国内保险公司理赔服务最好的是哪家？

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本回答以银保监会等官方渠道的数据为依据。

保险一买就是几十年，很多人在挑选产品的时候，除了保险产品，也特别在意保险公司。保险公司哪家强，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：最新榜单！全国十大保险公司排名

比如买保险一定要买大公司的才靠谱、大公司理赔才快等等。

一起来看看，保险公司服务哪家最好？

一、保险公司保费收入排名

你选富豪排行榜，要看资产；

那么你为保险公司排名，保费收入自然也极重要。

截至2018年底，参与统计的人身险公司一共有 91 家，

我们看看排名前 20 的大公司都有哪些？

相信真实的数据，会和很多人的主观想象不太一样。

在这些大公司中，既有我们熟悉的国寿、平安，

也有一些可能是你第一次看到的，例如中邮、君康等。

二、保险公司服务评级排名

如果仅是看保费收入，自然是难以服众。

你保费公司收入再多，与我何干呢？我更看重的当然是你的服务。

什么样的服务才叫好？

有人觉得代理人的服务态度要好，也有人觉得理赔快就够了;

还有人会看重客服电话接通速度这种细节，总之每个人的想法都不一样。

为了让大家有一个统一的标准，

银保信根据过往大量的数据和经验，按照以下 8 个指标，对服务进行评级：

直接说结论：

理赔服务最重要：前两项都和理赔相关，分数占比是最高的，合计达到 35%，这当然也是大家最关心的服务。投诉率也很重要：投诉率的高低，也能侧面反应用户在服务上体验的好坏，相关占比也达到了 25 %。

除此之外，保单送达时效、业务办理的速度、电话接通率等，

也会影响服务体验，因此都纳入到评级。

如果保险公司有重要的服务创新，或者重大的负面事件，也会对评级有一定的影响。

最后将每项得分相加，根据分数分为 10 级，其中最高为 AAA 级，最低为 D 级。

不过并不是所有公司都能参加评级，首先，只有成立 3 年以上的人身险和财产险公司才行。

其次，养老险、健康险、农业险等公司不包括在内。

比如，海保、华贵等公司成立时间较短，复星联合属于健康险公司，就没有参与评级。

我们平时最常接触的就是 医疗险、重疾险、定期寿险、意外险 这四大险种，

大部分都是人身险公司开发的。

由于参与评级的公司较多，为了让大家更清楚的了解，我们从高到低来逐个看看：

1、A 级保险公司

目前评为 A 级的公司不多，一共 7 家，具体如下：

直接说结论：

AAA 级暂时没有：目前还没有保险公司达到这个最好的级别，不过也让保险公司有了一个努力的目标。AA 级 3 家：除了大家比较熟悉的太平、太平洋，也有不常见的交银康联。A 级 4 家：知名度相对不高的恒大人寿、中银三星也成功入围，和泰康、平安评级相同。

A 级作为服务最好的评分，并不都是常见的大公司，也有一些很少听说的公司。

所以服务的高低，也不能只看公司大小。

2、B 级保险公司

按照银保信的评级标准来说，B 级也算是比较不错的，今年一共有 44 家公司评为 B 级。

由于数量较多，我将传统印象中的大公司用绿色标注，

网上比较常见的公司用红色标注，一起来看一下：

可以看到，大公司（绿色）和互联网常见公司（红色）的服务差距也同样不大，

比如：百年和国寿同为 BBB 级，瑞泰与新华、人保都是 BB 级。

不过也有些公司让我比较意外，例如一直定位高端的友邦，并没有进入 A 级，只是 BBB 级。

3、C、D级保险公司

C 级和 D 级评分，就相对要差一些了，其中 D 级是最差的，那么都有哪些公司呢？

评为 C 级的公司一共有 10 家，其中有知名度相对较高的同方全球、中美大都会，

而 D 级暂时没有公司上榜。

如果买了这些公司的产品，其实也不用太过担心，毕竟评级每年都是在变化的;

