行榜,开什么店能投资少收益高?
目前市场上越来越多的年轻一族拥有自己的店铺,对于资金不足的创业者,现在开什么店成本低利润高?

1、早餐店
现在的消费者基本上都会早起自己在家做早餐,而是选择在上班途中到早餐店买一份简单的早餐,早餐店的食物销量总是数一数二的,这是创业者的一个不错的选择。而且早餐店的成本不高,不需要提供装修华丽的店铺,不需要昂贵的食材,只需简单的工具和材料即可,这对缺少资金的创业者来说是最佳之选。
2、奶茶店
不管是学生党,上班族还是逛街的人群,都喜欢在闲暇时光喝一杯奶茶或者咖啡这类饮品,所以,经营一家奶茶店,轻松赚钱变得简单,拥有很广大的消费群体,不愁没有销量。另一方面,奶茶店也是一个低成本、高利润的创业之选,只需要简单的工具和便宜的食材就可以制作出各式各样的饮品,适合青年创业者们。

和很多行业相比,奶茶是不需要太多的资金投入,奶茶资金投入并不高。租一个几平小店,便可以轻松的实现自己的梦想,让自己在商业方面的路越走越远,奶茶加盟绝对是一个很好的加盟项目。奶茶赚钱吗?选对店面地址,选对合作品牌,不想赚钱都很难!
3、服装店
服装店是一个利润比较高的创业选择,所需要的前期成本虽相比早餐店和奶茶店较高,但这是一个很容易回本的创业项目。好的经营会带给你意想不到的收获,现在的人越来越追求时尚,衣服的种类也是层出不穷,不管是童装、女装还是男装,如果在经营上有自己的新颖想法,那无疑是锦上添花,赚钱不是问题。

上面这三个项目不需要投入太多的资金就能轻松创业!

惯性:物理学中解释是物体保持自身原有运动状态或静止状态的性质。但是在沟通中可以理解为与人交往一成不变,按照自己。思维惯性来说话。

可以通过这样的形式改变:
1.保持学习,看不同类别的,与自身跨度比较大的书籍。以此来打破自己。惯性思维沟通
2.不断去尝试新事物,做自己没做过的事情,从来没想过做的事情,打破自己目前能接受的范围,去接纳更多的新事物
3.多出去走走,去没去过的地方,去认识自己不认识的人,跟不同的人沟通,有不同的见解。


冲突管理如何搞定那些难搞的人
做好心理准备,有助于在沟通的时候保持语气平和、语速缓慢。若要真正理解妈妈的情绪,就要用到前面第七章“沟通管理”中讲到的U型沟通,以“你”为主语去提问,做到有效的倾听。也许你已经发现了,冲突管理的方法,都是帮助你直面冲突。我们习惯回避冲突,但关系就会一直僵持下去,没有调整和改善的契机。...

如何改善提高工作效率
5. 总结工作经验 每次工作结束后,冷静总结经验非常重要。分析自己的工作,总结收获,反思失误,以便在以后的工作中避免走弯路。如何提高工作效率(续)1. 从小事做起,改变惯性思维 改变惯性思维,从小事做起。例如,当领导安排一个与你无关的工作时,不要只考虑是否有关系,而要思考如何完成。2....

帮助我,如何与人很好的交流
如果你要知道如何使人躲避你,背后笑你,甚至轻视你,这里有一个最好的办法--决不静听别人说话,不断地谈论你自己。 15、迎合他人的兴趣(谈论别人感兴趣的话题) 与人沟通的诀窍就是:谈论他人最以为贵的事情。 16、让他人感到自己重要,而且要真诚而为 人类行为有个极为重要的法则--时时让别人感到重要。 差不多你...

跟主管关系不好,应该怎么改善呢??
软性沟通 中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习,随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes g、对达成...

如何交谈最好
销售本质上是一种沟通,是销售者与客户的双向交流,通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程,最终双方达成一致。在这其中,双方都在重复一个动作,那就是“对话”。 目前很多的销售培训关注的是销售员一个人的行为,诸如如何开场、如何产品说明、如何处理疑问等,他们的出发点都是从个人主观的角度出发,而忽视了...

谁知道如何用非暴力沟通建立和谐的人际关系
近十多年来,他在全世界范围内倾力推介他主张的“非暴力”沟通方式,帮助人们突破引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维惯性,无伤害地与人沟通交流,从而获得和谐、美好和幸福的生活。不仅如此,他还多次参与解决世界范围内的冲突和争端,并且于2006年获得地球村基金会颁发的“和平之桥”奖。什么蒙蔽了我们心中的爱?

人怎样才能和别人交流好
6,“如果你觉得你的生活是不是好,寿命就连同那些善良的人,你的生活将得到改善”; 7,“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来的好处”; 8,“沟通的5个基本要素:点头,微笑,倾听,回应,做笔记”; 9,“沟通的三大要素:文字信息,语音信息,文字身体动作来传达信息,声音传达感觉,肢体传达的态度” 10,“是...

