怎么投诉电信宽带啊?家里网线下暴雨掉线了,打电信维修师傅电话,两个维修师傅没一个接我电话,我要投诉
拨打10000号人工台最简单,他们就会发出宽带维修数据给线路维护人员,通知他们上门维护,超过时间没有上门维护,可以投诉他们。
您好
如果您的电信宽带出现问题,您可以直接拨打10000号报修,报修后工作人员会上门为您处理的。
具体的中国电信天翼宽带五项服务承诺标准如下:
1、无条件受理:客户申请办理城区宽带装、移机业务100%受理。
2、48小时装机:具备有线宽带资源区域自受理时间起48小时内完成装移机(不具备有线宽带资源区域15天内完成装移机,无法完成的则采用无线宽带暂代)。
3、24小时修复:客户通过10000/10001热线申报宽带障碍后,24小时内修复障碍。
4、7X24小时宽带专家在线服务:10000号客服热线宽带专家坐席(客户拨打“10000—4”键)每天24小时提供不间断服务,随时咨询解答您的问题。
5、超时双倍补偿:补偿标准:超时限以每24小时算一天,不足24小时的按一天计算。装移机或修障超时,宽带2M及以下速率,按3元/天的标准双倍补偿;宽带2M以上速率,按4元/天的标准双倍补偿。补偿方式:客户拨打10000号,提出违诺举报,并提供“装、移、修宽带承载电话号码”或者“装、移、修宽带账号”作为必要信息,电信公司在48小时内回复用户,对核实且不在免责范围内的予以双倍补偿,补偿费用可预存至客户宽带账户或以现金方式补偿。
希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,如需交纳话费及办理一般电信业务,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅查看办理,安徽电信竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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这种问题建议不要直接拨打其个人电话,电信宽带如果有故障,可以直接拨打10000号进行故障申告,其接线员会形成工单派至当地维修员手中,并且此故障单有时限考核,必须在规定的时间内修复故障。
电信宽带的故障报修电话是10000,宽带维修工作人员接到派单后,
会电话与你联系并上门处理,你这么打电话不理你是正常的。
你要打10000号,直接打维修人员人家肯定不理你
打电信统一客服 10000 找客服投诉
前提是情况真实,并且知道你的宽带账号
中国电信宽带投诉最有效的电话
如果您使用的电信宽带出现故障,您可以直接拨打10000报修。以上信息仅供参考,星卡日租版办理即送20元话费,200G星卡专属定向流量包,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
电信宽带不好怎么投诉
您好 如果您的宽带有问题,您可以把宽带猫、路由器重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
电信宽带投诉电话是多少
您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,中国电信免费客服电话10000号,您可以拨打该号码查询话费、办理业务、咨询投诉等,为您提供7*24小时的服务。详情请登陆网上营业厅查看。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
电信宽带的投诉电话是多少啊
您好 如果您的宽带出现问题,您可以直接拨打10000号报修,工作人员会上门为您维修的。
怎么投诉中国电信宽带
你可以先打中国电信官方客服10000号进行投诉,如果不能解决,你可以到工信部网站上去投诉
投诉电信打什么电话
谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。如您还有其他疑问,欢迎来电信知道平台或电信官网提问,会有更多专业客服为您解答。问题五:电信宽带怎样投诉?打哪个号码? 您好,中国电信统一客服热线电话是10000 直接致电该客服热线反映自己的诉求即可 问题六:电信除了打10000投诉,还可以打什么电话投诉 向工信部...
电信宽带投诉电话是多少
你好:电信宽带投诉电话是10000号,你也可以通过登陆http:\/\/gd.189.cn\/support\/complain\/support_zixun.jsp?cmpid=wddic_bidu 填写您需要解决的问题。点击确定后我们会将您反馈的信息交由后台相关人员处理,到时将有个满意的回复给您 希望我的回答对您有所帮助,如有疑问,欢迎继续咨询我们。
宽带电信投诉电话多少
工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为 工信部投诉电话:12300 也可以去工信部网站电信申诉写申诉材料,一般递交后工信部工作人员会在3天内和你核实情况,并督促相关电信公司处理问题 中国电信集团公司电话:400八八一万,也不管用,蛇鼠一窝 12315不受理电信移动联通投诉 工业和信息化部电信用户申诉受理中心...
