我是这样创新商业模式的
什么是商业模式呢?我这里定义的商业模式由三个部分组成,产品(品牌)模式、营销模式、用户(客户)模式。赚钱只是一个结果,不是商业模式本身,是模式的副产品。商业模式本质就是把产品卖给用户,也就是把“产品”和“用户”用“营销”连接起来。产品即价值,用户即市场,营销即管道。三者低成本、高效率、强体验、可持续的交易才是好的商业模式。三者之间的利益相关者越少效率越高,体验越好。所以商业模式的进化史也是科学和技术的进化史,从原料基地、到工厂、到品牌商、到省代、市代、加盟商、再到用户手里的商业模式,有了信息技术和互联网技术之后,去中介化就开始了,大大的降低了交易成本和交易效率。先进的商业模式背后一定伴随着 科技 革命。
我是如何用“身脑心”去设计和创新“商业模式”呢?我把“身”类比为“产品模式”、“心”类比为“用户模式”、“脑”类比为“营销模式”,我所定义的商业模式包括这三种模式。身,足够优秀,无需“脑”,也能连接“心”也就是说:如果产品足够优秀,无需营销,一样被用户追棒,我们之所以谈营销,不过是因为我们的产品太平庸罢了。但现实就是现实,我们能想到并实现的产品,竞争者一样可以做到,这就迫使我们必须同时重视营销。我们前面讲过,现在的“身”是过去的“心”造成的,也就是现在的“果”是过去的“因”造就的,换句话说,我们现在的产品之所以出现,是因为用户的需求,而不是凭空捏造出来的。没有用户的需求,就不会出现现在的产品,也因为现在的产品不够优秀,才有了营销。这个逻辑就出现了,用户模式决定产品模式、产品模式决定营销模式。(心决定身、身不够强大、才有了脑的参与,最终是身心合一)
所以商业模式设计的第一步是用户模式设计,第二步是产品模式设计,第三步才是营销模式设计。形成闭环,设计出符合时代趋势的利益相关者交易模式。
我是如何用“身脑心”设计“用户模式”呢?可以确定的是“用户”是一个人,我们想设计出优秀的产品,必定是从人的需求开始。设计用户模式时,我把“身”类比为用户的“本我需求”、“脑”类比为用户的“自我需求”、“心”类比为用户的“超我需求”,身的需求是感性的,脑的需求是理性的,心的需求是超性的(超越感性和理性),身的需求是本能的、生物性的,脑的需求是对比产生的、自私的、 社会 性的,心的需求是无我利他的、无私的、神性的。无论是哪个群体,用户的三种需求都存在,但具不确定性,但随着时间的改变、空间的改变,外部环境的改变,需求也会跟着变化。那么,我们到底满足哪个群体、在哪种环境中的那种需求呢?是身的需求、脑的需求、还是心的需求?
举个例子,2013年,我在设计“共享充电宝”的时候,我定位的用户群体是经常使用手机的群体,场景是,长时间再外移动工作或 娱乐 ,无法及时给手机充电的群体,我满足的是他们的“脑需求”,充电焦虑,怕手机没电这个痛点,而不是手机真的没电。大脑的核心需求是安全感。所以我们把地球上第一台“共享充电宝设备”放在深圳购物公园的一家酒吧来测试,今天回看,这是一个正确的选择。
另外,我把“身需求”中的第一需求类比为“爽点”,“脑需求”中的第一需求类比为“痛点”,“心需求”中的第一需求类比为“尖叫点”,这“三点”是三种需求中最重要的,不同年龄段群体在不同场景下,这三点都不尽相同。有时候爽点比痛点重要、有时候尖叫点比爽点重要,有时间痛点最重要。所以,人和环境的不断变化给了“用户模式设计”增加了难度,但同时又有了新的商业机会。感谢变化和不确定性。完成用户模式设计后,我们再继续设计产品模式。
我是如何用“身脑心”设计“产品模式”的呢?首先我们得找准用户的真需求,然后从这个需求出发,解决用户的问题,从而来设计产品,满足或创造用户需求。我把“身”类比为产品的“第一印象”、“脑”类比为产品的“使用体验”、“心”类比为产品的“ 情感 依赖”。于用户而言,一个完整的产品体验应该包含这三个维度,一是是否好看,颜值是否符合用户审美?二是功能使用过程中体验爽不爽?三是与产品背后的品牌价值观、文化能不能产品共鸣,有没有 情感 依赖。这三点非常重要,满足和创造用户“身脑心”全方位的需求才是一个好产品。那么,我又是如何设计产品的“第一印象”、“使用体验”、“ 情感 依赖”的呢?同样的“思考框架”,由表及里,由外及内,就拿产品“第一印象”设计来举例,我把“身”类比为“颜值”、“脑”类比为“审美”、“心”类比为“认知”,用户的认知决定用户的审美、审美又决定用户对颜值的定义。在设计一个产品的VI时,我必须确定“这个群体”的认知和审美偏好,最后才是颜值本身。用户对产品的第一印象至关重要,她们并没有深度思考,只是本能的选择,这种本能是习惯,是长期 社会 化的认知和审美教化。产品的第一印象设计,需从用户本能出发,而非设计师的审美偏好和理性分析。举个例子,我在用“身脑心思维模型”给倍轻松集团定义产品颜值时,到底是“高冷”、是“潮酷”、还是“可爱”,是“ 科技 感”、是“冷、还是暖,是方还是圆?是光滑还是质感?最后我们研究客户和用户发现,出没于机场的多半是商旅人士,男性居多,属于三高群体,且购买倍轻松产品送礼居多。才有了倍轻松产品“第一印象”的“高冷、质感、圆、 科技 感”。这是客户认知和审美决定的。同样的道理,产品的“用户体验”,也可以把“身”类比为“功能”、“脑”类比为“习惯”、“心”类比为“文化”,文化决定习惯,习惯决定功能。