可能明年的时候，这些公司的等级就会有所上升。

三、关于保险公司的常见误区

没听说过的公司，不一定就是小公司。

保险是一个信息不对称的市场，

如果不愿意主动去了解，我们普通人对保险公司其实存在很多误区的。

常见误区 1：我只买大公司的产品

许多人在挑选产品时，经常容易用“大小”来区分保险公司。

普通人所谓的大公司，往往依靠于广告和周围网点的数量来判断，

比较常见的就是平安、国寿、泰康、人保、太平等公司。

这些老牌公司的确成立时间稍早一些，但并不能作为判断公司大小的唯一依据，

因为还有很多因素要考虑，比如：

每年保费收入

公司股东的背景

成立时间的长短

注册资本金数量

以很多人没听过的工银安盛为例，

是由工商银行、全球最大保险集团 AXA 安盛集团、中国五矿集团公司强强携手打造。

公司的股权结构为：中国工商银行持股 60%，AXA安盛集团持股 27.5%，中国五矿集团公司持股 12.5%。

所以并不是自己听过的就是大公司，没听过的就是小公司。

常见误区 2：小公司非常容易倒闭

成立一家保险公司是非常难的，

包括：最低资本不低于两亿的要求、管理层选拔非常严格、必须有切实可行的筹建方案等。

在《成立一家保险公司有多难？》这篇文章中，

我就详细分析了成立保险公司需要的各种条件。

另外，即便成立了保险公司，

还要接受银保监会的各种监管，常见的监管手段如下：

这就像给保险公司加上了一道道紧箍咒，

保险公司作为社会的稳定剂，国家其实比我们更担心它的稳定性。

到目前为止，国内还没有发生过保险公司破产的事情。

常见误区 3：大公司产品才好，贵的就是好

在信息不对称的情况下，仍然用价格或者品牌衡量一款产品，是不理性的。

比如医疗行业：就医看病不能简单地说便宜的药就不好，贵的药就好，

因为普通消费者根本没有辨别药品好坏的能力。

这在保险行业也同样适用，一家公司同时有十几款重疾险在销售，

不同产品保障内容差异很大，并不是越贵就越好。

这是同一家公司的两款产品，

保费有接近20%的差异，实际上便宜的那款保障还更全面一些。

金融产品不能只买贵的，一定要知道自己买的什么，为什么贵，贵在哪里。

只闭着眼睛买贵的，大概率会花冤枉钱。

常见误区 4：小公司理赔速度慢

保险理赔是很多人都关心的话题，是不是那些没听过的公司，理赔会很慢？

我整理了2019年上半年保险公司理赔数据，具体如下：

根据理赔的数据来看，无论是我们经常听到的大公司，

还是不常见到的吉祥人寿、爱心人寿等公司，在理赔的速度上整体差异不大。

符合理赔要求，没有公司敢不赔，保险公司都是严格按照条款理赔，

而且不同公司为了争夺市场，也都在不断优化理赔体验。

四、买保险，首选公司还是产品？

现在社会大家普遍压力大，普通家庭留给买保险的预算并不多，

到底是买一个牌子响的大公司产品，还是选一个性价比高的产品，不少人会陷入两难。

情况 1：我看重公司品牌

一般来说选择这类品牌知名度高的公司，主要有以下几个好处：

大品牌，容易建立信任感：很多公司每年都有几十亿的广告投放，选自己听过的公司，自然容易建立信任感。分支机构多，相对方便：在后续理赔需要递交资料时，如果当地有业务网点，就可以直接去网点办理，可能比邮寄资料要方便一些。

但是看重品牌的缺点也比较明显：

产品挑选比较局限：普通人知道的品牌就那么几家，因此可以挑选的范围会很窄。产品价格相对较高：由于在宣传以及运营方面成本较大，产品的定价上面也会比其它公司更高。

很多人会盲目迷信品牌，买保险只挑公司不看产品。

但即使是同一家公司，旗下也有几十款重疾险；

不同产品之间差异会很大，有的产品保障也很差。

情况 2：我看重产品性价比

中国有近200家保险公司，如果把视野放得更开一些，那么选择空间会极大。

很多公司都会推出性价比高的产品，

如果放下保险公司品牌不看，其实有很大概率挑选到性价比高的产品。

以现在网上流行的消费型重疾险，就是最好的例子，相同的保额，在保障接近的情况下，其实可以节约很多保费。

如果再花一些心思，通过合理规划精打细算；

就算家庭预算不足，也同样能获得一个比较好的保障。

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瀍河回族区18491733772： 车险理赔哪家好一点 ？
齐芬诚年： 国内车险比较好的车险公司有:平安车险、太平洋车险、人保车险,这三个保险公司保费收取合理,与服务水平匹配得上,信誉好、有保障.那么车险理赔哪家好一点呢?...