安装电信宽带怎么投诉
您好,中国电信客服热线电话是10000 需要投诉的话可以接通电信客服热线,然后转接人工服务向客服说明即可投诉处理 投诉后会有工作人员跟进处理的
电信宽带怎么投诉电话
电信宽带出现问题,可以直接拨打10000,按语音提示转接人工服务,请客服人员帮忙处理。
辕会黄藤: 你先打10000,他们不受理的话 你打这个电话:010-12300 工信部的投诉电话,不要打他们自己的客服,10010,10000什么的,没用 这个立马好使 这个是工信部的举报电话 另外,还可以打315.他们也会怕的.祝你好运!
永安市17564759717: 下雨天断网 - ?
辕会黄藤: 你打10000号那就是使用的中国电信的线了. 下面我教你怎么你家的网络问题,只要确定不是你的家里内网有问题,那你就可以打电话投诉了! 具体步骤: 1.确定不是内网问题 把中国电信通到你家里的网线直接接到你的电脑上(这个你该会)...
永安市17564759717: 家里网线是从外面连进来的,连续下大雨接到无线路由器上用不了了 - ?
辕会黄藤: 请致电电信维修人员,大部分因连续下大雨就上不了网的,多数都是网络线路进水导致的(线路为电缆),我家的宽带就是这样,平时使用很正常,一到下雨就烂到你想砍人.所以说,网游不是暴力的源头,网卡才是啊.
永安市17564759717: 有谁知道中国电信总部的投诉电话是多少?(宽带问题)?
辕会黄藤: 电信投诉渠道: 1、投诉10000号,记住工号,问清楚回复时限,估计没用,形同虚设; 2、打12300省电信管理中心,12315消协,说明情况,或是准备好文字材料,去工商部门书面投诉; 3、中国电信网上投诉中心: http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain_search.jsp;4、工信部投诉中心: http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp; 5、法律诉讼,但得有证据.
永安市17564759717: 宽带电信投诉电话多少 - ?
辕会黄藤: 工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为 工信部投诉电话:12300 也可以去工信部网站电信申诉写申诉材料,一般递交后工信部工作人员会在3天内和你核实情况,并督促相关电信公司处理问题 中国电信集团公司电话:400八八一万,也不管...
永安市17564759717: 电信网速慢怎么投诉 - ?
辕会黄藤: 打10000号,可以投诉,客服人员会确认你宽带是否正常,不正常会派师傅过来看的,不过你也要自己找下其它原因,比如“猫”很久没关过或者电脑.关闭5分钟左右试下!
永安市17564759717: 电信宽带怎么报修? - ?
辕会黄藤: 您好,以电信为例,电信用户可以致电电信客服10000进行宽带报障,还可以通过电信网上营业厅报障的,网上营业厅报障方法:1、打开中国电信网上营业厅,找到宽带报障2、然后点击进入,进行填写报障单即可.中国电信服务升级,用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障,用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障,当天17点前的报障可以实现当日修障.了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号.
永安市17564759717: 宽带投诉电话是多少96180怎么打 - ?
辕会黄藤: 电信的是10000
永安市17564759717: 电信宽带有问题,怎么联系维修? - ?
辕会黄藤: 电信宽带故障可以直接拨打10000,接通后按语音提示转接人工服务,请客服人员登记报修即可. 受理后,工作人员会在规定的时间内上门为您处理.回答仅供参考,更多安徽电信套餐,业务资讯可以关注安徽电信公众号.
永安市17564759717: 怎样投诉电信宽带?
辕会黄藤: 打10000号,直接人工服务,就可以投诉了.如果投诉整个电信,可以打工信部的电话010-12300.