夫妻间的冷战怎么化解?
小孩的教育问题,公公婆婆不合的问题,吃饭的问题,睡觉打呼的问题,老公赚的钱不够花的问题,老公花太多时间照顾朋友的问题,家事谁来做的问题,最近有我为闺蜜跟我讲起了,她经常跟老公冷战的苦恼,不知道如何去改善。我的闺蜜个性非常刚硬,她跟老公吵架就会开始冷战,彼此都倔强不说话,他们冷战的...

如何做好呼叫中心员工沟通 客户世界
2 、提前了解沟通人员情况,查看近期业绩数据(知己知彼)。3 、制定沟通表格,列举沟通目的及员工目前工作状态,制定可行性改善方案,看是否达到预期效果。4 、沟通当日请组长通知该员工沟通时间、地点、内容,请员工提前做好工作安排,另外也告知是例行沟通,无需紧张。沟通后的跟进主要有以下几个方面:1 ...

在父母否定中长大的人怎么调整自己的心理?
第三,接受改变和成长。父母的否定让我们或多或少地变得保守和胆怯,不愿意冒险去尝试新的事物。我们需要逐渐地放下自己的恐惧,学会面对挑战,并从挑战中成长。第四,找到自己的人生目标。一个明确的人生目标能让我们更坚定地走过生活中曲折的道路。我们需要坦然面对未来的挑战,并对自己的人生方向进行...

凌源市18360132196: 改善沟通不良的方法有哪些?
山俘可成: 改善沟通不良的方法有: 1.要扩大沟通的范围要改善两人的爱情生活,首先应扩大沟通的范围,从表达爱情方面来说,虽然表达的方式有无数种,中国人却不是太擅长运...

凌源市18360132196: 如何改善沟通? -
山俘可成: 有些事情不是直截了当可以解决的,需要拐弯,或者说曲线达标.比如,与单位某位同事有不和的现象,可以通过第三者进行间接的交流,在一些边缘事件上互动.就象温水煮青蛙,到了一定火候自然就水到渠成了.

凌源市18360132196: 如何提高沟通能力 -
山俘可成: 一般来说,培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力.具体来说,就是要做到以下几点: 第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的.比如...

凌源市18360132196: 如何改善沟通障碍 -
山俘可成: 与人要友好,处事要冷静,不要只考虑自己,要替别人着想,用心去沟通. 和人交往我认为不一定需要华丽的语言,我觉得人文素养很关键,但是这也不一定是有文凭或着很好的家庭背景等等决定而是这人的人品,有的人不用讲话很多人都很喜...

凌源市18360132196: 如何有效改善人际关系以及沟通能力? -
山俘可成: 一、妙语几束: 1、沟通多一点,问题少一点. 2、了解多一点,朋友多一点. 3、心平气和点,问题解决点. 二、换角思考: 多站在别人的角度去考虑问题,感受别人的感觉如何,你就会知道该如何行事而不会把事情搞砸,这就是换角思考的...

凌源市18360132196: 1.怎样改善沟通的效果 -
山俘可成: 提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性.那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序.一般步骤开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单.

凌源市18360132196: 两人相处应该怎样
山俘可成: 你好.这就使长期以来形成的惯性了,不光是你也是他,对你来说,每次你们闹矛盾向他道歉已成为你的惯性,而他接受你的道歉也成为一种惯性.这样不可取.因为两个人不管是做朋友还是别的什么关系(如同学)最基本的就是能够相互谦让,而作为好朋友更要了解到对方的心思(至少能猜到七,八成),知道对方的喜怒哀乐.关心对方.那样才是真正的朋友.而现在楼主你一定为你们俩的关系而累,因为你并不是在做自己,而是一直都在强迫自己(为了你们的友情,不管谁对谁错),你很优秀了.建议楼主不要再这样,作为朋友你有责任让他知道事情真正的对与错.更应该让他知道朋友间应相互包容坦诚.和他好好谈谈,因为你不想失去他这个朋友.

凌源市18360132196: 怎么提高沟通能力! -
山俘可成: 如真把这当成一个事来考虑,需要多和人打交道,有目的的进行一些训练.分两个方面说:一、日常生活的沟通能力.面临的沟通对象是多种多样的,有熟悉和不熟悉的,有话多话少的,有各种专业知识背景的等等.一是让对方乐于说话,否则...

凌源市18360132196: 怎样才能提高自己的沟通能力? -
山俘可成: 与人沟通,首先要学会自信,自信了你才会放得开,才会游刃有余.唱歌可以让人变得自信,这是我发现的秘密.以前我是从来就不会唱歌的,每次有唱歌的活动我都尽量推迟,去了KTV也从来不敢张嘴,从来不会唱歌的人,害怕在别人面前丢...

凌源市18360132196: 我和我老婆性格都比较内向,不爱交流,,怎么才能改善这样的关系 -
山俘可成: 夫妻的问题是双方要彼此配合才能解决的,但是要有人主动出击. 1、投其所好.寻找和发现老婆喜欢的事、物,试着从她喜欢的事物里找话题,假装不懂问她、让她谈谈看法、提议一起参与等,培养共同爱好和增加沟通的机会. 2、变换环境...

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网