瀍河回族区18491733772： 国内保险公司理赔服务最好的是哪家? - ？
齐芬诚年： 中国平安的 比较好 多次重复理赔的相对来说平安好 其他的说真的有些坑爹 理赔好不好 其实是和你买的产品里的条款有很大关系的 看清楚保险责任 很重要

瀍河回族区18491733772： 全国的保险公司哪一家理赔做得最好,服务态度也最好呢?同时理赔也是最快的一家保险公司是哪家保险公司呢 - ？
齐芬诚年： 做到十全十美的确有些困难,但是永安财产保险股份有限公司正在努力达成.我个人认为,这个公司的服务水平不错哈.

瀍河回族区18491733772： 我想知道哪个保险公司理赔服务好 - ？
齐芬诚年： 没说的,中国平安!其他几家也有不错的,但前提是不是国企,国企服务最垃圾.敢喊出“资料齐全一天赔付,超期8倍罚息”的行业只有这一家了吧.而且一账通确实很方便,平安银行的很不错.

瀍河回族区18491733772： 保险公司哪家好? - ？
齐芬诚年： 1、 中国人寿:中国人寿是我国最大的保险集团之一,世界500强企业,业务涉及寿险、财险、基金等多个方面,其保费收入和理赔能力都位于我国保险公司之首. 2、 中国平安:中国平安是一家集银行、保险、融资为一体的大型金融集团 保险...

瀍河回族区18491733772： 买车险选哪个保险公司,理赔服务好 - ？
齐芬诚年： 平安保险.平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价,选择平安电话车险或网上车险,不但可以节约15%的保费,而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务.据了解,2010年2-4月,平安车险万元以下理赔案件约115.6万件,1个工作日内赔付达成率为99.87%,基本满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求.全国通赔,24小时车险报案受理和咨询,异地出险就地理赔结案,客户无须垫付修理费用.数据显示,2010年第一季度,平安个人车险客户理赔满意度为90%.

瀍河回族区18491733772： 买保险哪家比较好,赔偿及时,服务好,实力强? - ？
齐芬诚年： 您好!目前,国内比较优质的保险公司一般包括:人保、太平洋、平安、人寿等.至于如何选择适合自己的保险公司,建议您可以从保险公司的知名度、服务网点、服务态度以及偿付等众多的因素进行综合.另外,慧择网提醒您需要注意的是,只有真正适合自己的保险产品才是最好的.要想选择到合适自己的保险产品,您最好是依据个人的年龄、职业、经济收入能力等方面的实际情况进行综合考虑.慧择网集中有众多知名保险公司的优质产品,您可以结合自身的保障需求情况,到慧择网上仔细对比挑选,希望能够帮到您.

瀍河回族区18491733772： 哪家保险公司理赔服务最好,有良心 - ？
齐芬诚年： 人保

瀍河回族区18491733772： 亲们,车险哪家保险公司服务好.看看 - ？
齐芬诚年： 目前国内的车险市场,中国人保、中国平安、太平洋分别占据头三位的市场份额.但仍不可忽视后起之秀,例如天安,中国人寿财险等.哪个最专业,个人感觉排名靠前,在保险行业发展较旧(包括人身险领域)的公司都应该是挺专业的. 价格...

瀍河回族区18491733772： 2018理赔口碑好的保险公司 这两家名气如雷贯耳! - ？
齐芬诚年： 偿付能力、保费收入只是权衡一家保险公司好不好重要的因素之一,不过站在消费者角度而言,理赔才是决定保险公司好与否最重要的标准,那么,2018理赔口碑好的保险公司有哪些呢,我们通过数据来看. 2018理赔口碑好的保险公司(排名...