产品经理都在说的商业模式画布到底是什么?

作者&投稿:枞段 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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常常听到“ 商业模式画布 ”这个词,它到底是个啥?

“商业模式画布”一词最先由亚历山大·奥斯特瓦德(Alexander Osterwalder)、伊夫·皮尼厄(Yves Pigneur)在《商业模式新生代》(Business Model Generation)一书中提出。一句话总结就是

商业模式画布 (Business Model Canvas)是一种商业模式分析工具。

就像我们写文章会用到word,制作表格会用到excel一样,分析商业模式时我们常常会用到商业模式画布,它也是现在世界范围内使用最广泛的一种商业模式分析工具。

提到这里,不得不提一下什么是商业模式?

商业模式简单来说是企业创造价值、传递价值、获取价值的方式。

而商业模式画布就是用来描述、可视化、评估以及改变商业模式的通用语言,指的是把商业模式设计到的九个关键模块整合到一张画布上,用以灵活的描述和设计商业模式。(图片来源于半撇私塾)

用来描述企业的目标客户群是谁,对于企业来说,一定要清楚自己服务于哪些客户群体?要为谁创造价值?谁是重要客户?企业需要对细分的用户群体进行深入分析,并在此基础上设计相应的商业模式。

举例来说:手机市场上,苹果的用户可能更追求科技时尚感,小米的用户更追求性价比,华为的用户更追求设计和品质。

2. 价值主张

用来描述企业为细分客户群体创造价值的产品和服务,告诉客户客户这些产品和服务可以帮他们解决什么样的问题,满足他们的哪些需求?可以从以下6个要素切入:

举例来说:一家可以定制的婚礼策划公司,主打高端可定制化服务。

3. 渠道通路

用来描述企业通过什么方式或渠道与细分客户群体沟通接触,从而传递价值主张实现产品或服务的售卖。渠道通路一般描述以下问题:通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?

举例来说:苹果有线上的售卖渠道,也有线下的体验店,还有“apple的天才吧”售后服务渠道。

4. 客户关系

用来描述企业与细分客户群体间建立的关系类型。客户群体希望和企业建立保持哪种关系?哪些关系已经建立了?关系成本如何?

举例来说:通过专属客户代表与用户沟通,如私人助理;通过自助服务与用户沟通,如ATM机;通过社区与用户沟通,如贴吧。

5. 收入来源

用来描述企业从每个客户群体中如何获取收入。什么样的价值能让客户愿意付费?客户是如何支付费用的?客户付费意愿如何?

收入来源大致包括以下几个类型:

6. 关键资源

用来描绘让商业模式有效运转所必需的核心资源,可以是人力资源、金融资产、知识资产等。

7. 关键活动

用来描述企业为了确保其商业模式有效运转必须要开展的业务活动,比如生产制造产品、搭建网络服务平台等。

8. 关键伙伴

用来描述与企业相关的产业链上下游的合作伙伴都有谁,企业获取的是哪些资源?都执行哪些关键业务?

举例来说:麦当劳会和鸡肉农场的供应商进行合作

9. 成本结构

用来描述企业有效运转所需要的所有成本。分清商业模式中的固定成本和可变成本都有哪些?弄清楚哪些活动或资源花费最多?如何优化成本?

先将想法记录下来,展开基本的商业模式;再仔细思考每一个重要因素按照上述顺序依次在画布上填充9个模块即可。

举例:滴滴打车的商业模式画布(图片来源于百度图库)




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昭平县13266308875: 我想问一下商业模式对企业发展真的和重要吗?商业模式到底是什么? -
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昭平县13266308875: 下列有关商业模式的说法,错误的是() - 上学吧
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昭平县13266308875: 小米的商业模式创新,究竟是怎么一回事 -
凤逄喘康: 小米的商业模式仅仅对那些跟不上技术潮流,不善营销的厂家造成了冲击,对OV这样的厂商则几乎没有影响.真正受到很大影响的是酷派、联想这样依赖运营商市场的手机厂商,但是运营商市场的下降是必然的趋势,没有小米也会发生.小米...

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