拼多多运营必须要知道的知识！

~ 一、诱导非正式的交易。
惩罚措施：冻结100,000的保证金。
例如顾客说，可以支付宝转账吗，你可以用支付宝转账，或者你可以用淘宝网店转账，那么你原来的店铺保证金假如只有2000元，那么现在必须升至102000元，这10万元你在半年内表现良好，不做的话，就退还给你，如果这段时间又被我抓住了，对不起，这10万元被没收了，再交10万元进来作为保证金。
尼玛！十万，去抢吧，我不交会怎么样，不交就直接被迫关门，而且！提现是不允许的。
对于这种诱导官方交易的做法可以理解，在淘宝上你如果发送其他类似的付款方式，官方也会提醒你，只是不会罚款，其实拼多多在技术上已经屏蔽了你的这些信息，也就是你发出去的信息没有一个客户看到，但还是要罚你，这尼玛不厚道。
接着他们又退出了机器人客服，意思是告诉您，使用我们的正式的机器人客服可以减少处罚风险，全部使用！
二：假发货，假轨迹。
惩罚方法：每单给消费者10张现金券，X1张现金券。
我就不说官方的解释了，讨厌看官方的文字，烧脑，接地气的表达不好嘛！
假货：您今天的货已经送到了，快递也拿到了，但24小时内没有扫描揽件，不好意思，这叫假货。
假轨迹：这一概念有点费词，总结一下，快递员的问题还得你们自己埋单。
你们寄的快递是广东的，物流给你们干到河北，或者人家是广东省X区，你们搞到广东省B区签收。
正常的广东大概要3-4天左右，你搞了大半个月才到手，不好意思。
你们的快递24小时就是发一条揽件信息，但后面24小时什么信息也没发。
还有些杂乱无章的细节就不说了，反正说出来你也没法控制。
您是否会说，TMD物流的这件事，管我呢，呵呵，多多会告诉您请选择一家口碑好的物流合作。
因此，如果您是shua单，那么请您先弄清楚省市区，准确好来，再填一下单号，并保证24小时有货。
有时我把单号填错了，怎么办，最好在24小时之内到后台修改一下。
关心不正常记录或未更新的快递，让客服及时去催促对应快递，坦言你催也没多大用，谁搭理你。
这时有人问，就这样罚他一顿？
假如你非要打杠，有体力有黄金力量，或者你被罚的单数很多，也不是说非要打杠哦，还有人拿起法律的棒槌说他们的霸王条款应该无效，又拿回罚款，
所依据的法律条款是：4.2虚假发货内容存在霸王条款(被告提供平台，原告销售产品并交付给消费者，依赖第三方物流公司，而非原告和被告自有物流，因此，官方物流信息认定虚假，规避不可抗力因素，被告提供格式条款符合合同法第四十条规定，一方免除自己的责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。
至于假发货罚商家，这个没什么好说的，谁让你不守规则，但是假轨迹，这个应该和快递评分挂钩才合理，而不是让商家背这口锅。
三、交货延迟。
罚单形式：每单给消费者现金券3元X1张。
这没什么好说的哈，你自己设定的48小时内发货，48小时后你还不发货，不罚你罚谁，这就该罚谁。
怎么了您说您没货？没有货你不会下架的，把它挂起来！错误的是，事情已经发生了，这样的情况下，怎么才能花几毛钱就把单号填好呢？把它填好，你这样填好，到时再给你假货。您真的没货了，那就自己随便发点别的东西，等对方收到后发现不对劲会来找您的，您说发错货了，我给您小打小闹，记得要小打小闹给他，不要小打小闹给他后台申请退款，您如果让他后台申请退款，他再给您一个与实物不符的发票，难道不能吗？他只需要打点小额资金。
至于延期交货，平台规定合理，没有问题。
装运是否延误取决于订单在后台的时间，如下图。
还有订单里的查询，也会被提醒。
四、隐藏扣减。
惩罚方法：视情况而定。
有些人可能没听过，根本就没见过，常见的有以下2种。
1.你因为某种原因，买了一个假单号，有物流信息，地址也一致，但是货根本没有发，后来客户申请退款，不管是什么原因，不管是什么原因，无论用户提交的理由，即使这个物流签收了，也会触动违规，罚款5元/单，因为系统看号段就知道你这是假单号，罚款你没有商量余地，但如果你用真菜鸟单，那是可以逃脱的。
2.这种情况特别要说明，很让我不爽，很多人根本不知道有TMD这种扣款方式，并且问了几个官方的客户服务人员他们也不清楚，最后搞清楚了，是扣商家的钱。
一些买主拍错了东西要退货，一般都是提交错误拍错了买错了，然后商家同意退货，这表面上看没什么问题，但是！
假如他提交的是拍错了买错了，并在信息中写上“质量不行，说的不一样”之类的字眼，当你同意退货时，他填好订单号，上面会显示运费XX元，过一会儿你再去看订单里面，很有可能会出现“退货12”这样的字眼，记住，这个12是从你账户扣的，不是买家自己出的!!!
有些卖主会说，卧槽！而且呢？当你询问平台时，它最终会模糊地告诉你这是系统自动判断的结果。
此运费扣除极不合理，因此我们在审核订单时，一定要注意两点，
首先，他提交退货理由是不是选拍买错了不喜欢，
另一封信里是不是瞎逼逼？二点都没问题，这运费由买主自理。
遇到这类不合理运费判定，一定要在规定的时间内去投诉，尤其是极速退票最容易被忽视，定期去极速退票里面查看。
在此谈一谈投诉的事情哈，如果证据确凿，多多还是非常公正的，许多订单自己投诉通过，但时间并不像他所说的2-3天，有时要花1周以上。
五：唰单张票子。
罚：台票金额*10倍。
你们拿了台票，再过来抵用用单，那就是找死，用3块我罚你30块，用10块我罚你100块，而且是一抓一准，每个人都跑不掉，这说明你们唰单的每一个人都知道。
针对刷单套票的出发，自己在做单时，发现套票情况发生后一定要第一时间让刷单人申请退款。要是惩罚下来，谁也不会来。
六、小额订单纠纷。
这也许是商家没有听过的高客单价，哈哈！拼多多的价格是否很高呢？
那么，这一切都与大家有关。
简而言之，几块钱、十几块钱的交易产生了纠纷，有时无论谁对谁错，平台都会直接判定是否直接退还给买家。
碰到这种情况，如果真的不是你的问题，那也可以去投诉，说清楚问题，平台也会给你补贴的。
但如果你的理由不够充分，听我说，你还是别动啊，几块钱就算了，投诉这件事几次都没成功，后来就给你关起小黑屋，不帮你。
也许客户服务人员不够多？或者是讨厌恶意投诉的商家？这件事类似纠纷介入，多了又是你的败诉，那对你影响很大。
七：售假罚款，假一赔十，劣一赔三。
这可真厉害，
销售假货就行了，罚款10倍！
您说，我这东西只有20块，10倍也就200块，扛得住，求富贵中求。
打球？！按历史销售额金额的10倍罚款！例如，您的产品售价20元，已售出2000件，如果被判定为假货，则罚款金额为20*2000*10=40万元。
有人会说，是梦想！不可交，想都不要想，煮熟的鸭子还能飞吗？
没交也可以，貌似先不告诉你再抓你，先开始冻结资金，让你慢慢卖，差不多突然给你来个售假违规。
跑步？到哪儿去了？最终售出的所有款项都要姓拼。
告警的话不知有无用处，反。

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