美容院如何开拓客户呢?开了一年美容院,没什么客户。
以前生意好,现在不行了?先找找老顾客不回头的原因吧,否则你拓展了新客,或许一年以后照样没人了。感觉是你的经营模式出问题了,你可以考虑找专业的美容院托管公司啊,上海鸿基美创专业从事美容院“托管”服务,提供各类资源整合、营销策划、教育培训、以及优质项目的合作加盟。
但在竞争激烈的美容行业,如何开拓新的客户源?客户管理又该注意哪些问题呢?138小编据此做了以下总结,以供参考。一、特色美容项目的经营美容院经营过程中,一定要把握住自己擅长的特色项目,并着重推广,这是形成美容院核心竞争力的关键。当一家美容院提供的服务是其他店铺不可取代的,那么,这些特色美容项目就能够带来稳定的客户群,而老客户也会在生活中不断帮您的美容院做宣传,这不仅能够吸引更多人对美容院的关注,更能为美容院长久经营树立良好的品牌形象。二、细分顾客,配套管理现在走在大街上,一路数过来,发单的美容院很多,但宣传单满地都是,为什么客人对宣传单之举反感?可以看出:很多美容院的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对店周商务圈主推中高档白领套餐,针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对问题皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。三、与不同行业携手共创业绩同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的美容院老板携手服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分扣活动费用而减少独家举办的昂贵成本;二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜。所以美容院要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。四、引进新技术,增加新利润源美容院老板还有一个任务,那就是为贪新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目,逐渐淘汰非盈利项目。美容院老板可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美博会等,既能开阔眼界有能学到新技术,学会推陈出新,并以次吸引更多的客源,平时须多留意时尚美容保健类资讯杂志,关注行业发展动向,并随时体察顾客不断变化的消费需求,所有这些将对你选择引入新技术新项目大有帮助。五、为美容院员工提供优惠活动可以准备一些优惠券或者是设立员工优惠价,让美容院员工带朋友或者家人一起参与到美容体验当中。不仅能够让更多人认识到美容,也可以让员工在体验过程中,树立企业荣誉感,使其在进行美容销售时更有底气。
美容院的顾客越来越少该怎么办?在这样的情况下,美容院就需要进行拓客了,想要更好的招揽到新的顾客,就需要有正确的拓客方法,下面就一起来看看美容院成功拓客的四大基本方法。一、根据顾客需求提供优质服务
顾客之所以会来到美容院,说明顾客有需求,而美容院要做的则是满足顾客需求,让顾客喜欢上美容院。美容院要想打动顾客的心,美容院不但需要过硬功夫的专业技术,还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成的,缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。
二、进行特色的营销活动
现在的美容院越开越多,要想从中脱颖而出就要做好营销活动。美容院不妨根据实际情况,开展具有本店特色的营销活动,赢得顾客良好的口碑。对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
三、实行顾客会员制度
美容院为了确保固定客源的长期保持,会实行顾客会员制度,以谋求固定的朋友圈,让顾客形成”朋友圈“的方法有:一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。
四、做好免费体验式活动
美容院做免费体验式活动时切记要要保证真实性,不能欺骗消费者。美容院进行免费体验式活动时,可以将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡,美容院还可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍了5名以上的客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。
这个拓客呢是要讲究方法的,传统的方法就是发传单,搞促销,但是这样找来的顾客经常是活动就来了,没活动就不见人影了,互联网时代我们要用网络的思维去实现拓客,众筹功能——艾美生活的智能店务管理系统,能够帮助美容院轻松拓客。
微商
美容院如何做好“拓客”?
1、做网络推广 在微博、博客、微信公众号、论坛等平台发布美容院的广告做推广,势必会吸引大批的客户。2、与美容第三方合作 美容第三方合作可给美容院介绍客户,与美容第三方合作合作,第三方就会给美容院介绍客户,这样客户就会增多。3、客户介绍 客户增多后,美容院的项目做得好,又比较实惠的话,客户...
超实用!美容院拓客20招,帮你稳住客源
1. 低门槛入门策略通过低价吸引顾客,低门槛的策略包括:月卡服务:如月度美容套餐,只需少量投入,就能享受整月的美容护理。季卡与半年卡:以优惠价格锁定顾客,赠送额外产品或服务。年卡会员:全年服务包,赠送节日礼物和VIP特权。1元美容计划:全年365元,每日1元享受全年护理。多样化储值卡:如58元、88...
新美容院拓客方法
1. 广告宣传是美容院拓展客户的基础。不进行宣传,消费者很难了解你的存在。考虑网络、社交媒体或户外广告等多种宣传方式。2. 提供优质服务是美容院长期发展的关键。优质服务能提高顾客满意度,从而通过口碑传播吸引新客户。3. 资源互换是获取潜在客户的有效策略。与其他商户交换客户资源,并为这些潜在客户...
美容院如何做好“拓客”?
美容院要想真正赢得顾客,最终还是要依靠效果和服务质量。不要把顾客当作上帝,要当朋友,对待顾客像对待朋友一样,你肯定不会坑害你的朋友,你肯定会把好的东西告诉你的朋友。美容院的产品、服务和效果是吸引顾客的关键所在。如果你的产品没有效果、不适合顾客,你的服务不到位,客户就不会选择你。爱美...
美容院怎样拓展新客源
美容院在采取联合促销的方法时,应把握好以下几个要点:1.选择好合作伙伴。虽然是不同行业,但不能毫无关联,还应该考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆了目标客户群的定位。2.应该得到合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候,合作双方应该站在同一战壕里,认真、负责地进行每一项...
美容院拓客有哪些方法?