中国人和美国人的文化不同,习惯自然不同,对产品的功能体验也会不同,所谓反人性,指的是反习惯,我们习惯右手吃饭,你忽然要我用左手自然很不爽。在产品功能体验方面,产品经理和工程师们不能只考虑自己的专业、方便和成本,而忽略了小白用户的习惯和本能。产品的“ 情感 依赖”也是一样,产品背后是品牌,产品是品牌的载体,品牌背后是文化和价值观,是精神内涵,品牌是产品的灵魂。如果一个产品背后没有承载文化和价值观,那么这个产品只是物质,是没有精神溢价的。自然就无法产品 情感 依赖。如何设计产品的“ 情感 依赖”呢?我同意是把“身”类比为“产品个性”、“脑”类比为“品牌价值观”、“心”类比为“精神内核”,创始人或产品经理的理念世界(精神内核)决定品牌价值观、价值观决定产品个性。举个例子,全棉时代的精神内核是“医学贴近生活、全面呵护 健康 ”,价值观是“ 健康 品质优于一切”,产品个性是“舒适、柔软”。如果不想清楚“心”要什么?那么“脑”就不知道怎么做?“身”自然就不复存在。
以上三个部分就是我用“身脑心思维模型”对商业模式的思考,用这个“思考框架”可以非常简单的对商业模式不断拆分,设计和创新实质是不断拆分的过程,只有拆分才是发现问题、分析问题、解决问题,而不是“合”,合只是高度抽象,是哲学的维度,科学的方法是不断的细分,我就是用“身脑心”这面镜子去拆解商业的,拆解组织的,拆解人才的,拆解品牌的,拆解一个个商业案例的。
吴 子寒
商业模式创新六种方式
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商业模式创新是指
商业模式创新是指企业通过重新构建其经营方式、盈利模式、资源配置和组织结构,以应对快速变化的市场环境,提高经营效率,创造新的价值,并实现可持续的竞争优势。商业模式创新是企业为了适应市场环境变化和抓住新的市场机遇,进行的深层次变革。其核心是对企业经营系统的全面优化与升级。首先,企业需要重新审视...
新型商业模式有哪些
1. 数字化商业模式 随着互联网的普及和数字化技术的发展,新型商业模式中数字化趋势日益显著。数字化商业模式强调线上线下的融合,利用大数据、云计算等技术手段,实现企业经营管理的数字化转型。例如,通过数据分析精准定位用户需求,提供个性化产品和服务。2.共享经济模式 共享经济是近年来兴起的一种新型商业...
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商业模式创新是指什么
商业模式创新是指企业为满足市场需求,通过整合内外资源,对其经营方式、盈利模式、业务流程、产品或服务等进行系统性、创新性的变革和调整。商业模式创新是一个企业实现差异化竞争、提升市场地位的关键手段。它涉及企业运营各个环节的创新,包括但不限于市场营销、产品开发、生产制造、供应链管理、组织架构等...
商业模式创新是什么
商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的创新变化,它既可能包括多个商业模式构成要素的变化,也可能包括要素间关系或者动力机制的变化。通俗地说,商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。商业模式创新的特点有哪些?1. 商业模式创新更注重从客户的角度,从根本上思考设计企业的行为,视角更为外向和...
请结合一个典型案例分析该企业是如何创新商业模式的?
当谈到商业模式创新时,我们可以举一个典型的例子,那就是Airbnb。Airbnb最初是一个在线房屋租赁平台,但随着时间的推移,它开始探索新的商业模式,以提供更多的价值。首先,Airbnb开始向旅行者提供体验服务。例如,它提供旅行者的个性化旅游建议,帮助他们规划他们的行程。此外,它还提供旅行者的社交平台,...
什么是商业模式创新?
创新者往往在生产流程、供应链管理上寻找突破,以实现成本优化和效率提升。然而,真正的创新往往源于对传统模式的挑战,寻找未曾触及的生产路径。盈利机制是商业模式创新的最终目标。理解并创新盈利模式,意味着找到可持续的商业模式,让企业在激烈的竞争中保持盈利空间。这需要深入理解市场动态、竞争格局,以及...
商业模式创新的主要路径是
商业模式创新的主要路径 1. **开创性的产品或服务 商业模式创新首先体现在提供全新的产品或服务,开辟新产业领域,或以前所未有的方式提供现有产品。例如,Grameen Bank为穷人提供的小额贷款服务,开创了全新领域;亚马逊通过网络销售书籍,改变了传统书店的运营方式;西南航空采用低成本模式,提供点对点航班...
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支歪高德: 其实像你这种状况,就已经说明在你的同行业中是比较不错的.商业模式的创新,其实大部分是根据在不影响原有市场份额的基础上利用你的优势打开出属于自己的蓝海市场.你的优势是你原有的客户体系,对你产品的认可.你可以利用这个优势在你的城市周边找几个自己产品的代理,作为试运营.渗透更大的市场份额.以便为你的产品的口碑和品牌铺好路.将来无论是招商做代理,还是资源整合.都具有主动权.至于生意量到达极限.作为老板,这个你肯定有办法解决.
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