1、亲友卡:顾客在美容院办理年卡,可赠送亲友卡月卡一张。2、抵充法:顾客办理年卡时,只要转介绍一名顾客,就可以抵充一定金额,直接减免办卡费用。3、闺蜜卡:双人办卡享受特定优惠价格。4、老带新奖励:老顾客介绍新人,可获得一定产品、项目或实物奖励。5、拼团:老顾客带领3名以上新顾客拼团,...
如何开好一家美容店
避免传染病等风险。4.提供个性化服务:顾客喜欢得到个性化的服务,美容院可以通过提供个性化的服务,如定制化的美容方案、专属的服务套餐等方式,增加顾客的黏性和忠诚度。5.营销和推广:美容院需要进行营销和推广,吸引更多的客户。可以通过线上和线下渠道宣传和推广,如社交媒体、广告投放、线下活动等方式。
美容院怎样拓客
任何一家店,生意能不能长久开展下去,除了要有自己独特的经营理念之外,还要有较为优质的服务。尤其是对于美容院的客户而言,服务真的是必须要能取胜。如果顾客对你们的服务满意度高,自然就会在自己的朋友圈中传播,这样就能达到拓客的效果。互换资源 美容院也可以跟其他的商户进行客户资源互换,这样你能...
美容院怎么纳新顾客
2、在生活中寻找潜在的顾客 在生活中接触的人际关系就是你最大的市场,如何从人群中去创造顾客的需要,并利 用一切可能的机会来宣传美容院,宣传产品。这是增加顾客人数的最佳方式之一。3、和顾客培养良好的关系 为顾客作到最好的服务及皮肤效果,顾客便是你拓展新客人最棒的广告。4、连锁店经营可吸引...
美容院100种拓客方法
1. 透支法:通过提供信贷服务,让客户可以先享受服务后付款,增加客户购买意愿。2. 对比法:通过与竞争对手的对比,展示自身优势,提升客户选择美容院的信心。3. 撕单法:鼓励客户将已购买的商品或服务撕毁,以换取新优惠,增加消费。4. POS划点法:在销售点通过划掉原价,展示折扣,刺激客户购买。5. ...
饶苇果糖: 经营美容院重要的一点就是客源,而吸引很多客源进店,有效的方法莫过于做促销了,所以说一家美容加盟店正确有效的促销方案是十分有必要的,这样才能吸引顾客进店并消费.下面绿瘦美学馆为大家简单介绍几种美容加盟店要经常搞的拓客...
长岛县13390496418: 美容院怎么拉新顾客进店呢? - ?
饶苇果糖: 1、美容院不进人,主要原因就是不停的让老顾客买,所以老顾客怕了,不来了. 2、美容院要以特色经营才会吸引客源,也就是说,你的经营的项目顾客感兴性吗?你有在美容院的门口把特色经营展示出来吗? 3、当你的顾客什么都买了的时候,我们不要再让顾客买了,而是给顾客一种物质的刺激,让顾客去把自己的朋友带来,当然是有美容愿望的人,然后给顾客产品奖励或其它奖励.
长岛县13390496418: 美容院怎样吸引顾客主动进店? - ?
饶苇果糖: 美容院的老板和员工都有同一种想法,每天看着人来人往的人流,都盼着她们都进店来消费.但是,很多时候也只是想想而已.究竟美容院要如何才能吸引路过的顾客主动进店?美容院最宝贵的资产,是每天有多少愿意进店消费的顾客.美容院...
长岛县13390496418: 我开了家美容院一年多了,前期生意很好顾客也多,现在店里生意很不好,没有顾客,要怎样拓展新客户? - ?
饶苇果糖: 以前生意好,现在不行了?先找找老顾客不回头的原因吧,否则你拓展了新客,或许一年以后照样没人了.感觉是你的经营模式出问题了,你可以考虑找专业的美容院托管公司啊,上海鸿基美创专业从事美容院“托管”服务,提供各类资源整合、营销策划、教育培训、以及优质项目的合作加盟.
长岛县13390496418: 美容院如何做好“拓客” - ?
饶苇果糖: 一、创造吸引顾客、留住顾客的条件 从以上的调查可以明显的分析出,她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境.因此,美容院要想成功拓客,可以从美容师的专业性,产品技术的有效性、最新美容仪器的引进,良好...
长岛县13390496418: 美容院怎样吸引顾客 - ?
饶苇果糖: 1、创造吸引顾客的条件 美容院要想吸引顾客,美容技术和美容服务必须兼备,才能让顾客感到完全满意.也就是说,美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门,还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来得...
长岛县13390496418: 在小区开美容院如何拓客 - ?
饶苇果糖: 一、用口碑吸引顾客 对于大部分刚开起来的小区型美容院,有效地方式就是用自身店面的口碑来吸引顾客进店消费.不过,口碑宣传只是一种被动宣传方式,口碑是需要长时间去建立起来的.要想短时间有成效,就要通过不同的宣传方式,派发...
长岛县13390496418: 美容店怎么吸引顾客 - ?
饶苇果糖: 1、 创造吸引顾客的条件 首先我们应该了解顾客为什么去美容院.据调查,当美容院客户被问到,为什么喜欢到美容院做facial时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、自己做麻烦、美容院有设备、因为服务好、环境挺...
长岛县13390496418: 刚开业的美容店怎么吸引顾客进店办法 - ?
饶苇果糖: 可以有一些优惠的特色项目吸引顾客,做一些宣传或者免费修眉,免费体验肩颈按摩之类的,这是针对小美容院,大的美容院我觉得还得主要靠宣传,或者可以发一些体验卡